【正文】 。如果我們能加大廣告宣傳的力度，使廣大消費者了解“家家e”并能產(chǎn)生購買和使用的欲望，當然，這還需要我們能夠實現(xiàn)與移動電話用戶之間的互聯(lián)互通，并能在一定程度上解決了終端產(chǎn)品的價格問題和質量問題，在內容提供上能做到新、全和適應用戶需要，使“家家e”真能如所宣傳的一樣，做到“易家家”。費用估算：10萬⑦ 記者費：文字記者200元/人，攝像記者400元/人。費用估算：3萬⑤ 印刷品：家家e宣傳手冊、宣傳單頁、宣傳折頁、家家e專用信封、信箋、便箋。八、 媒介執(zhí)行計劃及費用估算① 電視媒體：昆明電視臺新聞綜合頻道及云南電視臺一套費用估算：10萬② 報紙媒體：《春城晚報》、《生活新報》、《云南信息報》費用估算：10萬③ 戶外媒體：小西門東風路與人民路十字路口，面積：276平米，租用半年；公交車車身廣告及站臺廣告。現(xiàn)場展示不同款式的信息電話，并優(yōu)惠出售、現(xiàn)場辦理家家e業(yè)務。從征集的短信中評出各大獎項，并且只要留下發(fā)送對方的家家e電話號碼或手機號碼，就可以為你實現(xiàn)愿望。C、媒體宣傳：根據(jù)新聞發(fā)布會邀請的記者情況，各大媒體會有一些軟性的報道文章或新聞，所以在11月起在昆明熱線發(fā)布新聞及小西門發(fā)布戶外廣告加以配合。B、促銷活動：主題：“圣誕老人的禮物”家家e促銷活動時間安排： 2002年12月25日（圣誕節(jié)）內容：促銷活動在柏聯(lián)廣場、金馬碧雞廣場、小西門大觀商業(yè)城、鴻城賽特廣場舉行，現(xiàn)場播放“一條家家e短信、一次融洽的溝通”信息化教育新聞發(fā)布會及家家e信息電話贈送儀式記錄片?，F(xiàn)場展示不同款式的信息電話，并優(yōu)惠出售、現(xiàn)場辦理家家e業(yè)務。七、 整合營銷傳播執(zhí)行計劃①A、公關活動：主題：“一條家家e短信、一次融洽的溝通”家家e—DV網(wǎng)絡泡泡劇活動時間安排：2002年11月1日—2003年1月1日內容：在昆明熱線上舉行“家家e—DV泡泡劇”活動，即通過圍繞 “一條家家e短信、一次融洽的溝通”為主題，在網(wǎng)上募集表現(xiàn)老師或家長或同學和 自己通過家家e短信，消除摩擦、融洽溝通的小劇本，并根據(jù)劇本征集演員（可以一個家庭報名）。⑤相關工作開展計劃：A、 ICP開發(fā)計劃，首先是“教育工作站”和“精彩短信薈粹”內容的開發(fā)；B、 與移動、聯(lián)通互聯(lián)互通計劃。從征集的短信中評出各大獎項，并且只要留下發(fā)送對方的家家e電話號碼或手機號碼，就可以為你實現(xiàn)愿望。②營銷溝通策略為配合中小學生市場的啟動，在圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)所在的12月—2月這三個月里，通過公關活動（PR）、促銷活動（SP）、個性化溝通及大眾媒體的宣傳，迅速提升家家e業(yè)務在中小學生心目中的認知度和提高業(yè)務辦理量。五、 傳播渠道分析及溝通策略①傳播渠道現(xiàn)狀分析昆明電信家家e業(yè)務自推出市場以來，在營銷傳播上的力度一直很弱，據(jù)我們了解，家家e只在馳宇彩屏、昆明熱線上做過一定的宣傳，傳播面較為狹窄。其實從通訊業(yè)務的營銷渠道方面說，中國電信已經(jīng)落后于中國移動和中國聯(lián)通，上述兩家已經(jīng)擁有全城數(shù)以千計的業(yè)務代辦點（手機店及充值卡購買點），中國電信應該在營銷渠道上進行渠道拓展，方便靈活的發(fā)展用戶。四、 營銷渠道分析及渠道策略①營銷渠道現(xiàn)狀分析現(xiàn)有的營銷渠道為各大電信營業(yè)廳。②潛在競爭分析表面上看來家家e業(yè)務沒有競爭對手，但是實際上包括針對青少年用戶的個性化手機、中國電信推出的其他業(yè)務如移動市話優(yōu)惠小靈通、寬帶優(yōu)惠上網(wǎng)都對家家e業(yè)務造成了潛在的競爭，因為不管從消費者（青少年）還是從購買者（家長）來說，信息交流工具的多樣化和信息投資額的一定性造成了選擇性購買的矛盾，所以競爭在所難免，主要看消費者最為主要的需求和選擇。幾乎每一位學生對應著一個家庭，也就是說我們面對的是23萬個家庭，23萬個目標用戶，先以這23萬目標用戶作為目標市場的首先切入點，來帶動整個固話網(wǎng)用戶市場。這樣，才能促使他們成為家家e這項新業(yè)務的忠實用戶。以上數(shù)據(jù)表明，昆明是具有較強的消費潛力和經(jīng)濟實力的一個城市，因此，對于在該地區(qū)推廣家家e業(yè)務而言，經(jīng)濟承受能力上的擔憂可以說是幾乎不必要的。為云南經(jīng)濟最為發(fā)達的城市，2002年1至9月，昆明市完成國內生產(chǎn)總值530億元。根據(jù)以上的分析，我們將家家e的目標消費群定位在中小學生（青少年）身上。除中青年及老年人之外，中小學生（青少年）市場一直是我們關注的對象。二、目標消費群：目標消費群分析及定位根據(jù)前期的市場調研及分析，中青年上班族在家的時間很少，他們基本上都擁有手機來互發(fā)短信，上網(wǎng)查閱信息也比較方便，把上班族定位為家家e的目標消費群進行市場的首先切入點困難很大，效果也不明顯。SWOT分析優(yōu)勢因素（STRENGTHS） 劣勢因素（WEAKNESS）可以互發(fā)短消息，可以進行信息制定及點播，增加了固網(wǎng)電話的信息功能；目前信息服務資費相對通話更為便宜，并且互發(fā)短信彌補了通話交流的不足； 目前只能在固話網(wǎng)內互發(fā)短消息；信息電話普及率不高導致短信流量?。恍畔⒅贫包c播資源貧乏；機會因素（OPPORTUNITIES） 威脅因素（THREATS）目前市場較為空白，發(fā)展?jié)摿Υ螅慌c電信壟斷合作，市場信譽度高； 市場認知度低；消費者對目前的家家e業(yè)務興趣度不高，市場反應冷淡；目前PC、PDA、手機等通信工具影響了消費者的消費抉擇；通過SWOT分析，我們發(fā)現(xiàn)該項業(yè)務具有市場推廣價值，但業(yè)務本身存在一定劣勢，市場威脅因素也較多，需要通過一定的營銷及溝通策略才能加以改善。二：廣告宣傳不到位。家庭用戶由于為強制型購買，在心理方面存在消極抵制情緒，如按正常計算，一個滿意消費者可作為一個好的信息傳播者，可影響到其身邊的人群十到二十人，在這部分人群中只要一人實現(xiàn)購買行為就可將信息帶到其它的人群中實現(xiàn)傳播渠道的產(chǎn)生，但由于第一個消費者就是不滿意對這次消費在心理方面存在消極抵制情緒傳播渠道因此中斷。在調查過程中出現(xiàn)的個別用戶對“家家e”信息電話所提供的信息服務不是很感興趣，但對其電話本身所具有的一些功能使用頻率頗高主要為1：游戲功能主要使用者為青少年2：電話薄主要使用者為單位用戶二綜合以上幾個方面形成用戶量少，用戶使用狀況不理想的原因可分為以下幾個方面。1：資料的地址不對、不詳細或是地址為昆明市的老地址。七:話機操作的繁瑣性\枯燥性.現(xiàn)有的話機在點播的時候,每點播一條信息就需要重新登錄一次,輸入方式單調,而且話機在操作上比較復雜,尤其對于文化較低,年紀偏大的用戶.八：調查過程中所提供的用戶資料錯誤。六:部分用戶家中使用子母機電話不愿意更換話機