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正文內(nèi)容

智慧旅游公共服務平臺實施方案(參考版)

2025-04-30 08:29本頁面
  

【正文】 本系統(tǒng)處理來自不同渠道的多向信息,如政策、法律、新聞,以及旅游設施數(shù)據(jù)無線采集系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)等,對收集來的資料進行分類、編目,給予決策人員、業(yè)務人員的辦公決策以可靠、快捷的支持;系統(tǒng)保存所有歷史資料,并提供多途徑檢索支持,同時將最新信息提交電子公告板。5) 旅游設施數(shù)據(jù)無線采集系統(tǒng)系統(tǒng)采用無線傳輸技術、GPS定位技術、嵌入式移動GIS技術、數(shù)據(jù)壓縮和加解密技術、語音、視頻、圖片等多媒體技術,為旅游服務監(jiān)督信息員提供了集多種信息采集于一體的實時、高效信息采集設備,在第一時間內(nèi)提供現(xiàn)場詳實的信息資料,為旅游服務問題事件及時處置和決策指揮提供了實物基礎。4) 城市自助導覽系統(tǒng)建設基于手持設備的自助導覽系統(tǒng),支持具有iOS、Android系統(tǒng)的用戶下載使用,也可在各景區(qū)、酒店、車站、機場等公共場所提供租賃服務,實現(xiàn)針對性強的旅游導航指南功能。開發(fā)自助導游系統(tǒng),為游客提供更好的服務。采取多種形式,鼓勵各A級景區(qū)開發(fā)、使用自助導游軟硬件系統(tǒng)。提供給系統(tǒng)用戶最直接和感官的體現(xiàn),讓游客通過體驗虛擬旅游目的地的景觀,而進行旅游目的地的選擇,對旅游目的地進行口碑傳播,擴大旅游目的地的影響力。運用網(wǎng)絡拓撲方法、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)技術對全市3A以上景區(qū)的坐標存儲、定位、搜索、屬性信息存取進行三維實景建模,利用虛擬現(xiàn)實技術建設市級數(shù)字實景漫游系統(tǒng),以全新的人性化WEB界面表現(xiàn),營造虛擬旅游環(huán)境,實現(xiàn)網(wǎng)上3D虛擬旅游。2) 建立虛擬景區(qū)旅游系統(tǒng)編制網(wǎng)絡虛擬旅游建設規(guī)范。旅游信息展示終端建設規(guī)范主要規(guī)定了旅游信息展示終端建設應遵循的功能、材質(zhì)、數(shù)據(jù)標準、技術指標和售后服務要求。推進星級酒店、A級景區(qū)及旅游鄉(xiāng)村等旅游企業(yè)建設或開通無線寬帶網(wǎng)。n 內(nèi)部運營信息城市自助導覽網(wǎng)站運營所需的人、財、物的規(guī)劃、管理、統(tǒng)計分析以及客戶點評信息。l 運營數(shù)據(jù)信息n 客戶運營信息客戶實名制購物所需的信息、客戶興趣愛好信息、用戶服務信息、用戶投訴信息、客戶黑名單等。n 點評信息用戶對銀行服務、醫(yī)療及急救機構、醫(yī)療服務人員、維修點、加油站、郵局等機構的點評信息。n 車輛應急保障信息加油站、維修點相關信息。l 應急信息數(shù)據(jù)n 銀行及取款機景區(qū)周邊區(qū)域的銀行及取款機名稱、地址、銀行類別。n 用戶通訊信息通信運營商信息、通訊時間、通訊流量、用戶類別、通訊速度。n 微博、博客信息n 點評信息對社交平臺、好友、組團的點評信息以及好友留言等。n 組團信息組團名稱、組團出行計劃、當前組團人數(shù)等。n 個人用戶信息個人用戶注冊基本信息、相冊、日志、好友、留言等。n 其他信息電子地圖、照片等。n 電子商務打折促銷信息、團購(秒殺團)、預訂、支付平臺、可支持支付的銀行等。n 實時動態(tài)信息剩余停車位數(shù)量,優(yōu)惠券剩余數(shù)量等。n 旅游特色商品信息旅游特產(chǎn)的名稱、商品類別、商品參考價格等。n 其他信息電子地圖、照片。n 周邊交通信息自駕車指南、出租車、公交車信息。n 配套設施停車場信息。n 其他信息旅游線路電子地圖、旅游線路眼線風景照片。n 自助信息交通資訊、自駕車指南。n 提供該線路的旅行社信息名稱及其聯(lián)系電話、提供該線路介紹的網(wǎng)址、該線路可供選擇的旅游商品、相關旅游線路名稱及編號。l 旅游游覽信息數(shù)據(jù)(游)n 旅游線路信息編號、名稱、說明、門票參考價格及數(shù)量、開放時間、周期、交通方式。n 點評信息游客對出租車公司、公交公司的評價信息、服務打分情況。n 配套設施加油站點分布、汽車維修點(站)信息等。n 公交信息公交線路信息,始末班車發(fā)車時間、各線路監(jiān)督電話等。l 旅游出行及交通信息數(shù)據(jù)(行)n 交通概況信息旅游淡季、旺季的劃分、交通狀況、交通方式、旅游擁堵的時間段等信息。216。216。216。216。216。216。n 實時動態(tài)信息216。l 旅游住宿場所信息數(shù)據(jù)(住)n 基本信息住宿場所名稱、地址、郵編、電話、網(wǎng)址、電子郵箱、傳真、住宿場所類型、是否為綠色飯店、是否具有金鑰匙服務、是否加入國際酒店聯(lián)盟、信用可支持情況、電子地圖、照片等。216。216。216。216。216。216。216。216。n 配套設施:216。 游客游覽興趣點之后對景區(qū)進行的評價信息。 點評信息。 名人與興趣點的故事。 興趣點的歷史;216。 特色服務。 興趣點內(nèi)部的游覽地圖、游覽線路、景點介紹;216。 旅游興趣點的季節(jié)特色、旅游禁忌等;216。 興趣點的概況、行政區(qū)劃、交通概況;216。天津旅游公共信息數(shù)據(jù)庫包括:旅游興趣點基本信息數(shù)據(jù)、與食、住、行、游、娛、購、旅游六要素相關的信息以及社交、通訊、應急、運營等方面的數(shù)據(jù)。旅游公共信息數(shù)據(jù)庫旅游行業(yè)擁有大量不同的數(shù)據(jù)資源,數(shù)據(jù)種類多、數(shù)據(jù)量大、更新速度快是行業(yè)的特點。l 權益保障與投訴。l 咨詢服務。另外,游客也可以在這個板塊查詢相關地點的具體地址、郵編等信息。 l 黃頁查詢。l 旅游線路查詢。天津旅游資訊網(wǎng)主要功能包括:l 景點介紹。該平臺覆蓋內(nèi)容包括資源展示、行程預訂、咨詢攻略、投訴建議、誠信公示等內(nèi)容。資源外包服務的費用可以通過服務商的選擇和商務談判達到完全可控,與建設高成本、高復雜度和高變動風險的網(wǎng)站系統(tǒng)和承擔網(wǎng)絡工程師的薪金相比,主機托管的經(jīng)濟優(yōu)勢可見一斑。隨著您的業(yè)務欣欣向榮,對網(wǎng)絡資源的需求將不斷增加。迅速的現(xiàn)場處理LAN)建設與軟件開發(fā)經(jīng)驗,精通Internet相關技術、熟悉各種互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡工具軟件,在解決網(wǎng)絡與系統(tǒng)故障方面有突出能力。專業(yè)的網(wǎng)絡人才我們不僅有專門設置的監(jiān)控器,隨時觀察服務器的運作情況,更可檢測實時流量及網(wǎng)絡連通情況,并提供在線實時流量報告及網(wǎng)絡狀況監(jiān)控報告,能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應措施。數(shù)據(jù)中心托管環(huán)境高品質(zhì)電信機房緊急狀況處理通過2根千1000M光纖直接接入ChinaNet骨干網(wǎng),國內(nèi)出口2G、國際出口1G高品質(zhì)機房環(huán)境及設備,恒溫恒濕控制系統(tǒng)**********最好的托管環(huán)境虛擬主機我們提供全面而專業(yè)的虛擬主機服務,為專業(yè)網(wǎng)站提供最完善解決方案,為知名網(wǎng)站提供最穩(wěn)定和安全的網(wǎng)絡平臺,解決您拓展網(wǎng)絡世界及電子商務的后顧之憂。網(wǎng)站建設平臺分析為保證網(wǎng)站的正常運行,用戶數(shù)據(jù)的高度安全,系統(tǒng)考慮了多種安全策略。.制作上考慮網(wǎng)站以內(nèi)容為主,以及目標訪問群體的上網(wǎng)設備情況以及網(wǎng)絡帶寬等問題,我們在制作工具的選擇、圖片處理、編碼規(guī)范、特效運用等過程中嚴格控制,在保證實現(xiàn)效果的前提下最大壓縮網(wǎng)頁的體積,節(jié)省用戶的下載時間。◆為了讓搜索引擎能夠找到網(wǎng)站,我們在網(wǎng)站制作過程中全面考慮網(wǎng)頁內(nèi)嵌的關鍵字,便于搜索引擎的自動收錄。◆◆根據(jù)行業(yè)網(wǎng)站設計規(guī)范及國內(nèi)的實際情況,這里我們采用1024x768分辨率,力求將瀏覽效果做到最好。◆根據(jù)和諧、均衡和重點突出的原則,將不同的色彩進行組合、搭配構成和諧美觀的頁面。網(wǎng)站色彩和Logo參照**********旅游VIS手冊標準執(zhí)行?!粼谛录夹g的運用上充分考慮目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度、閱讀習慣。頁面設計和制作增強大眾的旅游發(fā)展意識;旅游業(yè)是一種外向性特征鮮明,關聯(lián)帶動性強、可持續(xù)發(fā)展性強的產(chǎn)業(yè),它對**********政府的招商引資工作有獨特而重要的促進作用。.成為海峽兩岸連接的橋梁;其次還有助于**********旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)觀念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和體制創(chuàng)新,擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì),增進產(chǎn)業(yè)效益,完善產(chǎn)業(yè)形象,提升產(chǎn)業(yè)地位。促進旅游產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整;將**********建設成為產(chǎn)業(yè)體系完整、旅游功能齊全、文化、休閑與商貿(mào)旅游發(fā)達的國內(nèi)著名、國際知名的旅游目的地對外宣傳窗口;**********旅游文化網(wǎng)絡宣傳窗口;完善**********旅游信息網(wǎng)絡的建設;旅游網(wǎng)站作用后臺管理欄目與網(wǎng)站前臺欄目一一對應,保證信息管理的準確與便利;管理員能夠按類別、關鍵字查詢信息,方便管理;系統(tǒng)支持信息的批量管理,如刪除、狀態(tài)修改操作;系統(tǒng)信息提交界面簡便,只需要作簡單的文字錄入及圖片上傳操作就能夠?qū)W(wǎng)站的信息進行管理;后臺具有管理權限,系統(tǒng)能夠為不同的信息管理員設置不同的管理權限,系統(tǒng)管理員能夠添加、管理信息管理員資料,能夠為信息管理員設置不同的管理權限,保證系統(tǒng)的高效性與安全性;系統(tǒng)整合信息管理平臺,平臺操作界面簡潔方便,易于管理;系統(tǒng)功能說明—后臺管理10)11)信息支持相關信息分類,瀏覽者在瀏覽某條信息時能夠方便的找到相關信息,能夠?qū)π畔⑦M行全面的了解;9)系統(tǒng)自動為目錄分頁,瀏覽者能夠在任意頁間跳轉;7)6)5)4)3)2)1)平臺整合的管理員管理權限系統(tǒng)能夠?qū)嫶蟮馁Y料管理工作分配給多個管理員完成,做到專人專職、責權分明,優(yōu)化了人力資源,提高了網(wǎng)站信息的更新效率,簡便了網(wǎng)站信息審核與管理的流程。網(wǎng)站信息發(fā)布系統(tǒng)能夠?qū)⒕W(wǎng)站信息進行集中分類管理,然后按照顯示要求,配合各種顯示模板,最后系統(tǒng)化、標準化的發(fā)布到網(wǎng)站上。.作為一個集行業(yè)資訊發(fā)布、在線溝通、在線營銷功能于一體的行業(yè)門戶網(wǎng)站,網(wǎng)站資料是極其龐大與煩瑣,為了方便瀏覽者的訪問與查找,我們將整個網(wǎng)站的信息分為票務、旅游景點、旅游三維地圖、旅游線路、查詢服務五大塊,這樣能夠?qū)⒄麄€網(wǎng)站信息分配的有條不紊,讓瀏覽者漫步于龐大的網(wǎng)站能夠很方便的查找到他所需要的信息,給瀏覽者帶來一個完美的瀏覽體驗。.會展信息火車查詢快捷旅行服務三維旅游地圖活動計劃旅游裝備部旅友雜談旅游圖片三維旅游地圖通三維地圖平臺,可以查找到多方面的信息,并且后臺有全球眼監(jiān)控旅游社區(qū)旅游攻略當季熱游景點排列火車時刻查詢飛往酒店預定問答餐館目的地搜索行前指南項目名稱說明備注首頁酒店、機票、火車票、車票查詢窗口,熱點推薦線路、推薦酒店票務查詢機票、火車票、車票查詢窗口酒店預訂酒店查詢,在線酒店預訂打折門票景區(qū)門票查詢、某些景點門票通過些網(wǎng)站可以購買到打折門票后臺提供所有景點票務統(tǒng)計旅游度假熱點推薦線路網(wǎng)站整體結構網(wǎng)站維護這樣使整個網(wǎng)站運行起來有條不紊,同時也做到了專人專職,責權分明。為網(wǎng)站開發(fā)操作簡便使用高效的管理后臺,網(wǎng)站管理員能夠開設多個管理員帳戶,為每個管理員分別設置管理權限,系統(tǒng)根據(jù)權限自動為某個管理員配置管理后臺,后臺只允許該管理員管理其具有管理權限的欄目。設計重心轉向以瀏覽者為中心,圍繞瀏覽者的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能,極大方便旅客了解旅游信息,資訊、美食、酒店、個性化等一系列需求在**********旅游網(wǎng)站上逐個需求得到滿足的過程;做到信息發(fā)布、服務支持、問題、反饋意見等為一體,充分幫助旅客體驗到**********旅游網(wǎng)站的全系列服務;協(xié)助網(wǎng)站推廣網(wǎng)站建設以界面的簡潔化,功能模塊的靈活變通性為原則,為**********旅游網(wǎng)站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地,去完善辦好他們的網(wǎng)站,達到一次投資,長期受益,降低成本的根本目的。解決方案界面結構便利性原則同時,網(wǎng)站良好的擴充性能夠適應企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)連接、數(shù)據(jù)同步的需要。網(wǎng)站的整體規(guī)劃及框架設計是具可擴充性的,前臺頁面的設計能保證網(wǎng)站在增加欄目后不會破壞網(wǎng)站的整體結構。經(jīng)濟性原則設計上重點塑造“**********旅游”的政府形象,打造“**********旅游”的全新形象。網(wǎng)站設計原則通過訂門票、訂酒店、跟團、廣告平臺為旅客提供完善的網(wǎng)上服務充分利用網(wǎng)絡快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞,對地區(qū)的旅游信息進行及時的宣傳,特別是旅游文化發(fā)展的最新信息和動向。打造**********旅游的全新形象,將**********旅游網(wǎng)站建設成為文化和旅游信息的窗口。..以下就是旅游公共信息服務平臺在應用場景中的三大職能體現(xiàn):政府旅游公共信息服務平臺主要由旅游服務信息發(fā)布系統(tǒng)、呼叫中心、政策咨詢交互平臺、旅游投訴及經(jīng)營監(jiān)督系統(tǒng)、旅游行情監(jiān)控及分析系統(tǒng)、應急控制中心和調(diào)度相應中心等部分組成。它集權威性、便民行、功能性、公益性于一體,不僅要發(fā)揮類似于旅游資訊網(wǎng)、旅游局政務網(wǎng)等信息傳播和品牌宣傳的作用,更要承擔旅游資源的信息共享、商務交流、游客互動、行情監(jiān)測、數(shù)據(jù)管理等服務職能。它集權威性、便民行、功能性、公益性于一體,不僅要發(fā)揮類似于旅游資訊網(wǎng)等信息傳播和品牌宣傳的作用,更要承擔旅游資源的信息共享、商務交流、游客互動、行情監(jiān)測、數(shù)據(jù)管理等服務職能。vii. 績效評估4. 旅游公共服務平臺比如在物聯(lián)網(wǎng)方面識別了某景點客流接近上限后做如何處理,發(fā)現(xiàn)非法入侵后做如何處理,紅外感應探測到火災如何處理等。(七) 使用領先創(chuàng)新的信息技術方案過去云計算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實等先進的技術應用在旅游行中是錦上添花的事情,現(xiàn)在做智慧旅游這些先進的技術在景區(qū)中的使用已經(jīng)是必不可少的條件。根據(jù)不同的階段及項目,建設不同的運營方案:1. 景區(qū)投資:主要的基礎設施及景區(qū)管理系統(tǒng)由景區(qū)投資建設,或申請銀行貸款。在智慧旅游領域,通過云計算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬旅游等信息化技術結合溫州景區(qū)的現(xiàn)代管理做出
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