【正文】 。對施工原因造成的質(zhì)量問題，公司負(fù)責(zé)按規(guī)定保修，顧客使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，公司協(xié)助修理，設(shè)計或其他原因造成的質(zhì)量問題，公司積極配合，確保用戶利益。，聽取用戶對施工質(zhì)量的意見和建議，并請顧客填寫《竣工工程回訪錄》，對顧客意見和要求按公司服務(wù)控制程序進(jìn)行處理。以讓業(yè)主放心地使用產(chǎn)品，建立永久的合作關(guān)系。工程維修及回訪，在每一項工程竣工之后，統(tǒng)屬公司項目管理部管理。對工程施工過程的預(yù)制構(gòu)件、材料、工序和單元項目要及時建立標(biāo)識，標(biāo)識可使用標(biāo)牌、質(zhì)量記錄表等方法。在整理竣工資料時應(yīng)尊重原始資料，對施工過程中形成的原始資料原則上不要改動，應(yīng)保持原始資料的真實性、完整性?？⒐べY料的基本內(nèi)容包括：總體施工組織設(shè)計及單位工程施工組織設(shè)計；開工報告；技術(shù)交底；原材料、成品、半成品及構(gòu)配件檢驗合格證；施工實驗記錄；測量記錄；隱蔽工程檢查記錄；工程質(zhì)量檢驗評定資料；設(shè)計變更記錄；施工大事記；竣工圖；竣工驗收單；工程照片；施工總結(jié)等?？⒐べY料是反映、記載工程施工全過程的重要文件，同時也代表施工單位的綜合管理水平，也是評定工程質(zhì)量，進(jìn)行工程驗收的重要依據(jù)，我單位將按要求收集、整理竣工資料。、工程組定期對各分項分部工程進(jìn)行成本核算，分析影響成本的關(guān)鍵因素，并提交項目部制定詳細(xì)的節(jié)約措施或采用新技術(shù)、改進(jìn)施工方法，從而在保證質(zhì)量、安全的前提下合理降低各分項分部工程的成本。，各分項工程盡量利用現(xiàn)有的機(jī)械進(jìn)行施工，增加機(jī)械施工的比例，提高效率，減少用工。，并利用計算機(jī)進(jìn)行計算優(yōu)化，選擇最優(yōu)的施工方案。（9）、其他應(yīng)說明的事項施工節(jié)約措施，在不影響質(zhì)量和施工進(jìn)度、安全、環(huán)境的前提下，對本工程施工中工程量大，降低成本潛力大的工程項目，從施工管理、技術(shù)措施、資源組織方面制定相應(yīng)的節(jié)約措施，以達(dá)到降低成本、提高質(zhì)量和縮短工期的目的。 (5)當(dāng)發(fā)生一般意外事件時，各部門按應(yīng)急措施進(jìn)行事件的處置，及時撤離人員和重要物資，控制和防止事件擴(kuò)大，努力將損失或不利因素降至最小程度。 (3)各部門積極配合安全科工作，并按各部門制定的應(yīng)急救援響應(yīng)預(yù)案實施。 (1)當(dāng)災(zāi)害到來時，公司應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組辦公地點設(shè)在公司安全科。 (6)危險品存放應(yīng)有明顯的位置標(biāo)明、防止災(zāi)害將其攪亂、混雜、流失、造成事故，需要時制定相應(yīng)的應(yīng)急措施。 (4)安全科組織各部門制訂災(zāi)害襲擊事故處理預(yù)想的應(yīng)急措施。 (2)安全科負(fù)責(zé)督促辦公室做好災(zāi)害預(yù)報信息的收集、跟蹤和傳遞工作，督促各部門落實自然災(zāi)害來臨之際的值班人員，并做好記錄。 (2)公司應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長由總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由副總經(jīng)理及安全科長擔(dān)任，組員由各部門經(jīng)理和項目經(jīng)理部經(jīng)理組成(3)公司應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的日常辦事機(jī)構(gòu)為安全科。 獎懲項目部從工資總額中預(yù)提 1%作為文明施工專項獎勵基金，由財務(wù)科建賬，安全文明辦公室統(tǒng)一掌握使用，每年一次定期進(jìn)行考核獎懲。 辦公室、倉庫、宿舍等場所保持清潔衛(wèi)生，劃分衛(wèi)生包干區(qū)，定期打掃，職工食堂、飲食店、小賣部等符合國家衛(wèi)生法規(guī)，有防鼠、防蠅設(shè)施，定期消毒，不銷售過期、霉變的食品、飲料。 施工現(xiàn)場的臨邊、洞口、上下層立體交叉作業(yè)場所通道等危險部位以及危險品倉庫安全警示標(biāo)志齊全。 材料進(jìn)場按施工進(jìn)度計劃要求，并在指定場所分門別類置放有序，決不隨意亂堆亂放。 水、電管線、通訊設(shè)施、施工照明布置合理，標(biāo)識清晰，維護(hù)責(zé)任到人。 臨時設(shè)施的修建嚴(yán)格按施工總平面圖的布置，本著“需要、實用、統(tǒng)一、美觀”的原則，并符合有關(guān)消防規(guī)定，嚴(yán)禁亂搭亂建。 （2）文明施工督察組設(shè)立項目部文明施工督察組，負(fù)責(zé)項目日常文明施工管理工作，其主要職責(zé)如下：，并貫徹落實；，及時糾正施工單位和人員的不文明行為，并對不文明現(xiàn)象提出整改意見；、噪音進(jìn)行檢測；、整理工作，分類建檔，及時上報有關(guān)文明施工資料； ； 文明施工措施 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守安全文明生產(chǎn)紀(jì)律，進(jìn)入施工現(xiàn)場按勞保規(guī)定著裝利使用安全防護(hù)用品，禁止違章作業(yè)。 文明施工組織機(jī)構(gòu)及主要職責(zé) （1）成立由項目經(jīng)理、項目班子成員、各職能部門負(fù)責(zé)人和施工隊負(fù)責(zé)人組成的項目文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，對項目文明施工的重大問題進(jìn)行研究、協(xié)調(diào)、決策、處理。對每次檢查成績突出者進(jìn)行獎勵，對出現(xiàn)較多不足者進(jìn)行處罰，并督促其整改。 （2）檢查重點圍繞現(xiàn)場場容布置、現(xiàn)場防火、治安綜合治理、保健急救社區(qū)服務(wù)、污染控制、廢棄物管理、環(huán)保型材料設(shè)備的使用、垃圾清運周邊財產(chǎn)及市政設(shè)施的保護(hù)等內(nèi)容進(jìn)行。廢棄物外運由有準(zhǔn)運證、合法的運輸單位進(jìn)行，在運出現(xiàn)場前覆蓋嚴(yán)實，確保不散撒、不混放，送到政府批準(zhǔn)的單位或場所進(jìn)行處理、消納，對可回收的廢棄物做到再回收利用。無毒無害廢棄物，設(shè)指定地點露天存放。 項目部對施工廢棄物指定專人管理，進(jìn)行分檢、分類存放。（5）嚴(yán)禁將有害棄物用作土方回填，以免污染地下水和環(huán)境。（3）衛(wèi)生間旁設(shè)化糞池和二級沉淀，并定期請環(huán)衛(wèi)部門進(jìn)行糞便抽排。 （1）攪拌機(jī)前臺、混凝土輸送泵及運輸車輛清洗處設(shè)置沉淀池，廢水不得直接排入市政污水管網(wǎng)，需經(jīng)二次沉淀后排入或循環(huán)使用(可用于灑水降塵等)。（6）現(xiàn)場使用的施工機(jī)械、車輛尾氣排放符合環(huán)保要求。（4）嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場熔融瀝青或者焚燒油氈、油漆以及其它產(chǎn)生有毒有害煙塵和惡臭氣體的物質(zhì)，防止有毒煙塵牙口惡臭氣體產(chǎn)生。施工垃圾清運時提前適量灑水，并按規(guī)定及時清運，減少粉塵對空氣的污染。（2）采用封閉式專用垃圾通道或封閉式容器吊運，嚴(yán)禁凌空拋撒。 （1）施工現(xiàn)場主要道路及堆料場地進(jìn)行硬地化處理。（8）砼拌和機(jī)要打圍封閉，盡量減少揚塵污染。（6）車輛在運輸行使過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守道路管理條例對喇叭鳴放的要求，盡可能少鳴或不鳴喇叭。（5）嚴(yán)格執(zhí)行《云南建筑工程夜間施工管理暫行辦法》，控制施工作業(yè)時間，將噪聲較大的工作盡量安排在白天進(jìn)行。對現(xiàn)場的臨時便道每天派10人負(fù)責(zé)打掃，清洗圍欄，并隨時用灑水車灑水，所發(fā)生的費用按實際計算。外運土方時，必須用加蓋專用渣土運土車輛，防止土方灑落，防止產(chǎn)生揚塵。（3）采取有效措施，防止運土車輛拋灑泥土，如有不慎，及時清掃。、防噪措施（1）嚴(yán)格遵守《中華人民共和國空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，控制施工產(chǎn)生的空氣懸浮顆粒量。工程施工對高噪聲作業(yè)（如砼振動、鋼筋切割、大型機(jī)械作業(yè)）嚴(yán)禁超過晚上十點后作業(yè)。 施工廢水、生活污水源、耕地、農(nóng)田、灌溉渠道，要采用滲井或其它措施處理。保持排水通道暢通，工地干凈衛(wèi)生。 定期進(jìn)行環(huán)境檢查，及時處理違章事宜，主動聯(lián)系環(huán)保機(jī)構(gòu)，請示匯報環(huán)保工作，做到文明施工。 組織職工學(xué)習(xí)環(huán)保知識，加強環(huán)保意識，使大家認(rèn)識到環(huán)境保護(hù)的重要性和必要性。 （6）環(huán)境保護(hù)、水土保持保證體系及保證措施 為確保文明施工，促進(jìn)施工順利進(jìn)行，我處將采取以下環(huán)境保護(hù)措施。，防止機(jī)械沉陷。合理確定保養(yǎng)周期，突出保養(yǎng)重點。“三定”保養(yǎng)制度。、消除事故隱患，不使用帶病設(shè)備。車場日制度。保養(yǎng)制度：堅持定程保養(yǎng)、換季保養(yǎng)和四化保養(yǎng)制度。(3)堅持“四項車管制度”。在職司機(jī)人員堅持每周一次技術(shù)課，認(rèn)真抓好安全行車和法紀(jì)教育，使司機(jī)養(yǎng)成遵章守紀(jì)、安全行車的好作風(fēng)，落實安全責(zé)任制。 “五定”，即定人、定車、定任務(wù)、定行車路線、定物資類別。(1)車輛運輸堅持“三個合理安排”、“五定”的方法。(5)機(jī)械在每次運行前都要經(jīng)安全檢查，嚴(yán)禁帶病使用，操作手嚴(yán)禁酒后操作。(4)機(jī)械操作人員經(jīng)常對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。(2)操作人員經(jīng)過相應(yīng)部門組織的安全技術(shù)操作規(guī)程培訓(xùn)，考試合格，持有有效上崗證。(9)電器設(shè)備的傳動帶、轉(zhuǎn)輪、飛輪等外露部位必須安設(shè)防護(hù)罩。(7)使用高溫?zé)艟邥r，與易燃物的距離不得小于1m，一般電燈泡距易燃物品的距離不得小于50cm。(5)生活區(qū)室內(nèi)照明線路用瓷夾固定，電線接頭牢固，并用絕緣膠布包扎；保險絲按實際用電負(fù)荷量裝設(shè)。(4)工地內(nèi)的電線按標(biāo)準(zhǔn)架設(shè)。不得在同一供電系統(tǒng)中有的接地，有的接零。 (1)變壓器設(shè)在施工現(xiàn)場邊角處，并設(shè)圍欄；根據(jù)用電位置，在主干線電桿上裝設(shè)分線箱。(5)工地內(nèi)合理布置排水溝。(4)工地施工用水和飲用水在施工前對水質(zhì)進(jìn)行化驗鑒定，并采取相應(yīng)的處理和防護(hù)措施。(2)施工便道在穿越現(xiàn)場區(qū)域的高壓線等電力通訊地段設(shè)置交通標(biāo)志，大型施工機(jī)械及特種車輛通過時設(shè)有專人負(fù)責(zé)指揮。，必要時配有防污染設(shè)施。，拆除的模板、鋼管及其他廢舊物品及時清理，以保持現(xiàn)場的整潔有序。；防火、防洪、防風(fēng)及防雷擊等安全設(shè)施完備，且定期檢查，如有損壞，及時修理。對安全技術(shù)措施的執(zhí)行情況，建立嚴(yán)格的獎懲制度。技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全技術(shù)人員經(jīng)常深入工地檢查安全技術(shù)措施的實施情況，及時糾正違反安全技術(shù)措施的行為、問題。經(jīng)過批準(zhǔn)的安全技術(shù)措施具有技術(shù)法規(guī)的作用，在施工中嚴(yán)格執(zhí)行。針對工程特點、施工環(huán)境、施工方法、勞動組織、作業(yè)方法、使用的機(jī)械、動力設(shè)備、變配電設(shè)施、以及各種安全防護(hù)設(shè)施等制定切實可行的安全施工技術(shù)措施。所有事故在規(guī)定的時間內(nèi)申報。 （2）堅持開展群眾性的安全管理活動根據(jù)實際情況采取不同的形式組建安全管理TQC 小組，嚴(yán)格按照PDCA 循環(huán)的四個階段（即：計劃、實施、檢查、處理四個階段） 八個步驟（調(diào)查分析現(xiàn)狀，找出問題，分析各種影響因素，找出主要影響因素，針對主要影響因素制定措施；執(zhí)行措施，檢查工作效果，鞏固措施、制定標(biāo)準(zhǔn)，將遺留問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)等八個步驟），制定出每旬、每月的活動計劃，規(guī)定每次活動的時間、內(nèi)容、目標(biāo)等，并組織實施，直至達(dá)到解決問題的目的。（1）安全生產(chǎn)的經(jīng)常性教育在做好對新工人、特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和各級領(lǐng)導(dǎo)干部、管理干部的安全生產(chǎn)培訓(xùn)的同時，把經(jīng)常性的安全教育貫穿于生產(chǎn)管理工作的全過程，并根據(jù)接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道、多方式進(jìn)行。懂得安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的科學(xué)知識，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，