【正文】 。 共享數(shù)據(jù)為了實現(xiàn)在線計費與離線計費的融合，減少因數(shù)據(jù)不同步而引起的問題，需要對帳戶余額、累積量等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，存放于共享數(shù)據(jù)中。向前支持多個欠費控制點的并發(fā)交互，向后支持在線計費控制的分發(fā)處理。融合計費需要滿足以下相關(guān)要求： 高性能 (1) 高并發(fā)處理能力，支持對海量數(shù)據(jù)的處理 高可用性 (1) 系統(tǒng)具有容錯處理能力 (2) 支持系統(tǒng)故障時服務(wù)的快速切換(3) 事務(wù)及會話一致性保障能力(4) 支持在線擴(kuò)展服務(wù)實例 高可靠性 (1) 提供 724 小時不間斷服務(wù)(2) 支持事務(wù)控制，提供事務(wù)提交、事務(wù)回滾機(jī)制 安全性(1) 提供進(jìn)程間安全通信機(jī)制(2) 實時日志監(jiān)控 可擴(kuò)展性 (1) 支持分布式部署(2) 支持負(fù)載均衡29 / 107(3) 支持跨主機(jī)、跨平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)交換 可維護(hù)性(1) 提供維護(hù)工具，監(jiān)控進(jìn)程等(2) 提供數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出工具. 邏輯架構(gòu). 邏輯體系架構(gòu)圖 融合計費綜合帳務(wù)采集預(yù)處理計費引擎在線采集實時余額計算預(yù)處理C D R反算正算批價依據(jù)管理計費控制（ 在線 ）會話控制事件控制詳單O C G F共享數(shù)據(jù)計費控制（ 離線 ）消息實時出帳詳單生成圖 63 融合計費邏輯架構(gòu). 邏輯體系架構(gòu)描述 在線采集采集預(yù)處理功能域中的在線采集負(fù)責(zé)融合計費與外部網(wǎng)元之間的信息交互，具備協(xié)議轉(zhuǎn)換和消息路由兩大功能。. 技術(shù)定位融合計費是現(xiàn)有計費能力的提升，通過一個計費引擎，可以實現(xiàn)在線與離線的計費能力，通過不同的部署方式，能夠?qū)崿F(xiàn)多業(yè)務(wù)的融合計費?；九渲?操作 工作內(nèi)存 規(guī)則平均運行時間(毫秒)Dell JVM針對輸入對象的規(guī)則100 萬個對象7 條規(guī)則 600Dell JVM復(fù)雜的模式匹配規(guī)則，由修改、刪除、解釋動態(tài)觸發(fā)的增量更新500 個對象15 條規(guī)則 350Dell JVM針對一個輸入?yún)?shù)的簡單規(guī)則，根據(jù)對象的特性動態(tài)選擇不同的規(guī)則集1 個輸入?yún)?shù)6000 條規(guī)則102x Xeon,RHEL JVM1 個 XML 文檔創(chuàng)建訂單 ,400 行的決策表1 個 XML文檔400 行決策表5表 61 規(guī)則引擎技術(shù)指標(biāo)28 / 107. 融合計費能力隨著移動業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，支撐系統(tǒng)對于多業(yè)務(wù)的融合計費能力、語音和數(shù)據(jù)等多業(yè)務(wù)的捆綁優(yōu)惠能力、業(yè)務(wù)的實時計費能力的需求日益迫切，因此需要構(gòu)建一個支持多業(yè)務(wù)、離線/在線計費統(tǒng)一的融合計費系統(tǒng)。(3) 穩(wěn)定，可靠。(2) 高性能：支持多線程的架構(gòu)最大程度的提高引擎并發(fā)響應(yīng)能力，減少系統(tǒng)負(fù)載。(3) 提供自定義變量或函數(shù)的擴(kuò)展接口。 交互接口27 / 107(1) 人機(jī)交互界面：完整、友好、可定制。(2) 支持規(guī)則的在線更新。(3) 具備按照業(yè)務(wù)實例對配置的規(guī)則進(jìn)行測試的能力。 規(guī)則調(diào)試(1) 支持對已配置的規(guī)則進(jìn)行邏輯功能驗證。(2) 支持規(guī)則生命周期管理(創(chuàng)建、發(fā)布、上線、生效、退出等環(huán)節(jié) )。(6) 支持變量定義、函數(shù)調(diào)用等邏輯功能。(4) 支持基本的數(shù)據(jù)類型（整型、浮點型、字符串等） 。等)、邏輯運算（與、或、非） 、關(guān)系運算(、=等) 等操作。 規(guī)則語言(1) 支持提供自成體系的規(guī)則語法，支持對所有業(yè)務(wù)應(yīng)用邏輯的表述。(2) 支持規(guī)則編輯設(shè)計中語法的自動檢查。 規(guī)則調(diào)度與執(zhí)行26 / 107規(guī)則調(diào)度與執(zhí)行是根據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)要求匹配出相應(yīng)的規(guī)則，并對規(guī)則進(jìn)行執(zhí)行求解的過程。 規(guī)則管理規(guī)則管理是對規(guī)則庫中的各種規(guī)則進(jìn)行維護(hù)管理，包括規(guī)則查詢統(tǒng)計、規(guī)則生命周期管理、規(guī)則版本控制等功能。25 / 107. 邏輯架構(gòu)圖 62 規(guī)則引擎邏輯架構(gòu)規(guī)則引擎包括規(guī)則編輯與設(shè)計，規(guī)則管理，規(guī)則調(diào)試，規(guī)則調(diào)度與執(zhí)行四大核心模塊，并對外提供維護(hù)界面和程序調(diào)用接口。 在綜合結(jié)算功能域中實現(xiàn)結(jié)算規(guī)則的配置。在 BOSS 系統(tǒng)中，規(guī)則引擎可以適用規(guī)則配置場景，如： 在采集預(yù)處理功能域中實現(xiàn)話單格式轉(zhuǎn)換、話單合并關(guān)聯(lián)等規(guī)則配置。規(guī)則引擎接受數(shù)據(jù)輸入，解釋業(yè)務(wù)規(guī)則，進(jìn)行判斷和運算，最終將執(zhí)行結(jié)果返回給應(yīng)用程序。通過引入規(guī)則引擎技術(shù)，可靈活定義業(yè)務(wù)規(guī)則，實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)處理邏輯的分離，確保業(yè)務(wù)的快速定義與推出。 基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)功能是系統(tǒng)提供的一組公用功能，包括系統(tǒng)管理、CAPES 指標(biāo)體系管理、數(shù)據(jù)一致性管理、業(yè)務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)和統(tǒng)計報表等功能。 合作伙伴管理通過合作伙伴管理，規(guī)范與合作伙伴的合作模式，可以整合與合作伙伴的業(yè)務(wù)流程，提高與合22 / 107作伙伴的合作效率。 綜合結(jié)算結(jié)算是中國移動與其他通信運營商、合作伙伴之間以及中國移動內(nèi)部根據(jù)結(jié)算規(guī)則完成收入分?jǐn)?、核對、調(diào)整和監(jiān)管的過程。信用管理包括信用管理、信用控制。(2) 帳務(wù)管理包括繳費、銷帳、帳戶資金管理、帳單管理、欠費管理、帳務(wù)核算。(2) 融合計費功能域需要具備全業(yè)務(wù)計費能力、內(nèi)容計費能力、實時計費能力以及實時話單稽核能力。(3) 預(yù)處理屏蔽網(wǎng)元側(cè)的物理差異，為 BOSS 其他功能域和其他系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)格式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用記錄。 綜合采集(1) 綜合采集包括綜合采集和預(yù)處理，是統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)中介系統(tǒng)（Mediation）的組成部分。開通訂單是指為了完成某個服務(wù)請求或訂單而派發(fā)的跨業(yè)務(wù)處理流程環(huán)節(jié)的協(xié)同工作單。對于產(chǎn)品的生命周期管理和變更需要通過版本管理來進(jìn)行跟蹤和追溯。各功能簡要描述如下：21 / 107 產(chǎn)品管理(1) 產(chǎn)品管理是對構(gòu)成產(chǎn)品的服務(wù)、資費進(jìn)行配置管理以及根據(jù)服務(wù)、資費要素對產(chǎn)品進(jìn)行定義、組合形成客戶可以訂購的產(chǎn)品。 數(shù)據(jù)層是 BOSS 系統(tǒng)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一組織、集中管理的平臺，它通過數(shù)據(jù)訪問子層為業(yè)務(wù)層提供規(guī)范、高效的數(shù)據(jù)服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的充分共享，是整個 BOSS 系統(tǒng)的基礎(chǔ)。 業(yè)務(wù)層是 BOSS 系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的邏輯平臺，它通過對數(shù)據(jù)訪問子層的調(diào)用訪問業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)不同的功能模塊，滿足不同的業(yè)務(wù)需求。圖 52BOSS 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) … … 接 入 邏 輯 1接 入 邏 輯 2接 入 邏 輯 K業(yè) 務(wù) 流 程 1業(yè) 務(wù) 流 程 2業(yè) 務(wù) 流 程 Y業(yè) 務(wù) 組 件 1業(yè) 務(wù) 組 件 2業(yè) 務(wù) 組 件 X數(shù) 據(jù) 訪 問 子 層數(shù) 據(jù)接 入 層業(yè) 務(wù) 層數(shù) 據(jù) 層20 / 107 接入層是 BOSS 系統(tǒng)與外部進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的平臺，由接入邏輯構(gòu)成。 業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng) BOMC 實現(xiàn)在業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)生產(chǎn)運行過程中對主機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、備份設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件等進(jìn)行“集中監(jiān)控、集中維護(hù)、集中管理” ，提供故障處理、配置數(shù)據(jù)處理、性能監(jiān)控、稽核核心應(yīng)用環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)以及異常告警等功能。 BOSS 容災(zāi)系統(tǒng)與 BOSS 生產(chǎn)系統(tǒng)互相關(guān)聯(lián)、互為補(bǔ)充，共同確保業(yè)務(wù)的連續(xù)運行和服務(wù)的持續(xù)提供。 BOSS 系統(tǒng)支撐計費、結(jié)算、帳務(wù)、服務(wù)開通等后臺業(yè)務(wù)流程。一級業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)與二級業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)共同支撐業(yè)務(wù)的運營與協(xié)作。如下圖所示：B A S S 一級 （ 總部 ） 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)二級 （ 省 ） 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)B O S SB O M C容 災(zāi) 系 統(tǒng)生 產(chǎn) 系 統(tǒng)B O M CB O S SB A S SC R M生 產(chǎn) 系 統(tǒng)容 災(zāi) 系 統(tǒng)圖 51 業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)體系架構(gòu)在業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)的兩級架構(gòu)中，一級業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（包括總部 BOSS、BASS 、BOMC）具有管理、實體和樞紐功能，為集團(tuán)公司進(jìn)行全網(wǎng)業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)運營提供支撐和保障，實現(xiàn)全網(wǎng)信息的交換和管理。. 業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)體系架構(gòu)中國移動的業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)體系架構(gòu)是四個系統(tǒng)、兩級架構(gòu)，四個系統(tǒng)指業(yè)務(wù)運營客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM ） 、業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)（BOSS） 、經(jīng)營分析系統(tǒng)（ BASS）和業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)（BOMC） 。BOSS 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)敘述了省級 BOSS 系統(tǒng)的三層結(jié)構(gòu)。 本規(guī)范給出了 BOSS 系統(tǒng)功能的劃分與能力說明，各省公司結(jié)合自身實際的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行 BOSS系統(tǒng)的功能調(diào)整和擴(kuò)充。 本規(guī)范參考中國移動的技術(shù)發(fā)展路標(biāo)，就業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)體系架構(gòu)、BOSS 功能框架、BOSS 系統(tǒng)邊界等予以定位。(3) WLAN 業(yè)務(wù)全品牌開放。(5) 鏈路冗余備份 2022 年全網(wǎng)重點新業(yè)務(wù)支撐方案(1) 手機(jī)游戲運營模式調(diào)整。(3) 優(yōu)化線程管理，提高停復(fù)機(jī)效率。 停復(fù)機(jī)專題(1) 推廣 HLR 快速寫入技術(shù)。(4) 進(jìn)一步完善系統(tǒng)運行 KPI 指標(biāo)設(shè)計，標(biāo)準(zhǔn)化各 KPI 指標(biāo)提取接口。(2) 進(jìn)一步提升系統(tǒng)實時計費能力，對特定的話音業(yè)務(wù)（如 12593 國際長途等）進(jìn)行實時計費。(2) 基于 系統(tǒng)架構(gòu)降低系統(tǒng)內(nèi)部耦合度。. 目標(biāo)中國移動編制 BOSS 規(guī)范的目標(biāo)體現(xiàn)在五個方面： 以 BOSS 為基礎(chǔ)，穩(wěn)健的推進(jìn) BOSS 系統(tǒng)解耦和進(jìn)一步功能提升：(1) 解耦是將前臺的營業(yè)系統(tǒng)與客服系統(tǒng)進(jìn)行深度整合并演進(jìn)為 CRM 系統(tǒng)，后臺帳務(wù)系統(tǒng)融入BOSS 域，關(guān)注資金管理、帳務(wù)計算及批量業(yè)務(wù)處理等。市場競爭加劇，電信、互聯(lián)網(wǎng)、廣電等行業(yè)相互進(jìn)入以及客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高等外部因素也驅(qū)動著 BOSS 系統(tǒng)支撐能力的進(jìn)一步加強(qiáng)。企業(yè)的“移動信息專家” 、 “信息化工業(yè)化”的整體企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為 BOSS 系統(tǒng)的建設(shè)提供了企業(yè)規(guī)劃的驅(qū)動力。 Support System新一代業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)SGSN Service GPRS Support Node GPRS 業(yè)務(wù)支持點SI Service Integrator 業(yè)務(wù)集成商SR Service Request 服務(wù)請求SP Service Provider 業(yè)務(wù)供應(yīng)商TAC Type Allocation Code 手機(jī)型號代碼表WAP Wireless Application Protocol 無線應(yīng)用協(xié)議表 32 縮略語16 / 1074. 總體說明為了持續(xù)、深入地提高中國移動的服務(wù)水平、管理水平和經(jīng)營決策水平，為客戶提供及時、準(zhǔn)確和高質(zhì)量的服務(wù)，支持中國移動向世界一流通信運營企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)，集團(tuán)公司在原有各版本規(guī)范的基礎(chǔ)上，特制訂本規(guī)范，旨在規(guī)范各省公司 BOSS 工程建設(shè)的總體功能和技術(shù)要求。增值產(chǎn)品由增值服務(wù)和資費組成。例如：來電顯示、三方通話等。Z 主動服務(wù) 主動服務(wù)是指為提高客戶的忠誠度，由中國移動主動發(fā)起向客戶提供的各種服務(wù)，主要包括客戶挽留、客戶回訪、客戶關(guān)懷、客戶調(diào)查、信息發(fā)布等服務(wù)。資費實例本質(zhì)上是與用戶關(guān)聯(lián)的個性化優(yōu)惠，它不能脫離用戶所訂購的產(chǎn)品，也不15 / 107字母 名詞 解釋能改變產(chǎn)品預(yù)定資費的種類和組成，只能設(shè)置個性化的資費數(shù)值。Z 資費規(guī)則 資費規(guī)則是對資費的適用條件、計算方法等的描述。Z 資費 資費是對產(chǎn)品的定價、折扣策略的描述。Z 資金服務(wù)商 各省級移動公司為開展定制終端銷售、降低資金及庫存等風(fēng)險而引入的合作伙伴，例如國代或省代等各級經(jīng)銷商。Z 終端廠商 根據(jù)中國移動的定制終端標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)定制終端產(chǎn)品的廠家。Z 綜合帳務(wù) 綜合帳務(wù)是指對綜合帳單的生成、管理及核算的過程，包括：帳務(wù)處理、帳務(wù)管理、信用管理、積分管理。Z 帳務(wù)關(guān)系 客戶定制的用戶、帳目與帳戶之間的在一定的帳務(wù)周期期間的付費關(guān)系。Z 帳戶 客戶使用移動服務(wù)的付費實體。Z 帳本 是登記帳戶服務(wù)收費及往來收支關(guān)系的帳簿。Z 在線采集 在線采集通過與業(yè)務(wù)控制網(wǎng)元的交互，實現(xiàn)對在線計費消息的采集，同時，根據(jù)融合計費返回的業(yè)務(wù)控制信息，通知業(yè)務(wù)控制網(wǎng)元對用戶服務(wù)使用進(jìn)行在線控制Z 在線計費 在線計費支持依據(jù)用戶在線業(yè)務(wù)使用信息進(jìn)行正算和反算，結(jié)合在線業(yè)務(wù)控制網(wǎng)元的實時話務(wù)控制能力，以在線事件作為計費依據(jù)，實現(xiàn)對用戶的精確計費和精確控制。14 / 107字母 名詞 解釋Y 應(yīng)用界面 應(yīng)用界面是指通過營業(yè)廳、呼叫中心由營業(yè)員、話務(wù)員等以人工方式直接提供服務(wù)時所涉及的界面。主要為中國移動的客戶、合作伙伴、移動公司業(yè)務(wù)管理者和營銷服務(wù)人員提供服務(wù)。Y 業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)（BOSS）是基于計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、用以支持中國移動業(yè)務(wù)運營的信息系統(tǒng)。Y 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)是為中國移動的電信業(yè)務(wù)運營和業(yè)務(wù)管理提供支撐和保障的信息系統(tǒng)。Y 預(yù)付費業(yè)務(wù) 移動客戶預(yù)先購買一定價值的通信時長，用戶使用時，移動網(wǎng)絡(luò)對其實時計費，從預(yù)先購買的通信時長里減去本次通話費用，直至預(yù)付金額全部用完。Y 有價卡 對手機(jī)充值卡、本地繳費卡、IP 記帳卡、IP 充值卡、憑證卡、新業(yè)務(wù)體驗卡/點卡等的總稱。Y 營銷執(zhí)行人員 在營銷活動執(zhí)行過程中與客戶直接接觸的業(yè)務(wù)人員，也包括完成日?？蛻舴?wù)的業(yè)務(wù)人員。Y 營銷規(guī)則 對營銷活動的實施方式和約束規(guī)則的定義。Y 營銷方案 對營銷活動的定義、描述和約束，是營銷策劃的結(jié)果。Y 一點支付 集團(tuán)客戶在某一物理地點（各省、市公司）統(tǒng)一交費。Y 用戶群 用戶群是因共同使用中國移動特定業(yè)務(wù)而產(chǎn)生關(guān)系的特殊用戶群體，例如 VPMN 用戶群和企業(yè) PBX 用戶群等，主要用于實現(xiàn)特殊資費、業(yè)務(wù)、優(yōu)惠等。Y 用戶 用戶是中國移動客戶訂購產(chǎn)品的實例。Y 業(yè)務(wù)平臺 提供獨立的有某項業(yè)務(wù)能力的系統(tǒng)，如彩鈴中心。Y 業(yè)務(wù)集成商 業(yè)務(wù)集成商（SI，Service Integrator）是由中國移動認(rèn)證、幫