【正文】 處理 考核委員會在接到申訴后，一周內必須就申訴的內容組織審查； 考核委員會依據審查結果，討論作出處理意見，并將處理結果通知申訴者。 各部門經理在以下情況有權閱讀其下屬考核文件，但不得跨部門查閱； 在崗位輪換過程中，為了解相關部門員工的績效考核情況，主管領導有權查閱分管部門員工的績效考核文件； 總經理有權查閱公司全體員工績效考核文件； 部門經理有權查閱本部門績效考核文件； 總經理有權復印全體員工績效考核文件，或在總經理授權的條件下有權復印全體員工績效考核文件。 績效考核檔案保存方法 由人力資源部統一保管績效考核文件，并以績效考核檔案形式和電子文檔形式存檔，在員工離開公司 1 年后可銷毀； 在月度績效考核完成后 10 天內，人力資源部必須將參加考核員工的績效考核文件收集整理歸檔； 在年度績效考核完成后 20 天內，人力資源部必須將所有參加考核員工的績效考核文件收集整理歸檔； 人力資源部需要妥善保管員工每年度的績效考核文件以便相關部門查閱。例：某員工 2022 年 3 月份的考核文件編號為：04/03，04——年度； 03——月份。A——部門代碼；001——員工編號。 績效考核檔案編號 績效考核檔案的編號由部門代碼、員工編號組成?？己私Y果對應不同的考核系數，如表 66 所示，人力資源部根據考核系數計算績效工資。表 65 月考核評分與考核等級的對應關系等 級 A(優(yōu) ) B(良 ) C(中 ) D(基 本 合 格 ) E(不 合 格 )定 義超 越 常 規(guī) 崗位 要 求 ； 并 超過 預 期 達 成 了工 作 目 標 完 全 符 合 崗位 常 規(guī) 要 求 ；全 面 達 成 工 作目 標 符 合 崗 位 常規(guī) 要 求 ； 基 本達 成 工 作 目 標離 崗 位 常 規(guī) 要求 有 差 距 ， 接近 達 成 工 作 目標不 符 合 崗 位 要求 ， 不 能 達 成工 作 目 標等級 A B C D E定義 超出目標 完全達到目標 基本完成目標 接近目標 未達成目標得分 110 分 100 分 75 分 50 分 0得 分 100 分以上 90—100 分 80—89 分 70—79 分 69 分以下? 主管副總經理根據所管部門人數綜合考慮，確定考核等級。表 64 單項指標考核等級與單項指標考核評分對應關系月考核等級分為 A、B、C、D、E 五等。 考核評分、考核等級及考核系數的對應關系? 單項指標考核等級分為 A、B、C、D、E 五級。其他指標及權重參照被考核人職位說明書填寫；? 完成情況由被考核人在月、年末同其直接上級共同討論完成情況后由其直接上級評分。 新入職員工、調崗員工的考核新入職員工在試用（見習）期內，考核結果不應用于本制度中關于考核結果的應用范圍，只應用于轉正、定薪的范圍；對調崗員工按新舊崗位分別進行考核。 薪資降檔一年 12 個月中考核等級 3 個 D 或者 2 個 E 薪資降一檔； 年度考核等級為 D 或連續(xù)兩年考核為 C 薪資降一檔。 職務降級年度考核為 E 或者連續(xù)兩年考核為 D 的員工給予行政降級處理；一年內月度考核結果中有 4 個 E 或 6 個 D 者給予降職或解除勞動合同處理。 考核結果應用的范圍職務的升降、薪酬調整、獎勵、教育培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃。不同的考核主體對不同的考核對象評分的權重不同。每項指標的評分結果是它的權數和它的評分值的乘積。 突出重點目標在多目標決策或多指標評價中,突出重點目標和指標的作用,使多目標多指標結構優(yōu)化,實現整體最優(yōu)或滿意。 考核維度的權重權重是一個相對的概念,是針對某一指標而言,是指該指標在整體指標中的相對重要程度，以及該指標由不同的考核主體評價時的相對重要程度。為了保證對被考核者的公平、公正的評價，考核主體只對被考核者熟悉并密切相關的部分進行考核。? 交際交往能力；? 影響能力；? 領導能力；? 判斷能力和決策能力；? 客戶服務能力。? 考勤：是否符合公司規(guī)章制度；? 工作紀律性：工作過程是否服從分配、符合公司規(guī)章制度；? 服務態(tài)度：對相關部門服務過程的態(tài)度；? 合作精神：工作過程中與相關部門的合作情況。任務績效：是對在本職工作中關鍵任務完成的體現；周邊績效：是對相關部門服務結果的體現；管理績效：是對部門工作中的管理能力的體現。由于在日常工作中考核對象接觸的人不同，了解考核對象工作業(yè)績、能力、態(tài)度的人不同，因此對于不同的考核對象，考核主體也應不同。在本制度中采用的是直接上級考核法，部分采用同級考核法。第四章 考核方法、考核主體、考核維度及權重 考核方法及考核主體的設計 考核方法是指對考核對象所采取的考核方式。? 審核（1）每月由人力資源部就績效考核工作情況向考核委員會作匯報分析，考核委員會對月度績效考核工作情況提出建議；（2）考核委員會對績效考核過程中出現的一些特殊問題作出處理決定。 月度考核程序? 月度目標計劃的制定（1）被考核人于每個月二十八日前，對照本崗位職位說明書填寫與其相應的《直接上級績效考核評分表》中的定性指標和定量指標部分；（2）直接上級就月度主要工作任務、考核標準、指標權重等項內容，與被考核人進行面談，共同討論填寫《直接上級績效考核評分表》中的重要任務部分，確定后，雙方各持一份，作為月度的工作指導和考核依據；（3）計劃執(zhí)行過程中，若出現重大計劃調整，需重新填寫與其相應的《直接上級績效考核評分表》 ，直接上級必須及時掌握。 考核程序相關考核者對被考核者提出考核意見，人力資源部將考核結果進行匯總，并報考核委員會審批，由被考核者的直接上級將審批后的考核結果反饋給被考核者，并就其取得的業(yè)績和存在的問題進行討論、指導。人力資源部作為考核工作的負責部門，負責組織、培訓、資料準備、政策解釋、協調、員工申訴和總結等工作。為此所有員工均進行年度考核。月度考核結果與績效工資直接掛鉤。 考核周期本制度實行月度考核和年度考核。對本辦法的規(guī)定有疑義時，由人力資源部負責解釋； 本制度的修改由人力資源部負責,報總經理批準后執(zhí)行； 本制度自公布之日起實施。 考核的原則 以績效為導向原則； 定性與定量相結合的原則； 公平、公正、公開的原則； 多維度考核原則。集團公司績效考核制度目錄第一章 總則 .........................................................1 考核的目的 ...................................................1 考核的作用 ...................................................1 考核的原則 ...................................................1 績效考核制度的使用 ...........................................1第二章 考核對象與考核周期 ...........................................2 考核對象 .....................................................2 考核周期 .....................................................2第三章 考核機構、考核時間與考核程序 .................................3 考核機構 .....................................................3 考核時間 .....................................................3 考核程序 .....................................................3第四章 考核方法、考核主體、考核維度及權重 ...........................5 考核方法及考核主體的設計 .....................................5 考核維度的設計 ...............................................5 考核維度的權重 ...............................................6第五章 考核結果的應用 ...............................................8 考核結果應用的范圍 ...........................................8 考核結果應用的規(guī)定 ...........................................8 新入職員工、調崗員工的考核 ...................................8第六章 考核表及考核指標的說明 .......................................9 考核表的說明 .................................................9 考核指標及定義 ..............................................11第七章 績效考核檔案管理 ............................................17 績效考核檔案保存格式 ........................................17 績效考核檔案編號 ............................................17 績效考核檔案保存方法 ........................................17 績效考核檔案查閱權限 ........................................17第八章 申訴及其處理 ................................................19 申訴 ........................................................19 處理 ........................................................19第九章 附 錄 .......................................................20 一般人員直接上級績效考核表 ..................................20表 91 一般人員直接上級績效考核表 ..............................20 中高層管理人員直接上級績效考核表 ............................21表 92 中高層管理人員直接上級績效考核表 ........................21 中高層管理人員關鍵績效考核指標 ..............................22表 93 總經理關鍵績效考核指標表 ................................22表 94 財務副總經理關鍵績效考核指標表 ..........................23表 95 營銷副總經理關鍵績效考核指標表 ..........................24表 96 采購物流副總經理關鍵績效考核指標表 ......................25表 97 生產副總經理關鍵績效考核指標表 ..........................26表 98 投資管理副總經理關鍵績效考核指標表 ......................27表 99 投資發(fā)展副總經理關鍵績效考核指標表 ......................28表 910 行政副總經理關鍵績效考核指標表 .........................29表 911 黨委副書記關鍵績效考核指標表 ...........................30表 912 工會主席關鍵績效考核指標表 .............................31表 913 財務部經理關鍵績效考核指標表 ...........................32表 914 黨委辦公室主任關鍵績效考核指標表 .......................33表 915 法律事務部經理關鍵績效考核指標表 .......................34表 916 供應部經理關鍵績效考核指標表 ...........................35表 917 奶源部經理關鍵績效考核指標表 ...........................36表 918 人力資源部經理關鍵績效考核指標表 .......................37表 919 審計部經理關鍵績效考核指標表 ...........................38表 920 生產部經理關鍵績效考核指標表 ...........................39表 921 市場部經理關鍵績效考核指標表 ...........................40表 9