自學(xué)考試人力資源開發(fā)及管理[06093](參考版)
2025-04-22 00:05本頁面
【正文】 薩伯的五階段理論： 成長階段（從出生到14歲） 探索階段（15到24歲） 確立階段（25到44歲）：①嘗試子階段（25~30）②穩(wěn)定子階段（30~40）③中期危機(jī)階段（30~40） 維持階段（45~65） 下降階段(三十) 綜合實(shí)際， /個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素： 進(jìn)取心 自信心 自我力量感 自我認(rèn)識(shí)和自我調(diào)節(jié) 情緒穩(wěn)定性 社會(huì)敏感性 社會(huì)接納性 社會(huì)影響力 個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃： 自我認(rèn)識(shí)：①發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn) ②了解自己的弱勢 職業(yè)生涯的目標(biāo)設(shè)計(jì)：長期10年以上、中期5~10年、短期3~5年 自我肯定與成長(三十一) 簡述組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)： 員工的組織化 協(xié)調(diào)組織與員工的關(guān)系 為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì) 促進(jìn)組織事業(yè)的發(fā)展(三十二) 績效管理的內(nèi)容： 績效計(jì)劃 績效溝通 績效考核 績效反饋 績效結(jié)果的應(yīng)用(三十三) 論述績效管理的作用： 績效管理在組織管理方面的作用：①績效管理能夠提高組織績效②績效管理能促進(jìn)質(zhì)量管理③績效管理有助于組織管理效果的改進(jìn)④績效管理有助于組織適應(yīng)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整 績效管理對(duì)管理者的作用：①績效管理能使員工明確自己的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，減輕了管理者的工作負(fù)擔(dān)②績效管理有助于促進(jìn)管理者和員工之間的溝通，及時(shí)了解工作信息，避免工作誤差 績效管理對(duì)員工的作用：①績效管理有助于員工的個(gè)人發(fā)展②績效管理對(duì)員工具有激勵(lì)作用簡述績效考核面談準(zhǔn)備的工作內(nèi)容：①確定面談對(duì)象 ②整理和分析績效考核資料 ③準(zhǔn)備面談提綱 ④通知員工參加面談(三十四) 試述績效考核中存在的問題： 績效考核標(biāo)準(zhǔn)不明確 暈輪效應(yīng)（哈羅效應(yīng)） 趨中效應(yīng)：考核主體對(duì)所有的員工都給出一致的評(píng)價(jià)或接近中等水平的評(píng)價(jià) 近因效應(yīng)：在組織進(jìn)行績效考核的時(shí)期內(nèi)，員工有意識(shí)或無意識(shí)改善自己的行為，導(dǎo)致近期績效上升 偏見效應(yīng)：員工的差異對(duì)績效考核結(jié)果產(chǎn)生的影響(三十五) 論述（）簡述（）影響績效考核的因素： ①員工的直接上級(jí) ②同級(jí)同事 ③直屬下級(jí) ④員工本人 ⑤客戶（）①戰(zhàn)略一致性 ②信度 ③效度 ④接受度 ⑤明確度（方法）比較法、量表法、描述法 包括領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)績效考核的重視程度，考核制度的正規(guī)性，考核結(jié)果是否最終用于相關(guān)管理決策等(三十六) 簡述薪酬的作用： 員工方面：①提供經(jīng)濟(jì)保障②產(chǎn)生激勵(lì)作用 組織方面：①吸引和留住人才②控制經(jīng)營成本 社會(huì)方面：薪酬的高低決定了整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)水平(三十七) 簡述薪酬管理的原則： 公平性原則 激勵(lì)性原則 競爭性原則 經(jīng)濟(jì)性原則 合法性原則(三十八) 簡述整體薪酬戰(zhàn)略建立的步驟： 全面的評(píng)價(jià)組織內(nèi)外部環(huán)境對(duì)薪酬的影響 依據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境，制定薪酬決策，形成薪酬戰(zhàn)略 制定相應(yīng)的薪酬系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)薪酬戰(zhàn)略 評(píng)價(jià)和調(diào)整薪酬系統(tǒng)，以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境(三十九) 簡述薪酬管理含義及其主要內(nèi)容：薪酬管理：指組織確定員工所應(yīng)得到的報(bào)酬的過程主要內(nèi)容： 薪酬體系 薪酬形式 特殊群體的薪酬 薪酬管理政策(四十) 職位薪酬體系的適用條件：①職位的職責(zé)和責(zé)任必須明確，而且是相對(duì)固定的②組織中有相對(duì)較多的職位等級(jí)③有按工作能力安排工作崗位的制度職位薪酬體系的評(píng)價(jià)：（）優(yōu)點(diǎn)：①采用同工同酬的方式，較好的實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部公平②將薪酬的增長與職位的晉升聯(lián)系起來，激勵(lì)員工獲得晉升③操作簡單，管理成本低缺點(diǎn)：①因?yàn)闀x升機(jī)會(huì)小而影響員工的工作積極性②不利于對(duì)變化迅速做出反應(yīng)，不利于吸引和留住關(guān)鍵人才(四十一
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