【正文】 質(zhì)保期過后進入維修期，具體內(nèi)容請詳見售后保修細則?，F(xiàn)場問題我們將重新安排人員解決。同時根據(jù)故障輕重緩急進行最終響應(yīng)時間的確定。如果電話或其它方式交流還無法解決問題，原則上將由公司安排派公司工程技術(shù)人員、辦事處的維護人員以及委托代理商和經(jīng)銷商的維護人員直接提供現(xiàn)場服務(wù)，響應(yīng)時間視服務(wù)距離而定，本市內(nèi)將在24個小時內(nèi)到達現(xiàn)場?，F(xiàn)場支持工作日時間公司電話有專人值守，其它時間公司技術(shù)服務(wù)人員24小時保持移動電話暢通，方便客戶進行問題咨詢。電話支持 對有應(yīng)急需求的客戶，我公司在接到請求后將立即制定應(yīng)急技術(shù)方案；對一般性技術(shù)故障，可利用電話指導(dǎo)用戶自行解決；在用戶無法解決情況下，及時趕赴現(xiàn)場解決問題。應(yīng)急解決方案產(chǎn)品安裝及驗收方面提供現(xiàn)場指導(dǎo)及服務(wù)，系統(tǒng)運行后若出現(xiàn)其他方式無法解決的技術(shù)問題，將盡快安排工程師以最快速度趕赴現(xiàn)場，提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。現(xiàn)場服務(wù) 接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，將第一時間內(nèi)以電話方式回復(fù)客戶解決問題。電話支持 售后服務(wù)中心統(tǒng)一接收客戶的需求信息，實施首問負責(zé)制，為客戶提供“一站式”服務(wù)。產(chǎn)品維修根據(jù)用戶的特殊需求及行業(yè)的特殊需求，卓揚科技可對產(chǎn)品進行改造或定制開發(fā)，實現(xiàn)用戶的個性化功能要求。定制開發(fā)根據(jù)客戶需求，卓揚科技提供售前、售中、售后技術(shù)支持及服務(wù)，協(xié)助用戶解決相關(guān)問題，并提供最佳解決方案。技術(shù)支持對購買卓揚科技產(chǎn)品的用戶，公司將提供不同的專業(yè)培訓(xùn)，幫助用戶正確地安裝、調(diào)試及使用產(chǎn)品，并定期了解用戶對系統(tǒng)的使用情況，及時了解用戶對產(chǎn)品使用的狀況和意見。九、售后服務(wù)產(chǎn)品培訓(xùn)(3) 對于聯(lián)動類型，則主要支持GPIO輸出、報警錄像和云臺預(yù)置位三種類型。報警管理 (1) 報警管理包括報警觸發(fā)條件的配置、報警聯(lián)動的配置、報警的接收、聯(lián)動處理。(5) 報警錄像則是報警聯(lián)動錄像，也是由錄像服務(wù)器來完成。(3) 對于實時錄像，用戶可以手動停止，也可以在錄像后到時間后自動停止，實時錄像文件存儲在客戶端本地磁盤中。錄像服務(wù) (1) VStar的錄像包括實時錄像(本地錄像)、計劃錄像及報警錄像(遠程錄像，即在錄像服務(wù)器端實施的錄像)。(7) 支持視頻窗口的抓圖功能，支持自定義的窗口標(biāo)簽設(shè)置。(5) 支持將視頻加到當(dāng)前選中位置或視頻窗口列表的尾部。(3) 支持單結(jié)點和多結(jié)點同時拖動到窗口中顯示視頻。(2) 視頻窗口之間可以相互拖動，視頻窗口可以全屏觀看，可以關(guān)閉。設(shè)備配置 設(shè)備配置模塊是用NvsConfiger控件來實現(xiàn)的，配置內(nèi)容包括設(shè)備的基本信息、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、音視頻設(shè)置、端口設(shè)置、移動偵測設(shè)置、通道標(biāo)簽設(shè)置和云臺設(shè)置等。(3) 當(dāng)前系統(tǒng)支持使用IP的設(shè)備，也支持使用MAC地址的無線設(shè)備，對于使用IP的設(shè)備，支持設(shè)備的在線測試功能。設(shè)備管理 (1) 目前VStar系統(tǒng)涉及到的設(shè)備種類主要是編碼器和智能分析設(shè)備。(2) 對于錄像服務(wù)器，可以指定錄像存儲磁盤及磁盤存儲空間。服務(wù)器管理 (1) 主要是管理錄像服務(wù)器、流轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器和NVR服務(wù)器，包括服務(wù)器的添加、編輯和刪除操作。(3) 對于用戶設(shè)備權(quán)限，管理員用戶擁有查看所有設(shè)備的權(quán)力，而非管理員用戶，則使用其所在組的設(shè)備權(quán)限。(2) 系統(tǒng)提供用戶分組功能，用戶分組中不能包含子分組。用戶管理(1) VStar系統(tǒng)有三種類型的用戶：系統(tǒng)管理員、高級用戶和一般用戶。此外，還支持多種報警設(shè)備，如紅外對射、聲光報警器等。該智能視頻分析系統(tǒng)最大優(yōu)勢在于能夠讓使用者根據(jù)不同的環(huán)境，事先設(shè)定符合其需求的規(guī)則。七、方案產(chǎn)品介紹a) 核心價值卓揚科技基于國際領(lǐng)先的object video智能視頻分析算法的智能視頻分析系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的被動監(jiān)控模式轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Хe極地主動監(jiān)控模式，提高視頻監(jiān)控系統(tǒng)的價值，有效保護投資；本方案依靠卓揚科技在網(wǎng)絡(luò)和智能監(jiān)控應(yīng)用上積累的技術(shù)與經(jīng)驗實現(xiàn)了，分布式、多級化的有效管理模式；1) 強大的環(huán)境適應(yīng)能力卓揚科技的IVO SYSTEM智能視頻分析系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)自主的環(huán)境學(xué)習(xí)，能夠?qū)?fù)雜的現(xiàn)場環(huán)境、潮汐、低質(zhì)量的畫面、水面的反光、雪景自動適應(yīng)；能夠適應(yīng)黑白彩色攝像機、低照度攝像機、全景攝像機、熱感攝像機。智能視頻監(jiān)控可以有效輔助監(jiān)控人員的工作，大大降低了監(jiān)控人員的工作強度，并能防止視覺疲勞帶來的監(jiān)控漏洞?；跇?biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，系統(tǒng)擴容非常方便，且數(shù)量沒有限制，可以在城市交通管理機構(gòu)原有監(jiān)控系統(tǒng)基礎(chǔ)上方便地進行改造，能有效地保護原系統(tǒng)的投資。同時本方案將傳統(tǒng)的“被動”視頻監(jiān)控化轉(zhuǎn)為“主動”監(jiān)控，在報警發(fā)生的同時實時監(jiān)視和記錄事件過程。本方案實施后可有效降低交管部門監(jiān)控系統(tǒng)的人力需求。翻越欄桿報警六、方案優(yōu)勢本方案具備以下優(yōu)勢：1. 成本節(jié)約：視頻分析技術(shù)通過分析行人的運動軌跡，能及時發(fā)現(xiàn)違章橫穿公路的行為。實時顯示道路上車輛的擁擠程度： 對進入道路的人員立即報警。進入警戒區(qū)域：這個規(guī)則可設(shè)置雙條警戒線，車輛進入第條警線再進入第二條警戒線報警。五、城市交通智能監(jiān)控規(guī)則描述卓揚科技針對道路監(jiān)控的特點，整合公司多年從事網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的技術(shù)經(jīng)驗推出了具有下列功能的道路網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)解決方案。（i）速度檢測：對在區(qū)域內(nèi)目標(biāo)速度過快進行報