電子商務(wù)概論課程教案(參考版)
2025-05-03 07:35本頁(yè)面
【正文】 課后小結(jié)：第 14 頁(yè)18 / 18。 良好的外觀與感覺搜索引擎注冊(cè)（1）搜索引擎：查找Web信息的工具，它可以通過對(duì)某個(gè)主題、某個(gè)關(guān)鍵詞或其他參數(shù)搜索來加快搜索的速度。二、基于企業(yè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)網(wǎng)上信息溝通、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上顧客服務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷目的：讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網(wǎng)站，通過網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購(gòu)買決策提供支持網(wǎng)站應(yīng)具有以下特點(diǎn)： 突出品牌形象 網(wǎng)絡(luò)廣告效果的評(píng)估 167。 網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意 167。 人口統(tǒng)計(jì)分布 167。 站點(diǎn)和欄目?jī)?nèi)容167。 確定網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo) 167。目前比較流行的計(jì)價(jià)方式是CPM和CPC，最為流行的則為CPM。 著名市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)福萊斯特（forrerster）研究公司最近公布的一項(xiàng)研究報(bào)告稱，在今后4年之內(nèi)，萬維網(wǎng)將從目前的廣告收費(fèi)模式即根據(jù)每千次閃現(xiàn)（impression)收費(fèi)——CPM（這亦是大多數(shù)非在線媒體所采用的模式）變?yōu)榘礃I(yè)績(jī)收費(fèi)（payforperformance）的模式。國(guó)際上一般通用的網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式是CPM和CPC。很多國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站事按照“一個(gè)月多少錢”這種固定收費(fèi)模式來收費(fèi)的，這對(duì)客戶和網(wǎng)站都不公平，無法保障廣告客戶的利益。廣告主為避免廣告費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)，只有在網(wǎng)絡(luò)用戶點(diǎn)擊旗幟廣告并進(jìn)行在線交易后，才按銷售筆數(shù)付給廣告站點(diǎn)費(fèi)用。這種廣告計(jì)費(fèi)充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)廣告“即時(shí)反應(yīng)、直接互動(dòng)、準(zhǔn)確記錄”的特點(diǎn)，但這是屬于輔助銷售的廣告模式。廣告主為規(guī)避廣告費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)，只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶點(diǎn)擊旗幟廣告，鏈接廣告主頁(yè)后，才按點(diǎn)擊次數(shù)付給廣告站點(diǎn)費(fèi)用。(cost per action)每行動(dòng)成本.CPA計(jì)價(jià)方式是指按廣告投放實(shí)際效果，即按回應(yīng)的有效問卷或訂單來計(jì)費(fèi)，而不限廣告投放量。第 11 頁(yè)電子商務(wù)概論課程教案教學(xué)內(nèi)容及過程旁批（3）CPA（2）CPC（cost per click)每點(diǎn)擊成本。至于每CPM的收費(fèi)究竟是多少，要根據(jù)以主頁(yè)的熱門程度，即瀏覽人數(shù)劃分價(jià)格等級(jí)，采取固定費(fèi)率。CPM取決于“印象”尺度，通常理解為一個(gè)人的眼睛在一段固定的時(shí)間內(nèi)注視一個(gè)廣告的次數(shù)。CPM指的是廣告投放過程中，聽到或者看到某廣告的每一人平均分擔(dān)到多少?gòu)V告成本。網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)最科學(xué)的辦法是按照有多少人看到你的廣告來收費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)廣告的分類：四、網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)價(jià)方式網(wǎng)絡(luò)廣告所投放的位置和價(jià)格就關(guān)系到特定的頁(yè)面以及瀏覽人數(shù)的多寡，這就好比平面媒體（如報(bào)紙）的“版位”、“發(fā)行量” 。（2）從間接接觸轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯咏佑|（3）雙向互動(dòng)：顧客和企業(yè)能夠得到信息的溝通和反饋（4）定向傳播：針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷（5）可預(yù)測(cè)性：利用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，評(píng)價(jià)廣告發(fā)布的效果第 10 頁(yè)電子商務(wù)概論課程教案教學(xué)內(nèi)容及過程旁批三、網(wǎng)絡(luò)廣告的形式旗幟廣告（Banner）按鈕廣告（Button）贊助式廣告（Sponsorship）關(guān)鍵字廣告電子郵件廣告：更有針對(duì)性旗幟廣告（Banner）是網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)站的頁(yè)面中分割出一定大小的畫面來發(fā)布廣告，因其像一面旗幟，故稱旗幟廣告。一、網(wǎng)絡(luò)廣告的概念網(wǎng)絡(luò)廣告（Web Advertising） ：以互聯(lián)網(wǎng)為媒體發(fā)布、傳播的商業(yè)廣告。 167。 －－亞馬遜書店還為長(zhǎng)期購(gòu)買其商品的顧客給予優(yōu)惠 －－虛心聽取、搜集各類公眾以及有關(guān)中間商對(duì)本企業(yè)和其商品、服務(wù)的反映，并向他們提供企業(yè)的情況，經(jīng)常溝通信息 －－提供一個(gè)頁(yè)面，為顧客提供各種網(wǎng)上使用辦法的說明，幫助顧客盡快熟悉 －－讀者論壇 /作者博客（4）用戶反饋 亞馬遜書店的網(wǎng)點(diǎn)提供了電子郵件、調(diào)查表等獲取用戶對(duì)其商務(wù)站點(diǎn)的反饋。 －－動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)性－－顧客的技術(shù)問題解答/搜索引擎（2）營(yíng)業(yè)推廣 尋找合作伙伴推銷網(wǎng)點(diǎn)：只要你成為亞馬遜書店的合作伙伴，那么由貴網(wǎng)點(diǎn)售出的書，不管是否達(dá)到一定的配額，亞馬遜書店將支付給你15%的介紹費(fèi)。（3）利用IT系統(tǒng)處理顧客訂貨信息。第 9 頁(yè)電子商務(wù)概論課程教案教學(xué)內(nèi)容及過程旁批渠道策略（1）運(yùn)送服務(wù)：許多書目在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)，顧客可選擇多種運(yùn)送方式。它通過擴(kuò)大銷量來彌補(bǔ)折扣費(fèi)用和增加利潤(rùn)。例如在亞馬遜、淘寶等網(wǎng)站上促銷（4）關(guān)系營(yíng)銷：通過因特網(wǎng)的交互功能吸引
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