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正文內(nèi)容

營銷系統(tǒng)營銷管理制度體系(參考版)

2025-04-21 00:56本頁面
  

【正文】 項目營銷中心人員應(yīng)在項目開工前,物色專業(yè)的攝影師及攝(錄)像單位,對項目推進過程中的重大節(jié)點進行攝影、攝。當?shù)馗髅襟w正式報價單及享受折扣情況,均需報公司招標采購部存檔,作為費用審核的依據(jù)。其中廣告策劃服務(wù)合同、營銷代理合同、與當?shù)刂髁髅襟w簽訂長期合作合約等重要合同復(fù)印件均須報公司綜合辦公室備案,其他合同在按程序報批簽署后由營銷中心部存檔。營銷中心部需按月(或階段性)上報項目營銷中心工作總結(jié)(含費用開支情況)及下月(或階段性)營銷推廣工作計劃(含費用預(yù)算)。(四)項目營銷中心類文件、資料上報備案和存檔的管理規(guī)程項目營銷中心過程中的各類重要文件:《市場調(diào)查報告》、《可行性研究報告》、《產(chǎn)品策劃書》、《營銷中心書》、《項目定價建議報告》、《階段性工作總結(jié)及下階段營銷推廣工作計劃》、《促銷策劃計劃》、《房交會參展情況總結(jié)》、《房交會市場調(diào)查報告》、《項目專項策劃活動總結(jié)報告》等經(jīng)營銷中心總監(jiān)及相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后,均須報公司綜合辦公室存檔備案。《項目專項策劃活動請示報告》經(jīng)營銷中心總監(jiān)確認后,報分管領(lǐng)導(dǎo)審核,公司總經(jīng)理或其授權(quán)人)審定后執(zhí)行。(三)各類評獎或贊助活動管理規(guī)程營銷中心部根據(jù)市場狀況、銷售狀況或項目實際情況等,需要組織參加各類評獎或贊助性質(zhì)活動時,項目營銷中心人員應(yīng)擬寫《項目專項策劃活動請示報告》(含費用預(yù)算)。促銷活動的合同簽署及費用開支,遵照鼎恒置業(yè)公司費用審批管理中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。項目營銷中心人員根據(jù)審批確認的活動策劃方案,組織招標采購部管理人員進行費用核價。評價依據(jù)主要有:;;;;。《邀標書》至少包括以下兩方面的內(nèi)容:;;:公司資質(zhì)、業(yè)績、人員組成、關(guān)于項目的策劃報告、相關(guān)活動說明、費用要求、合同條件等;;:企業(yè)簡介、項目概況、活動要求及目標等。:項目營銷中心人員先對合作方進行初步考察,確定三家左右意向合作單位,考察要素如下:;、合作客戶及優(yōu)勢;;。《活動策劃方案》經(jīng)營銷中心總監(jiān)確認后執(zhí)行。凡若以公司名義舉辦的大型專項策劃活動,須報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核,公司總經(jīng)理(或其授權(quán)人)審定后執(zhí)行。1項目營銷中心人員在房交會結(jié)束后,應(yīng)督促銷售部(或營銷代理公司)在一周內(nèi)完成《房交會參展情況總結(jié)》和《房交會市場調(diào)查報告》,經(jīng)營銷中心總監(jiān)確認后,呈報公司領(lǐng)導(dǎo)。市場調(diào)查人員在展會期間應(yīng)對各參展樓盤進行詳細了解,對各類型樓盤供應(yīng)量、銷售情況、營銷手段等進行分析。1房交會期間的銷售工作按《服務(wù)過程控制程序》有關(guān)要求控制?!皡⒄蛊陂g工作分工及協(xié)調(diào)會”內(nèi)容包括: 展位情況介紹:包括展位區(qū)域位置、展板內(nèi)容、儲存空間、參展時間等;; 確認銷售人員客戶統(tǒng)一說辭以及回應(yīng)記者采訪姿態(tài);,包括參展、市場調(diào)查工作和客戶投訴工作等,并整理參展人員通訊錄;;,處理相應(yīng)突發(fā)事件。項目營銷中心人員負責組織項目銷售部(或營銷代理公司)、廣告策劃服務(wù)公司以及所有參展人員進行“參展期間工作分工及協(xié)調(diào)會”。展板設(shè)計評審:項目營銷中心人員組織項目銷售部(或營銷代理公司)、廣告策劃服務(wù)公司等相關(guān)單位和部門對展板設(shè)計方案進行評審,評審要素如下:;,文案語句是否優(yōu)美、精煉、流暢;、勻稱;、數(shù)據(jù)等是否準確;、集團及項目LOGO、銷售電話、銷售地址等是否準確;。展位設(shè)計、制作費用的合同簽署和費用開支,遵照鼎恒置業(yè)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。:營銷中心部根據(jù)集團公司審批意見,與合作方就細節(jié)進一步溝通,直至達成最終協(xié)議。評價依據(jù)主要有:;;;;;。:確定意向合作單位后,項目營銷中心人員負責編寫《房交會展示方案邀標書》,組織意向單位參與招投標。項目營銷中心人員負責進行展位(抽簽)確認工作,原則上應(yīng)取得展會中較佳位置。九、專項促銷策劃活動工作控制規(guī)程專項促銷策劃活動是指項目公司根據(jù)市場狀況和銷售實際需要,組織參加房交會,舉辦客戶聯(lián)誼會、產(chǎn)品說明會、交房晚會等各類促銷策劃活動。評估:項目營銷中心人員負責對模型成品進行評估,填寫《制作品質(zhì)量、效果監(jiān)控表》。監(jiān)控:項目營銷中心人員根據(jù)評審確定的模型設(shè)計方案組織合作方進行制作,并過程進行質(zhì)量監(jiān)控。評審要素如下:; ;;;、工藝是否精細;。設(shè)計:項目營銷中心人員委托合作方進行模型方案設(shè)計。(六)模型設(shè)計、制作工作控制規(guī)程模型設(shè)計、制作的控制工作包括模型的供應(yīng)商選擇、委托制作、審核、質(zhì)量控制、驗收、評估、費用支付等。1其他:項目營銷管理人員應(yīng)對項目銷售部(或營銷代理公司)樓書的使用、保管情況做不定期的檢查。評估:項目營銷中心人員負責對印刷品印制效果進行評估,填寫《制作品質(zhì)量、效果監(jiān)控表》。驗收:項目營銷中心人員應(yīng)會同項目銷售部(或營銷代理公司)對印刷數(shù)量和質(zhì)量進行驗收。費用審核: 填寫《宣傳品、印制品費用申請單》,經(jīng)營銷中心總監(jiān)確認后報分管領(lǐng)導(dǎo)審批,總經(jīng)理審定后方可施行。宣傳品質(zhì)量監(jiān)控的要素:、設(shè)計是否符合委托要求;,文字表達是否準確、優(yōu)美;;、企業(yè)及項目LOGO、銷售電話、銷售地址等是否準確;。設(shè)計:項目營銷中心人員根據(jù)評審?fù)ㄟ^的《營銷中心書》及《階段性營銷推廣工作計劃》,負責填寫廣告宣傳品的《廣告設(shè)計委托書》,委托廣告策劃服務(wù)公司進行廣告宣傳品的編制、設(shè)計。戶外廣告制作和發(fā)布的合同簽署及費用開支,參照鼎恒置業(yè)公司相關(guān)審批管理暫行規(guī)定中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。監(jiān)控、發(fā)布、驗收及評估:戶外廣告牌發(fā)布前,項目營銷人員需督促制作公司嚴格按照設(shè)計稿打(?。樱瑯悠方?jīng)營銷中心總監(jiān)確認后發(fā)布。評審要素:;,文案語句是否優(yōu)美、精煉、流暢;、勻稱;、數(shù)據(jù)等是否準確;、集團及項目LOGO、銷售電話、銷售地址等是否準確。委托設(shè)計:項目營銷管理人員負責根據(jù)評審?fù)ㄟ^的《營銷中心書》及《階段性營銷推廣工作計劃》中的廣告主題、廣告訴求等,報營銷中心總監(jiān)審批,同意后方填寫《廣告設(shè)計任務(wù)單》,委托廣告策劃服務(wù)公司進行戶外廣告的設(shè)計。(四)戶外廣告發(fā)布工作控制規(guī)程戶外廣告設(shè)計、制作控制工作包括戶外廣告牌、工地現(xiàn)場、銷售案場廣告牌的的委托設(shè)計、評審、制作、監(jiān)控、發(fā)布、驗收、評估、費用支付等。項目營銷中心人員負責對播放實樣進行核驗,對廣告播放效果進行評估,并保存播出帶。審核:修改后的廣告樣片經(jīng)項目負責人確認后,報營銷中心總監(jiān)及分管領(lǐng)導(dǎo)審核、公司總經(jīng)理(或其授權(quán)人)審定后執(zhí)行。制作:項目營銷管理人員負責督促合作方制作電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)廣告樣片,并做好制作過程中的質(zhì)量監(jiān)控和成本管理。創(chuàng)意設(shè)計:項目營銷管理人員根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)審批意見,填寫《廣告設(shè)計任務(wù)單》,委托廣告策劃服務(wù)公司或電視臺、電臺、網(wǎng)絡(luò)廣告制作公司進行廣告策劃、創(chuàng)意和制作。平面廣告發(fā)布的合同簽署及費用開支,遵照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。發(fā)布及評估:營銷中心總監(jiān)及上級領(lǐng)導(dǎo)審批后予以廣告刊登。審核:修改后的廣告設(shè)計方案經(jīng)營銷中心總監(jiān)確認后,報分管領(lǐng)導(dǎo)審核、公司總經(jīng)理(或其授權(quán)人)審定后執(zhí)行。監(jiān)控:項目營銷中心人員負責對平面廣告設(shè)計方案進行質(zhì)量監(jiān)控,提出修改意見,反饋給廣告策劃服務(wù)公司,督促其進行修改。(二)平面廣告的設(shè)計、發(fā)布工作控制規(guī)程平面廣告(包括報紙、雜志等)控制工作包括委托設(shè)計、監(jiān)控、審核、發(fā)布及評估、費用支付等。八、營銷中心工作成品質(zhì)量控制規(guī)程(一)宣傳軟文的撰寫、發(fā)布工作控制流程項目營銷中心人員負責組織項目宣傳軟文的撰寫工作。樣品及費用經(jīng)營銷中心總監(jiān)確認后,報集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核,然后委托制作公司制作、安裝并驗收。(二)組織制作園區(qū)標識系統(tǒng)交房前三個月,根據(jù)評審定稿的《項目VI管理手冊》,項目營銷中心人員應(yīng)協(xié)助項目建設(shè)部在設(shè)計公司設(shè)計師的指導(dǎo)下開始制作園區(qū)標識系統(tǒng)。營銷中心根據(jù)評審意見修定兩書內(nèi)容后,填寫《廣告設(shè)計任務(wù)單》,委托廣告策劃服務(wù)公司進行設(shè)計,設(shè)計樣稿經(jīng)營銷中心總監(jiān)校對后,報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審定。營銷中心應(yīng)組織項目各方相關(guān)單位和部門評審《產(chǎn)品手冊》、《業(yè)主手冊》的內(nèi)容?!俄椖课脖P促銷計劃》經(jīng)營銷中心總監(jiān)確認后,報分管領(lǐng)導(dǎo)審核,公司總經(jīng)理(或其授權(quán)人)審定后執(zhí)行。六、項目尾盤銷售期營銷中心工作項目即將交付之時尚有房源(不包括公司保留房源),項目營銷中心人員須組織廣告策劃服務(wù)公司、項目銷售部(或營銷代理公司)制定《項目尾盤促銷計劃》。任何一次房價調(diào)整,售樓部經(jīng)理應(yīng)督促項目銷售部(或營銷代理公司)內(nèi)務(wù)人員根據(jù)調(diào)價文件及時制作和校核新的《售價表》,并經(jīng)營銷中心總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)審批后啟用。,項目營銷中心人員應(yīng)組織項目銷售部(或營銷代理公司)及時掌握銷售進度、工程進度、銷售態(tài)勢、市場需求和銷售前景,及時提出《房價調(diào)整建議》。 (三)分期開發(fā)項目的營銷中心工作分期開發(fā)項目的營銷中心工作,每期開盤前應(yīng)參照新開盤項目工作程序執(zhí)行,具體根據(jù)項目實際情況開展相關(guān)工作,有些工作環(huán)節(jié)可做適當刪減,但至少包括以下幾點:階段性市場調(diào)查;前一階段工作總結(jié)及下階段工作計劃;《分期銷售定價建議報告》及銷售文件的評審;分期開盤后工作總結(jié)及下階段計劃;密切關(guān)注項目銷售動態(tài),做好銷售階段銷售管理?!俄椖夸N售階段性工作總結(jié)及下階段營銷推廣工作計劃》(含費用
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