化妝品店工資制度(參考版)
2024-11-01 00:27本頁面
【正文】 。自身臉部打扮不可濃妝艷抹，注意自我形象。 4營業(yè)人員午、晚餐時間為 30分鐘，店長應(yīng)合理安排用餐時間，須輪流進 餐，并不得在店堂內(nèi)用餐，用餐后要補妝。工作時間禁止發(fā)生以下情況：吸煙，嚼口香糖，吃東西，聚在一起聊天，講閑話，哼歌曲，會客，打私人電話等與工作不相關(guān)的事。 4同事間須培養(yǎng)出良好的工作默契，不可互相嫉妒，絕不可在顧客面前斗嘴或爭生意、傷和氣，有新進人員時，不可將分配之日常工作推由新進人員承擔(dān)，須負(fù)責(zé)、親切、耐心地教導(dǎo)新進員工。 4發(fā)現(xiàn)偷竊行為時，應(yīng)立即知會店長或經(jīng)理，與同事作低調(diào)處理，以取回商品或讓其付帳為原則。 不得在店內(nèi)私取貨品和未經(jīng)允許打折讓利給顧客。 3應(yīng)服從各配合上級主管部門和督導(dǎo)人員的巡店督核，不得抗拒。 3執(zhí)行指示、命令時，以最上級者為準(zhǔn)，絕不可在賣場頂撞 店長或上司。 3安排定輪職表將店內(nèi)地板，把設(shè)備清冼干凈，隨時保持清潔，由值日每日倒垃圾，如有惡臭味，應(yīng)立即清除。 3 接電話第一名開頭語：您好！黑騎專賣店 —— 3每天 9： 00準(zhǔn)時開店（根據(jù)各店上班時間），員工應(yīng) 22 于開店前 30 分鐘到店，由店長主持早會，營業(yè)結(jié)束，由店長主持收 B。 2 不可留過長的指甲，以免在接待的過程中刺傷顧客 2在等待時間，雙手合于前方，放于腹部下方，雙腳稍開、自然不感到累的姿勢，不可雙手合抱于胸前或插袋或叉腰。 2 任何情況下都不能與顧客發(fā)生爭執(zhí)。 2在包裝商品給顧客時，一定要做最后確認(rèn)，收錢、找錢或?qū)⑸唐方唤o顧客時，一定要用雙手轉(zhuǎn)交。 2須至倉庫拿貨時，要說：請您稍等一會，回來時要說：抱歉，讓您久等了。 正在接待顧客時，絕不可中途停頓去接電話，或做其他任何事情。 1不可指指點點或談?wù)撘央x去的顧客，要慎重處理、保留顧客的遺留物。 1遇到挑剔，卻什么都不買就離開的顧客時，應(yīng)保持禮貌的態(tài)度送走顧客。 1顧客要求拿另一種商品時，不可表示不耐煩或小聲出輕視的語言。 1詢問顧客任何問題時，一定要用： ―請問 ——‖為開頭語。做到察言觀色，了解顧客的要求，不強迫推銷。 1顧客在觀看特價商品時，應(yīng)將商品特價的原因說清楚。 不可任意批評顧客的言行、服裝及打扮，不可冷淡對待光看不買的顧客。 當(dāng)顧客雙雙對對來店里時，應(yīng)各雙方交替交談，顧客如有帶小孩時，應(yīng)與小孩顯出親切狀。 要注意客人的生理狀況，如近視、殘疾，不可談?wù)撈淙毕?，或用眼光瞄視? 接待入店顧客時必須以 ―歡迎光臨 ‖起頭，顧客離開時 19 以 ―謝謝光臨 ‖收尾，有顧客進門時，不可做無視狀或做其他事情，不可用眼睛瞪著顧客或打量顧客。使用普通話，嚴(yán)禁粗言穢語。 穩(wěn)定性 ——任何時候都能為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 自發(fā)性 ——主動幫顧客解決問題，主動 對店鋪提出意見。 親切笑容 ——對顧客 /同事要保持親切的笑容、友善的目光接觸和恰當(dāng)?shù)恼Z言。 儲備店 長晉升店長： （ 1）成為儲備店長必須工作達到 6 月以上； （ 2）熟悉連鎖店店面的工作管理流程，在店長不在時能 17 夠獨立管理店面； （ 3）能夠嚴(yán)格自律，在各方面工作上都能給美容顧問起到良好的帶頭表率作用； （ 4）具備領(lǐng)導(dǎo)、溝通及協(xié)調(diào)能力，能夠做到公平、公正，與員工之間配合默契，協(xié)助店長在店內(nèi)形成比、學(xué)、趕、幫、超的競爭氛圍； （ 5）具備卓越的銷售能力，個人銷售成績卓越，對待不同顧客都能通過自己的專業(yè)及服務(wù)達到銷售目的； （ 6）能夠協(xié)助店長做好新員工的基本培訓(xùn)工作，幫助老員工提高專業(yè)技能和提高 服務(wù)、銷售技巧 IV、專賣店店面基本管理制度 一、專賣店員工管理行為準(zhǔn)則 嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工； 工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃，如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格，罰款 10元； 工作前必須穿著統(tǒng)一制服，腳穿工作鞋，店長事先安排，不聽警告者，店長有權(quán)對當(dāng)事人罰款 10元； 員工在工作前必須要統(tǒng)一化妝，妝容得體大方，不化妝一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款 10元； 篇三：化妝品店面管理規(guī)章制度 18 店管理規(guī)章制度 為了使每一個員工了解公司概況，明確公司的各項要求及規(guī)定，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，發(fā)揮自我，完善自我，不斷進步，建立一支具有團隊合作精神的隊伍，營造活潑奮進的氛圍，弘揚公司文化。 實習(xí)顧問轉(zhuǎn)為正式美容顧問的條件為： （ 1）工作滿三個月，工作期間累計遲到、早退不超過 2次； （ 2）工作期滿通過公司相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品考核； （ 3）熟 練應(yīng)用服務(wù)禮儀，無顧客投訴； （ 4）每月完成個人銷售任務(wù)的 80％以上。晉級考核為三個月，符合條件即可晉級。 8） 空缺商品再次檢查并補貨，提醒店員，嚴(yán)格防范產(chǎn)品丟失； （三）營業(yè)結(jié)束 15 1） 各項營業(yè)報表的填寫，分析完成銷售計劃的情況并列出明日銷售計劃及目標(biāo) ； 2
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1