【正文】 設(shè)備運(yùn)行效率的評(píng)價(jià)。 預(yù)定的系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)的完成情況178。（3）分段切換 可靠，且費(fèi)用不至于太大 適用于在較大的系統(tǒng)中使用。三種方式：（1）直接切換 節(jié)省人員、設(shè)備費(fèi)用 適于處理過程不太復(fù)雜，數(shù)據(jù)不很重要的場合。屬于數(shù)字碼，優(yōu)點(diǎn)~~易于校對(duì)，易于處理29. 什么是系統(tǒng)實(shí)施？指將系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的結(jié)果在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)。22. 新系統(tǒng)邏輯方案主要包括哪些內(nèi)容？（1）對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析整理的結(jié)果；TFD（2）對(duì)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析整理的結(jié)果；DFD（3）子系統(tǒng)劃分的結(jié)果；功能/數(shù)據(jù)分析（4）各個(gè)具體的業(yè)務(wù)處理過程，以及根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)建立的管理模型和管理辦法23. 系統(tǒng)分析報(bào)告的主要作用是什么？一旦報(bào)告被批準(zhǔn)，它就成為一個(gè)具有約束力的指導(dǎo)性文件，成為下一階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)，用戶和開發(fā)小組都不能隨意改動(dòng)24. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括哪兩個(gè)方面？總體設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì)25. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要內(nèi)容是什么？成果是什么?新系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、輸入/輸出設(shè)計(jì)、處理流程及模塊功能的設(shè)計(jì)26. 代碼設(shè)計(jì)中，編碼分類的原則是什么？首要任務(wù)是什么？（1）必須保證有足夠的容量，要足以包括規(guī)定范圍內(nèi)的所有對(duì)象（2）按屬性系統(tǒng)化（3）分類要有一定的柔性，不至于在出現(xiàn)變更時(shí)破壞分類的結(jié)構(gòu)（4）注意本分類系統(tǒng)與外系統(tǒng)、已有系統(tǒng)的協(xié)調(diào)27. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)中編碼的目的是什么？編碼的形式有哪幾種？編碼的目的：唯一化、規(guī)范化、系統(tǒng)化編碼的形式：順序碼，數(shù)字碼，字符碼，混合碼28. 試述我國身份證號(hào)中代碼的涵義。沒有數(shù)據(jù)字典，數(shù)據(jù)流圖就不嚴(yán)格；沒有數(shù)據(jù)流圖，數(shù)據(jù)字典也難以發(fā)揮作用。數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典共同構(gòu)成系統(tǒng)的邏輯模型。 頂層DFD1) 先找數(shù)據(jù)的源點(diǎn)和終點(diǎn)：源點(diǎn)：倉庫管理員；終點(diǎn)：采購員2) 輸入數(shù)據(jù)流：材料出入庫單3) 輸出數(shù)據(jù)流：訂貨報(bào)表216。18. DFD一般由哪幾個(gè)部分組成。? 業(yè)務(wù)流程圖（transaction flow diagram，TFD)是用一些規(guī)定的符號(hào)及連線來表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過程。? 業(yè)務(wù)流程分析的主要任務(wù)是調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的管理業(yè)務(wù)活動(dòng)，掌握管理業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用及信息的輸入、輸出，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和信息的處理方法及過程等。? 數(shù)據(jù)流程分析包括：對(duì)信息的流動(dòng)、傳遞、處理、存儲(chǔ)等的分析? 目的：發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題業(yè)務(wù)流程分析? 業(yè)務(wù)流程分析是在業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上將其細(xì)化。14. 系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是解決什么問題？系統(tǒng)分析階段主要任務(wù)~~定義或制定新系統(tǒng)應(yīng)該“做什么”的問題系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段主要任務(wù)~~解決“怎么做”的問題15. 系統(tǒng)分析有哪幾個(gè)主要步驟？系統(tǒng)調(diào)查，組織結(jié)構(gòu)與功能分析，業(yè)務(wù)流程分析，數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析，功能/數(shù)據(jù)分析，新系統(tǒng)邏輯方案的建立16. 組織結(jié)構(gòu)圖怎么表示？以自己熟悉的部門畫出其組織結(jié)構(gòu)圖。開發(fā)過程:1) 原型法開發(fā)過程2) 確定用戶的基本需求3) 開發(fā)初始原型系統(tǒng)4) 對(duì)原型進(jìn)行評(píng)價(jià)5) 修正和改進(jìn)原型系統(tǒng)(循環(huán)、不斷修改完善) 11. 面向?qū)ο蠓椒ǖ奶攸c(diǎn)抽象性、封裝性、繼承性、可重用性、多態(tài)性12. 系統(tǒng)開發(fā)的可行性分析的重要性，具體包括哪些方面？13. 什么是系統(tǒng)分析？系統(tǒng)分析的任務(wù)是什么？系統(tǒng)分析是在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深入詳細(xì)的調(diào)查研究，確定新系統(tǒng)邏輯觀念的過程。 提供對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)的有關(guān)信息；178。 提高開發(fā)效率，盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及不一致性，減少返工；作為一定階段的工作成果和結(jié)束標(biāo)志；178。 面向?qū)ο蠓?. 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想是什么？將系統(tǒng)開發(fā)看作工程項(xiàng)目，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行工作8. 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法將系統(tǒng)開發(fā)分為哪幾個(gè)階段？系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行階段9. 在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，系統(tǒng)文檔起著什么重要的作用？178。 生命周期法（結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法）178。 利用現(xiàn)成軟件包開發(fā)適合：對(duì)于功能單一的小系統(tǒng)開發(fā)頗為有效不太適于規(guī)模較大、功能復(fù)雜、需求量的不確定性程度比較高的系統(tǒng)的開發(fā)。 優(yōu)點(diǎn)：省時(shí)、省事開發(fā)的系統(tǒng)技術(shù)水平較高 缺點(diǎn)：費(fèi)用高系統(tǒng)維護(hù)與擴(kuò)展需要開發(fā)單位的長期支持不利于本單位的人才培養(yǎng)178。系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間長開發(fā)人員調(diào)動(dòng)后，系統(tǒng)維護(hù)工作沒有保障178。 優(yōu)點(diǎn)：開發(fā)費(fèi)用少容易開發(fā)出適合本單位需要的系統(tǒng)方便維護(hù)和擴(kuò)展有利于培養(yǎng)自己的系統(tǒng)開發(fā)人員。 自行開發(fā)（由用戶依靠自己的力量獨(dú)立完成系統(tǒng)開發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)）適合：有較強(qiáng)專業(yè)開發(fā)分析與設(shè)計(jì)隊(duì)伍和程序設(shè)計(jì)人員；有系統(tǒng)維護(hù)隊(duì)伍。 企業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃法（BSP，business system planning) 4. 什么是BPR？它適用于哪些情況？5. 系統(tǒng)開發(fā)方式（不是開發(fā)方法）有哪些？分別適用于什么情況并分析判斷其優(yōu)缺點(diǎn)。 關(guān)鍵成功因素法（CSF，critical success factors）178。5）數(shù)據(jù)管理——增長速度緩慢6）信息管理——進(jìn)入成熟期，可以滿足組織中各管理層（高、中、低）的需求；實(shí)現(xiàn)了信息資源的管理。2. 諾蘭模型分成哪幾個(gè)階段？其各階段的特征如何？1）初裝——計(jì)算機(jī)的作用被初步認(rèn)識(shí)，組織中只有個(gè)別人具有使用計(jì)算機(jī)的能力；該階段一般發(fā)生在一個(gè)組織的財(cái)務(wù)部門。 特點(diǎn)：能夠進(jìn)行某些人們求解的工作它以規(guī)則或框架的形式表示知識(shí)它可以和人進(jìn)行相互對(duì)話它們能同時(shí)考慮多個(gè)假設(shè)178。 專家系統(tǒng)(expert systems，ES)是一個(gè)含有知識(shí)型程序的系統(tǒng)，它利用捕捉人們?cè)谟邢薹秶闹R(shí)或經(jīng)驗(yàn)去解決一個(gè)有限范圍的問題。優(yōu)：能及時(shí)處理、及時(shí)更新和及時(shí)響應(yīng)顧客缺：由于聯(lián)機(jī)、直接存取，必須采取特殊措施甕中保護(hù)數(shù)據(jù)庫以及防止病毒和闖入者；在許多實(shí)時(shí)系統(tǒng)也用磁帶作控制日記和恢復(fù)文件，因而在設(shè)備上要付出高成本 所以，實(shí)時(shí)優(yōu)點(diǎn)必須和它的成本、安全的問題相平衡，現(xiàn)在由于技術(shù)的發(fā)展，為更好滿足顧客需求，越來越多的公司歡迎實(shí)時(shí)處理。 批處理(batch processing)是定期的周期性的收集源文件，然后進(jìn)行成批的處理優(yōu)：處理大量的數(shù)據(jù)時(shí)是一種比較經(jīng)濟(jì)的方法；每筆業(yè)務(wù)處理時(shí)沒必要翻動(dòng)主文件；錯(cuò)開白天時(shí)間，顯示器可以在晚上處理，能充分利用機(jī)器資源；機(jī)器的速度不一定要求很高，機(jī)器檔次和設(shè)備費(fèi)用大大下降缺：主文件經(jīng)常是過時(shí)的，以至打出的報(bào)告也是過時(shí)的，馬上查出當(dāng)前的情況是不可能的所以，許多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)崟r(shí)處理，某些實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)中還保留著某些業(yè)務(wù)的批處理178。職能維 職能信息系統(tǒng)（市場、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人事信息系統(tǒng)）流程維 流程信息系統(tǒng)（上中下游：供應(yīng)鏈、企業(yè)資源計(jì)劃ERP、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）行業(yè)維 行業(yè)信息系統(tǒng)（政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、銀行、學(xué)校系統(tǒng)）層次維 層次信息系統(tǒng)（業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、終端用戶處理系統(tǒng)、主管信息系統(tǒng)/主管支持系統(tǒng)）智能維 決策支持系統(tǒng)（專家系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化、傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)半結(jié)、智能決策支持系統(tǒng)非結(jié)構(gòu)化）2. 什么是批處理、實(shí)時(shí)處理、聯(lián)機(jī)處理、在線處理，并根據(jù)實(shí)際例子進(jìn)行判斷。特點(diǎn)： 面向主題 集成的 相對(duì)穩(wěn)定的 反映歷史變化。 首先，數(shù)據(jù)倉庫用于支持決策，面向分析型數(shù)據(jù)處理，它不同于企業(yè)現(xiàn)有的操作型數(shù)據(jù)庫；178。對(duì)于數(shù)據(jù)倉庫的概念我們可以從兩個(gè)層次予以理解。例如：系屬于學(xué)校，廠長領(lǐng)導(dǎo)工人，工人生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品使用材料，其中的 “屬于”，“領(lǐng)導(dǎo)”，“生產(chǎn)”，“使用”都表示實(shí)體之間的聯(lián)系。如：性別的域是“男”或 “女”聯(lián)系（relationship）指實(shí)體相互之間關(guān)系的抽象表示，亦即現(xiàn)實(shí)世界中事物之間的語義關(guān)系。屬性attribute是對(duì)實(shí)體特征的抽象描述，屬性的具體取值稱為屬性值（attribute value)例如：人的“姓名”，“性別”，產(chǎn)品的 “顏色”， “重量”等實(shí)體集:同一類型的實(shí)體集合，即具有同一類屬性的客觀存在的事物集合。面向用戶的邏輯組織，文件形式三個(gè)層次間的兩種映射：模式/外模式映射（把概念數(shù)據(jù)庫與用戶數(shù)據(jù)庫聯(lián)系起來）、模式/內(nèi)模式的映射（把概念數(shù)據(jù)庫與物理數(shù)據(jù)庫聯(lián)系起來）24. 三個(gè)不同世界術(shù)語對(duì)照表的理解客觀世界信息世界數(shù)據(jù)世界組織（事物及聯(lián)系）事物類（總體）事物（對(duì)象、個(gè)體）特性（性質(zhì)）實(shí)體及其聯(lián)系（概念模型）實(shí)體集實(shí)體屬性數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)模型）文件記錄數(shù)據(jù)項(xiàng)25. ER圖的設(shè)計(jì)（包括基本概