【正文】 本條例自2016年10月1日起施行。但電梯、消防等有特定要求的設(shè)施設(shè)備，應當委托專業(yè)機構(gòu)進行維修和養(yǎng)護。第一百零五條第一百零四條第七章（七）發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到違法行為報告不及時作出處理的；（八）有濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守等其他行為的。（六）違反物業(yè)管理投訴處理規(guī)定的；第一百零三條第一百零二條第一百零一條違反本條例第七十九條第一款第四項規(guī)定，擅自改變建筑物及其附屬設(shè)施用途的，由業(yè)主委員會根據(jù)管理規(guī)約約定進行協(xié)調(diào)、處理；協(xié)調(diào)處理不成的，由物業(yè)管理行政主管部門或者其他依法行使監(jiān)督管理權(quán)的部門責令限期改正、恢復原狀；情節(jié)嚴重的，可處以五千元以上二萬元以下的罰款。給他人造成損失的，責任人應當依法予以賠償。第一百條第九十九條第九十八條第九十七條第九十六條違反本條例第十六條第二款規(guī)定，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在收到籌備首次業(yè)主大會書面報告后，未按規(guī)定時間組建業(yè)主大會籌備組的，由縣級人民政府責令限期改正；逾期不改正的，對負有直接責任的主管人員和其他直接責任人員，依法給予處分。違反本條例第十五條規(guī)定，建設(shè)單位未向物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報送籌備首次業(yè)主大會會議所需文件資料的，由縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處二萬元以上十萬元以下的罰款。違反前款第二項、第七項規(guī)定，有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。有下列行為之一的，依照國務院《物業(yè)管理條例》的規(guī)定處罰：（一）住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過政府公共資源交易平臺或者其他公開招投標的方式，選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)實施前期物業(yè)管理的；（二）擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的；法律責任老舊住宅小區(qū)的范圍，由設(shè)區(qū)的市、縣級人民政府確定。第九十二條第九十一條物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新時，相鄰業(yè)主、物業(yè)使用人應當予以配合；因相鄰業(yè)主、物業(yè)使用人阻撓維修、更新造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人財產(chǎn)損失的，責任人應當負責修復或者賠償。應急維修費用應當向業(yè)主公示，并從相關(guān)業(yè)主的專項維修資金分戶賬中按照專有面積分攤列支。第八十九條 業(yè)主大會成立后，根據(jù)業(yè)主大會決定，選擇代行管理或自行管理。設(shè)區(qū)的市、縣（市）人民政府物業(yè)管理行政主管部門應當會同同級人民政府財政部門建立健全專項維修資金的使用、管理和監(jiān)督制度。第八十八條業(yè)主交存的專項維修資金屬于業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造，不得挪作他用。住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者住宅小區(qū)外與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當交存專項維修資金。人民防空工程平時用作停車位收取的停車費、租金，應當保障該人民防空工程的維護管理和停車管理的必要支出。第八十六條收益按照業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定、物業(yè)服務合同約定使用；沒有決定或者約定的，百分之七十納入專項維修資金，其余部分用于補貼物業(yè)服務費以及業(yè)主委員會委員的補貼和執(zhí)行秘書的酬金。第八十五條 利用業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備從事廣告等經(jīng)營性活動的，物業(yè)服務企業(yè)應當提請業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定后，依法辦理有關(guān)手續(xù)并公示。城鄉(xiāng)規(guī)劃、消防、公安機關(guān)交通管理等部門應當加強對物業(yè)管理區(qū)域停車位施劃的指導。確需占用的，應當經(jīng)業(yè)主大會同意。第八十三條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，應當首先滿足本區(qū)域內(nèi)業(yè)主的需要，其歸屬由當事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。責任人不履行維修養(yǎng)護義務的，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意，可以由物業(yè)服務企業(yè)維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔。第八十一條第八十條制止無效的，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當及時報告有關(guān)行政主管部門。（二）侵占、損壞物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；（三）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物；（四）違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約，以及未經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，改變建筑物及其附屬設(shè)施的用途；（五）擅自改變房屋外觀；（六）在建筑物、構(gòu)筑物上涂寫、刻畫或者違反規(guī)定懸掛、張貼宣傳品；（七）堆放易燃、易爆、劇毒或者含有放射性物質(zhì)的物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音；（八）損壞公共綠化及其附屬設(shè)施；（九）違反規(guī)定傾倒垃圾、污水和雜物，焚燒垃圾；（十）違反規(guī)定停放車輛；（十一）違反規(guī)定擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營；（十二）違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物；（十三）法律、法規(guī)禁止的其他行為。（一）裝修過程中擅自變動房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：競賽題4物業(yè)出租的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當在簽訂物業(yè)租賃合同后，及時將物業(yè)承租人、出租期限、物業(yè)服務費用交納的約定等情況書面告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)。物業(yè)服務企業(yè)應當加強對房屋裝飾裝修現(xiàn)場的巡查；業(yè)主或者物業(yè)使用人、裝飾裝修施工人員應當配合。業(yè)主或者物業(yè)使用人對房屋裝飾裝修的，應當事先告知物業(yè)服務企業(yè)。物業(yè)的使用與維護物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責召集，縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門、城市管理機構(gòu)、公安派出所、司法所、居民委員會或者村民委員會、物業(yè)服務企業(yè)等單位以及業(yè)主委員會或者業(yè)主代表參加。第七十六條 第七十五條第七十四條物業(yè)服務評估監(jiān)理機構(gòu)從事物業(yè)服務評估監(jiān)理活動，應當遵循獨立、客觀、公正的原則。物業(yè)管理行政主管部門應當加強對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督管理，定期對其服務質(zhì)量進行考核，并向社會公開考核結(jié)果。物業(yè)服務企業(yè)人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應當履行職責，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故等突發(fā)事件時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同中關(guān)于安全防范的約定，落實安全防范措施，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。物業(yè)服務企業(yè)應當嚴格按照國家有關(guān)物業(yè)服務規(guī)范和標準提供服務，加強物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運行狀況的日常檢查；對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運行狀況應當于每年第四季度向業(yè)主委員會書面報告，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。建設(shè)單位沒有事先書面通知的，以業(yè)主實際辦妥相關(guān)交付手續(xù)為準。前款所稱交付是指在房屋買賣合同約定的時間內(nèi)，業(yè)主收到書面交付通知并辦妥相關(guān)交付手續(xù)。第七十條住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共路燈、樓梯燈、人防工程、車庫、電梯、二次供水、安全防范設(shè)施設(shè)備的用電，綠化用水用電，消防用水等的收費，應當執(zhí)行居民用水用電價格標準。第六十九條物業(yè)服務企業(yè)應當定期公布共用部位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水、供電、供熱的用量、單價、金額，并按照實際費用和物業(yè)服務合同約定的方式由全體業(yè)主分攤。物業(yè)服務收費可以采取包干制或者酬金制等方式，具體收費方式由物業(yè)服務合同約定?？h級以上人民政府價格部門應當會同物業(yè)管理行政主管部門，加強對物業(yè)服務企業(yè)收費項目、標準的監(jiān)督。物業(yè)服務企業(yè)應當將規(guī)定比例的物業(yè)公共服務費獨立建賬，專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護，每年公布一次收支使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第六十七條業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。第六十六條 居民委員會、村民委員會可以在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導和監(jiān)督下，根據(jù)應急管理的需要負責組織不超過六個月的基本保潔、秩序維護等服務。第六十五條 縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當加強對物業(yè)管理交接工作的指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)管。物業(yè)服務企業(yè)未辦理交接手續(xù)，不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務。業(yè)主大會重新選聘物業(yè)服務企業(yè)后，業(yè)主委員會或者其他代管單位應當將前款所列資料和財物移交重新選聘的物業(yè)服務企業(yè)，原物業(yè)服務企業(yè)應當與新選聘的物業(yè)服務企業(yè)做好物業(yè)管理交接工作。第六十三條業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用的，應當與物業(yè)服務企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務合同；業(yè)主大會決定不續(xù)聘的，應當及時告知物業(yè)服務企業(yè)。第六十二條物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同指派項目負責人。物業(yè)服務合同內(nèi)容確需調(diào)整的，業(yè)主委員會應當將調(diào)整的內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，并按照業(yè)主大會規(guī)定的程序確認調(diào)整合同。第六十一條物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)服務合同簽訂之日起三十日內(nèi)，將物業(yè)服務合同報送縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)訂立書面物業(yè)服務合同。業(yè)主委員會根據(jù)多數(shù)業(yè)主意見對公示內(nèi)容調(diào)整后，提請業(yè)主大會投票表決。業(yè)主大會可以通過政府公共資源交易平臺或者其他公開招投標的方式，選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)。（六）法律、法規(guī)規(guī)定或者物業(yè)服務合同約定的其他義務。（五）協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)服務，開展社區(qū)文化活動；（三）及時向業(yè)主、物業(yè)使用人告知安全合理使用物業(yè)的注意事項；（四）接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督，定期聽取業(yè)主的意見和建議，改進和完善服務；第五十八條第五十七條物業(yè)服務企業(yè)在非注冊地承接物業(yè)服務項目，應當向物業(yè)項目所在地設(shè)區(qū)的市或者縣（市）人民政府物業(yè)管理行政主管部門備案。第五十六條第四章老舊住宅小區(qū)內(nèi)的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備需要改造的，按專業(yè)經(jīng)營單位要求改造后，業(yè)主大會決定移交給專業(yè)經(jīng)營單位管理的，專業(yè)經(jīng)營單位應當接收。新建物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱、通信等最終用戶的分戶計量表或者最終用戶入戶端口以外的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備，應當符合國家技術(shù)標準和專業(yè)技術(shù)規(guī)范。工程質(zhì)量保證金提取的比例與管理使用辦法，由設(shè)區(qū)的市人民政府制定。建設(shè)單位提取的工程質(zhì)量保證金，應當專戶存儲，專項用于物業(yè)保修期內(nèi)的維修，并接受業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督。第五十四條第五十三條前期物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)服務用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)資料移交業(yè)主委員會。第五十二條新建物業(yè)交付使用前，物業(yè)服務企業(yè)和建設(shè)單位，應當按照國家有關(guān)規(guī)定和前期物業(yè)服務合同約定，共同對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行承接查驗；未進行承接查