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正文內(nèi)容

行政管理部制度培訓(xùn)資料(參考版)

2025-04-21 02:09本頁面
  

【正文】 以工作成果為導(dǎo)向進(jìn)行評價??己酥笜?biāo)遵循公司年度經(jīng)營計劃設(shè)置,結(jié)合部門重點工作、崗位核心工作內(nèi)容設(shè)定。被考核人每月 1日完成自評及下月計劃后交由直接上級。 ,提出優(yōu)化意見。,明確考核指標(biāo)解釋與評定標(biāo)準(zhǔn)。,核閱考核結(jié)果,建立考核檔案,定期完成數(shù)據(jù)分析,提報績效執(zhí)行報告。二、職責(zé)分工1. 行管部,完成績效管理工作培訓(xùn),貫徹落實績效管理制度,保證績效結(jié)果客觀、公正。4. 調(diào)動被考核人的年度績效考核:在調(diào)出和調(diào)入部門分別進(jìn)行考核,根據(jù)其所在的月數(shù)確定各自權(quán)重比例及最終績效結(jié)果。2. 離職的被考核人提交離職申請當(dāng)月計入考核,次月不參與考核。適用范圍、主管和專業(yè)技術(shù)人員。,明確工作標(biāo)準(zhǔn)與工作成果,進(jìn)行階段性評價,實現(xiàn)短期獎懲激勵。十六、本細(xì)則經(jīng)董事會批復(fù)后從2016年1月1日起執(zhí)行,行政管理部和財務(wù)部負(fù)責(zé)解釋、說明和存檔。十五、其他,需面向社會聘用優(yōu)秀人才。:(通報表揚(yáng)、獎勵502000元、特殊獎勵)。、違法行為,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者;,及時采取措施,避免事故發(fā)生者;十二、津貼的標(biāo)準(zhǔn)和申請1. 各部門員工因工作內(nèi)容、條件和級別不同,津貼標(biāo)準(zhǔn)不同;;、崗位調(diào)整和工作需要,員工可申請津貼調(diào)整和增加,流程如下:個人申請 部門經(jīng)理意見 主管副總審批 總經(jīng)理審定 行管部、財務(wù)存檔。 個人的先進(jìn)的事跡受到表彰,社會上產(chǎn)生轟動效應(yīng),使公司樹立了良好的社會形象。3. 獎勵標(biāo)準(zhǔn):董事會確定八、優(yōu)秀員工的評定 1. 評定程序:各部門經(jīng)理推薦 主管副總審核 總經(jīng)理、董事長審定 ,推薦信內(nèi)容包括但不限于:負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容、出勤及日常表現(xiàn)、特點、工作成績、有無合理化建議或提案。 2. 工資變更從崗位變動或工資調(diào)級申請批準(zhǔn)后的次月1日起調(diào)整。 實習(xí)期及試用期員工工資次月10日前核發(fā)。3. 普通員工工資次月10日前核發(fā)。 工資當(dāng)月考核次月10日前核發(fā)三、 營銷部績效提成考核辦法詳見營銷部案場薪金管理細(xì)則(普通員工工資次月10日前核發(fā))四、 普通員工工資管理辦法此類員工采用結(jié)構(gòu)工資制:員工工資=基本工資+崗位工資+司齡工資+學(xué)歷工資+技能工資+津貼1. 工資組成解釋同上2. 日常工作表現(xiàn)按行政管理制度和部門制度相關(guān)規(guī)定考核。5. 技能工資:為鼓勵員工加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)和培訓(xùn),按專業(yè)技能等級:初級、中級、高級的不同發(fā)放技能工資,標(biāo)準(zhǔn)見2016年1月制定的正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)表。 員工入職滿1年后,開始計發(fā)工齡工資,每年遞增100元/月,工齡超過5年,工齡工資不再遞增。3. 司齡工資:按員工為企業(yè)服務(wù)年限長短確定,鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作;司齡工資標(biāo)準(zhǔn)見2016年1月制定的正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)表。二、 月薪超過5000元的技術(shù)人員和主管的工資管理辦法此類員工采用結(jié)構(gòu)工資制:員工工資=基本工資+崗位工資+司齡工資+學(xué)歷工資+技能工資+津貼1. 基本工資:參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏?、最低生活?biāo)準(zhǔn)、生活費用價格指數(shù)和各類政策性補(bǔ)貼確定(詳見2016年1月正式員工工資表)。 年薪發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)后開始實施。4. 專業(yè)技術(shù)人員和主管 5. 普通員工內(nèi)容:一、公司中層以上管理人員年薪管理辦法1.工資模式:年薪=基薪+績效薪金(績效薪金=年薪30%) 基薪按月發(fā)放,次月10日前根據(jù)年基薪額的1/12發(fā)放; 績效薪金考核指標(biāo)分為:綜合素質(zhì)、管理能力、業(yè)務(wù)能力、工作成效四大考核項(詳見各部門月考核評價表附表1),由主管副總打分進(jìn)行綜合評價,經(jīng)董事長批復(fù)后報財務(wù)部制作工資表。通過規(guī)范、合理的工資分配制度,構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差,調(diào)動公司員工積極性,達(dá)到聚集優(yōu)秀的管理人員、保持人員穩(wěn)定、優(yōu)勝略汰、獎勤罰懶的目的。,超出部分經(jīng)主管副總、總經(jīng)理審批后方可報銷。::人均標(biāo)準(zhǔn)不高于100元/人;:人均標(biāo)準(zhǔn)不高于200元/人;:人均標(biāo)準(zhǔn)不高于400元/人;二、招待費用報銷管理《招待申請單》原件、發(fā)票及菜單于當(dāng)月到公司財務(wù)及時報帳。,接待部門需電話匯報總經(jīng)理,經(jīng)總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。:公司下屬酒店標(biāo)準(zhǔn)間及以下標(biāo)準(zhǔn):公司下屬酒店精品間及以下標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行安排:,接待部門需電話匯報總經(jīng)理,經(jīng)總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。,應(yīng)注意主次位置,待客人就坐后方可就餐;,不得醉酒失態(tài),不得強(qiáng)行勸酒;,不得對公司事物及公司人員發(fā)牢騷;,要等主要客人離席后方可離席;送走客人后方可離開,如客人飲酒后未帶司機(jī),應(yīng)提前安排司機(jī)接送,保證客人安全;(含5人),我方接待人員最多不得超過3人陪同;,我方接待人員不得超過來客人數(shù)的50%。,在公司下屬酒店安排,重要客人的住宿根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行安排。::能為公司帶來一次性利益和一般社會關(guān)系人員,人均標(biāo)準(zhǔn)不高于100元/人;:能為公司帶來一般利益和一般社會關(guān)系的較重要人員,人均標(biāo)準(zhǔn)不高于200元/人;:能為公司帶來重大利益和公司極為重要的社會關(guān)系高級人員,人均標(biāo)準(zhǔn)不高于400元/人;,確需公司領(lǐng)導(dǎo)出面或其他部門協(xié)助招待的,提前通知行管部組織安排。,由業(yè)務(wù)發(fā)起部門填制《工作餐申請單》,提前1個工作日報行管部,由行管部負(fù)責(zé)審核安排。由行管部電話通知公司下屬酒店預(yù)定,由發(fā)起部門經(jīng)辦人簽字確認(rèn)。擅自在外以及未經(jīng)審批私自安排的宴請,經(jīng)辦人承擔(dān)一切費用。原則上安排在公司下屬酒店招待。,業(yè)務(wù)發(fā)起部門安排經(jīng)辦人填寫《招待申請單》,注明詳細(xì)招待事由,招待客人數(shù),是否住宿,報部門分管副總簽字后,由行管部安排酒店、酒水。、娛樂、健身、酒店安排、饋贈禮品等方式,避免浪費;,促進(jìn)感情、加快業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度或節(jié)省手續(xù)費用;,掌握分寸、尊重民族信仰、遵守商務(wù)禮儀。第四章、招待管理制度目的:,配合預(yù)算和成本管理,達(dá)到公關(guān)預(yù)期目的;、加強(qiáng)已建立的公共關(guān)系;;,加強(qiáng)情感交流和業(yè)務(wù)配合。 :,中餐標(biāo)準(zhǔn)8元,晚餐標(biāo)準(zhǔn)6元,法定節(jié)假日值班人員、加班人員免費就餐,洽公人員憑免費就餐卡用餐;,(份)、湯(粥)、葷菜2元/份、素菜1元/份、涼菜1元/份、蛋類1元/個,員工可根據(jù)菜單自行選擇后劃就餐卡。員工用餐公約;;,杜絕浪費; ,打鬧; ,殘渣剩飯必須倒置指定桶內(nèi); ; ,接待部門必須在上午10:00,下午15:00以前通知后勤管理員,由洽談部門到行管部后勤管理員處領(lǐng)取免費就餐卡后帶入餐廳就餐; :00,須在下午16:30前通知后勤管理員,以便廚房準(zhǔn)備伙食,逾時報餐所造成的不便,由各部門自行承擔(dān)和解決。 中餐:12:00—12:30 晚餐 17:30—18:00,專人負(fù)責(zé),根據(jù)不同物種制定每日飼養(yǎng)和養(yǎng)護(hù)時間表;; 、種植臺賬,出欄、屠宰要有主管簽字,員工餐廳、公司下屬單位領(lǐng)用要分別記錄并由使用單位簽字;、免疫和防治病蟲害工作;“綠色、生態(tài)、健康”食品的原則,嚴(yán)禁使用高毒農(nóng)藥和偽劣化肥;四、食堂的管理:、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰,嚴(yán)禁上班時吸煙;、變味現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;,戴廚師帽和護(hù)嘴,操作時保持手部清潔;,認(rèn)真清洗食材、防止食物中毒;、消毒、碼放整齊;,不得浪費;、花樣、品種多樣化,保質(zhì)保量供給;,每月2次大掃除;,廚房內(nèi)不得有四害,不得飼養(yǎng)貓、狗等動物;、食材必須呈報行政主管,由行政部門后勤管理員采購,后勤管理員負(fù)責(zé)登記采購清單,每月核銷一次;,對不合格食品、過期變質(zhì)食品登記并及時處置,后勤管理員每周不定期進(jìn)行抽查;;,如有不足數(shù)目及時查明原因,如隱瞞不報將追究責(zé)任;、分架、隔墻、離地存放,儲物處應(yīng)當(dāng)保持清潔、通風(fēng),無霉斑;、灶臺、桌臺、案板,每日清洗,達(dá)到干凈整潔,物見本色;,食堂每周一上午公布本周菜譜。,近鄰公司區(qū)域發(fā)生災(zāi)害時,應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。②判斷事故無法控制,應(yīng)立即報主管領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo);了解配置地點,緊急事件發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:,已下班的保安人員如已知情況而不趕到現(xiàn)場救火的,公司將給與從重處罰,直至開除;、配合公司開展的各項安全防火活動,協(xié)助有關(guān)部門對公司消防設(shè)施、器材的管理和保養(yǎng);《中華人民共和國消防法》及有關(guān)規(guī)定,每一名保安員都是義務(wù)消防員,應(yīng)掌握消防設(shè)備、消防器材的使用及放置位置,了解相關(guān)的消防知識;,定期組織消防安全檢查,對所有保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn);、監(jiān)督入公司人、物、車輛,對未經(jīng)核實來訪情況的,一概不準(zhǔn)進(jìn)入公司;、倉庫并做好巡查記錄;、電、易燃品、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點,以免臨急慌亂,重要位置電燈、門窗等有缺損時,應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)及時整修;、酗酒、睡覺等失職行為;遵守公司各項管理制度;,應(yīng)急器具儲備齊全;:;,保證一人在值班室內(nèi)執(zhí)行公務(wù),另外一人負(fù)責(zé)在公司區(qū)內(nèi)游動觀察,檢查有無可疑情況和不安全因素。將責(zé)令其糾正違紀(jì)行為,限期整改,對并按照《違紀(jì)管理規(guī)定》給予處罰。、不定期進(jìn)行檢查,衛(wèi)生檢查結(jié)果將與員工的績效工資掛鉤,以促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量不斷提高。待辦文件要整齊擺放在辦公桌的中下側(cè);、坐椅一律不能放任何物品,人離開時椅子調(diào)正,離開半個小時以上,椅子應(yīng)放回桌洞內(nèi);,置寫字臺右下角,垃圾不能散落在垃圾桶周邊,垃圾袋隨時清理到指定位置;、手袋置掛于衣帽架上或抽屜內(nèi),嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅上。室內(nèi)無與辦公無關(guān)的物品;,墻角、屋頂無蜘蛛網(wǎng),墻上及粘貼懸掛物上無灰塵,墻上不得亂釘亂掛;、板凳、茶幾、書柜、卷柜等易落灰塵的物品隨時擦拭;房門拉手處、燈開關(guān)無污漬;、水杯、電話、電風(fēng)扇、空調(diào)機(jī)等物品和微機(jī)顯示屏、主機(jī)、鍵盤上無塵污;,無衛(wèi)生死角;、無煙蒂; ,嚴(yán)禁亂停放車輛。 ,要求小雪清理完畢時間為半天,大雪清理完畢為2天。,按本制度有關(guān)要求負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的日常維護(hù)工作;、會議室、大庫、食堂、生活基地的衛(wèi)生由行政管理部行政專員負(fù)責(zé)維護(hù)、檢查和管理;;、女宿舍管理員負(fù)責(zé)組織衛(wèi)生清掃和整改。適用范圍: 公司辦公區(qū)域、生活基地及全體員工。 第三章 后勤管理制度目的: 1. 為規(guī)范辦公區(qū)域的工作秩序,營造整齊、清潔、安靜的辦公環(huán)境;2. 為了保障公司員工有一個安全、舒適的工作和生活環(huán)境,保護(hù)公司和員工的財產(chǎn)安全和人身安全、飲食安全,特制訂本制度。(陪產(chǎn)假期間工資按基本工資發(fā)放各類補(bǔ)助不予發(fā)放)。:公司男員工在其配偶生產(chǎn)前、后可享受陪產(chǎn)假5天(工作地有不同規(guī)定的,按照當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法規(guī)執(zhí)行)。(產(chǎn)假期間薪資按基本工資發(fā)放,各類補(bǔ)助不予發(fā)放產(chǎn)假期間工資按相關(guān)條例和公司規(guī)定發(fā)放);;多胞胎生產(chǎn),每多一個嬰兒多增加15天產(chǎn)假;,可享受每天兩次哺乳時間,每次30分鐘,即每天1小時的哺乳假,多胞胎生育的同比例增加嬰兒一周歲以內(nèi)的哺乳假期時間。產(chǎn)假假期均為連續(xù)自然日,含公休日和法定節(jié)假日;,可憑醫(yī)院出具的證明,享受產(chǎn)假。,應(yīng)提供本人二級甲等醫(yī)院開具的《診斷證明書》、《病假條》(病歷、掛號診療費單據(jù)無效);員工無法在休假前提交的,應(yīng)在病假結(jié)束后的第一個工作日提交,否則按照曠工處理; ,在本公司工作期間結(jié)婚的員工,可根據(jù)結(jié)婚證按請假程序申請婚假;;。: ,以小時為一個單位,事假期間無薪;(扣薪=日工資247。 《請假單》須于批準(zhǔn)當(dāng)日交行政管理部進(jìn)行備案。十一、 請休假管理1. 管理原則,員工請假必須依據(jù)公司制定的程序進(jìn)行申請,否則公司有權(quán)利拒批;,應(yīng)當(dāng)事先和部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商,在不影響工作的情況下進(jìn)行休假; : (含三天)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn),超過三天需呈董事長核準(zhǔn)。,一次罰款50元:,從事與工作無關(guān)的事情超過30分鐘者;,且造成損失者;,給公司造成輕微損失者;;;;、剩飯者;,一次罰款100元:;、用品者,同時照價賠償;;,擅自調(diào)換辦公電腦配件,擅自安裝辦公電腦操作系統(tǒng),擅自更改辦公電腦設(shè)置,擅自刪除共享網(wǎng)盤中的電子文件者;;、瞞報各項工作業(yè)績及指標(biāo)者;、文件資料、印章等憑證者;,再次出現(xiàn)書面警告情形者。十、 違紀(jì)管理細(xì)則1. 違紀(jì)處罰類別對違紀(jì)行為的處罰分為口頭警告、書面警告、嚴(yán)重警告、記過、嚴(yán)重違紀(jì)五個類別,情節(jié)嚴(yán)重者依法追究法律責(zé)任。除非法律另有規(guī)定,未經(jīng)公司事先書面同意,不得以任何方式使用、披露或允許第三方使用公司及其任何母公司、總公司、子公司和其他關(guān)聯(lián)企業(yè)相關(guān)的任何保密信息或商業(yè)秘密。,員工須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。,若發(fā)生因交接不全影響工作繼續(xù)開展的情況,直接追究承接人的責(zé)任,同時成為所屬部門負(fù)責(zé)人的績效考核減分因素。,為員工工作交接期限。,須由離職員工、部門內(nèi)部工作交接人、用人部門負(fù)責(zé)人、行政管理部負(fù)責(zé)人、財務(wù)部負(fù)責(zé)人在《工作交接表》和《員工離職審批表》上簽字確認(rèn)。5. 離職員工的工作交接(離職包括辭職或辭退),由所屬部門負(fù)責(zé)人指定工作承接人進(jìn)行工作交接。3. 轉(zhuǎn)正后辭職;,立即報送行政管理部;,安排員工填寫《辭職申請表》并報批(部門負(fù)責(zé)人以上級別辭職者須先報總經(jīng)理審批),由行政管理部進(jìn)行歸檔,由人事專員配合部門完成工作交接手續(xù)。九、 離職管理1. 實習(xí)、試用期期間辭職、試用期期間,員工須提前3日向所屬部門負(fù)責(zé)人或直接主管提交書面辭職報告;;,安排員工填寫《辭職申請表》并報批,由行政管理部進(jìn)行歸檔,由人事專員配合部門完成工作交接手續(xù)。培訓(xùn)不合格或出現(xiàn)以下情況的由員工承擔(dān)全部培訓(xùn)費用:A.參訓(xùn)人員由于個人原因未能按計劃完成培訓(xùn)任務(wù)的;B.參訓(xùn)員工培訓(xùn)結(jié)束后,未取得培訓(xùn)合格證(結(jié)業(yè)、畢業(yè))的;C.拒絕在公司內(nèi)部分享或分享過程敷衍的。:違約金=培訓(xùn)費總額(培訓(xùn)
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