【正文】 51 / 51。（5）、對安全資料進行登記管理。（3）、組織開展生產大檢查、安全演講、安全競賽、安全月、環(huán)境日等活動。安全管理制度（1）、每年組織違章作業(yè)及肇事責任者處理，每年進行一次全體員工大會，進行安全教育；根據每個時期的中心工作和季節(jié)特點，加強經常性的安全教育；組織新工人入廠的一級教育，做好節(jié)日和換季等針對性安全教育，做好外來參觀人員的相關安全教育。砂輪機等產生較大嗓音的設備，經常注意檢修，以減少嗓章污染確保安全。環(huán)境保護管理制度 一、防治水污染 禁止任何人將污水，含有有毒化學藥品的廢水排放到水溝中；禁止任何人將垃圾、廢油、廢渣、有毒廢棄物排放下水道；禁止使用滲井、滲坑處理工業(yè)三廢；一切含油廢液嚴禁倒入下水道；嚴禁用稀釋方法排放廢液；為了防止充電液的流失，應隨時檢查維修充電池，同時消除處理廢液，用硫中和法以減少油污污染；二、防止大氣污染禁止在廠內夢燒瀝清、油氈、橡膠、塑料油渣及其它可產生毒性氣體的廢物；經爐必須有消煙、除塵設備，以減少煙塵對大氣的污染；汽車噴漆必須在廠房內進行，噴漆間要安裝排風扇；噴漆作業(yè)采用硝基元苯稀釋劑，并采用電動無氣噴涂機；工廠貯藏的油漆及稀釋濟，經常進行檢查防止漏失妥善保管。 四、綠化區(qū)要有統一規(guī)則，花草樹木要修枝、整形，精心管理。 二、負責打掃劃分區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和公用廁所的衛(wèi)生，并及時清除垃圾，重點地區(qū)要隨時保持清潔衛(wèi)生。記錄表包括：來訪登記表、夜間值班表、電話登記表。若出現監(jiān)守自盜，嚴重損害公司利益的行為，按公司有關規(guī)定嚴肅處理。否則承擔后果責任。⑹ 凡外來車輛和人員未經許可，均不得進入車間現場。⑷ 門衛(wèi)人員要加強組織紀律性，服從上級調配，自覺遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度和國家的法律法令，做到知法、守法，并接受各級檢查。⑶ 門衛(wèi)人員要做到儀態(tài)端莊，文明用語，禮貌待人。四、 門衛(wèi)管理的要求：⑴ 門衛(wèi)人員必須有高度的責任感，堅守崗位，認真負責，把好物資出門關。如當班發(fā)生較大問題，應及時報告直接上級，并做好值班記錄。⑺ 門衛(wèi)值班室和公司大門應隨時保持整潔，樹立公司良好的社會形象。⑸ 對來公司辦事和提貨的車輛，按指定地點停放并要求停放整齊。⑶ 公司員工必須遵守門衛(wèi)制度，進出大門時服從門衛(wèi)人員管理，自行車進出大門時必須下車推行，嚴禁滑行。⑵ 凡公司物資出門，無論是單位或個人，必須辦理完備財務手續(xù)，門衛(wèi)執(zhí)勤人員應嚴格檢查。二、 把好公司物資出門關，確保各類物資安全，是門衛(wèi)管理的重要內容。五、本室工具限本人使用，不得以任何理由轉借他人和外單位，若經發(fā)現按廠規(guī)從嚴處理。三、所借工具限為當天借，當天下班前歸還，不得在自己工具柜過夜（除加深夜班外）。工具設備管理制度 一、凡系我廠注冊職工，從事專業(yè)工種，可憑牌借用。另一方面信息部需定期進行組織市場調研，及時了解車輛的銷售情況、消費者的選購趨勢及競爭對手情況為企業(yè)決策提供直接依據。二、信息處理程序：信息收集、加工、傳遞、儲存、使用等幾個環(huán)節(jié)。配件部合同實行統一管理、分級負責的辦法，審批程序如下：標的在20萬以下的合同，實行部門經理、財務經理、副總3級審批制；標的在20萬以上的合同，實行部門經理、財務經理、副總、總經理4級審批制；各審批環(huán)節(jié)對合同審批意見等信息記填寫合同審批表備查；各審批環(huán)節(jié)應在一個工作日內完成審批工作，最長不得超過3個工作日；按審批權限由經理、分管領導審批簽字后送合同部門及供應方簽字蓋章后生效；買賣合同某審批環(huán)節(jié)若有疑義須發(fā)回重審，必須注明理由，理由應充分、明確、具體。（5）零配件出庫必須有手續(xù)齊全的正式憑證，實行領料人備案制度，配件部通過平庫調撥其他部門的零配件，并通知其他部門制發(fā)貨單，保管人以發(fā)貨憑證辦理發(fā)貨手續(xù)，發(fā)貨遵循先進先出、推陳儲新的原則。（3）、采購原則：按質、按量、按時、經濟、高效地保證相關部門所需的各項零配件。（3）、計劃管理。（2）、凡進入公司的供應商，由配件部建立供應商檔案，有配件部統一管理。（3）、配件的采購、倉儲、運輸由配件部統一管理，配件部負責對所有供應商進行評估，并負責對零配件相關部門管理、報表設置、審批管理、編碼方案管理、計量部門管理、主要零部件目錄下放等。切實做到“保障供應、降低成本、開拓市場、增加效益，加強管理、加速資金周轉”。產品的監(jiān)視和測量一、維修檢驗規(guī)程進廠檢驗；拆、洗、檢（在報修項目基礎上確定修、換或增項或減項）；總線組裝檢驗；修竣后總檢（試車調試，合格交清洗工段）；二、檢測方法和依據一般檢驗（根據用戶所提供修理項目，試車分析判斷）；根據議表臺左方所顯示故障編號（碼），清除故障；利用電腦檢測儀進行分析、判斷故障原因，清除故障；起動、試車、復查；三、檢測儀表及設備中、英文電腦檢測儀各一臺；油壓檢測表2支；空調壓力檢測表2支。服務方針——成為最佳；服務目標——用戶滿意；服務質量——上乘可靠；服務態(tài)度——真誠禮貌；服務全程——簡便快捷；服務收費——公平合理 汽車維修進廠檢驗制度一、汽車的進廠檢驗由專職的報修業(yè)務人員負責，必要時可由專職檢驗員配合； 二、凡送廠維修的汽車，必須辦理報修手續(xù)，進行進廠檢驗； 三、根據報修的內容，按交通部頒發(fā)的〈〈汽車運輸業(yè)車輛技術管理規(guī)定〉〉的規(guī)定確定汽車維修級別； 四、進廠檢驗一般采用詢問，實地察看，儀器檢測和路試的方法進行，以核實報修項目和維修級別； 五、報修業(yè)務人員應認真詳細填寫報修單；不得有遺漏，對不明確的地方應詢問清楚，力求不漏報，不錯報維修項目； 六、對維修期較長的車輛，可能遺失的附件，應填寫交接清單，其附件應拆卸妥善保管；七、汽車維修報修單和附件交接清單，報修用戶應在上面簽字認可并各交一份給用戶備查；八、報修業(yè)務人員應有良好的服務態(tài)度，認真聽取用戶的意見，不斷定改進服務質量；汽車維修管理制度 一、不準赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。（4）、對于客戶姓名、所在地、所購買車輛類型等應該特別留心注意并記錄，適時向客戶推薦合適的車輛。要離開自己崗位時，影向其他人員交代清楚之后方可離開。（3）、工作時，同事之間切忌扎堆閑聊、尤其不可談論私事或批評顧客?？蛻粑斜９芪锲窇獦芬饨邮懿⑼咨票９埽７庞谡箯d前的自行車和轎車上的物品應幫忙留心看守。展廳服務工作規(guī)范（1）、服務人員在為客戶服務時，要做到彬彬有禮、落落大方、善解人意、熱情周到。(6) 銷售部人員領取銷售提成的辦法。(5) 銷售部人員按年度簽訂銷售定額，市場部人員完成訂額或超額完成訂額，年終核算后由公司總經理給予紅包獎勵。(3) 銷售部人員在銷售中，不得在未經授權的情況下，擅自越權下浮銷售價格或惡意上浮銷售價格，一旦發(fā)生，如經核實，公司有權給予經辦人員嚴處直至開除。銷售提成辦法：(1) 原則上按市場部人員的銷售額比例進行提成。五、市場部銷售管理：銷售業(yè)務授權：市場部人員對外簽訂合同，必須得到公司總經理的簽字授權，未經授權簽字的合同。三、銷售部人員必須隨時無條件接受公司對其辦公設施的檢查。四、根據客戶退換貨的具體情況，按規(guī)定分別進行退換貨銷售管理制度一、銷售部人員必須遵守公司的管理制度，不得以任何理由違反公司制度。并且詳細記錄下整個事情的過程。銷售部退換貨物管理制度 一、分析顧客要求退換貨原因。三、根據市場情況即使調整庫存積壓較多的產品。市場部成品庫管理制度一、定期盤存庫存總量，并記錄每月銷量及不同規(guī)格產品的銷量，看庫存是增加、減少還是穩(wěn)定。每半年裝訂成冊，并一道編制索引。 三、合同簽訂后，應按合同要求立即填寫“生產任務通知單”送生產部門安排生產。銷售合同一式兩份，用戶一份，另一份公司存檔。九、做完試驗后，試驗人員在記錄單上填寫試驗數據，并簽字。八、使用搖表測量高壓絕緣試驗時，必須將設備斷開，驗明無電壓，取得同意后方可進行。七、加壓前必須認真檢查試驗接線、表計倍率量程、調壓器零位及儀表的開始狀態(tài)，均應正確無誤后，通知無關人員離開試驗現場。五、高壓試驗工作不得少于兩人，試驗工作應由有經驗的人擔任。三、嚴格按產品試驗標準、試驗大綱，全部做齊出廠試驗項目，如個別儀器設備有故障應及時提出解決。二、試驗設備須經常檢測，安全可靠。四、組裝成品后須通知質量檢查人員進行總裝質量檢驗，并且做好記錄，每臺產品或主要安裝部位，應有安裝人員對號記錄備案，以便進行業(yè)績考核，實行質量終身負責制。以便及時配備。二、按照總裝工藝程序逐項安裝、逐項檢查發(fā)現問題及時解決。五、深化基礎工作，進一步提高人員和工作素質，積極推廣新技術、新工藝、新材料在我公司的運用。三、認真對勞動定額、節(jié)能降耗等工作實行有效管理，深化車間核算工作。二、 注意對生產一線，工裝模具、設備維修等方面技術人員的培養(yǎng)。生產部崗位責任制及任職要求一、加強勞動