【正文】 □ 用處不大。 □ 幫助我了解了某些觀點(diǎn)。 □ 可以在工作上運(yùn)用。9．確定是短期集中培訓(xùn)還是長(zhǎng)期的、經(jīng)常性的培訓(xùn)。 7．通過(guò)換位思考的方式來(lái)檢查培訓(xùn)內(nèi)容是否合適。 5．確定培訓(xùn)目標(biāo)。 3．召開(kāi)座談會(huì)再次與廣大員工進(jìn)行溝通。 　 七．培訓(xùn)整合技巧1．為了有效培訓(xùn)，企業(yè)需要與廣大員工進(jìn)行溝通。 8．有實(shí)力的企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)自己的培訓(xùn)隊(duì)伍。 6．統(tǒng)一培訓(xùn)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。 3．幫助員工發(fā)現(xiàn)他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要是什么? 4．識(shí)別滿足培訓(xùn)和發(fā)展需要的主要選擇方案。六．小結(jié)企業(yè)培訓(xùn)可概括如下： 1．幫助員工理解業(yè)務(wù)的內(nèi)涵。e．對(duì)交通費(fèi)用進(jìn)行管理。 c．對(duì)教材費(fèi)用與器材進(jìn)行管理。 a．對(duì)場(chǎng)地費(fèi)用進(jìn)行管理。 d．根據(jù)需求來(lái)進(jìn)行預(yù)算。 b．根據(jù)人均來(lái)進(jìn)行預(yù)算。四．培訓(xùn)預(yù)算與管理1．進(jìn)行培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。 c．項(xiàng)目管理知識(shí)的培訓(xùn)。 a．戰(zhàn)略知識(shí)的培訓(xùn)。 c．對(duì)如何進(jìn)行有效管理進(jìn)行培訓(xùn)。 a．對(duì)工作方法與技巧進(jìn)行培訓(xùn)。 e．對(duì)企業(yè)發(fā)展歷史與領(lǐng)導(dǎo)班子的介紹。 c．企業(yè)的報(bào)酬制度與待遇培訓(xùn)。 a．企業(yè)的價(jià)值觀與企業(yè)文化培訓(xùn)。b．企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與會(huì)議論壇的選擇。 3．培訓(xùn)方式的選擇。 d．個(gè)人技能方面的培訓(xùn)內(nèi)容。 b．客戶服務(wù)方面的培訓(xùn)內(nèi)容。 2．確定比較特殊的培訓(xùn)內(nèi)容。 b．確定員工技能的培訓(xùn)內(nèi)容。二．設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容1． 確定培訓(xùn)的一般內(nèi)容。 d．分析員工做不好的原因，比如是個(gè)人主觀原因還是企業(yè)的培訓(xùn)沒(méi)有跟上。 b．分析出什么是能夠做的，什么是不能做的。 2．分析工作績(jī)效，了解崗位培訓(xùn)的需求。 d．分析完成任務(wù)的條件。 b．分析執(zhí)行任務(wù)的情況。第二部分：培訓(xùn)管理工作規(guī)范一．確定培訓(xùn)需求1．分析工作任務(wù)，了解新員工的培訓(xùn)需求。受訓(xùn)人員按要求填寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋表，并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。對(duì)各部門(mén)組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，由部門(mén)負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人力資源部通報(bào)。如果沒(méi)有按照規(guī)定程序請(qǐng)假，將按曠工處理。員工對(duì)于參加的每項(xiàng)培訓(xùn)，都需要認(rèn)真對(duì)待，按時(shí)參加，公司也會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格考核。第十二條 因個(gè)人原因公派學(xué)習(xí)中途棄學(xué)或畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿五年，主動(dòng)要求辭職的，應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費(fèi)用。如占用工作時(shí)間，在工作許可的情況下，可按事假辦理請(qǐng)假手續(xù)。不辦理請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者，一律按曠工處理。第七章 外出學(xué)習(xí)第九條 凡需外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，由本人提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)審核同意并簽署意見(jiàn)，然后經(jīng)人力資源部審批、備案，并辦理相應(yīng)的請(qǐng)假手續(xù)，方可參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第八條 培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間其工作崗位待遇不變，在培訓(xùn)考試合格后，發(fā)給《崗位技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)》，成績(jī)記入員工檔案，作為今后任用的依據(jù)，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。第六條 為保證崗位技能培訓(xùn)的質(zhì)量，培訓(xùn)教師要制訂本專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)方案，經(jīng)審核后實(shí)施。第四條 新分、轉(zhuǎn)崗、休假三個(gè)月以上及重新上崗人員，須經(jīng)人力資源部備案，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和規(guī)程考試，合格后方可上崗工作。要求公司生產(chǎn)一線全體員工參加，規(guī)程考試80分為及格。第二條 安全培訓(xùn)：設(shè)想安全事故（如火災(zāi)、水災(zāi)、觸電等等），進(jìn)行安全事故演習(xí)，由車(chē)間安全員負(fù)責(zé)，同時(shí)做好演習(xí)記錄。培訓(xùn)流程第五章 崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)第一條 技術(shù)講課每班每月4課時(shí)（每課時(shí)45分鐘），由車(chē)間技術(shù)人員負(fù)責(zé)，講課人須認(rèn)真?zhèn)湔n，有詳細(xì)的教案，考核要全面嚴(yán)格。集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)就是短期脫離工作的培訓(xùn)，它幾乎囊括了傳統(tǒng)意義上的所有在職培訓(xùn)。工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作中上級(jí)（或老員工）對(duì)下屬（或新員工）的日常培訓(xùn)即為工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。基本工作程序：培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施程序：培訓(xùn)中心根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，調(diào)整確定月度培訓(xùn)方案培訓(xùn)實(shí)施前1周，培訓(xùn)小組向各部門(mén)下發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)方案及報(bào)名通知書(shū)員工接到通知安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員填寫(xiě)講師評(píng)價(jià)表人力資源部培訓(xùn)中心進(jìn)行學(xué)員培訓(xùn)記錄登記培訓(xùn)中心將學(xué)員培訓(xùn)情況反饋各部門(mén)主管外訓(xùn)工作流程：公司委托外培是指公司根據(jù)工作的需要選送員工參加的外培項(xiàng)目及外部的專(zhuān)項(xiàng)認(rèn)證，這類(lèi)培訓(xùn)的實(shí)施程序?yàn)椋号嘤?xùn)需求到人力資源部培訓(xùn)中心填寫(xiě)培訓(xùn)申請(qǐng)表人力資源部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)課程的選擇與聯(lián)絡(luò)到財(cái)務(wù)部申請(qǐng)培訓(xùn)學(xué)費(fèi)第四章 **公司培訓(xùn)體系培訓(xùn)是一種全方位的立體培訓(xùn)體系。所有受訓(xùn)人員的成績(jī)及資歷，可提供給人力資源部作為年度考核、晉升的參考。（參加考試時(shí)，憑準(zhǔn)考證由主管領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假。在職員工經(jīng)批準(zhǔn)后學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，要妥善處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，不能因?qū)W習(xí)影響和延誤工作。外派培訓(xùn)對(duì)因升遷、儲(chǔ)備需要，于任職前可集中委托培訓(xùn)中心辦理相關(guān)培訓(xùn)，但以每年