【正文】 居民：建立觸手可及、惠及全民、功能恰當(dāng)?shù)男滦蜕鐣?huì)服務(wù)體系，為居民提供敏捷、主動(dòng)、精準(zhǔn)的服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化社區(qū)居民安全、便利、舒適、愉悅的智慧化生活方式，提升公眾幸福感。物業(yè)：運(yùn)用信息化手段幫助開(kāi)發(fā)商和物業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。第5章 建設(shè)效果智慧社區(qū)的建設(shè)圍繞政府、社區(qū)居民、商家、物業(yè)等主體，構(gòu)建社區(qū)生態(tài)體系，探索社區(qū)治理與社區(qū)公共服務(wù)新模式。 （8） 家庭相冊(cè) 電子相冊(cè)能方便的管理家庭影集，且查看方便 （9） 家庭店鋪 將家庭里的閑置商品、二手物品進(jìn)行登記銷(xiāo)售或以物換物 （10） 留言板 留言板是家庭與鄰居、物業(yè)、商家最直接便捷的對(duì)話窗口；給物業(yè)公司留言投訴；與商家討論產(chǎn)品與商情。 （5） 網(wǎng)上調(diào)查 參與物業(yè)公司、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或政府機(jī)構(gòu)組織的各種網(wǎng)上投票調(diào)查 （6） 我的日志 可記錄家庭生活的細(xì)節(jié)，使鄰居間增進(jìn)對(duì)您和您家庭的了解。 智慧社區(qū)展示平臺(tái) 安寧智能社區(qū)門(mén)戶(hù)數(shù)字化社區(qū)網(wǎng)站是在本社區(qū)內(nèi)搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，將社區(qū)服務(wù)信息如物業(yè)信息、周邊商鋪信息、餐飲信息、醫(yī)療信息等發(fā)布到社區(qū)網(wǎng)站并推送到每家住戶(hù)的智慧終端，住戶(hù)通過(guò)智能終端或者電腦及移動(dòng)終端就可以方便的查找自己所需要的服務(wù)，并且得到及時(shí)的上門(mén)服務(wù)。（7） 法律宣傳1）法律服務(wù)基于綜合信息服務(wù)平臺(tái)， 整合律師、公證、法律援助工作者、基層法律工作者和法律服務(wù)志愿者等法律服務(wù)資源，開(kāi)展社區(qū)法律服務(wù)工作，使社區(qū)居民不出社區(qū)就能享受到高效優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。3） 為深入開(kāi)展計(jì)劃生育各類(lèi)宣傳教育活動(dòng)提供技術(shù)支撐， 更好地引導(dǎo)群眾自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育。 具體包括：1）為社區(qū)居民提供人口計(jì)生相關(guān)的各類(lèi)民生法規(guī)、惠民政策、宣傳教育、社會(huì)管理、公共服務(wù)等信息。 具體包括：1）借助網(wǎng)站、微信、微博、社區(qū)電子屏等傳播手段， 提供住房保障政策法規(guī)的咨詢(xún)和宣傳；2）結(jié)合人口等信息， 準(zhǔn)確掌握低收入住房困難家庭的動(dòng)態(tài)變化情況， 進(jìn)一步簡(jiǎn)化低收入住房困難家庭申請(qǐng)材料的審查及公示流程。7） 精神慰藉：針對(duì)老人的親友社交，子女可通過(guò)此項(xiàng)應(yīng)用與老人進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)，老人則能隨時(shí)了解家庭成員的近況； 針對(duì)老人的興趣圈， 充分展示老人在各方面的才能和興趣， 使老人間開(kāi)展友人互動(dòng)， 隨時(shí)了解身邊朋友的動(dòng)態(tài)。5） 服務(wù)呼叫：老人可在電視等終端選擇家政服務(wù)、訂餐服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)等， 實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)定制服務(wù)。3） 失智失能老人實(shí)時(shí)看護(hù)： 采用心電背心、帶傳感器的尿褲、定位呼叫手表等智能設(shè)備對(duì)失智失能老人進(jìn)行 24 小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)護(hù)，提升該人群的生活品質(zhì)。2） 健康預(yù)警服務(wù)：通過(guò)老人隨身攜帶、固定安裝的物聯(lián)感知設(shè)備隨時(shí)檢測(cè)老人生命體征情況，一旦出現(xiàn)異常，系統(tǒng)會(huì)即時(shí)收到預(yù)警信息并進(jìn)行彈屏顯示，以便社區(qū)工作人員及時(shí)和當(dāng)事人子女取得聯(lián)系，并立即通知當(dāng)事人的親屬、社區(qū)服務(wù)人員或相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以提供及時(shí)的醫(yī)療救助。（3） 居家養(yǎng)老通過(guò)信息化手段為老年人提供遠(yuǎn)程看護(hù)、上門(mén)服務(wù)、安全預(yù)警等居家養(yǎng)老服務(wù),重點(diǎn)是面向居家養(yǎng)老模式提供信息服務(wù)，構(gòu)建感知、服務(wù)、調(diào)度的三級(jí)服務(wù)體系，通過(guò)智能感知實(shí)現(xiàn)對(duì)老人信息的智能采集分析、也可通過(guò)服務(wù)呼叫終端觸發(fā)服務(wù)請(qǐng)求，由調(diào)度中心調(diào)度社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)向老人（尤其是獨(dú)居老人）行動(dòng)不便、走失、緊急求助等提供便捷通道，快速、暢通、安心的緊急求助服務(wù)，提升為老服務(wù)水平。3）移動(dòng)醫(yī)療：通過(guò)手機(jī) APP 應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)居民與家庭醫(yī)生、健康管理師的溝通。2）遠(yuǎn)程健康醫(yī)療：在社區(qū)、居委會(huì)設(shè)置健康自檢體驗(yàn)設(shè)備，用于社區(qū)居民自助式的健康自檢（ 包括血壓、血氧、骨密度等多種指數(shù)），也可設(shè)立有專(zhuān)人服務(wù)的健康服務(wù)站（健康小屋），幫助居民進(jìn)行健康檢測(cè)，建立居民電子健康檔案。（2） 社區(qū)醫(yī)療通過(guò)信息化手段為社區(qū)居民提供醫(yī)療咨詢(xún)、自檢診斷、送藥上門(mén)等服務(wù)，構(gòu)建居民健康檔案，提升社區(qū)醫(yī)療水平。2）職業(yè)介紹：制定職業(yè)介紹服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)， 匯總本地區(qū)勞動(dòng)力供求信息，建立預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)制定，培訓(xùn)職業(yè)介紹工作人員并頒發(fā)資格證書(shū)。 智能社區(qū)公共服務(wù)系統(tǒng)（1） 勞動(dòng)就業(yè)為社區(qū)居民提供就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹，并做好失業(yè)人員信息更新、失業(yè)保險(xiǎn)申領(lǐng)等服務(wù)。（5） 受訴管理 投訴管理包含：投訴登記、投訴受理、受訴跟蹤、受訴回訪等；以及與此相關(guān)的數(shù)據(jù)處理。（3） 賬戶(hù)管理因?yàn)榉?wù)中心管理員、服務(wù)中心座席具有不同的操作權(quán)限和角色，所以要對(duì)不同的登陸賬戶(hù)設(shè)定不同的登陸權(quán)限。（2） 居民信息管理提供多級(jí)賬戶(hù)下的信息采集及檔案管理。（1） 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 針對(duì)服務(wù)中心的控制轄區(qū)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)等進(jìn)行管理。 智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái) 服務(wù)熱線呼叫系統(tǒng)社區(qū)管理中心服務(wù)熱線呼叫系統(tǒng)對(duì)接“12345”市民熱線，并開(kāi)通社區(qū)熱線，接聽(tīng)社區(qū)居民反映的問(wèn)題或接受社區(qū)事務(wù)受理要點(diǎn)的咨詢(xún)。（13） 異常預(yù)警根據(jù)各核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)辦理規(guī)范梳理監(jiān)督重點(diǎn)，對(duì)服務(wù)時(shí)限、群眾滿意度、基層工作人員各項(xiàng)日常事務(wù)的定期執(zhí)行情況等作為重點(diǎn)，對(duì)違反監(jiān)督規(guī)則產(chǎn)生異常的數(shù)據(jù)給予及時(shí)的預(yù)警提醒。（11） 內(nèi)部管理為社區(qū)服務(wù)站提供內(nèi)部工作人員考勤、辦公交流功能。（9） 業(yè)務(wù)查詢(xún)?yōu)樯鐓^(qū)服務(wù)站工作人員提供業(yè)務(wù)查詢(xún)功能。（7） 業(yè)務(wù)協(xié)同實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)站窗口工作人員與各條線單位內(nèi)部的信息查詢(xún)和協(xié)同辦事流轉(zhuǎn)。（5） 收費(fèi)為社區(qū)服務(wù)站收費(fèi)窗口或者收費(fèi)人員提供事項(xiàng)辦理過(guò)程中的收費(fèi)功能和收費(fèi)票據(jù)打印功能。（3） 業(yè)務(wù)辦理為社區(qū)服務(wù)站工作人員提供網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理的功能，包含受理、承辦、審核、辦結(jié)等功能。系統(tǒng)主要建設(shè)如下功能：（1） 窗口辦件為