【正文】 一個(gè)部門單獨(dú)成文的，按簽發(fā)人簽發(fā)的日期；幾個(gè)部門聯(lián)合制發(fā)的，按最后一個(gè)部門的簽發(fā)人的簽發(fā)日期。發(fā)文部門應(yīng)寫部門全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱，幾個(gè)部門聯(lián)合發(fā)文，將主辦部門排在前面。要條理層次清楚，文字簡(jiǎn)練確切，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)精確無(wú)誤，篇幅短小，一目了然。3） 主送部門：即負(fù)責(zé)承辦的受文單位。?? 公文格式1） 標(biāo)題：應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要概括公文的主要內(nèi)容，一般應(yīng)標(biāo)明發(fā)文部門和公文種類。?? 公司中常用的文件公司內(nèi)部日常事務(wù)文件，是一種信息決策、執(zhí)行配合、審批手續(xù)、立此存照、公務(wù)聯(lián)系、宣傳教育、工作依據(jù)、規(guī)范指導(dǎo)等等一系列重要手段的媒介體裁。C． 留中有兩種情況：①做為資料收存。A． 發(fā)回即發(fā)回給呈報(bào)人執(zhí)行（或否）。只能有一個(gè)人呈報(bào)，可以抄送其他人?！睍?huì)議紀(jì)要格式如下：會(huì) 議 紀(jì) 要雄森M 字[年份]第 號(hào)會(huì)議名稱：地 點(diǎn)：時(shí) 間：主 持 人：記 錄 人：參 加 人：缺 席：序號(hào) 決議 執(zhí)行人 協(xié)作人 完成時(shí)間簽發(fā)人：公文?? 批閱文件批閱文件，下達(dá)書面指示是重要的指揮方法之一。?? 如果是連續(xù)性會(huì)議（如例會(huì)），會(huì)議上要總結(jié)上次會(huì)議決議的執(zhí)行情況。?? 會(huì)議紀(jì)要一定要有執(zhí)行人和完成時(shí)間。會(huì)議紀(jì)要?? 由記錄人整理會(huì)議紀(jì)要。（2）會(huì)議通知：根據(jù)會(huì)前準(zhǔn)備擬定會(huì)議通知。?? 文件要按照與會(huì)人數(shù)復(fù)印，不要造成開會(huì)中途文件準(zhǔn)備不全。?? 主持人：主管級(jí)以上管理人員（不同層級(jí)會(huì)議）?? 記錄人由主持人委派，即各部門文員，總經(jīng)理會(huì)議有總經(jīng)理秘書，行政例會(huì)有行政秘書。每周一交會(huì)議紀(jì)要到人事行政部（1）會(huì)前準(zhǔn)備：包括議題、主持人、記錄人、將要下發(fā)的文件、有準(zhǔn)備發(fā)言，對(duì)會(huì)議進(jìn)程的預(yù)測(cè)和對(duì)策。2. 下周重點(diǎn)工作方案研討。3. 對(duì)公司建議?？偨?jīng)理副總經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)理秘書(記錄)4各部門月度工作例會(huì)各部門經(jīng)理每月28 日下午2:00~4:001. 上個(gè)月工作中存在問(wèn)題及解決方案?？偨?jīng)理副總經(jīng)理各部門經(jīng)理總經(jīng)理秘書行政秘書（記錄）3公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議總經(jīng)理每月15 日下午2:00~4:001. 對(duì)上個(gè)月財(cái)務(wù)管理、資金使用、經(jīng)濟(jì)效益情況給予匯報(bào)分析。2. 下周重點(diǎn)工作方案研討。每月28 日前將書面材料交到人事行政部以便會(huì)議中使用。xxx 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司會(huì)議種類序號(hào)會(huì)議名稱 主持人 召開時(shí)間 會(huì)議內(nèi)容 參加人員 基本要求1公司月度工作例會(huì)每月1 日下午2:00~4:00在問(wèn)題及解決方案。會(huì)議會(huì)議經(jīng)常用來(lái)決定多項(xiàng)指揮和總體指揮。C． 有可操作性。?? 命令時(shí)的語(yǔ)言要求A． 簡(jiǎn)煉、準(zhǔn)確、不需要形容和描繪。不能完成任務(wù)的人，可以取得下命令人的新指示，保證任務(wù)的完成或取得下命令人的幫助，及時(shí)克服困難完成任務(wù)?！傲⒓础保何覀円?guī)定為不得超過(guò)四小時(shí)，這就叫“四小時(shí)復(fù)命制”。四小時(shí)復(fù)命制對(duì)任何命令不管完成與否，都要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)命，如執(zhí)行人在執(zhí)行開始后發(fā)現(xiàn)有困難或阻力，應(yīng)努力去克服；如確實(shí)有不可克服的困難，執(zhí)行人無(wú)法按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，要立即向下命令者復(fù)命，講明不能完成任務(wù)的困難或原因。?? 完成的標(biāo)志驗(yàn)收合格，交回令簽。常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)即公司已做好的規(guī)定或工作標(biāo)準(zhǔn)——下令時(shí)不用講明，可以強(qiáng)調(diào)。?? 命令內(nèi)容即讓某個(gè)人去干什么工作，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員、行動(dòng)、行動(dòng)的對(duì)象。書面命令主要是指通過(guò)下任務(wù)單和命令書的形式的命令，往往顯得比較嚴(yán)肅和正式，而且可以避免口頭命令帶來(lái)的問(wèn)題。在緊急情況下的現(xiàn)場(chǎng)指揮四、 垂直指揮的常用形式命令命令一般分為口頭命令和書面命令兩種。也就是說(shuō)，命令內(nèi)容與各級(jí)下屬都有關(guān)聯(lián)。多項(xiàng)指揮與兩個(gè)或兩個(gè)以上直接下級(jí)有關(guān)。如屬誣告，申訴者必須對(duì)此負(fù)責(zé)。3）上級(jí)濫用職權(quán)，對(duì)申訴者有重大不公正的行為。1）上級(jí)有貪污、盜竊、違法亂紀(jì)的行為。申訴是告狀。3）下級(jí)無(wú)力完成上級(jí)安排的任務(wù)4）必要的情況下，進(jìn)行整體指揮?? 下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)申訴，不能越級(jí)報(bào)告。2）直接下屬表示或?qū)嶋H上不服從指揮直接下屬用種種理由不貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示，任何領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)越級(jí)直接指揮。（三）逐級(jí)的原則?? 上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查不能越級(jí)指揮。在一般情況下，下級(jí)無(wú)權(quán)判斷上級(jí)的對(duì)錯(cuò)，上級(jí)的對(duì)錯(cuò)由上級(jí)的上級(jí)來(lái)裁定。一、 垂直指揮系統(tǒng)的依據(jù)垂直指揮系統(tǒng)以組織系統(tǒng)表（機(jī)構(gòu)圖）為序列，以崗位描述為依據(jù)。（指揮行為）?? 服從的原則。——[美] 孔茨?? 必須準(zhǔn)確自如。（三）行為規(guī)范《員工手冊(cè)》《管理手冊(cè)》四、 初建公司文化系統(tǒng)實(shí)施方案序號(hào)途徑及名稱 時(shí)間 部門 備注1 CI 手冊(cè)的策劃 2003 年9 月份前 人事行政部 由專業(yè)公司策劃2 籌建“雄森時(shí)代報(bào)” 2003 年11 月份前 人事行政部 詳見(jiàn)方案3 每月舉行一次“中高層管理人員”聯(lián)誼會(huì)2003 年6 月份開始執(zhí)行人事行政部 詳見(jiàn)方案4 每月舉行一次“員工生日晚會(huì)”2003 年7 月份開始執(zhí)行人事行政部 詳見(jiàn)方案5 每1~2 月舉行一次“員工文體活動(dòng)”2003 年8 月份開始執(zhí)行人事行政部 詳見(jiàn)方案6 重大節(jié)日舉行形式多樣的聯(lián)歡會(huì)、旅游等活動(dòng)。為了使這些要素從現(xiàn)在開始統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，一般先進(jìn)行視覺(jué)化設(shè)計(jì)，它主要包括：?? 公司名稱及標(biāo)準(zhǔn)書寫設(shè)計(jì)?? 商標(biāo)、圖案、品牌、造型特征設(shè)計(jì)?? 公司標(biāo)準(zhǔn)色及標(biāo)準(zhǔn)色系統(tǒng)設(shè)計(jì)?? 服裝統(tǒng)一化設(shè)計(jì)等等公司的識(shí)別形象一經(jīng)確定后，經(jīng)過(guò)注冊(cè)，輕易不能改變。（5）傳媒形象包括各類廣告電視、報(bào)紙和產(chǎn)品目錄、說(shuō)明書、品牌、業(yè)務(wù)說(shuō)明資料、車輛等。（4）公司印刷品與公司業(yè)務(wù)有直接關(guān)系的印刷品、文件、名片等，亦包括信封、信紙、印刷格式等。要有長(zhǎng)期計(jì)劃，這里要特別提出大廳、營(yíng)業(yè)室和各部門經(jīng)理辦公室。（3）環(huán)境和建筑物包括辦公室、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的外觀及內(nèi)部裝潢。人的要素中最重要的是公司代表人物：老板、總經(jīng)理或模范人物的形象。（2）公司的人：它包括公司的管理人員，全體員工的言行舉止、服裝儀表。公司形象是公眾頭腦中的照片，這個(gè)照片存入記憶的檔案，就會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)起決定作用。CI 系統(tǒng)?? 思想系統(tǒng)：公司宗旨管理模式經(jīng)營(yíng)理念行為規(guī)范活動(dòng)方式經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一個(gè)沒(méi)有固定的管理模式，隨其領(lǐng)導(dǎo)者改變和個(gè)人情緒變化而變化的公司，可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)讓公眾知道它，但不久就會(huì)忘掉它，以為又一個(gè)新公司出現(xiàn)了。CI 設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)公司特征，而不是簡(jiǎn)單的標(biāo)志或圖案、設(shè)計(jì)。具體見(jiàn)《員工手冊(cè)》?！拔覀兿駨椬噤撉僖粯?，創(chuàng)造和諧的美”。團(tuán)隊(duì)意識(shí)：公司永遠(yuǎn)不會(huì)只有一個(gè)人，“我們是雄森人”。代表人物風(fēng)格：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的人物風(fēng)格“雷厲風(fēng)行、穩(wěn)重謹(jǐn)慎、求實(shí)認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)可信、靈活多變。B、籌建“雄森物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司”為使項(xiàng)目達(dá)到如期的目標(biāo)，“雄森物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司”將作為“雄森時(shí)代廣場(chǎng)”專業(yè)的管理公司，其不但肩負(fù)經(jīng)營(yíng)管理“雄森時(shí)代廣場(chǎng)”，使之完成現(xiàn)定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，同時(shí)肩負(fù)積累一套成功的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)及模式推行到其它城市連鎖展城的重任。九十年代中期開始涉足房地產(chǎn)開發(fā)，獨(dú)資或合資、合作開發(fā)諸多房地產(chǎn)項(xiàng)目我們將做：A、開發(fā)建設(shè)“雄森時(shí)代廣場(chǎng)”并負(fù)責(zé)其物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理位于湖南省郴州市恒福路， 平方米，總建筑面積為56520 平方米，擁有4400 平方米地下車庫(kù)(含人防設(shè)施)，地面14 層裙房商業(yè)中心（自主經(jīng)營(yíng)），共計(jì)14520 平方米，2 棟塔樓各28 層，每層各8 套商住用房，共448 套，是郴州最高檔次的商住、購(gòu)物、休閑廣場(chǎng)，廣場(chǎng)外型別具一格，設(shè)計(jì)理念及水平超前，不僅是郴州標(biāo)志性建筑，還是郴州地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)的典范。九十年代初期主要從事經(jīng)營(yíng)東南亞高星級(jí)酒店用品的供應(yīng)，如：美國(guó)萬(wàn)豪酒店管理連鎖集團(tuán)亞太區(qū)的酒店；假日酒店管理連鎖集團(tuán)亞太區(qū)的酒店。（1）未來(lái)的目標(biāo)：立足xxx 廣場(chǎng)的開發(fā)建設(shè)及經(jīng)營(yíng)管理，致力于多元化物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展。外部環(huán)境是公司在社會(huì)中的地位、形象和聯(lián)系；“公司與政府有著良好關(guān)系，在社會(huì)上樹立了品牌的形象，與全國(guó)各地的發(fā)展商有著緊密的業(yè)務(wù)往來(lái)”。內(nèi)部環(huán)境是公司員工的工作環(huán)境；“公司座落于郴州市雄森時(shí)代廣場(chǎng)，環(huán)境優(yōu)美、舒適、典雅”。輻射功能：樹立良好的公司形象，對(duì)社會(huì)公眾產(chǎn)生巨大影響，構(gòu)成社會(huì)文化的一部分。公司文化所形成的共同語(yǔ)言，為全體員工創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境。公司的利益，是共榮共存的根本利益。凝聚功能：使公司各方面的力量凝聚起來(lái)，同舟共濟(jì)。?? 區(qū)別的原則?? 長(zhǎng)期連續(xù)的原則二、 公司文化的功能公司文化具有多種功能：導(dǎo)向功能：公司的各部和公司每一個(gè)員工既有相同的目標(biāo)，也存在不同的目標(biāo)，公司文化就是在一面旗幟下統(tǒng)一整個(gè)公司和全體人員的行動(dòng)方向，約束功能：通過(guò)建立共同的價(jià)值體系，形成統(tǒng)一的思想和行為，對(duì)公司中每一員工的思想和行為都具有約束和規(guī)范作用?！?管理學(xué)家 德魯克組織的目的，本來(lái)是要激發(fā)人的能力，因此，動(dòng)員人的能力，發(fā)揮人的績(jī)效才是組織結(jié)構(gòu)的目的。五、xxx 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司崗位編制一覽表NO：YRG002部門 職 位定編人數(shù)學(xué)歷性別年齡 專業(yè)年限專業(yè) 備注總經(jīng)理 1營(yíng)銷策劃中心副總經(jīng)理 1 大學(xué) 男 4050 歲 10 年 工商管理工程管理中心副總經(jīng)理 1 大學(xué) 男 3550 歲 10 年 工民建綜合管理中心總經(jīng)理 1 大學(xué) 男/女3545 歲 10 年以上工商管理總經(jīng)理秘書 1 大學(xué) 女 2535 歲 2 年以上中文、外語(yǔ)財(cái)務(wù)部經(jīng)理1 大專 男/女2845 歲 5 年以上財(cái)經(jīng)、會(huì)計(jì)會(huì) 計(jì) 1 大專 男/女2535 歲 2 年以上會(huì)計(jì)總經(jīng)辦出 納 1 大專 女 2535 歲 2 年以上會(huì)計(jì)策劃部經(jīng)理 1 大學(xué) 男/女3045 歲 5 年以上營(yíng)銷、策劃策劃助理 2 大學(xué) 男/女2540 歲 3 年以上營(yíng)銷、策劃策劃部文 案 3 大學(xué) 男/女2535 歲 2 年以上營(yíng)銷、策劃銷售部經(jīng)理 1 大學(xué) 男/女2835 歲 4 年以上營(yíng)銷銷售部主任 3 大專 男/女2535 歲 3 年以上營(yíng)銷銷售員 10 大學(xué) 男/女2030 歲 1 年以上營(yíng)銷售后服務(wù)主任 1 大專 男/女2540 歲 3 年以上營(yíng)銷營(yíng)銷策劃中心銷售部服務(wù)員 2 大專 男/女2540 歲 1 年以上營(yíng)銷設(shè)計(jì)部經(jīng)理 1 大專 男/女2535 歲 4 年以上裝修設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)部 設(shè)計(jì)師 2 大專 男/女2330 歲 1 年以上裝修設(shè)計(jì)工程部經(jīng)理 1 大專 男 3045 歲 5 年以上工民建 工程部 施工主管 3 大專男 2540 歲 3 年以上工民建總工程師 1 大專 男 3550 歲 10 年以上工民建、水電工程管理中心總工 質(zhì)檢工程師 2 大專 男 2535 歲 3 年以上工民建、水電室 安檢工程師 2 高中 男 2535 歲 3 年以上工民建、水電裝修部經(jīng)理 1 大專 男 2535 歲 5 年以上工民建 裝修部施工主管 3 高中男/女2540 歲 3 年以上工民建、水電預(yù)決算部經(jīng)理 1 高中 男/女2035 歲 5 年以上有預(yù)算員證預(yù)決算部預(yù)決算員 2 高中 男 2035 歲 3 年以上有預(yù)算員證開發(fā)部經(jīng)理 1 大學(xué) 男/女2535 5 年以上房地產(chǎn)管理項(xiàng)目拓展部開發(fā)助理 2 大學(xué) 男/女2330 2 年以上房地產(chǎn)管理部門 職 位定編人數(shù)學(xué)歷性別年齡 專業(yè)年限專業(yè) 備注公關(guān)部公關(guān)部經(jīng)理 1 大專女 2235 歲 2 年以上文秘人事行政部經(jīng)理1 大學(xué) 男/女3045 歲 5 年以上人力資源管理/工商管理人事助理1 大學(xué) 男/女2535 歲 3 年以上人力資源管理/工商管理行政秘書 1 大學(xué) 女 2535 歲 3 年以上中文培訓(xùn)經(jīng)理1 大學(xué) 男/女2535 歲 3 年以上人力資源管理/工商管理培訓(xùn)主任1 大學(xué) 男/女2535 歲 2 年以上人力資源管理/工商管理企業(yè)管理中心人事行政部文員 2 大專 女 2030 歲 1 年以上中文/英文車隊(duì)長(zhǎng) 1 高中 男 3045 歲 5 年以上A 牌駕照司機(jī) 1 高中 男 2540 歲 3 年以上B 牌駕照物業(yè)管理部經(jīng)理 1 大學(xué) 男/女3045 歲 5 年以上持有物業(yè)管理上崗證說(shuō)明：以上崗位及人數(shù)根據(jù)公司發(fā)展需要，逐步逐批增設(shè)崗位及增加人員。