房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)銷操作流程(參考版)
2025-05-02 07:04本頁面
【正文】 謝 謝！ 。 ? 該流程是我公司內(nèi)部培訓(xùn)材料之一，當(dāng)時(shí)是本人花了 2天時(shí)間，集我 6年工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和 2年員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)濃縮而成的一套比較實(shí)用的銷售員操作流程，對每個(gè)環(huán)節(jié)都做了比較細(xì)致的劃分。 ? 在客戶簽下意向書，下訂以后，業(yè)務(wù)員應(yīng)該及進(jìn)聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時(shí)間通知業(yè)主，并且及時(shí)把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上，確定銷售的有效性。 ? ? 及時(shí)通知貸款專員，為客戶制定貸款計(jì)劃。 十一、售后服務(wù) ? 在客戶簽下意向書，下訂以后。 ? ? 3．有些客戶會(huì)借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)“急客戶所急”，告訴客戶，先支付部分定金，余款第 2天打清。 十、下訂階段 ? 1．一般情況下，通過以上的步序，應(yīng)該可以使雙方的價(jià)格達(dá)到成交價(jià)格，此時(shí)，業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準(zhǔn)備好相關(guān)的書面合同，簡單解釋合同的條款。） ? 殺價(jià)第 3步：在得到業(yè)主的底線價(jià)格后，告訴業(yè)主自己將和客戶進(jìn)行協(xié)商，有問題再行溝通。如果，業(yè)主對此價(jià)格有強(qiáng)烈的不滿反映時(shí)，要注意安撫業(yè)主情緒，（如：告訴業(yè)主，自己已經(jīng)明確告訴客戶這個(gè)價(jià)格成交不可能，所以，現(xiàn)在才和他協(xié)商一個(gè)雙方都可以接受的價(jià)格。 ? 殺價(jià)第 2步：業(yè)主此刻會(huì)護(hù)盤或試探對方的出價(jià)，作為業(yè)務(wù)員此時(shí)應(yīng)運(yùn)用客戶的試探方式，大幅度地猛殺業(yè)的價(jià)格。 ? 主要方法： 市場因素 ? 政策影響 ? 客戶的稀缺 ? 客戶還有第 2選擇 ? 周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性價(jià)比 ? 告訴客戶，把錢轉(zhuǎn)起來，才能賺更多的錢。業(yè)務(wù)員才可開始真正和業(yè)主進(jìn)行溝通，談價(jià)，殺價(jià)。同時(shí)，和客戶共同設(shè)定一個(gè)比較實(shí)際的成交價(jià)格，然后，安撫客戶的情緒，告訴客戶自己再做努力與業(yè)主溝通。而我們作為第3方，不論怎樣協(xié)商都代表了
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