【正文】 聯(lián)盟商家在這個平臺內(nèi)提供最優(yōu)惠的折扣和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使珠江、合生集團(tuán)龐大的業(yè)主群和社會公眾力量享受到真正的實(shí)惠，并逐漸實(shí)現(xiàn)全國網(wǎng)絡(luò)化，與國際化生活方式的接軌，讓消費(fèi)者感受到前所未有的便利。 提倡公平、公正、嚴(yán)格的工作氛圍，信奉付出與收獲對等的工作原則；提倡敬業(yè)和責(zé)任心，以創(chuàng)新為動力，以績效為考核標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為工作準(zhǔn)則。我們始終以不懈的努力、更高的目標(biāo)來要求自己,在不斷完善自身管理模式和提高技術(shù)研發(fā)能力的同時，大力倡導(dǎo)推行新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，促進(jìn)中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展。我們擁有戰(zhàn)略投資伙伴、國內(nèi)一流的技術(shù)實(shí)力和專業(yè)人才、以及專業(yè)化的管理營銷體系。第九部分 公司簡介廣東現(xiàn)代商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為珠江投資集團(tuán)下的一個子公司，專業(yè)提供高科技互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)。第八部分 版權(quán)說明我方承諾為本項(xiàng)目內(nèi)容開發(fā)的技術(shù)成果、版權(quán)歸甲方所有，任何一方均有權(quán)自由地使用、復(fù)制和修改該成果而無需付費(fèi)。 如果故障由于其他原因造成，創(chuàng)展商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)公司將提供友情技術(shù)支持，但不承擔(dān)責(zé)任。在必要的情況下，創(chuàng)展商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)公司將提供補(bǔ)丁軟件彌補(bǔ)前期開發(fā)過程中可能留下的漏洞。 二級故障：l小時響應(yīng)，72小時內(nèi)解決；216。n 故障響應(yīng) 針對不同的故障級別，限定對鼓掌的反應(yīng)時間及解決限期，對于涉及到創(chuàng)展商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)公司的突發(fā)故障，創(chuàng)展商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)公司的處理如下：216。 二級故障：系統(tǒng)性能下降較為嚴(yán)重，部分主要功能不能使用，部分網(wǎng)頁無法打開，影響了集團(tuán)的部分工作；216。7．3．2 故障響應(yīng)體系n 故障級別劃分 根據(jù)突發(fā)故障對合生創(chuàng)展網(wǎng)站管理系統(tǒng)及網(wǎng)站的影響程度將事件劃分為三個級別；216。 三級維護(hù)：按計(jì)劃安排完成，前后不超過三天；178。 一級維護(hù)：30分鐘響應(yīng)，1小時內(nèi)解決；178。 三級維護(hù)：計(jì)劃安排中的原網(wǎng)站內(nèi)容修改；216。 一級維護(hù)：在網(wǎng)站上發(fā)放緊急通告：216。7．2．3技術(shù)和規(guī)范文檔 在網(wǎng)站階段性完成之后，將會產(chǎn)生一些技術(shù)和規(guī)范文檔，包括：方案書、項(xiàng)目需求說明書、維護(hù)規(guī)范說明書、網(wǎng)站系統(tǒng)的開發(fā)說明書、操作手冊、測試計(jì)劃及結(jié)果、項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報告等。7．2．2功能測試驗(yàn)收 應(yīng)分為：模塊測試、驗(yàn)收測試。7．2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7．2．1網(wǎng)頁測試驗(yàn)收 網(wǎng)頁測試驗(yàn)收應(yīng)盡快進(jìn)行，即完成一部分(如：一系列頁面)就馬上進(jìn)行。 保證網(wǎng)站網(wǎng)站的正常瀏覽；216。 保證網(wǎng)站功能模塊的正常使用；216。 對網(wǎng)站的制作及維護(hù)，保證鏈接率錯漏在1％以下；216。 對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)及維護(hù)，保證嚴(yán)格按照由雙方協(xié)商制定的網(wǎng)頁制作維護(hù)規(guī)范執(zhí)行；216。第七部分 售后服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾7．1質(zhì)量承諾 我們對我們即將提供服務(wù)的集團(tuán)作如下嚴(yán)肅承諾，可作為集團(tuán)驗(yàn)收我們工作成果的基本標(biāo)準(zhǔn)，如有任何一項(xiàng)沒有兌現(xiàn)，均可以視我們的服務(wù)是不合格的：216。 n 優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改善企業(yè)的經(jīng)營管理機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力。n 面向企業(yè)內(nèi)部，建立管理信息系統(tǒng)，提高信息處理能力和效率，促使企業(yè)內(nèi)部信息共享。n 面向企業(yè)內(nèi)部，建立銷售信息網(wǎng)絡(luò)，提高銷售業(yè)績及管理水平。n 在線提供技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)，建立良好順暢的客戶互動交流機(jī)制，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)。n 體現(xiàn)品牌互動、集中營銷、統(tǒng)一品牌、內(nèi)容互動，促進(jìn)整體網(wǎng)上營銷。備注：嚴(yán)重問題指由于系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)故障導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問或郵箱系統(tǒng)不能正常使用；一般問題指在后臺操作過程中出現(xiàn)程序出錯造成無法錄入資料、部分頁面元素（如logo、banner等）需要更換等；第六部分 經(jīng)濟(jì)和社會效益n 在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳推廣珠江集團(tuán)，提高企業(yè)知名度，樹立良好企業(yè)形象、創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)品牌。 人員召集：用戶單位統(tǒng)一安排和召集。 場所準(zhǔn)備：由具體培訓(xùn)項(xiàng)目所要求的培訓(xùn)場地?fù)碛蟹綔?zhǔn)備。 培訓(xùn)地點(diǎn)：珠江大廈18樓會議室或14樓視頻會議室n 培訓(xùn)對象： 網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)管理員（人數(shù)不限）n 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)管理觀念的培訓(xùn)，使能真正了解系統(tǒng)功能，學(xué)會操作系統(tǒng)。216。；216。 培訓(xùn)對象：系統(tǒng)的主要管理人員（5人以內(nèi)）216。測試工作中的第四個階段是驗(yàn)收測試階段，驗(yàn)收測試無論在規(guī)模上或性質(zhì)上都和系統(tǒng)測試很相似，驗(yàn)收測試由 珠江投資網(wǎng)站群 負(fù)責(zé)。 強(qiáng)度測試確認(rèn)程序能夠處理要求的負(fù)載178。 確保系統(tǒng)達(dá)到需求功能的說明178。n 系統(tǒng)前后臺頁面設(shè)計(jì)文件： 整個網(wǎng)站系統(tǒng)的前后臺頁面設(shè)計(jì)的最終文件 相關(guān)的logo、banner、flash等圖片、動畫的設(shè)計(jì)文擋n 系統(tǒng)后臺信息內(nèi)容頁面：所有信息頁面資料的初始化錄入；n 系統(tǒng)后臺功能程序文件：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站系統(tǒng)整個功能流程的所有程序文件； 編碼規(guī)范規(guī)定編程規(guī)則、編程語言、命名約定、編碼和注釋規(guī)則，在實(shí)現(xiàn)過程中嚴(yán)格遵守既定開發(fā)規(guī)則。檢查的內(nèi)容包括： 1. 方案正確性、先進(jìn)性、可行性和經(jīng)濟(jì)性；2. 系統(tǒng)組成、系統(tǒng)要求及接口協(xié)調(diào)的合理性；3. 系統(tǒng)與各子系統(tǒng)間技術(shù)接口的協(xié)調(diào)性；4. 采用設(shè)計(jì)準(zhǔn)則、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的合理性；5. 系統(tǒng)可靠性、可維護(hù)性、安全性要求是否合理；6. 關(guān)鍵技術(shù)的落實(shí)解決情況；7. 編制的質(zhì)量計(jì)劃是否可行。2. 新資源的加入 ：在不能按工期完成或出現(xiàn)其他問題時，項(xiàng)目組可增加相應(yīng)人力、物力，以保證按期完成。1. 加班： 為了保證項(xiàng)目能夠如期完成，加班是一項(xiàng)很合理的措施。 公司高層領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識此項(xiàng)目意義及難度，公司內(nèi)部對本項(xiàng)目的高度重視，優(yōu)先調(diào)配人、財(cái)、物等各方面資源，在其他資源方面，優(yōu)先滿足此項(xiàng)目所需資源。本項(xiàng)目實(shí)施過程中的難點(diǎn)是必須與用戶和進(jìn)行緊密的合作。高效的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)是建立在合理的開發(fā)流程及團(tuán)隊(duì)成員密切合作的基礎(chǔ)之上的，成員共同迎接挑戰(zhàn)，有效的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和管理各自的工作以至完成明確的目標(biāo)。原型法與傳統(tǒng)的生命周期方法相結(jié)合使用，這樣會擴(kuò)大用戶參與需求分析、初步設(shè)計(jì)及詳細(xì)設(shè)計(jì)等階段的活動，加深對系統(tǒng)的理解。 在工程方法上，我們采用快速化的原型開發(fā)方法與傳統(tǒng)的生命周期方法相結(jié)合的方法。 在需求上，我們將充分進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，預(yù)先考慮用戶需求的變化，并與用戶充分溝通、論證以便把將來需求的變化風(fēng)險降低到最小。風(fēng)險管理被認(rèn)為是IT軟件項(xiàng)目中減少失敗的一種重要手段。 在項(xiàng)目計(jì)劃制定上，可考慮各因素，制訂一個切實(shí)可行的工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，找出影響工期的關(guān)鍵工序作為關(guān)鍵路徑，以便引起充分重視并在資源上予以保證。在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，對調(diào)研資料進(jìn)行有效整理，整理出項(xiàng)目功能列表及可從歷史項(xiàng)目借鑒的資料，整理出可在項(xiàng)目中重復(fù)使用的用例。 詳細(xì)請見合同附件（附表——開發(fā)流程、時間） 工程按期完成的保證措施按項(xiàng)目要求，珠江投資網(wǎng)站群電子商務(wù)平臺必須在6個月內(nèi)內(nèi)實(shí)現(xiàn)軟件的調(diào)研、分析、設(shè)計(jì)、編程、測試、試運(yùn)行、培訓(xùn)及功能驗(yàn)收,為確保工程質(zhì)量，并保證按時完成，創(chuàng)展商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)公司制定如下措施以保證質(zhì)量和項(xiàng)目工期。質(zhì)量保證組由珠江投資 相關(guān)人員與創(chuàng)展商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)公司和的質(zhì)量管理人員共同組成，實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督、控制。要求具有項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)算及控制經(jīng)驗(yàn)。n 系統(tǒng)開發(fā)小組系統(tǒng)開發(fā)小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)和測試，主要由創(chuàng)展商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)公司分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、編碼、測試等人員構(gòu)成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)際開發(fā)。n 項(xiàng)目評審小組項(xiàng)目評審小組由熟悉珠江投資網(wǎng)站群業(yè)務(wù)的相關(guān)專家和業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干及創(chuàng)展商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)公司高級技術(shù)顧問、高級需求分析師構(gòu)成。項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組：由珠江投資網(wǎng)站群和創(chuàng)展商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)公司雙方高層領(lǐng)導(dǎo)共同組成。n 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 我們在珠江投資網(wǎng)站群組建項(xiàng)目組構(gòu)成如下： n 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由于珠江投資網(wǎng)站群項(xiàng)目時間緊、任務(wù)重，為了保證項(xiàng)目能順利的開發(fā)和實(shí)施，有必要組建一個項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的控制、監(jiān)督、管理和協(xié)調(diào)等工作。在珠江投資網(wǎng)站群的規(guī)劃、開發(fā)、實(shí)施過程中，采用在總體系統(tǒng)規(guī)劃的前提下，從實(shí)時數(shù)據(jù)采集和通訊方式入手，逐步開發(fā)，階段投入實(shí)施應(yīng)用的方法。 分步實(shí)施在實(shí)施過程中按照子系統(tǒng)進(jìn)行分布實(shí)施，有利于降低開發(fā)和實(shí)施風(fēng)險，可以有效控制和節(jié)省投資。實(shí)現(xiàn)多種系統(tǒng)集成。總體規(guī)劃系統(tǒng)方案，保證全系統(tǒng)內(nèi)部信息的標(biāo)準(zhǔn)化、準(zhǔn)確性和一致性；n 需求及實(shí)現(xiàn)功能珠江投資由于網(wǎng)站群體比較多，內(nèi)容、行業(yè)方面牽涉太多又復(fù)雜，對于項(xiàng)目風(fēng)險控制，項(xiàng)目資源安排，項(xiàng)目計(jì)劃和組件協(xié)調(diào)等工作的計(jì)劃和實(shí)施起到關(guān)鍵作用。第五部分 項(xiàng)目組織與管理 項(xiàng)目組織與管理 優(yōu)質(zhì)工程離不開優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目組織與管理，項(xiàng)目組織與管理工作的好壞直接影響到整個項(xiàng)目的實(shí)施效果。216。216。模塊特點(diǎn)：216。使用這個系統(tǒng)，可幫助企業(yè)拓展招聘渠道，使招聘信息發(fā)布和應(yīng)聘的響應(yīng)更加快捷。 獲得客戶最新反饋，便于調(diào)整工作方向216。 成為客戶了解行業(yè)動態(tài)的常用網(wǎng)站，增加人流量216。216。 采用多層次，可擴(kuò)充性信息管理，讓樓書可及時更新，更適合市場發(fā)展。多媒體售樓書演示系統(tǒng)將大大提高房產(chǎn)、商鋪的銷售成功率，與此同時，房產(chǎn)發(fā)展商的形象也能得到宣傳與推廣。用戶能按照自己的意愿任意跳躍查看相關(guān)的信息，如房產(chǎn)發(fā)展商介紹、公共設(shè)施、交通設(shè)施、周邊環(huán)境、付款方式等。這個位置對于集團(tuán)項(xiàng)目公司的商務(wù)人員來講可能是其項(xiàng)目所在地的位置。如珠江投資樣式 2. 地圖名片在用戶的電子名片上加有具有豐富內(nèi)涵的位置信息的地圖，展示自己的個性化信息和位置信息。 易于擴(kuò)充和維護(hù)，滿足長期的動態(tài)數(shù)據(jù)更新的要求；界面友好，信息查詢使用方便，管理員應(yīng)用操作簡單，易于掌握。 實(shí)現(xiàn)高性能的全文快速檢索查詢，從多方位、多角度定位查找項(xiàng)目信息及相關(guān)資料。將在集團(tuán)網(wǎng)站“業(yè)務(wù)板塊”欄目中使用該系統(tǒng)，充分展示珠江集團(tuán)集房地產(chǎn)開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施投資、高科技通信網(wǎng)絡(luò)、教育產(chǎn)業(yè)、管理咨詢于一體的綜合性大型企業(yè)集團(tuán)，涉足包括房地產(chǎn)開發(fā)、設(shè)計(jì)、建設(shè)、物業(yè)管理、基礎(chǔ)設(shè)施、通訊網(wǎng)絡(luò)、管理咨詢、教育等領(lǐng)域，取得不斐的光輝業(yè)績。 216。216。216。216。模塊特點(diǎn)：216。信息發(fā)布系統(tǒng)，是將網(wǎng)頁上的某些經(jīng)常變動的信息，如：集團(tuán)新聞、最新動態(tài)等集中管理，按某些共性分類，通過簡單的操作加入數(shù)據(jù)庫，發(fā)布到網(wǎng)站上的一套系統(tǒng)。園區(qū)引進(jìn)國內(nèi)著名大學(xué)，按照市場需要導(dǎo)向和適度超前的原則，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，設(shè)立“城市學(xué)院”或“名牌專業(yè)學(xué)院”，樹立集團(tuán)在教育投資方面的建設(shè)。與國內(nèi)名牌大學(xué)，如華南師