艾默生ups、蓄電池、精密空調空調維保方案說明(參考版)
2025-04-26 06:06本頁面
【正文】 15.16. 服務范疇17.18. *系統(tǒng)集成19. 樓宇自動控制系統(tǒng) 20. 機房精細裝修工程、21. 綜合布線、22. 電話系統(tǒng)、23. 網(wǎng)絡系統(tǒng)、24. 監(jiān)控系統(tǒng)、25. 門禁安防系統(tǒng)、26. 一卡通系統(tǒng)、27. 音樂系統(tǒng)、28. 可視對講系統(tǒng)、29. 停車場系統(tǒng)、30. 多媒體會議系統(tǒng)、31. 防雷系統(tǒng)、32. 酒店管理系統(tǒng)、33. LED顯示系統(tǒng)、34. ……35.36. * 工程咨詢：37. 方案設計、38. 設備品牌評估咨詢、39. 造價咨詢、40. 風險評估、41. 專業(yè)的技術支持、42. 項目監(jiān)理…43.44. *IT服務：45. IT基礎架構服務、46. 桌面系統(tǒng)維護服務、47. 網(wǎng)絡系統(tǒng)維護服務、48. 資產(chǎn)管理、49. ……50. 特色服務：51. 724技術支援、52. 派駐工程師服務、53. 培訓服務、2. 《2010年以來已完成同類型項目一覽表》2010年以來已完成同類型項目一覽表供應商:廣州創(chuàng)大網(wǎng)絡科技有限公司序號項目名稱規(guī)模/造價完成時間選用系統(tǒng)產(chǎn)品名稱項目單位聯(lián)系人電話1廣州市方龍置業(yè)發(fā)展有限公司4580002011年8月27日防盜報警、電視監(jiān)控系統(tǒng)工程項目維保李江海 844873822飛格樂思（廣州）制冷設備有限公司4673002012年2月2日設備維保服務劉志彬 322258333廣州市番禺錦江房地產(chǎn)有限公司3270002012年5月18日計算機及網(wǎng)絡設備維保黃錦華 34762988 《項目經(jīng)理簡歷表》與《技術人員和售后服務人員表》 提供《項目經(jīng)理簡歷表》和《承擔技術人員和售后服務人員表》。14. 公司技術實力雄厚，擁有一批資深項目經(jīng)理和專業(yè)認證工程師。為各類企事業(yè)的辦公樓、工廠、園區(qū)提供包括網(wǎng)絡集成、管理信息系統(tǒng)、辦公自動化、樓宇自控等軟硬件的整體解決方案。 附件二：廣州創(chuàng)大網(wǎng)絡科技有限公司簡介1. 廣州創(chuàng)大網(wǎng)絡科技有限公司簡介1. 走進創(chuàng)大：2. 企業(yè)目標：3. 創(chuàng)而新 維護保障服務：簽訂維保合同，由艾默生承擔維保設備的維修、技術支持、硬件支持、網(wǎng)絡巡檢和技術培訓服務。（7）資料：艾默生隨機提供各設備的技術手冊、用戶手冊，并在艾默生公司網(wǎng)站提供各種設備資料和維護技術資料，可供用戶交流、共享。 全國分布29個服務中心，均建有常用備品備件的倉儲，可完全滿足日常維修的需要。 深圳總部中央備件庫, 在寶安區(qū)艾默生網(wǎng)絡能源有限公司工業(yè)園建有大型整機及備件倉庫；備件庫存價值6000萬。 能同時承擔500個基本測點的工程80個 500個基本測點的項目實施周期1個月。艾默生公司可以承擔各種設備的交鑰匙工程，公司擁有400多名專業(yè)的項目經(jīng)理和工程督導隊伍，有1600人以上的工程合作隊伍，多次承接國家級重點工程項目，如上海證券交易中心一體化機房，大連INTEL工廠機房一體化工程等。（3）巡檢（保修期內主動服務）：艾默生對保修期內的設備，按照合同簽訂的內容和要求，提供每年一次的巡檢服務。四級故障：主要指設備在運行中出現(xiàn)的，斷續(xù)或間接地影響系統(tǒng)功能和服務的故障。二級故障：主要指設備在運行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務中斷的危險，并可能導致設備的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化。400熱線電話：4008876510 艾默生公司提供7*24小時維修服務。2. 艾默生公司售后服務體系介紹（1）、簡介：艾默生公司服務網(wǎng)絡貼近用戶，在中國設有29個用戶服務中心，負責區(qū)域內的服務業(yè)務管理和實施；在中國設有80個聯(lián)保服務中心，負責各區(qū)域內產(chǎn)品的維修業(yè)務；公司擁有800多名專業(yè)的設備維護專家和工程督導隊伍，有1600人以上的工程合作隊伍，構成亞洲業(yè)界最大的專業(yè)能源產(chǎn)品服務體系；擁有強大的IT平臺，所有的維護業(yè)務都有IT系統(tǒng)的全面支持；所有區(qū)域服務中心配有專門的應急車輛、專業(yè)維護工具、儀器儀表；完善的代理商工程技術培訓體系，保證代理商的工程技術能力得到提高；有效的代理商工程資格認證體系，提升代理商的綜合素質；認證發(fā)展優(yōu)秀代理商成為聯(lián)保中心，提升代理商的業(yè)界服務形象；提供多種技術支持，包括遠程技術支持、現(xiàn)場技術支持、IT支持、資料支持等； （2）問題集中受理： 2009年艾默生公司在行業(yè)內首家開通400客戶問題集中受理熱線，集中受理客戶所有問題，使客戶問題真正得到及時、高效、閉環(huán)管理。所有的解決方案在全球范圍內均能得到本地的艾默生網(wǎng)絡能源專業(yè)服務人員的全面支持。艾默生網(wǎng)絡能源是艾默生所屬業(yè)務品牌(紐約證券交易所股票代碼：EMR)，是“關鍵業(yè)務全保障TM”的全球領導者，為通信網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心、醫(yī)療保健和工業(yè)設施提供從網(wǎng)絡到芯片全方位的保障。其經(jīng)營領域涉及網(wǎng)絡能源、過程控制、工業(yè)自動化、環(huán)境調節(jié)、家電和工具五大領域。四、 維保報價按照以上維護方案，艾默生品牌設備，我司自身可以提供原廠維保服務。在UPS維護的同時，我們會對電池進行全面檢查放電，測量內阻，給客戶提供檢查報告。電池屬于易耗品，電池故障率較高，所以維保收取費用也很昂貴。產(chǎn)品應用培訓提供電池設備的使用、操作、日常維護等應用層次的培訓，提高被培人員的動力操作、維護水平。 附加增值服務
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