【正文】 6）發(fā)文時間：用公元，小寫漢字?jǐn)?shù)碼，不能省略“年”、“月”、“日”，也不能省略數(shù)字。4） 正文：由開頭、主題、結(jié)尾三部分組成，或由依據(jù)、說明、決策三部分組成。常使用的公文種類有：計劃、通知、總結(jié)、報告、簡報、章程、辦法、規(guī)則、準(zhǔn)則、守則、備忘錄、函等等。B． 批轉(zhuǎn)即被呈送人不能做出決定則批轉(zhuǎn)給有關(guān)負(fù)責(zé)人。?? 呈報文件按文件呈報程序向有關(guān)負(fù)責(zé)人呈報，呈報時間和批復(fù)時間要做記錄。?? 會議紀(jì)要整理后要由會議主持人簽發(fā)。會議通知包括：會議的名稱、議題、時間、地點、參加人需帶資料，以及通知發(fā)放方法和途徑。?? 將下發(fā)的文件要做到準(zhǔn)確，有錯誤在會前要經(jīng)過修改。3. 對公司建議。2. 下個月重要工作,方案研討。3. 對公司建議。、重要方案研討。D． 保證傳達(dá)渠道暢通無誤。無論出于什么原因，在發(fā)現(xiàn)不能執(zhí)行命令以后，沒有向下命令人復(fù)命，延誤了工作，要由受命令人負(fù)責(zé)。如已完成任務(wù)，也要復(fù)命。特定標(biāo)準(zhǔn)指沒有先例或未做規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)——下令時必須講明。?? 命令人即接受命令的執(zhí)行人，也就是讓誰去完成任務(wù)。例：總經(jīng)理宣布調(diào)整工資方案。三、 垂直指揮的類型單向指揮只與單個的直接下級有關(guān)。2）上級有重大出賣和危害公司的行為。申訴和報告的界定是：報告是在正常情況下，向直接上級請示工作取得指示。下列情況，可以越級指揮：1）緊急情況上級領(lǐng)導(dǎo)沒有找到他的直線下級，不能眼看著損失發(fā)生，即可越級指揮。二、 垂直指揮的原則（一）服從指揮的原則?? 沒有服從，就沒有管理。?? 一個上級的原則。只有通過長期、反復(fù)的展示，在特定環(huán)境中展示，在社會公眾頭腦中百年老號、百年不變，才能形成深刻的印象，才能起到廣告效應(yīng)。除美觀大方的一般要求外，重點是加強個性。由于這部分要素一旦建成就很難改變，所以在設(shè)計中要格外注意。這是人們接觸一個公司首先遇到的要素。?? 識別系統(tǒng)：公司名稱品 牌公司標(biāo)志公司外形識別系統(tǒng)的一個重要目的就是“塑造優(yōu)秀的、特別的公司形象”。公司社會理念形象（二）公司視覺識別系統(tǒng)（待建）CI 是CORPORATE IDENTITY （企業(yè)識別）的簡稱。公司精神：“團(tuán)結(jié)、勤奮、開拓、進(jìn)取”。公司的價值觀：公司的最大利益和立足于社會取決于他對社會的貢獻(xiàn)，我們將通過“雄森時代廣場”讓郴州市民享受到現(xiàn)代休閑購物，通過營造人性化的經(jīng)營環(huán)境和為消費者提供人性化的休閑購物環(huán)境，既使經(jīng)營者獲得較好的經(jīng)濟(jì)收益，又讓消費者獲得現(xiàn)代的購物享受，從而獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。同時從事澳大利亞木業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易等。公司目標(biāo)：它確定了公司的發(fā)展方向，也決定了公司成員成長和發(fā)展的目標(biāo)。三、 公司文化的基本內(nèi)容（一）公司的理念系統(tǒng)公司環(huán)境：包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。統(tǒng)一語言：有沒有共同語言是人與人能否結(jié)合在一起的關(guān)鍵因素之一，有利益而無共同語言，結(jié)合不會緊密。使公司員工達(dá)到協(xié)調(diào)行為，自我控制。第二部份 文化系統(tǒng)管理不只是一門學(xué)問，還應(yīng)是一種“文化”，它有自己的價值觀、信仰、工會和語言。380、 負(fù)責(zé)公司各類單據(jù)上呈總經(jīng)理審批與發(fā)放管理。37 負(fù)責(zé)總經(jīng)理資料文件的打印、復(fù)印、收發(fā)及登記。37 受總經(jīng)理委派，代表出席有關(guān)業(yè)務(wù)會議。（四十一） 崗位描述總經(jīng)理秘書職務(wù)名稱：總經(jīng)理秘書直接上級：總經(jīng)理直接責(zé)任：36 協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的運作，協(xié)調(diào)、監(jiān)督公司屬下各職能部門的運作狀態(tài)。36 對現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳的正確負(fù)責(zé)。36 填寫收支、存款日報表，報財務(wù)部經(jīng)理。35 每日進(jìn)行帳、款盤存，做好日審。（四十） 崗位描述出 納職務(wù)名稱：出納直接上級：財務(wù)部經(jīng)理工作責(zé)任：35 負(fù)責(zé)現(xiàn)金支付。34 協(xié)助經(jīng)理監(jiān)控各部門資金開支情況。34 有權(quán)檢查成本計劃的執(zhí)行情況。34 負(fù)責(zé)合理調(diào)度資金。33 根據(jù)公司運作和物資采購計劃，負(fù)責(zé)制定公司流動資金計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，嚴(yán)格控制計劃外資金的使用。33 對內(nèi)搞好與各部門的工作協(xié)調(diào)，對外搞好與派出所、供電、供水、郵電等有關(guān)部門的關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好廣場內(nèi)工作。32 協(xié)助人事行政部制定本部門各崗位職責(zé)，各項工作操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，招聘、培訓(xùn)、考核本部門員工。（三十七） 崗位描述物管部經(jīng)理職務(wù)名稱： 物管部經(jīng)理直接上級：企業(yè)管理副總經(jīng)理本職工作：負(fù)責(zé)物管部的全面工作工作責(zé)任：32 負(fù)責(zé)制訂物管部各項工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門的工作。32 經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策和行業(yè)發(fā)展情況。31 負(fù)責(zé)公司對外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。負(fù)責(zé)車輛路費、保險、年審業(yè)務(wù)辦理。3 完成人事行政部經(jīng)理臨時交待的任務(wù)。30 負(fù)責(zé)車輛費用的使用情況監(jiān)控。30 負(fù)責(zé)調(diào)解及處理各部門對車隊服務(wù)質(zhì)量的投訴。29 協(xié)助經(jīng)理作好公司企業(yè)文化建設(shè)的策劃、組織實施工作。29 合理安排培訓(xùn)人員，檢查培訓(xùn)質(zhì)量，組織人員考核。（三十三）崗位描述培訓(xùn)主任職務(wù)名稱：培訓(xùn)主任直接上級：培訓(xùn)部經(jīng)理本職工作：組織公司員工培訓(xùn)工作責(zé)任：29 協(xié)助經(jīng)理制訂和實施公司培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)總結(jié)工作。28 負(fù)責(zé)教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購置。28 組織安排對新員工進(jìn)行職前培訓(xùn)。27 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時事宜。27 每日留言版登記。工作責(zé)任：270、 文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版。26 匯總登記準(zhǔn)確無誤。26 接聽來電口齒清晰，運用禮貌用語，記錄轉(zhuǎn)達(dá)及時準(zhǔn)確。25 按《檔案管理制度》要求，做好檔案的檢點移交、編號、編目檢索、統(tǒng)計、保管和安全等工作，對過期無利用價值的檔案資料經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織鑒定后方能作銷毀修理。25 負(fù)責(zé)行政資料整理歸檔、文書打印。25 負(fù)責(zé)公司生活用品，辦公設(shè)備用品、文具的申購、審批，跟催調(diào)派工作。24 協(xié)助經(jīng)理制定本部月、季、年度工作計劃及總結(jié)報告。24 人事資料整理歸檔及建立，完善更新員工花名冊。23 監(jiān)督公司員工考勤及休假狀況，并對薪資給付、加班等復(fù)核監(jiān)管。23 協(xié)助經(jīng)理制定公司的各項人事管理制度。23 依照公司制度，配合處理員工晉升、調(diào)動、離職、辭退等手續(xù)。22 負(fù)責(zé)公司的人事、行政對外事務(wù)。22 統(tǒng)籌各部門員工，制定公司的人力預(yù)算。21 組織統(tǒng)籌公司各部人力招聘與聘用事務(wù)性工作。21 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。21 負(fù)責(zé)有關(guān)工程項目的文字打印、整理工作。20 參與公司重大新聞發(fā)布會組織籌備工作。20 完成上司安排的臨時工作。（二十四）崗位描述項目拓展部經(jīng)理職務(wù)名稱：開發(fā)部經(jīng)理直接上級：工程管理中心副總經(jīng)理直接下屬：開發(fā)助理本職工作：負(fù)責(zé)開發(fā)部的全面工作工作責(zé)任：20 負(fù)責(zé)樹立公司良好的形象。19 參與建筑成本預(yù)算的前期規(guī)劃工作。19 負(fù)責(zé)參與項目的投資分析、建筑成本預(yù)算的前期規(guī)劃工作。18 負(fù)責(zé)整理各項裝修工程的竣工資料及交接工作。18 負(fù)責(zé)作好分部分項的資料整理，做好檔案統(tǒng)一歸檔管理。（二十一） 崗位描述施工主管職務(wù)名稱： 施工主管直接上級：裝修部經(jīng)理本職工作：負(fù)責(zé)裝修部的施工管理工作工作責(zé)任：18 協(xié)助經(jīng)理認(rèn)真做好開工前的準(zhǔn)備，指導(dǎo)督促裝修隊編制裝修組織設(shè)計及裝修進(jìn)度計劃并跟蹤落實。判斷確無能力完成施工任務(wù)的施工隊?wèi)?yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報解決。17 負(fù)責(zé)定期組織工程質(zhì)量安全的檢查活動，及時總結(jié)上報。170、 負(fù)責(zé)加強施工隊伍的管理，確保按照圖紙施工，施工組織設(shè)計和國家的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)施工。16 深入施工現(xiàn)場每道工序，掌握安全重點部位情況，檢查各種防護(hù)設(shè)施，糾正違章指揮。16 負(fù)責(zé)對不符合工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)要分部分項工程必須作出書面處理意見，通知施工隊進(jìn)行整改，并通知工程部跟蹤處理。（十九） 崗位描述質(zhì)檢工程師、安檢工程師職務(wù)名稱：質(zhì)檢工程師、安檢工程師直接上級：總工程師本職工作：協(xié)助總工程師做好工程方面的各項工作工作責(zé)任：15 認(rèn)真貫徹執(zhí)行“萬年大計、質(zhì)量第一、安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針和各項施工安全制度。15 負(fù)責(zé)組織設(shè)計單位（部門）和承建單位（施工隊）進(jìn)行工程竣工初步驗收，向有關(guān)部門提出竣工驗收報告。150、 負(fù)責(zé)督促、檢查承建單位嚴(yán)格按圖紙及技術(shù)規(guī)程施工，做好安全生產(chǎn)，確保工程質(zhì)量。14 負(fù)責(zé)審核、控制工程項目建設(shè)成本。14 負(fù)責(zé)整理各項工程（土建、水電、園林綠化）的竣工資料及交接工作。13 負(fù)責(zé)作好分部分項的資料整理，做好檔案統(tǒng)一歸檔管理。（十七） 崗位描述施工主管職務(wù)名稱：施工主管直接上級：工程部經(jīng)理本職工作：協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程部的工作工作責(zé)任：13 協(xié)助經(jīng)理認(rèn)真做好開工前的準(zhǔn)備，指導(dǎo)督促施工隊編制施工組織設(shè)計及施工進(jìn)度計劃并跟蹤落實。判斷確無能力完成施工任務(wù)的施工隊?wèi)?yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報解決。12 負(fù)責(zé)定期組織工程質(zhì)量安全的檢查活動，及時總結(jié)上報。12 負(fù)責(zé)加強施工隊伍的管理，確保按照圖紙施工，施工組織設(shè)計和國家的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)施工。11 配合經(jīng)理搞好相關(guān)規(guī)劃部門及設(shè)計院的關(guān)系。11 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項臨時工作。11 協(xié)助工程部做好鋼盤隱蔽工程及其他施工現(xiàn)場跟進(jìn)服務(wù)工作。10 協(xié)助公司做好工程項目的投資策劃，可行性分析工作，上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門審核、批準(zhǔn)。10 協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作。9 對本部門所、有文件進(jìn)行歸類整理、立檔、歸檔。9 在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意。8 積極完成上司臨時安排的工作。（十一） 崗位描述售樓員職務(wù)名稱：售樓員直接上級：銷售主任本職工作：協(xié)助主任做好銷售工作工作責(zé)任：8 主動、自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項工作。8 負(fù)責(zé)辦理租售簽約手續(xù)。（十） 崗位描述售后服務(wù)主任職務(wù)名稱：售后服務(wù)主任直接上級：銷售部經(jīng)理直接下屬：服務(wù)員本職工作：售后服務(wù)及銷售手續(xù)的辦理直接責(zé)任：7 負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及對部門文員的行政監(jiān)督工作。7 負(fù)責(zé)召集部門的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，可在經(jīng)理授權(quán)下主持業(yè)務(wù)會議及其它重要工作會議。6 協(xié)助公司其他部門的工作。6 搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計及分析報表，呈送有關(guān)部門。6 負(fù)責(zé)主動尋求各部門對銷售的配合，并將信息反饋給相關(guān)部門。（八） 崗位描述銷售部經(jīng)理職務(wù)名稱：銷售部經(jīng)理直接上級：營銷策劃中心副總經(jīng)理直接下屬：銷售主任，租后服務(wù)主任本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作直接責(zé)任：5 負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn)，提高銷售人員的營銷技巧。5 協(xié)助經(jīng)理完成本公司CI、VI 的策劃工作。50、 完成經(jīng)理交待的臨時任務(wù)。4 搜集有關(guān)鋪位、寫字樓招租、房地產(chǎn)銷售市場信息，并分類整理成檔。4 組織完成本公司的CI、VI 策劃工作。3 編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報。3 負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實施與監(jiān)控。3 負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高公司員工隊伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。2 負(fù)責(zé)制定公司各部門工作范圍及各崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)編制公司各項工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門工作的順利開展。直接責(zé)任：2 草擬公司年度經(jīng)營計劃，上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。2 主持做好已交付客戶使用的樓宇的工程回訪信息反饋工作及保修期內(nèi)的工程質(zhì)量維修跟進(jìn)工作。1 編制并實施完成工程管理中心的月、季、年度工作計劃，按時上報月度工作計劃、資金計劃和工作總結(jié)，及時編制、上報、跟進(jìn)落實生產(chǎn)、辦公用品計劃、材料采購計劃，根據(jù)工程預(yù)結(jié)算書填制工程請款表等事項。1 負(fù)責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。根據(jù)以上計劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實施方案和措施，在確保完成計劃指標(biāo)同時，能有效地節(jié)省費用?？偨?jīng)理對董事長負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：?? 主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；?? 組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；?? 審訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；?? 審訂公司的基本管理制度；?? 制定公司的具體規(guī)章；?? 提請或者解聘公司副總經(jīng)理；?? 公司章程和董事會授予的其它職權(quán)；?? 總經(jīng)理列席董事會會議。編制記帳憑證。遵守財務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項財務(wù)管理制度。協(xié)助主管副總經(jīng)理適時主持例會及對外接待事宜。協(xié)助制定有關(guān)公司的物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。編制記帳憑證。遵守財務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項財務(wù)管理制度。接待重要業(yè)務(wù)單位來訪。十六、 公關(guān)部職能責(zé)樹立公司良好的形象。組織編寫、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。組織統(tǒng)籌監(jiān)督公司各部對員工的培訓(xùn)及考評工作。1整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式1對外協(xié)調(diào)好政府勞動管理部門的關(guān)系。制訂公司辦公費用總開支的計劃，并加以調(diào)控。協(xié)調(diào)配合公司各部對人事、行政方面工作的支持。編寫制定公