非法用電的發(fā)現(xiàn)查處流程(參考版)
2025-04-21 02:52本頁(yè)面
【正文】 3. 主要涉及部門(mén)q 大客戶(hù)經(jīng)理q 客戶(hù)經(jīng)理q 電表運(yùn)行工q 抄表員q 客戶(hù)服務(wù)員（電話(huà)中心/營(yíng)業(yè)廳）q 其他客戶(hù)服務(wù)人員4. 主要前提和假設(shè)q 系統(tǒng)能依據(jù)季節(jié)等因素對(duì)所有客戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期的用電量圖表分析q 系統(tǒng)能自動(dòng)檢查、發(fā)現(xiàn)可能的竊電、違約用電現(xiàn)象，生成用電檢查工作單5. 主要控制點(diǎn) q 已連續(xù)的系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)估的客戶(hù)，由系統(tǒng)自動(dòng)生成竊電、違約用電檢查工作單q 讀數(shù)核對(duì)中發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)，由系統(tǒng)自動(dòng)生成相應(yīng)的用電檢查工作單q 小客戶(hù)的用電檢查工作是由電表運(yùn)行班完成，大客戶(hù)是由大客戶(hù)經(jīng)理統(tǒng)籌安排q 用電檢查工作單的生成小客戶(hù)是基于客戶(hù)歷史用電量；大客戶(hù)則需由大客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上結(jié)合客戶(hù)情況進(jìn)行綜合分析后確定q 客戶(hù)的竊電行為最大化影響客戶(hù)信用記錄分?jǐn)?shù)；客戶(hù)的違約用電行為，視其具體違約情節(jié)處以不同的信用分?jǐn)?shù) 6. 流程說(shuō)明 步驟說(shuō)明負(fù)責(zé)人
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