【正文】 。 (三 )交叉影響分析法 交叉影響分析法就是根據(jù)若干個(gè)事件之間的相互影響關(guān)系，分析當(dāng)某一事件 發(fā)生時(shí)，其他事件因受到影響而發(fā)生何種形式變化的一種方法。 它大體上可分為兩大類：一類是保持德爾菲法基本特點(diǎn)的派生德爾菲法；另 一類是部分地改變德爾菲法基本特點(diǎn)的派生德爾菲法。 德爾菲法的預(yù)測(cè)征詢過(guò)程包括：成立預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)小組、明確預(yù)測(cè)目 標(biāo)、選擇參加預(yù)測(cè)的專家、編制調(diào)查表、進(jìn)行反饋調(diào)查和專家意見的匯 總統(tǒng)計(jì)和分析預(yù)測(cè)、編寫和提交預(yù)測(cè)報(bào)告。 專家調(diào)查法在科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域中有廣泛的應(yīng)用，其最大優(yōu)點(diǎn)是 簡(jiǎn)便直觀，無(wú)需建立繁瑣的數(shù)學(xué)模型，而且在缺乏足夠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和沒(méi)有類似 歷史事件可借鑒的情況下，也能對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行有效的分析。 (3)信息數(shù)量精約化。具體表現(xiàn)為： (1)信息內(nèi)容有序化。 通過(guò)建立專門的信息管理機(jī)構(gòu)開展信息序化工作，實(shí)現(xiàn)信息產(chǎn)品開發(fā)的分工 協(xié)作，節(jié)省廣大信息用戶查尋、吸收與利用信息的時(shí)間和精力，從而提高整 個(gè)社會(huì)信息活動(dòng)效果。 序化工作必須根據(jù)用戶的需要排除信息障礙，形成面向用戶問(wèn)題的信息產(chǎn) 品，提高信息資源開發(fā)利用的針對(duì)性。 通過(guò)整序活動(dòng)，不僅可以加深信息揭示的層次，開發(fā)出新的信息產(chǎn)品 ，而且 能使原有信息產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)一步提高，從而使信息產(chǎn)品大大增值。 信息組織使傳遞中無(wú)序的信息變得相對(duì)有序，控制信息的流速和流向，以便 信息能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有針對(duì)性地傳遞給需要者，并對(duì)信息的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn) 行控制，使需要者能夠獲得不超過(guò)其吸收能力的高質(zhì)量信息。 請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明信息組織的目的和要求 答 : 信息組織的目的 日益復(fù)雜的社會(huì)信息現(xiàn)象與人們特定的信息需要之間有著尖銳的矛盾。 信息檢索包括需求分析、檢索策略制定和信息獲取三個(gè)步驟。 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)主要應(yīng)用于以下幾個(gè)方面：文檔管理，文本數(shù)據(jù)處理，聲像 信息處理，通信，計(jì)劃安排與提醒，輔助決策。 ES 由用戶界面、知識(shí)庫(kù)、推理引擎和開發(fā)引擎組成。 專家系統(tǒng) ES 的實(shí)質(zhì)是一種試圖以啟發(fā)式教育方式將人類專家的知識(shí)呈現(xiàn)出 來(lái)的計(jì)算機(jī)程序系統(tǒng)。 決策支持系統(tǒng) DSS 是 MIS 和運(yùn)籌學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物。 管理信 息系統(tǒng) MIS 是在 DPS 基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的信息系統(tǒng)形式，是為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng) 的整體管理目標(biāo)，對(duì)各類管理信息進(jìn)行系統(tǒng)、綜合處理，并輔助各級(jí)管理人 員進(jìn)行管理決策的信息處理系統(tǒng)。 它所處理的問(wèn)題結(jié)構(gòu)程度高、處理步驟固定。 從系統(tǒng)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行劃分，可以將信息系統(tǒng)分成哪幾類？ 答 : 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)簡(jiǎn)稱 DPS，是信息系統(tǒng)的早期表現(xiàn)形式。其中，技術(shù)領(lǐng)先者和技術(shù)追隨者主 要是指信息化程度較高的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)，它們?cè)谛畔⒓夹g(shù)創(chuàng)新方面走 在世界的最前沿；技術(shù)后來(lái)者主要是指在信息化方面起步較晚的發(fā)展中國(guó)家 或地區(qū)，也包括一些 新興的工業(yè)化國(guó)家或地區(qū)。 信息文化在社會(huì)形態(tài)上可以分成物質(zhì)層面的信息文化、精神層面的信息文 化和制度層面的信息文化三個(gè)層次。因此， 強(qiáng)烈的信息意識(shí)是競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。 (二 )信息意識(shí) 信息意識(shí)是指人腦對(duì)信息在社會(huì)發(fā)展中的性質(zhì)、地位、作用、價(jià)值等的認(rèn)識(shí) 和反應(yīng)。 信息化能力的表現(xiàn) (一 )信息素養(yǎng) 信息素養(yǎng)是指對(duì)信息的獲取、加工整理、分析、評(píng)價(jià)、管理、表達(dá)與交流的能力，這種能力即涉及信息內(nèi)容本身，也涉及信息活動(dòng)的過(guò)程、方法和結(jié)果。一方面，信息 資源具有共享性，另一方面，信息資源還具有稀缺性的特征，因此信息資源 對(duì)有效配置具有更強(qiáng)烈的需求和更迫切的期待。 電子商務(wù)是信息技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的產(chǎn)物，是企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)； 電子政務(wù)核心是構(gòu)筑政務(wù)信息平臺(tái)，形成連接中央到地方的政府信息系統(tǒng)， 實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)上信息發(fā)布、信息交換和信息服務(wù)等；教育信息化指在教育系統(tǒng) 的各個(gè)領(lǐng)域全面深入地應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，使之滲透到各個(gè)具體環(huán)節(jié)的全過(guò) 程。信息產(chǎn)業(yè)是工業(yè)社會(huì)發(fā)展到一定階段后的產(chǎn)物，代表了繼農(nóng)業(yè)、 工業(yè)、服務(wù)業(yè)之后社會(huì)發(fā)展的方向，其運(yùn)行機(jī)制包括管理機(jī)制、決策機(jī)制、 激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、成長(zhǎng)機(jī)制。 包括課題選擇和計(jì)劃、信息搜集和處理、信息分析和提煉、信息分析成果評(píng) 價(jià)和推廣應(yīng)用 4 個(gè)核心環(huán)節(jié)。 信息檢索是一種和組織化的信息存取活動(dòng)，是對(duì)信息集合與需求集合的匹配 與選擇。 (二 )信息組織與檢索能力 信息組織是將牌無(wú)序狀態(tài)的特定信息，根據(jù)一定的原理和方法，使其成為有 序狀態(tài)的過(guò)程。信息系統(tǒng)開發(fā)一般分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí) 施三個(gè)階段。使 用的統(tǒng)計(jì)分析方法有次數(shù)分布、各種百分率或比例、相關(guān)系數(shù)、差異檢驗(yàn)等。因此，信度是保證內(nèi)容分析結(jié)果可靠性、客觀性的重要指標(biāo)。內(nèi)容分析的信度分析是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的研究者按照相同的分析類目，對(duì)同一材料進(jìn)行評(píng)判所得結(jié)果的一致性程度。 五、量化處理 量化處理包括評(píng)判記錄和信 度分析。如果總體太大，材料過(guò)多，可以采用隨即抽樣的方法，從總體中抽取樣本進(jìn)行內(nèi)容分析。分析類目 (維度 )是一個(gè)層層隸屬的體系，對(duì)比較大的維度需要進(jìn)一步分解成若干子維度。 三、設(shè)計(jì)分析類目 內(nèi)容分析工作，就是要按預(yù)先制定的類目表格，按分析單元進(jìn)行系統(tǒng) 判斷，記錄類目所表現(xiàn)的客觀事實(shí)。通常，選擇的分析單元可以是個(gè)人 (如作者 )、群體 (如班級(jí)、學(xué)校 )和各種材料 (例如，書籍、期刊、文章 )等，也可以是上述各類中的一部分 (例如，人的面部表情、行為動(dòng)作，書籍中的章節(jié)，文章的段落與句子數(shù)，電視節(jié)目的鏡頭、場(chǎng)景 )，有時(shí)也可以是時(shí)間間隔。 分 析單元，是指在判定分析時(shí)的判定最小單位。 在確定總體時(shí)，必須注意總體的完整性和它的特殊性。研究總體的確定直接依賴于研究目標(biāo)。 1內(nèi)容分析法的關(guān)鍵步驟有哪些？ 答 : 內(nèi)容分析法的一般過(guò)程包括根據(jù)研究目標(biāo)選擇分析模式、確定資料來(lái)源和分析單位、設(shè)計(jì)分析類目、抽樣、量化處理與統(tǒng)計(jì)描述，具體如下： 一、確定分析模式 內(nèi)容分析的一項(xiàng)重要工作就是根據(jù)研究課題的需要，設(shè)計(jì)或選擇進(jìn)行系統(tǒng)化 分析的模式，以便合理地選取內(nèi)容資料樣本，并把這些樣本，經(jīng)量化處理后所得的結(jié)果進(jìn)行比較，以便能有效地、定量地說(shuō)明研究結(jié)果 。 (5)形成評(píng)價(jià)報(bào)告。 (4)提出評(píng)價(jià)意見。 (3)收集資科 ，分析限制性條件。 (2)確定評(píng)價(jià)目標(biāo)。 (7)其他．如完成研究任務(wù)所需要的人員、經(jīng)費(fèi)、技術(shù)、設(shè)備等條件。 (5)組織分丁組織分工段先按單位進(jìn)行，在此基礎(chǔ)上．還應(yīng)當(dāng)將分工進(jìn)一 步深入到每一課題組成員。 (4)成果形式和提交力式。 (五 )局限性 信息分析有時(shí)并不夠深刻、全面，其結(jié)果往往具有一定的局限性。 (三 )科學(xué)性 信息分析以事物過(guò)去的信息、現(xiàn)在的情況和經(jīng)驗(yàn)等為根據(jù)，運(yùn)用一定的程序 和方法，分析研究對(duì)象及其與相關(guān)因素的相互聯(lián)系，從而揭示出研究對(duì)象的 特性和變化規(guī)律。 不論是何種來(lái)源的信息分析課題，都必須針對(duì)上述某一既定的具體目標(biāo)來(lái)進(jìn) 行。 (4)信息組織融智能化、人文化、系統(tǒng)化、集約化為一體，成為社會(huì)性的活動(dòng)。 (