m大酒店的管理思想及管理手冊(參考版)
2025-04-19 07:15本頁面
【正文】 14 / 14。 定期參加安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和外事紀(jì)律。 車輛運(yùn)行途中，發(fā)現(xiàn)異常故障及時報(bào)告維修，不帶故障行車，出車回店后按規(guī)定將車輛安全停放?！铩徫幻Q：司機(jī)直接上司：辦公室主任崗位職責(zé)： 做好車輛清潔衛(wèi)生，保持車容光亮，做了出車前車輛檢查工作，保證車輛處于良好狀態(tài)。 負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)的各種程序。 負(fù)責(zé)員工的晉升、提薪、降職等的審核工作。 協(xié)助辦公室主任做好酒店各種證照的管理工作。 負(fù)責(zé)獨(dú)步一時來往信件、傳真，及時上傳下達(dá)，接聽電話并做留言記錄?！铩徫幻Q：培訓(xùn)主管直接上司：辦公室主任崗位職責(zé)： 對辦公室主任負(fù)責(zé)，執(zhí)行辦公室主任的指令。 負(fù)責(zé)起草內(nèi)部通知文件，并收發(fā)內(nèi)外文件。 負(fù)責(zé)管理員工宿舍，制訂員工宿舍紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)制度。 負(fù)責(zé)招募、甄選酒店新員。 根據(jù)部門員工的工作表現(xiàn)情況，協(xié)助辦公室主任進(jìn)行審核和考評。1 根據(jù)國家的有關(guān)方針政策、勞動管理規(guī)定，制訂酒店的勞動工資、獎金、勞動福利等各種與方案。 加強(qiáng)本部門自身建設(shè)，提高工作效率。主持本部門工作例會。 協(xié)助律師顧問做好有關(guān)法律方面的工作。 協(xié)助總經(jīng)理考核有關(guān)管理人員的工作實(shí)績和綜合表現(xiàn)，向總經(jīng)理提出晉升、留用或處分的意見。 協(xié)助總經(jīng)理做好必要的對外和對內(nèi)溝通、協(xié)調(diào)工作?！铩徫幻Q：辦公室主任直接上司：酒店總經(jīng)理管理對象：人事文員、培訓(xùn)主管、司機(jī)崗位職責(zé)： 對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)本室人員努力完成日常的各項(xiàng)工作。 督導(dǎo)屬下各部門的工作，定期對屬下進(jìn)行考核評估。 負(fù)責(zé)酒店物業(yè)對外招租的組織領(lǐng)導(dǎo)工作及租金的收繳工作。 確保酒店安全生產(chǎn)管理制度，設(shè)備管理制度的落實(shí)。崗位職責(zé)： 執(zhí)行總經(jīng)理的指令，全面負(fù)責(zé)和督導(dǎo)營銷部和物業(yè)部的工作。 完成總經(jīng)理交辦的其它工作。 督導(dǎo)落實(shí)各部門的培訓(xùn)計(jì)劃。 協(xié)調(diào)房務(wù)部內(nèi)部的關(guān)系，加強(qiáng)合作，協(xié)調(diào)房務(wù)部與其它部門的關(guān)系，確保接待與住宿服務(wù)工作的正常動作。 督導(dǎo)管家部的工作，確保各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的落實(shí)及降低成本。 負(fù)責(zé)制訂房務(wù)部各屬下部門的服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)各部門執(zhí)行。1 定期向總公司匯報(bào)工作，執(zhí)行總公司的各項(xiàng)決策。 搞好企業(yè)文化，激發(fā)廣大員工的積極性，關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作條件，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。研究確定酒店公差計(jì)劃，提高企業(yè)的社會形象。審批各種重要合同。 審批并簽發(fā)酒店人事管理、財(cái)務(wù)管理、財(cái)產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生管理、勞動工資分配方案。 主持制訂并完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，確定酒店組織機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系，建立酒店內(nèi)部科學(xué)、合理、有效的運(yùn)行機(jī)制。在經(jīng)營管理中具體落實(shí)垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)管理制度，規(guī)定各級管理人員的職權(quán)范圍。（三） 崗位職責(zé)★ 崗位名稱：總經(jīng)理直接上司：董事長管理對象：副總經(jīng)理、總監(jiān) 具體職責(zé)： 貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)方針、政策和待業(yè)的有關(guān)法規(guī)。 各級管理人員調(diào)動，調(diào)離工作時，應(yīng)將文件資料清理、移交。 文件處理完畢，根據(jù)文出立卷，歸檔的規(guī)定，及時收公文定稿、正本和有關(guān)材料整理立卷。 閱讀文件要按規(guī)定范圍，秘密級以上文件須到總經(jīng)理辦公室閱讀，均不可帶出辦公室，因工作需要借閱文件時，要辦理手續(xù)，用完后及時退還，不準(zhǔn)丟失。 凡酒店的收文，由辦公室簽收登記；經(jīng)理收文，由總經(jīng)理辦公室簽收，屬領(lǐng)導(dǎo)新收信件，一律交收件人親自拆封。 有關(guān)業(yè)務(wù)需提酒店證照復(fù)印件并加蓋印章的，需經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，登記在案，關(guān)復(fù)印件上注明“僅供辦理XX之用”方能使用。 做好各種證照的管理工作，不得隨意帶離酒店?！铩∽C照的管理制度 酒店的照包括：營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、國家稅務(wù)登記證、地方稅務(wù)登記證、特種待業(yè)經(jīng)營證、道路運(yùn)輸許可證、衛(wèi)生許可證、環(huán)保證、用工許可證等。 在公文處理的整個過程中，均不準(zhǔn)無關(guān)人員接觸，不得向無關(guān)人員泄露文件內(nèi)容。 重要文件不得隨意帶走。 重要文件在醞釀、起草、修改、講座過程中要注意保密。 卷內(nèi)文件材料應(yīng)去掉金屬物，對破損的文件材料應(yīng)裱糊整齊，字跡已擴(kuò)散的應(yīng)復(fù)制并與原件一并立卷。 不裝訂的案卷，應(yīng)卷內(nèi)每份文件、材料的右下角逐件編寫件號。
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