【正文】 。必須根據(jù)實(shí)際的條件，作業(yè)者的作業(yè)習(xí)慣，以及作業(yè)的合理規(guī)定來擺放必需品的位置。撤走了非必需品并不就是萬事大吉了。在日本企業(yè)里，所謂及時(shí)處理，就是發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。所以在區(qū)分必需品和非必需品時(shí)，應(yīng)該先向那個(gè)保管人或作業(yè)人進(jìn)行詢問，并確認(rèn)清楚，說明一些相關(guān)的事情。向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)、說明作業(yè)者就是崗位的主人，現(xiàn)場的作業(yè)者就是指崗位上的主人，是這個(gè)機(jī)器的操作人，或者這個(gè)責(zé)任區(qū)的負(fù)責(zé)人，他可以做好該崗位的工作，也能使該崗位的工作出現(xiàn)問題。帶領(lǐng)他們一起去整理所有的物品，然后區(qū)分哪些是必需品，哪些是非必需品。整理，區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品整理，就是區(qū)分工作區(qū)的必需和非必需品，經(jīng)過了必要的教育后，就應(yīng)該帶領(lǐng)組織成員到現(xiàn)場，將目前所有的物品整理一遍，并調(diào)查它們的使用周期，將這些物品記錄起來，再區(qū)分必需和非必需品。人的思想是復(fù)雜而多變的，必須統(tǒng)一思想，才能一起朝著共同目標(biāo)去奮斗，所以必須要把5S的基本思想向企業(yè)的全體員工，進(jìn)行長期而耐心的教育，這是非常重要的一件事情。這樣一來，最終會(huì)因?yàn)椴煌说牟煌斫舛玫讲煌慕Y(jié)果，造成無法貫徹實(shí)施，又收不到預(yù)期的效果，5S從此夭折的后果。推進(jìn)清潔的步驟即拆除那些不透明的金屬板、鎖頭，改為安裝玻璃，或安裝一個(gè)透明的檢查窗口。這是一種眼不見為凈的自欺欺人的行為。很多公司喜歡將物品放在有鎖的柜子內(nèi)，或者是密封的架子上，這樣以來，人們不打開就看不到里面放的是什么。推進(jìn)了5S以后，它可以造成一種透明的管理。所以要深刻地去領(lǐng)會(huì)整理、整頓，從沒有進(jìn)行到習(xí)慣化，經(jīng)過不斷地努力，認(rèn)真地開展整理、整頓活動(dòng)，并且長久地堅(jiān)持下去，直至真正做到了制度化。如果把整頓進(jìn)行到制度化以后，物品取放方便，東西在哪里，怎么拿，用完以后，放回什么地方。因?yàn)?S強(qiáng)調(diào)的就是整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，如果企業(yè)的全體成員習(xí)慣于每天都整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，而且每個(gè)員工都知道整理、整頓的重要性，同時(shí)每一個(gè)員工都知道責(zé)任區(qū)里應(yīng)如何及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、處理、改善故障，養(yǎng)成了一種好習(xí)慣，企業(yè)就會(huì)直接地成長，將來再導(dǎo)入更深層次的管理，這種企業(yè)必然只會(huì)進(jìn)步，絕對不可能會(huì)后退，所以要深刻地領(lǐng)會(huì)整理、整頓、清掃的深刻意義?！景咐恳粋€(gè)企業(yè)要不斷地成長，本企業(yè)的產(chǎn)品長久地保持質(zhì)量優(yōu)異、交際順利、顧客滿意，這一切都來自于這個(gè)企業(yè)的土壤——5S的根基。這里就說明了一個(gè)問題，推動(dòng)5S并不是某個(gè)人的事，而是每一個(gè)人的事情，領(lǐng)導(dǎo)者必須以身作則，要持續(xù)不斷，堅(jiān)持不懈，必須樹立這樣一種觀念：一就是一，二就是二，對長時(shí)間養(yǎng)成的壞習(xí)慣，必須長時(shí)間地堅(jiān)持進(jìn)行改正。很多企業(yè)在推行5S的過程中，剛開始時(shí)都很熱，全體員工、領(lǐng)導(dǎo)都非常地重視，集會(huì)、宣傳、海報(bào)、辦演講、比賽等都在具體化地實(shí)施5S。你只有不斷地去效仿其它優(yōu)秀的企業(yè)，然后力求改進(jìn)，你的公司、企業(yè)在推動(dòng)5S時(shí)才會(huì)有所進(jìn)步。為防止產(chǎn)生這種僵化的現(xiàn)象，最有效的正確方法只有堅(jiān)持貫徹到底。5S一旦開始，不可在中途變得含糊不清，如果沒能貫徹到底，又會(huì)形成公司內(nèi)固定而僵化的氣氛。推進(jìn)要領(lǐng)改善作用對已取得的良好成績，不斷地進(jìn)行持續(xù)改善，使之達(dá)到更高更好的境界。維持作用清潔起維持的作用，將整理、整頓、清掃后取得的良好成績維持下去，成為公司內(nèi)必須人人嚴(yán)格遵守的固定的制度。特別說明清潔，是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)開始步入正軌的一個(gè)重要步驟。圖71　清潔含義圖清潔的含義第7講　清潔的推進(jìn)重點(diǎn)【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________因此，清掃要用心來做，必須人人動(dòng)手，認(rèn)真對待，保持良好的習(xí)慣。但是，現(xiàn)代企業(yè)所需要的不是這種表面上的工作。文件柜內(nèi)是否干凈，物品擺放整齊備注：①此表的5S是由擔(dān)當(dāng)者每天進(jìn)行實(shí)施②下班前15分鐘開始③其它包括清潔器具，放置柜、門窗玻璃地面無雜物，除不良區(qū)無其他零件和雜物零件規(guī)格書地面無雜物，休息凳是否整齊治具區(qū)作業(yè)臺、作業(yè)場所是否整齊計(jì)測區(qū)5S責(zé)任人值日檢查內(nèi)容電腦區(qū)【自檢】填寫一份公共區(qū)域的清掃基準(zhǔn)和查核表。通過清掃的幾個(gè)過程，可以發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)在推動(dòng)5S時(shí)通常要經(jīng)過以下幾個(gè)步驟：①進(jìn)行整理，整理就是把要的與不要的物品都區(qū)分開；②進(jìn)行整頓，要的東西擺在什么位置，隨時(shí)可以拿到；③清掃，責(zé)任到人，領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，每一個(gè)人都有責(zé)任區(qū)域，如果整理很徹底，整頓使職工作業(yè)更方便，這個(gè)企業(yè)肯定會(huì)提高效率。不能將機(jī)械不清潔的地方只用油漆等粉飾一番來掩蓋細(xì)小的不潔之處以便蒙混過關(guān)，清掃后要及時(shí)地維護(hù)保養(yǎng)好清掃車輛等設(shè)備。具體實(shí)例制訂相關(guān)的清掃標(biāo)準(zhǔn)包括：明確清掃的對象、方法、重點(diǎn)、周期、使用的工具、擔(dān)當(dāng)者等各種項(xiàng)目。亂寫，亂畫，就給公司的企業(yè)形象造成了一些不良的影響。如果一個(gè)工廠有很多無人理的死角，就難免出現(xiàn)問題。實(shí)施區(qū)域或者叫責(zé)任制，有些企業(yè)也叫安全責(zé)任區(qū)。要制訂污垢發(fā)生源的明細(xì)清單，按照計(jì)劃逐步地去改善，將污垢從根本上滅絕。必須通過每天的清掃，查明冒煙、滴油、漏油、漏水的問題所在。即使每天進(jìn)行清掃，這些油脂灰塵或碎屑還是四處遍布，要徹底地解決這個(gè)問題還需要查明污垢的發(fā)生源。這可能就是線路的故障。外在的可能是天花板滴水，或因螺絲松動(dòng)所造成的滴水或滴油。●跑:可能儀表變動(dòng)得特別快，叫跑。只有通過清掃，才能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)工作場所的機(jī)器設(shè)備，或一些不容易看到的地方需要維修或保養(yǎng)，及時(shí)添置必要的安全防護(hù)裝置。對于松動(dòng)的螺栓要馬上緊固，補(bǔ)上丟失的螺絲螺帽等配件，對于那些需要防銹保護(hù)、潤滑的部位要按照規(guī)定及時(shí)地加油或保養(yǎng)。整 修對清掃中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)進(jìn)行整修。這樣的磨耗，瑕疵，漏油松動(dòng)裂紋變形等問題就會(huì)徹底地全部暴露出來，也就可以采取相應(yīng)的彌補(bǔ)措施，使設(shè)備處于完好整潔的狀態(tài)。把設(shè)備的清掃與檢查，保養(yǎng)潤滑結(jié)合起來。油管、氣管，空氣壓縮等不易發(fā)現(xiàn)，看不到的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也要留心注意。設(shè)備本身及其所附屬的輔助設(shè)備也要清掃。在你的工作崗位內(nèi)，設(shè)置一個(gè)區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)，所有看得到的或看不到的，所有的一切物品與機(jī)器設(shè)備，都要進(jìn)行清掃。通過學(xué)習(xí)設(shè)備的基本構(gòu)造來了解機(jī)器設(shè)備及其工作原理，繪制設(shè)備簡圖，對出現(xiàn)塵垢、漏油、漏氣、振動(dòng)、異因等狀況的原因要進(jìn)行解析，使員工對設(shè)備要有一定的了解。比如電線不能用濕手去觸摸等等。很多人往往會(huì)覺得，清掃是一件很簡單的事情，其實(shí)清掃的準(zhǔn)備工作首先要實(shí)施安全的教育，這是非常重要的。準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作就是對員工做好清掃的安全教育。所以，公司所有的部門、人員，包括公司的所有高層領(lǐng)導(dǎo)、董事長、總經(jīng)理，都應(yīng)該一起來做好這項(xiàng)工作?！粢粋€(gè)企業(yè)的成功與否，關(guān)鍵就在于領(lǐng)導(dǎo)。◆另外，最高領(lǐng)導(dǎo)要以身作則。●人人參與，責(zé)任到人●與點(diǎn)檢、保養(yǎng)工作充分結(jié)合●調(diào)查污染源，予以杜絕●建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范重點(diǎn)：◆清掃就是使崗位達(dá)到?jīng)]有垃圾、臟污的狀態(tài)?；覊m的影響：腐蝕、生銹易造成接口松動(dòng)，造成脫落，零部件變形，甚至產(chǎn)生斷裂，發(fā)生故障，所以灰塵的危害的確很大?；覊m雖小，但潛移默化，它的破壞作用卻很大。所謂無人化工廠也并非真正沒有人，而是自動(dòng)化的程度非常高，工作人員數(shù)量很少。通過整理、整頓，必須物品處于能立即取到的狀態(tài)，取出的物品還必須完好可用，這是清掃的最大的作用?！备蓛?、整潔的工作環(huán)境讓人感覺到多么的身心愉快！圖61　清掃的含義圖清掃的含義第6講　清掃的推進(jìn)重點(diǎn)使運(yùn)輸距離得到縮短，減少裝卸次數(shù)，確實(shí)做到安全防護(hù)。為創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境而努力?！颈局v總結(jié)】整頓是整理的進(jìn)一步，整頓是以整理為前提和基礎(chǔ)的。如有可能，再制訂一份一周的或一個(gè)月的整頓計(jì)劃書。說明：對各種設(shè)備或辦公用品及活動(dòng)場所即整頓活動(dòng)的對象都應(yīng)進(jìn)行標(biāo)示，標(biāo)明它的使用方法，放置位置、產(chǎn)品名稱、注意事項(xiàng)，以示分類。材料物料、消耗性物料下腳、殘料櫥柜搬運(yùn)車搬運(yùn)器空容器、搬運(yùn)臺等賬票類、檔案類包裝材料清掃工具不良品、整修品工具模具、夾具成品、零件、半成品設(shè)備對象標(biāo)示定位通道時(shí)時(shí)刻刻地做整理，每一刻都在做最有效率的整理，這些就稱為整頓。如果你采用的是電子郵件系統(tǒng)，最佳的策略就是把電子郵件系統(tǒng)作為一種日常工具來創(chuàng)造一種無紙化的工廠。對于使用頻率不高的文具，如繩線和大號的訂書機(jī)等，可以讓整個(gè)辦公室共用一套，文件存放在一個(gè)定點(diǎn)，把文件集中存放在一個(gè)地方，這樣做，會(huì)減少必要文件的數(shù)量，采用較好的文件儲存方法，盡量地獲得文件，限制文件的分發(fā)數(shù)目，這樣既能加快收回文件的速度，又可減少管理的難度，而這種方法對已經(jīng)實(shí)施計(jì)算機(jī)辦公的辦公室來說至關(guān)重要。通過廢棄不必要的物品和增加必要的物品可以避免重復(fù)現(xiàn)象，以便提高工作效率。整頓應(yīng)遵循以下原則：小就是美，簡單最好！簡單要素包括：●一套齊全的工具、文具；●文件存放在一個(gè)地點(diǎn)；●儲存一份副本；●無紙化；●只開一小時(shí)的會(huì)議；●一分鐘電話；●今天的工作今天做。步驟四：實(shí)施按照決定的儲放方法，把物品放在該放的地方，不要造成有些物品沒有家。除了簡單明了的搬運(yùn)路線以外，必須要做到幾個(gè)最。● 推行定制管理，一般的展開有幾個(gè)程序：①對現(xiàn)場進(jìn)行管理，明確管理內(nèi)容：◆人與機(jī)的聯(lián)系；◆物流的程序；◆工藝設(shè)計(jì)；◆作業(yè)空間；◆物料、制品；◆工位的器具；◆質(zhì)量的安全；◆搬運(yùn)、運(yùn)輸；◆中轉(zhuǎn)的庫房；◆擺置的狀況；②分析問題，提出方案。在生產(chǎn)中使用的物品，種類非常的繁多，規(guī)格也很復(fù)雜，它們不可能都放在操作者的手邊，如何找到需要的信息來源，指導(dǎo)和控制，為了便于尋找和避免混放，也需要有信息來確認(rèn)，因此在定制管理中逐步完善。所以，對于每個(gè)物品來說，在每一道工序的供需加工以后，一般不再回歸到它原來所在的場所。這種方法適用于物流系統(tǒng)中的那些不用放回去，不重復(fù)使用的物品，比如原材料、毛胚、零部件、半成品等等?！糇杂晌恢谩鏊?、物品的存放位置、標(biāo)識等三方面的含義都要固定。根據(jù)物流運(yùn)動(dòng)的規(guī)律性，按照人的生理、心理、效率及安全的需求來科學(xué)地確定物品的場所和位置，實(shí)現(xiàn)人與物的最佳結(jié)合的管理方法。步驟二：物品分類在整頓時(shí)，要根據(jù)物品各自的特征進(jìn)行分類，把具有相同特點(diǎn)或具有相同性質(zhì)的物品劃分到同一個(gè)類別，并制訂標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確定物品的名稱，標(biāo)識物品的名稱。找出問題的所在，對癥下藥。第一步：分析現(xiàn)狀第二步：物品分類第三步：決定儲存方法第四步：實(shí)施步驟一：分析現(xiàn)狀人們?nèi)》盼锲窌r(shí)為什么時(shí)常會(huì)花很多的時(shí)間，或者說是人們?nèi)》盼锲返臅r(shí)間為什么會(huì)那么長，追根究底有幾個(gè)原因：●他不知道物品存放在哪里？●他不知道要取的物品叫什么？●存放地點(diǎn)太遠(yuǎn)；●存放的地點(diǎn)太分散，物品太多，難以找到；●不知道是否已用完，或者別人正在使用，他找不著。顏色表示區(qū)分：①黃色：一般通道、區(qū)域線②白色：工作區(qū)域③綠色：料區(qū)、成品區(qū)④紅色：不良區(qū)警告、安全管制具體用何種顏色還要視底色而定！那么，這些都代表什么？白線，它是標(biāo)識著這里是作業(yè)區(qū)，紅線標(biāo)識著這里擺設(shè)不良品，紅線是不良區(qū)，或者叫做不良品。色線的含義有以下幾種：①黃線，它是屬于那種可移動(dòng)的設(shè)置，也是一種臨時(shí)的擺設(shè)；②白線就是作業(yè)區(qū)；③紅線就是不良區(qū)跟不良品。區(qū)分的各種標(biāo)識，有綠、黃、白、還有紅線。通道最窄的寬度，人行道，人走的地方最少要1米以上；單向車道的寬度為，；雙向車道的寬度為，最大車寬乘以2再加上1米。所以在這種情形下，就要加強(qiáng)整頓和整理工作，而在整頓過程中，有以下幾個(gè)要領(lǐng)：圖52 尋找物料百態(tài)圖在雜亂無序的工作環(huán)境中，如果沒有做好整理和整頓工作，會(huì)使我們找不到使用物品，造成時(shí)間和空間的浪費(fèi)，同時(shí)還可能造成資源的浪費(fèi)與短缺，使一些品質(zhì)優(yōu)良的物品淪為“廢品”，使廢品堂而皇之地躺在重要的位置。整理工作沒有落實(shí)必定會(huì)造成很大的浪費(fèi)?！魈岣吖ぷ餍?；將尋找時(shí)間減少為零；△異常情況(如丟失、損壞)能馬上發(fā)現(xiàn)；△非擔(dān)當(dāng)者的其他人員也能明白要求和做法；△不同的人去做，結(jié)果應(yīng)是一樣的(已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化)。任意決定物品的擺放必然不會(huì)使你的工作速度加快，它只會(huì)讓你的找尋時(shí)間加倍。圖51　整頓含義圖特別說明：整頓其實(shí)也就是研究如何提高效率的科學(xué)。整頓的含義第5講　整頓的推進(jìn)重點(diǎn)【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________整理是一個(gè)永無止境的過程，每天都要循環(huán)整理，這個(gè)企業(yè)才會(huì)不斷地進(jìn)步。區(qū)分出哪些是必需品，哪些是非必需品，對于非必需品要時(shí)時(shí)刻刻地進(jìn)行清理。【本講總結(jié)】整理，是一個(gè)日日在做，天天要做的一項(xiàng)工作，是每天循環(huán)的一個(gè)過程?！咀詸z】制訂一份每天的整理計(jì)劃，并嚴(yán)格地按照計(jì)劃來執(zhí)行，如有可能，再制訂一周的或一個(gè)月的整理計(jì)劃。物品使用次數(shù)是必需品還是非必需品不使用的物品(1)目前已不生產(chǎn)的產(chǎn)品的零件或半成品；