spm企業(yè)績效管理解決方案(參考版)
2025-04-25 22:08本頁面
【正文】 SAS的基于KPI的SPM一定能使企業(yè)建立起為更加強(qiáng)大的企業(yè)核心競爭能力！13 / 13。SAS的智能化能力是包括了數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析和服務(wù)的一整套解決方案，利用它可以展開現(xiàn)已存在的運(yùn)行數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，給企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)支撐優(yōu)化運(yùn)作的優(yōu)越環(huán)境。SPM是一個(gè)戰(zhàn)略，也是一個(gè)過程，它綜合了企業(yè)的無形資產(chǎn)，象是雇員的創(chuàng)造性能力，客戶的行為，在組織內(nèi)部的協(xié)作能力，和供貨商的關(guān)系是否健康等，并且以它來和原來的業(yè)務(wù)測度體系相結(jié)合，形成企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值能力的一個(gè)實(shí)施系統(tǒng)。由此，才可能有正確的決策。從我這個(gè)小集團(tuán)來看是有好效益的決策，可能是建筑在相鄰部門的損失上的。深化認(rèn)識(shí)，正確決策企業(yè)中發(fā)生的每件事情都有其來龍去脈。顯然，它們存在的形態(tài)都是不適應(yīng)分析處理的，對企業(yè)范圍內(nèi)的性能管理最佳化運(yùn)作也是不適應(yīng)的。存在于支持業(yè)務(wù)處理的、以ER結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫中。要獲取知識(shí)，而不僅是數(shù)據(jù)日復(fù)一日，年復(fù)一年的運(yùn)作，在企業(yè)中積累了大量的數(shù)據(jù)。溝通剪裁好的信息企業(yè)中各個(gè)部門之間的互動(dòng)要這樣來作：提出一個(gè)大家都能明白的業(yè)務(wù)話題方向，所有的員工和股東必須明白這樣一個(gè)觀點(diǎn)：每一個(gè)個(gè)體所提出的建議要對整體有所貢獻(xiàn)，大家都必須這樣進(jìn)行相互之間的交互作用。并且只有集中整個(gè)企業(yè)的知識(shí)，才能協(xié)同作出正確的決擇。要能做到自動(dòng)地發(fā)現(xiàn)、得到和共享這些最佳的實(shí)踐、工作的最佳基準(zhǔn)和實(shí)踐中積累的有益的經(jīng)驗(yàn)。那就是說不僅要關(guān)注每個(gè)工序所達(dá)到的水平，還要看其銜接和綜合調(diào)控的效果。例如：對一個(gè)企業(yè)來說在選擇供貨商時(shí)，是基于最好的價(jià)格；還是要全面考慮選擇過程中所有可能的變數(shù)？企業(yè)是僅要跟蹤銷售的結(jié)果，還是要全面搞清楚誰是最好的客戶、如何激發(fā)他們繼續(xù)購買和使他們成為回頭客。搞清楚和協(xié)調(diào)好企業(yè)中各種關(guān)系不能僅僅關(guān)注企業(yè)中一個(gè)又一個(gè)事物處理過程所達(dá)到的水平，更應(yīng)當(dāng)關(guān)注和管理各個(gè)單元之間的關(guān)系和它們綜合起來所達(dá)到的水平，及過程中的變化。是企業(yè)的各個(gè)部門的運(yùn)作綜合成了一個(gè)客戶關(guān)系。要認(rèn)識(shí)到企業(yè)對每一個(gè)客戶的關(guān)系的建立都是在企業(yè)各個(gè)部門與之多次的接觸點(diǎn)上形成的。要成功地立足于當(dāng)今世界的企業(yè)就要培育企業(yè)的整體的觀點(diǎn)，并要在整體的價(jià)值鏈上測度組織和企業(yè)的性能。尤其在大型組織和企業(yè)中更容易出現(xiàn)這樣的狀況。協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)化對外競爭力多年來，企業(yè)一直都是在競爭的環(huán)境中運(yùn)作、成長的，并且即使在一個(gè)組織中的各
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