支付寶金融案例分析doc(參考版)
2025-05-01 13:24本頁面
【正文】 你的性別是A男 B女 你的年齡段是A 70后B 80后C 90后D 00后 你是從什么渠道了解支付寶的？A 網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)B 報(bào)紙雜志C 商場廣告D 短信廣告E 別人推薦 你使用支付寶頻率如何（平均每個(gè)月多少次）？A 12B 35C 510D 10次以上 您平均每次在支付寶上消費(fèi)的金額是多少元？A 50以下 B50100 C 100200 D 200以上 你選擇使用支付寶的原因有哪些？（多選）A操作方便 B 手續(xù)費(fèi)用低 C 付款轉(zhuǎn)賬耗費(fèi)時(shí)間短 D安全性好 E售后服務(wù)好 F 支持的業(yè)務(wù)范圍多 G 在淘寶購物只能使用支付寶 H大多數(shù)購物網(wǎng)站支持支付寶 如果購物網(wǎng)站不支持支付寶，你會？（多選）A網(wǎng)購不受支付方式的影響 將B不會在該網(wǎng)站進(jìn)行購物C 會減少在該網(wǎng)站網(wǎng)上購物D 日后在該網(wǎng)站上購物只局限在低價(jià)的東西E沒有影響，會使用支付寶的替代品F網(wǎng)購只會接受貨到付款的方式 您用過支付寶的哪些功能？A支付和轉(zhuǎn)賬B信用卡還款C手機(jī)充值D繳水電煤費(fèi)用E購買彩票F捐款 您知道支付寶有哪些促銷活動？（多選）A 抽獎B 快捷支付，轉(zhuǎn)賬優(yōu)惠C餐飲電影優(yōu)惠劵D返利F淘寶幣和積分兌換 如果支付寶的促銷活動對您產(chǎn)生吸引力，具體原因是什么（多選）？A折扣較高B商品使用價(jià)值高C 活動本身加分D操作方便1 如果支付寶的促銷活動沒有對你產(chǎn)生影響，具體原因是什么？（多選）A折扣太低B商品使用價(jià)值低C活動本身減分D操作復(fù)雜E資格要求過高1 對于支付寶推出的新產(chǎn)品如余額寶是否了解？是否使用？A 根本不了解B 聽說過，沒使用C很了解，在使用1 如果使用余額寶的話，您認(rèn)為使用它的優(yōu)勢在哪兒？（多選）A 收益高B 隨時(shí)取用C門檻低1 如果選擇不使用余額寶的原因會有哪些呢？A個(gè)人隱私泄露的可能B互聯(lián)網(wǎng)交易的安全性不高C擔(dān)心資金運(yùn)作D單純覺得將錢轉(zhuǎn)到余額寶很麻煩1 除了支付寶外，您還使用以下哪些第三方支付平臺（多選）A 財(cái)付通B paypalC 易寶支付D盛付通E 快錢F沒有使用其他1 您傾向以下哪個(gè)第三方支付平臺？A支付寶B財(cái)付通C PaypalD易寶通E盛付通F快錢1 當(dāng)您在選擇第三方支付平臺的時(shí)候，請對以下因素對您的影響程度的重要排許？A時(shí)間B安全性保障C手續(xù)費(fèi)D服務(wù)質(zhì)量E操作便捷F促銷活動1 以下關(guān)于一份支付寶滿意度的調(diào)查表(根據(jù)你的選擇填入括號)a很不滿意 b 不滿意 c 一般 d滿意 e 很滿意網(wǎng)站支付使用方便( )收費(fèi)合理（ ）無線支付使用方便（ ）支付賬戶安全（ ）業(yè)務(wù)種類豐富（ ）售后服務(wù)（ ）支付寶促銷有吸引力（?。?9 如果你沒有或很少使用支付寶，您認(rèn)為有哪些原因呢Ａ 從來不上網(wǎng)購物Ｂ 操作流程復(fù)雜Ｃ 手續(xù)費(fèi)用高Ｄ 付款轉(zhuǎn)賬耗費(fèi)時(shí)間長Ｅ 賬戶安全性不好Ｆ 后續(xù)咨詢服務(wù)不好Ｇ 業(yè)務(wù)較少 你日后還使用支付寶嗎？Ａ 會B 不會C 不確定第 30 頁。然而，再有，賺取買賣差價(jià)的獲利模式，也決定了B2C網(wǎng)站不可能在向用戶提供購物建議時(shí)不偏不倚，而是會盡量推薦庫房中積壓的產(chǎn)品，這無疑會影響用戶的體驗(yàn)以及對網(wǎng)站的信任度關(guān)于支付寶的問卷調(diào)查你好！我現(xiàn)在正在調(diào)查和收集有關(guān)消費(fèi)者對第三方支付平臺支付寶的使用行為和習(xí)慣及及態(tài)度，希望大家能夠如實(shí)作答，你的每一份問卷將會對我們的研究結(jié)果產(chǎn)生影響，請根據(jù)自身實(shí)際情況作答。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。 鄭州試點(diǎn)市民體驗(yàn)用“支付寶”支付出租車費(fèi) 、新模式（三新、四流合一） “三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。是目前國內(nèi)頗具人氣的打車軟件。該軟件為打車乘客和出租司機(jī)量身定做，乘客可以通過APP快捷方便的實(shí)時(shí)打車或者預(yù)約用車，司機(jī)也可以通過APP安全便捷的接生意，同時(shí)通過減少空跑來增加收入。最值得一提的是，在“滿意度評價(jià)”一欄，你還可以對醫(yī)生進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)。 診后：問診之后，醫(yī)生開具處方，你同樣可通過支付寶錢包支付藥費(fèi)，然后直接到藥房窗口取藥。 就診：就診過程中，如果涉及檢查費(fèi)用，你的支付寶錢包也會收到一條繳費(fèi)提醒，同樣點(diǎn)擊一下，即可完成支付，不用再多次去繳費(fèi)窗口排隊(duì)。一部手機(jī)搞定就醫(yī)全過程。相比于傳統(tǒng)的大額電子支付，微支付對于用戶來說有如下兩個(gè)顯著優(yōu)勢：安全要求低，支付操作更便捷；支付金額小，支付應(yīng)用更廣泛。由于支付金額小，大大提高了用戶的支付意愿，所以其交易頻度很大，頗有薄利多銷的意味。手機(jī)網(wǎng)民付費(fèi)意愿較高手機(jī)打通線下消費(fèi)渠道，利用手機(jī)等移動設(shè)備的易于攜帶特性。 、移動化目前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里有兩大發(fā)展趨勢，一個(gè)是剛剛講過的社交化，另一個(gè)就是移動化。與此同時(shí)，電子商務(wù)也正在以銷售商為中心向消費(fèi)者為中心進(jìn)行轉(zhuǎn)型，而社交網(wǎng)絡(luò)則大大 、社交化近幾年以人為中心的社交網(wǎng)絡(luò)（如SNS類的空間、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)，微博類的新浪微博、騰訊微博等）發(fā)展很快，并引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)的劇烈變革，正逐漸取支付寶的發(fā)展趨勢 社交化、移動化和微支付。支付寶只是第三方支付平臺參與移動支付行業(yè)的縮影，2012年以來，第三方支付平臺包括支付寶、財(cái)付通、盛付通、快錢、銀聯(lián)在線、環(huán)迅支付等紛紛加快了移動支付業(yè)務(wù)的推廣進(jìn)程，第三方支付平臺正日益尋求功能創(chuàng)新，尋求第三方支付平臺在移動支付行業(yè)的有力競爭地位。用戶可以在
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