弱電系統(tǒng)維保方案說明(參考版)
2025-04-28 01:29本頁面
【正文】 閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅(jiān)持下去，讓我們共同進(jìn)步。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。正常保養(yǎng)我公司將每周派技術(shù)員對院區(qū)的系統(tǒng)各巡檢一次，每一個(gè)月對各系統(tǒng)進(jìn)行例行保養(yǎng)，每三個(gè)月對系統(tǒng)進(jìn)行一次大的維護(hù)，包括主機(jī)，控制系統(tǒng)設(shè)備的除塵等。如更換設(shè)備我公司只收取成本費(fèi)或由廠方直接采購，遇到原系統(tǒng)設(shè)備無法修復(fù)并停產(chǎn)、淘汰時(shí)，公司將有義務(wù)向廠方推薦能夠達(dá)到或超過原設(shè)備技術(shù)性能和參數(shù)的同類產(chǎn)品，進(jìn)行更換。排除故障:一般性故障在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；疑難故障或由于特殊器件影響不能及時(shí)處理的，最遲在3日內(nèi)修復(fù)使系統(tǒng)能夠正常的使用。如客戶來電反映情況，客戶服務(wù)部記錄投訴人單位、姓名、投訴內(nèi)容，對投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，提交處理意見，并記錄處理結(jié)果，將記錄入檔；主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)投訴處理，保證用戶的意見得到迅速的處理和合理的答復(fù)，并將處理結(jié)果告訴用戶；投訴成功，將根據(jù)公司內(nèi)有關(guān)獎(jiǎng)懲制度，對投訴對象、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處罰。由專人負(fù)責(zé)維修人員的活動(dòng)范圍，堅(jiān)決杜絕維修人員進(jìn)入非維修區(qū)域。開展文明教育，維修人員在維修現(xiàn)場不得大聲喧嘩，不得隨意走動(dòng)到與項(xiàng)目無關(guān)的場所。維修設(shè)備應(yīng)定期維修保養(yǎng)，現(xiàn)場排列整齊美觀。維修現(xiàn)場的布置嚴(yán)格按醫(yī)院規(guī)定，施工現(xiàn)場的材料堆放應(yīng)按其規(guī)格、型號(hào)的不同分別堆放整齊，不得占用走廊通道，影響周圍工作人員日常工作環(huán)境。服務(wù)單跟蹤記錄，如實(shí)反映項(xiàng)目的調(diào)整、維護(hù)等情況。u 部門經(jīng)理，對本部門內(nèi)需要實(shí)施的服務(wù)工作，管理和監(jiān)督。u 技術(shù)人員，負(fù)責(zé)基本現(xiàn)象的解決和調(diào)試，解決問題，達(dá)到業(yè)主的滿意。u 客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)服務(wù)環(huán)節(jié)的總體調(diào)度和安排。要解除防塵問題主要是機(jī)房應(yīng)保持絕對的清潔定期清掃機(jī)房硬件表面的塵土。機(jī)房設(shè)備在長期運(yùn)行工作期間機(jī)器溫度控制在1825℃之間較為適宜。 2溫度要求 機(jī)房設(shè)備對機(jī)房的溫度有一定的要求。對于長期運(yùn)行但無法經(jīng)常清潔的設(shè)備專門對設(shè)備做一次清潔是很有必要的。4．5監(jiān)控中心機(jī)房中心機(jī)房維護(hù)注意事項(xiàng) 日常應(yīng)定期對中心機(jī)房進(jìn)行巡檢，應(yīng)定期檢查中心機(jī)房并做好記錄，定期檢查主電、備電的工作情況及機(jī)房設(shè)備等外觀、線路做好記錄。系統(tǒng)管理中心設(shè)置一臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，安裝數(shù)據(jù)庫管理軟件。保證客戶的會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們將建立一套完整的維護(hù)服務(wù)文檔，如記錄歷次維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)過程，各類系統(tǒng)故障的發(fā)生原因及解決措施和結(jié)果，會(huì)議紀(jì)要，新技術(shù)、
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