【正文】 4． 行政經(jīng)理 負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部其他部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)； 管理公司各類(lèi)供應(yīng)商，包括供應(yīng)商篩選、考核、結(jié)算以及日常業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)等； 對(duì)行政助理的管理與工作協(xié)調(diào)；5． 行政人事部總監(jiān) 全面管理行政人事部日常工作； 制定部門(mén)發(fā)展規(guī)劃和公司行政人事政策； 負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)外部工作協(xié)調(diào)和對(duì)本部門(mén)員工的管理與培訓(xùn)； 為公司重要決策提供決策支持。定期向首席執(zhí)行官遞交公司內(nèi)部現(xiàn)金流量表。2． 行政職能 管理、登記公司固定資產(chǎn)； 管理辦公用品、圖書(shū)、胸卡、鑰匙、信封等； 管理、維護(hù)公司電話和空調(diào)系統(tǒng)； 為出差員工預(yù)定車(chē)票、飛機(jī)票、酒店； 公司傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng) 員工離職時(shí)各類(lèi)固定資產(chǎn)、辦公用品的收回第二條 財(cái)務(wù)部 制定公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，并根據(jù)具體情況按期進(jìn)行調(diào)整和修改； 公司日常的財(cái)務(wù)賬目管理，包括：總賬、資產(chǎn)、負(fù)債明細(xì)賬、增值稅明細(xì)賬、庫(kù)存商品明細(xì)賬和固定資產(chǎn)明細(xì)賬的計(jì)算和登記； 客戶信用控制和應(yīng)收賬款管理，避免壞賬的產(chǎn)生； 應(yīng)付賬款管理； 向管理層提供最佳的資金運(yùn)作方案，保障公司營(yíng)運(yùn)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 負(fù)責(zé)公司對(duì)有關(guān)的中國(guó)政府機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作，包括：稅務(wù)局、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局、外匯管理局、外經(jīng)貿(mào)委、技術(shù)監(jiān)督局以及高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的企業(yè)管理部門(mén)。不服從仲裁的一方，可以在收到仲裁裁決書(shū)之日起十五天內(nèi)，向甲方所在地人民法院提起訴訟。按逐級(jí)申訴的原則，向直接主管、行政人事部直至公司最高管理者尋求有效解決辦法。超過(guò)三次考試不合格而導(dǎo)致不能上崗工作的，應(yīng)對(duì)該員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或辭退處理。如屬于崗位職能認(rèn)證培訓(xùn)，考試不合格的不能上崗。確定參加培訓(xùn)人員名單； 組織培訓(xùn)工作。3．根據(jù)年初培訓(xùn)調(diào)查情況以及公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求，制定年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)年中調(diào)查情況調(diào)整年度培訓(xùn)計(jì)劃。第三條 在職員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)1．在職員工的培訓(xùn)教育分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，由行政人事部負(fù)責(zé)組織和管理。6．現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的主要內(nèi)容為組織員工到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考察，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況介紹有關(guān)項(xiàng)目，增加員工對(duì)所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的感性認(rèn)識(shí)。4．各部門(mén)的教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是新進(jìn)員工的未來(lái)主管。2．職前教育培訓(xùn)程序?yàn)橐韵聨讉€(gè)階段： 公司行政人事部的教育培訓(xùn)； 各部門(mén)的教育培訓(xùn)； 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。3．公司倡導(dǎo)知識(shí)共享，提倡員工把自身所持有的知識(shí)技能、經(jīng)驗(yàn)、所學(xué)到的新知識(shí)、新觀念等通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)公布、內(nèi)部講座等形式貢獻(xiàn)出來(lái)，以實(shí)現(xiàn)資源共享、共同成長(zhǎng)。第十二章 員工培訓(xùn)制度第一條 總則1．凡本公司員工，必須參加本公司所舉辦的有關(guān)教育培訓(xùn)，包括職前教育及在職相關(guān)業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)等。 員工離開(kāi)公司后一月內(nèi)，行政人事部辦理離職人員社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)離手續(xù)； 經(jīng)公司派出培訓(xùn)或進(jìn)修者，如工作期限未滿合同規(guī)定，則須按合同規(guī)定交還或賠償有關(guān)費(fèi)用；第四條 公司員工無(wú)論辭退、辭職、退職，必須填寫(xiě)《辭、離職及解雇人員交接單》，經(jīng)確認(rèn)辦妥各項(xiàng)手續(xù)，財(cái)務(wù)部得到行政人事部的通知后方可結(jié)算工資，未經(jīng)公司批準(zhǔn)而不到公司上班者視為自動(dòng)離職處理，停發(fā)工資。 公司經(jīng)營(yíng)狀況或技術(shù)設(shè)備條件發(fā)生變化，致使員工富余的。 因病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事公司另行安排的工作的。 乙方被依法追究刑事責(zé)任或勞動(dòng)教養(yǎng)的； 在試用期內(nèi)，不符合錄用條件的； 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的； 嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的； 員工入職時(shí)提供虛假個(gè)人情況資料； 員工在本公司任職期間，在其他與本公司相關(guān)行業(yè)公司兼職的； 在工作業(yè)績(jī)上弄虛作假者； 連續(xù)曠工4天（含4天）以上或一年累計(jì)曠工超過(guò)6天（含6天）者。退職員工在最后工作日辦理交接工作和其他離職手續(xù)，并填寫(xiě)《辭、離職解雇人員交接單》。凡未按要求辦理手續(xù)的作自動(dòng)退職處理。2．少數(shù)高級(jí)專(zhuān)家（高級(jí)工程師及相當(dāng)職稱(chēng)）因工作需要，身體健康，確能堅(jiān)持正常工作的，本人提出申請(qǐng)，用人部門(mén)同意并報(bào)總裁審批后，可以延聘，延聘合同每年簽一次。 第二條 員工退職根據(jù)有關(guān)規(guī)定達(dá)到退休年齡的員工應(yīng)辦理退職手續(xù)。副總裁以上、高級(jí)工程師和其他特殊情況員工辭職時(shí)，要由首席執(zhí)行官批準(zhǔn)。3．辭職處理程序 員工提出書(shū)面辭職申請(qǐng)并填寫(xiě)《辭職申請(qǐng)表》 在收到《辭職申請(qǐng)表》后一個(gè)工作日內(nèi)，由員工所在部門(mén)、行政人事部就辭職原因、對(duì)公司的看法與希望等與辭職人談話。第十一章 員工辭職、離職和辭退制度第一條 員工辭職1．公司員工辭職需提前三十天提出書(shū)面報(bào)告，凡未按規(guī)定提前三十天遞交書(shū)面辭職報(bào)告而要求立即解除聘用合同者，辭職人員應(yīng)按一個(gè)月的基本工資向公司交納補(bǔ)償費(fèi)。必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，并允許受處分人進(jìn)行申辯。調(diào)查完結(jié)，并將調(diào)查結(jié)果和處分意見(jiàn)，報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交有關(guān)部門(mén)執(zhí)行并通知受處分人。第三條 處罰制度1．員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)部分工資、罰款、降級(jí)、開(kāi)除等處分；情節(jié)嚴(yán)重，觸犯法律的，提交司法部門(mén)依法處理： 違反國(guó)家法律、法規(guī)、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的； 違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)完成工作任務(wù)的； 不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的； 拒不執(zhí)行公司或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾公司工作的； 工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的； 玩忽職守，違反操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的； 濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的； 財(cái)會(huì)人員不堅(jiān)持財(cái)會(huì)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的； 貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博等，尚未達(dá)到刑事處分的； 挑撥是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信影響惡劣的； 泄露公司機(jī)密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費(fèi)； 散布謠言，損害公司聲譽(yù)或影響公司正常經(jīng)營(yíng)的； 利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的； 有其他違章違紀(jì)行為，應(yīng)予以處罰的；2．各部門(mén)主管對(duì)員工違反公司的行為，應(yīng)及時(shí)向公司報(bào)告，員工也可檢舉揭發(fā)。6．獎(jiǎng)勵(lì)按時(shí)間劃分可分為不定期獎(jiǎng)勵(lì)和年終特別獎(jiǎng)。4．在本職工作崗位上做出突出貢獻(xiàn)者，同時(shí)具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能者，可提升行政職務(wù)。2．公司設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)方法： 通報(bào)表?yè)P(yáng)； 獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)； 晉升提級(jí)； 獎(jiǎng)勵(lì)期權(quán)。3．本制度適用注明獎(jiǎng)罰條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。2．公司員工工作努力、業(yè)績(jī)突出者，均可成為被晉薪、晉級(jí)的對(duì)象。第十條 所有考核結(jié)果均存入員工個(gè)人檔案。第九條 考核人應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)考核表中的有關(guān)事項(xiàng)。第八條 考核內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行調(diào)整。屬于第2款情況的，行政人事部負(fù)責(zé)制定關(guān)于特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)評(píng)選的具體標(biāo)準(zhǔn)。原則上不采取其他方式發(fā)放，如有特殊情況，經(jīng)與相關(guān)員工協(xié)商，經(jīng)公司最高負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，在不違反國(guó)家政策的情況下可采取雙方認(rèn)為比較合理的方式發(fā)放。提取比例：凈額在人民幣一百萬(wàn)（含）以?xún)?nèi)，提取比例為3%；凈額超過(guò)人民幣一百萬(wàn)而在三百萬(wàn)（含）以?xún)?nèi)，提取比例為4%；凈額超過(guò)人民幣三百萬(wàn)而在五百萬(wàn)（含）以?xún)?nèi)，%；凈額在人民幣五百萬(wàn)（含）以上，提取比例為5%；2． 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對(duì)公司作出特殊貢獻(xiàn)的員工，由部門(mén)主管提取申請(qǐng)，經(jīng)公司人事部核準(zhǔn)，報(bào)公司最高負(fù)責(zé)人審批，一次性給予人民幣1000元－20，000元的獎(jiǎng)勵(lì)。第七條 特殊獎(jiǎng)勵(lì)1． 非業(yè)務(wù)發(fā)展部員工，在成功申請(qǐng)國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)資金的過(guò)程中，有重大突出貢獻(xiàn)的：根據(jù)申請(qǐng)的專(zhuān)項(xiàng)資金凈額，按不同比例計(jì)算獎(jiǎng)金額度。獎(jiǎng)金的上限可由公司根據(jù)具體情況而定或不設(shè)上限。2．凡年底按考核結(jié)果領(lǐng)取獎(jiǎng)金的員工，在年初由其部門(mén)最高主管和員工本人確定年終獎(jiǎng)金的基數(shù)，部門(mén)最高主管的年終獎(jiǎng)金基數(shù)由總裁和其本人共同確定。如下表所示：超額比例個(gè)人獎(jiǎng)金提取比例（以工資計(jì)）個(gè)人獎(jiǎng)金提取比例(以超額部分計(jì))≦10％≦20％≦30％≦50％≦80％≦100％≦200％200%15％30％50％80％100％120％240%280%1．5％2％2．5％3％3．5％4％5％6％注：可以規(guī)定當(dāng)個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)到50％時(shí)，銷(xiāo)售代表沒(méi)有獎(jiǎng)金?！癝”代表基本工資；“P”代表實(shí)際完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)（即已收回毛利額）；“T’代表銷(xiāo)售指標(biāo)（即毛利指標(biāo)） 方案2：當(dāng)實(shí)際業(yè)績(jī)不超過(guò)銷(xiāo)售指標(biāo)時(shí)，采用上述公式計(jì)算獎(jiǎng)金額。銷(xiāo)售代表和銷(xiāo)售經(jīng)理的年度獎(jiǎng)金可按以上方式進(jìn)行考核后發(fā)放。30％（變動(dòng)工資）根據(jù)在考核期內(nèi)的個(gè)人評(píng)估結(jié)果發(fā)放。n 銷(xiāo)售經(jīng)理收入＝基本工資（Base Salary）+獎(jiǎng)金（Commission）。其中基本工資按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)全額發(fā)放。毛利＝銷(xiāo)售收入－變動(dòng)銷(xiāo)售費(fèi)用。分配方案如下圖所示： 5％……….項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目收益10％ 10％……..項(xiàng)目總監(jiān) 85％…….一般項(xiàng)目組成員建議在以下情況下不發(fā)放獎(jiǎng)金：n 公司整體收入未完成計(jì)劃的一定比例時(shí)（如完成比例低于70％情況）；n 具體項(xiàng)目開(kāi)支超出項(xiàng)目預(yù)算一定比例時(shí)（如實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)支超出項(xiàng)目預(yù)算50％情況）項(xiàng)目成果沒(méi)有達(dá)到合同要求時(shí)（如客戶拒絕接受項(xiàng)目成果，或者項(xiàng)目周期延長(zhǎng)等情況）第五條 銷(xiāo)售人員考核方法1. 銷(xiāo)售人員分類(lèi)：銷(xiāo)售人員分為銷(xiāo)售代表（Sales Rep.）和銷(xiāo)售經(jīng)理（Sales Manager）。3. 項(xiàng)目管理人員獎(jiǎng)金計(jì)算方法：公司可以根據(jù)項(xiàng)目收益，即已收回的稅前毛利額（非硬件部分項(xiàng)目金額－項(xiàng)目實(shí)際人工成本－項(xiàng)目開(kāi)支），設(shè)定固定比例，獎(jiǎng)給項(xiàng)目組成員（項(xiàng)目總監(jiān)，項(xiàng)目經(jīng)理和一般項(xiàng)目組成員）； 例如：從項(xiàng)目收益中提取10％做為項(xiàng)目組獎(jiǎng)金。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目總監(jiān)的項(xiàng)目費(fèi)用開(kāi)支情況每半年考核一次。獎(jiǎng)金根據(jù)公司所有項(xiàng)目收益情況決定。70％部分（固定工資）按時(shí)發(fā)放，30％（變動(dòng)工資）根據(jù)公司所有項(xiàng)目成本開(kāi)支情況發(fā)放。n 項(xiàng)目總監(jiān)收入＝基本工資＋獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金根據(jù)所參加的項(xiàng)目收益情況決定。例如：某項(xiàng)目經(jīng)理基本工資為6000元人民幣/月，其中固定工資為6000*70%=4200元/月，變動(dòng)工資基數(shù)＝600030％＝1800元/月。變動(dòng)工資的計(jì)算方法是：變動(dòng)工資＝變動(dòng)工資基數(shù)（項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算/項(xiàng)目費(fèi)用支出）?；竟べY數(shù)額按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。獎(jiǎng)金根據(jù)所參加的項(xiàng)目收益情況決定。其中基本工資數(shù)額按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，其70％部分(固定工資)按時(shí)全額發(fā)放。n 項(xiàng)目總監(jiān)：考核公司整體項(xiàng)目成本和項(xiàng)目成果。n 項(xiàng)目經(jīng)理：考核項(xiàng)目成本及項(xiàng)目成果。對(duì)這些人員要采用不同的方法進(jìn)行考核。具體如下表所示：部門(mén)或職位類(lèi)型各項(xiàng)評(píng)估分?jǐn)?shù)所占權(quán)重自我評(píng)估與上級(jí)評(píng)估下屬評(píng)估同事評(píng)估客戶評(píng)估管理人員70%30%//非管理人員銷(xiāo)售部70%/20%10%客戶服務(wù)部50%/20%30%市場(chǎng)發(fā)展、技術(shù)部、行政資源部、財(cái)務(wù)部80%/20%/7．績(jī)效評(píng)估實(shí)施流程召開(kāi)績(jī)效評(píng)估溝通會(huì)議，對(duì)參與績(jī)效評(píng)估的人員進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)各部門(mén)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，由各部門(mén)的上級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通業(yè)務(wù)支持部門(mén)進(jìn)行相關(guān)部門(mén)滿意度評(píng)估確定各部門(mén)內(nèi)部員工績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)分布比例限制員工進(jìn)行自我評(píng)估主管人員評(píng)估與員工溝通確定評(píng)估結(jié)果并討論員工發(fā)展計(jì)劃，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃下屬評(píng)估同事評(píng)估客戶評(píng)估綜合各項(xiàng)分?jǐn)?shù)，確定最終評(píng)估結(jié)果上級(jí)主管審批評(píng)估結(jié)果，評(píng)估表格經(jīng)員工本人、直接主管、上級(jí)主管三方簽字后交人力資源部備案人力資源部與各部門(mén)經(jīng)理共同制定員工獎(jiǎng)金分配方案、薪酬調(diào)整、職位調(diào)整計(jì)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審判后實(shí)施8．績(jī)效評(píng)估實(shí)施時(shí)間表工作內(nèi)容實(shí)施時(shí)間績(jī)效評(píng)估溝通與培訓(xùn)會(huì)議每年12月24日部門(mén)績(jī)效評(píng)估，由各部門(mén)的上級(jí)主管與部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通每年1月8日至12日業(yè)務(wù)支持部門(mén)進(jìn)行相關(guān)部門(mén)滿意度評(píng)估每年1月8日至12日確定部門(mén)內(nèi)部員工績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)分布比例限制每年1月15日員工進(jìn)行自我評(píng)估，主管人員評(píng)估并與員工溝通，確定評(píng)估結(jié)果并討論制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃每年1月8日至20日填寫(xiě)同事評(píng)估表格每年1月13日至18日填寫(xiě)下屬評(píng)估表格每年1月13日至18日發(fā)放客戶評(píng)估表格并回收每年1月8日至18日綜合各項(xiàng)分?jǐn)?shù)，確定最終評(píng)估結(jié)果，上報(bào)上級(jí)主管審批每年1月24日人力資源部與各部門(mén)主管共同制定員工獎(jiǎng)金分配方案、薪酬調(diào)整、職位調(diào)整計(jì)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批每年2月8日至18日9．獎(jiǎng)金分配比例：獎(jiǎng)金分配辦法如下：獎(jiǎng)金=獎(jiǎng)金基數(shù)*獎(jiǎng)金比例系數(shù)獎(jiǎng)金比例系數(shù)如下：分?jǐn)?shù)5432比例系數(shù)100%90%80%70%60%40%20%0%10．相關(guān)表格使用《績(jī)效管理規(guī)程》中年度績(jī)效評(píng)估規(guī)定的表格樣式。l 最后將分?jǐn)?shù)折合成5分制，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《績(jī)效管理規(guī)程》。5．績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)的比例分配：為了鼓勵(lì)各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)精神，部門(mén)的績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)將決定部門(mén)內(nèi)員