【正文】 本人進(jìn)入ACO公司后，定恪守職責(zé)，在了解并知悉此本公司管理制度章程法及部門獎(jiǎng)金條例后，同意且自愿遵循此份公司規(guī)范和公司管理章程制度法內(nèi)所有條文內(nèi)容，于此俱結(jié)保證并簽名支持之：工 號(hào)姓 名日 期工 號(hào)姓 名日 期46 / 46。 2005年12月13日第十二章 總結(jié)綜合以上之各章各項(xiàng)之所有規(guī)定章程，皆是以公司正常動(dòng)作，提升業(yè)績之大前提，即日起動(dòng)員實(shí)施，未規(guī)定之事項(xiàng)另行規(guī)定公告實(shí)施。2006年6月23日員工工作服領(lǐng)用規(guī)定：領(lǐng)用之日起三個(gè)月內(nèi)離職的，由員工全額負(fù)擔(dān)購買費(fèi)用；2，領(lǐng)用之日起一年內(nèi)離職的，由公司和員工各負(fù)一半費(fèi)用。章程款項(xiàng)修正及增加之內(nèi)容公告日期第四章從2006年6月1日起，實(shí)施上班打卡考勤制度2006年6月1日2006年6月3日設(shè)立“市場開發(fā)部”（商務(wù)部）。備 注：實(shí)施保障年薪制度雙方，除上列所有規(guī)定必須遵守外，仍須制定 合約為履行默契。第九項(xiàng)：簽定年薪制之員工，滿一年后，可領(lǐng)取公司每月會(huì)統(tǒng) %為紅利犒賞。第七項(xiàng)：雙方合約期滿時(shí)，若合約員工未能于在職期間，仍積極 表現(xiàn)，爭取公司業(yè)績時(shí)，公司可不再續(xù)約，并不給予任何 遣散費(fèi)。第五項(xiàng)：簽定合約之年薪制員工，在職服務(wù)期間，仍須遵從公司 作業(yè)流程及公司章程制度管理法則為標(biāo)準(zhǔn)。第三項(xiàng)：實(shí)施年薪制，不含個(gè)人月份業(yè)績獎(jiǎng)金所得及年終獎(jiǎng)金。第二條 保障年薪制度第一項(xiàng)：實(shí)施個(gè)別簽約制，由員工與公司雙方共同簽定合約內(nèi)容，以 二年為一單位。 具有對公司之責(zé)任感、榮譽(yù)心之優(yōu)質(zhì)員工。 第三項(xiàng)：特殊人員對公司業(yè)績發(fā)展有助益者，經(jīng)董事會(huì)會(huì)議通過，可予 直接吸收加入公司股東行列。 第一項(xiàng)：新進(jìn)人員在職滿三個(gè)月成功轉(zhuǎn)正者，且個(gè)人業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者， 或在職12個(gè)月內(nèi)，曾獲大功記錄兩次以上者。鉛 筆：存折帳戶注明，內(nèi)部轉(zhuǎn)存帳登錄。紅色筆：虧損、借支、超支、業(yè)績不良等不正常記錄。另將 負(fù)責(zé)法律責(zé)任，遺失者須全權(quán)負(fù)責(zé)賠償。第二十四條 公司對外消費(fèi)時(shí)，均應(yīng)收取正式發(fā)票，以供月份稅務(wù)之扣抵額， 會(huì)計(jì)本身應(yīng)特別要求此點(diǎn)，勿讓員工隨意報(bào)帳。第二十二條 財(cái)政劃撥內(nèi)之水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)等雜項(xiàng)開支，每月皆須使用多少， 補(bǔ)足多少，使用之金額保持固定，但若上述費(fèi)用，有不正常超支時(shí)， 請主動(dòng)告之總經(jīng)理。第二十條 對廠商未按時(shí)提供之票據(jù)，會(huì)計(jì)須主動(dòng)通知總經(jīng)理，并將其金額 提領(lǐng)至福利金帳戶內(nèi)保存，作業(yè)登記符合金錢流向。第十八條 公司各項(xiàng)進(jìn)貨，會(huì)計(jì)必須事前審核訂購單及價(jià)目表，以資憑證；當(dāng)貨 到時(shí)，會(huì)統(tǒng)人員必須現(xiàn)場親自點(diǎn)收，簽名俱結(jié)后，再交由各部門請領(lǐng)。當(dāng)月請款、當(dāng)月作業(yè)， 除非專業(yè)請款使用，否則不得延至次月申報(bào)。 另會(huì)計(jì)在非特殊業(yè)務(wù)狀況下，不得申請加班費(fèi)。第十四條 營業(yè)部人員所呈報(bào)之收入金額及各項(xiàng)獎(jiǎng)金，若和會(huì)計(jì)核查之實(shí)際帳目 不符時(shí)，除該筆獎(jiǎng)金獎(jiǎng)項(xiàng)不予核發(fā)外，并按紀(jì)律追究原因，按律扣罰。第十二條 會(huì)計(jì)所核發(fā)之各項(xiàng)薪資、獎(jiǎng)金、福利，當(dāng)事者若有疑問或不合理處， 最晚請于三日內(nèi)提出申訴，逾時(shí)不予受理。第十條 當(dāng)班之值班主管，須與出納一同查核當(dāng)日營業(yè)收入，并有權(quán)翻閱校對。第八條 每月月底盤點(diǎn)，各部門未依規(guī)定申報(bào)資產(chǎn)列報(bào)表時(shí)，如遺失、耗損、增加或減少時(shí)，如未符合帳面之記錄時(shí)，一經(jīng)查獲有侵吞公物或虛報(bào)名目時(shí)，該負(fù)責(zé)人須負(fù)原物價(jià)格賠償之責(zé)。第六條 會(huì)計(jì)室內(nèi)所有之文案、資料、器材、書籍等一切設(shè)備，未經(jīng)最高主管許可，不得攜帶出會(huì)計(jì)室。第四條 員工不得向出納預(yù)支金錢，若確有需要，須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，始得向會(huì)計(jì)請款。第二條 會(huì)計(jì)本身屬獨(dú)立單位，并不直接與其他部門接觸，若有提貨或提款，請?zhí)罹呱暾垎?，?jīng)主管核準(zhǔn)后，始得簽發(fā)。 未依公司正常請辭手續(xù)辦理離職或未在30天內(nèi)請辭而離職者。 當(dāng)月被記曠職者。 當(dāng)月人代替其他員工打卡者。 未依正常上班時(shí)間值勤，而私自溜班外出者。第五條 公司內(nèi)不管任何獎(jiǎng)金條例或部門獎(jiǎng)金或?qū)０釜?jiǎng)金等，皆不得違反下 列各項(xiàng)條款內(nèi)容，否則一律不予以核發(fā)： 任何人員有私下串聯(lián)、作假、轉(zhuǎn)讓業(yè)績、舞弊者。第三條 可視員工個(gè)人能力的不同，單獨(dú)設(shè)定“部門專案獎(jiǎng)金制”，正職 員工可針對自己業(yè)績的能力，主動(dòng)申請此項(xiàng)專案獎(jiǎng)金制。C、各部門獎(jiǎng)金制度規(guī)則：第一條 本公司屬對外營利之事業(yè)單位，實(shí)施“利潤共享制”。第四項(xiàng) 積分考核相當(dāng)于年終獎(jiǎng)金。第二項(xiàng) 全年累計(jì)，功過可相抵，但以年底計(jì)算。全年若超過三次大功，每多一次大功，即記 加級獎(jiǎng)金貳佰元整。榮譽(yù)假三天。第六條 大功三次：加年終考核積分五分。獎(jiǎng)金叁佰元整。榮譽(yù)假兩天。第四條 大功一次：全年累計(jì)三次小功者，合并計(jì)大功一次，每次加年終 考核積分兩分。第三條 小功兩次：每次加年終考核積分一分。第二條 小功一次：。第四項(xiàng) 遭開除之員工，公司不予核發(fā)任何遣散費(fèi)。 處分如下：第一項(xiàng) 取消當(dāng)月之各種員工福利及津貼及各項(xiàng)獎(jiǎng)金第二項(xiàng) 對公司之業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)造成損失時(shí)，須負(fù)賠償之責(zé)。第六條 大過兩次：扣年終考核總積分五分，次月停止休假三天。第五條 大過一次：全年累計(jì)三次小過者，合并計(jì)大過一次，每次扣年終考 總核積分3分，次月停休假2天，取消當(dāng)月之各項(xiàng)加級 福利或獎(jiǎng)金，罰金叁佰元整。第三條 小過一次：每次扣年終總考核積分1分，罰金伍拾元整(須於三日內(nèi) 呈寫自我檢討書一份交管理部)。第八章： 員工功過獎(jiǎng)懲賞罰制度A、 過失制度：第一條 警告一次：，罰金貳拾元整(須公告)。第二十四條 值班主管12條管理要?jiǎng)t，應(yīng)確實(shí)執(zhí)行，怠忽職責(zé)或私下縱容 者，記過處分。 （若任務(wù)完成，但卻未在期限內(nèi)回報(bào)，形同誤職，按律處罰）第二十二條 “清潔責(zé)任區(qū)”是員工每日清潔打掃整理的重點(diǎn)，在職人員應(yīng) 盡其義務(wù)與責(zé)任，不可敷衍了事，未盡責(zé)而經(jīng)抽查不合格者， 扣全月個(gè)人獎(jiǎng)金5%。第二十條 員工自行泄露其本身薪資或額外獎(jiǎng)金，經(jīng)人投訴或向公司抗議 時(shí)，將取消其增額福利，并記大過一次。第十八條 所有服務(wù)過程及獎(jiǎng)罰條例，皆有作業(yè)系統(tǒng)組合及明文規(guī)定，若 部門所屬主管情節(jié)重大者未即刻處理，或包庇或縱容，或會(huì)計(jì) 部門未依正確賞罰的制度實(shí)施，若經(jīng)最高主管查獲，則一切罰 扣由主管或會(huì)計(jì)承擔(dān)，輕者依例罰扣，重者記過處分。第十六條 本公司各層主管對本身之權(quán)責(zé)及執(zhí)行力未貫徹執(zhí)行，或?qū)Ω呒? 主管所交付之公務(wù)事項(xiàng)及業(yè)務(wù)督導(dǎo)不予理會(huì)，且未于限定時(shí)間內(nèi) 執(zhí)行完成者，輕則記過，重則取消加級或降其職權(quán)，或免職。若發(fā)現(xiàn)此種舞弊現(xiàn)象，導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)損失時(shí)，將處以最少10倍，最多30倍的罰金。第十三條 部門作業(yè)，在人為錯(cuò)誤下，無法達(dá)到維護(hù)公司資產(chǎn)及作業(yè)系統(tǒng)， 使公司蒙受損失時(shí)，如誤件、重洗、重放、重作框或禮服撞期等 因素時(shí)，則責(zé)任所屬之部門獎(jiǎng)金不予核發(fā)。第十一條 各級工作人員，在所負(fù)責(zé)之權(quán)責(zé)劃分及部門資產(chǎn)管理上，應(yīng)負(fù)全 責(zé)，若有人為錯(cuò)失，而導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)獎(jiǎng)金、公物及作業(yè)上之損害 時(shí)，須按照門市市價(jià)或進(jìn)貨之價(jià)格照價(jià)賠償1/2之金額。 第八項(xiàng)：嚴(yán)重違紀(jì)，直接免職或開除。 第六項(xiàng)：降底薪或調(diào)職，大過二次。 第四項(xiàng)：扣薪，大過一次。 第二項(xiàng)：罰扣獎(jiǎng)金提出書面悔過書，小過一次。 第十項(xiàng)：未按時(shí)完成工作進(jìn)度，且未呈報(bào)回報(bào)者。 第八項(xiàng)：以公司名義對外私接生意、抽傭、侵吞公款者。 第六項(xiàng)：不服從上司督導(dǎo)指正，且態(tài)度傲慢者。 第四項(xiàng)：無故請假或曠職者。 第二項(xiàng)：與顧客或與同事同仁吵架者。第七條 公司任何作業(yè)，一律白字黑字記錄為憑，凡口說允諾皆不予承認(rèn)，員工必須堅(jiān)持正常方式作業(yè)，若發(fā)生客戶紛爭，則按情節(jié)輕重予以懲罰。 指揮部 會(huì)計(jì)室 商務(wù)部 若因公司員工人為疏忽，因而導(dǎo)致發(fā)生賠償或退款問題，將追究責(zé) 任歸屬，金額賠償部分將由員工及公司各負(fù)擔(dān)一半。（部門主管受連坐處分）第四條 對公司內(nèi)部所有文案資料及部門系統(tǒng)流程表，無論是本冊、聯(lián)單客戶資料及公告等，凡屬責(zé)任范圍，皆有填寫作業(yè)資料的責(zé)任，凡經(jīng)抽閱、盤查無上述作業(yè)時(shí)，以延誤時(shí)效，妨礙作業(yè)論之，每個(gè)空格罰金伍元正。第二條 在公司公眾場所及客戶面前，對公司主管未直接稱呼名銜者， 第一次記警告一次；同月第二次以上再犯者，記申誡一次；累犯 記過處分。 ?凡違反上述各項(xiàng)條例要求者，公司主管可以直接進(jìn)行下單處罰或 行政處份，員工亦可以循申訴方式進(jìn)行溝通，申請期為三天，逾 期不予受理。 ? 要求“送客出門七步遠(yuǎn)”的送客禮儀。 ? 要求員工隨時(shí)稱呼客人稱謂，并牢記客戶名稱。第二十八條 服務(wù)要求事宜： ? 要求對客人主動(dòng)伸手握手，大方有禮、親切熱忱。第二十六條 公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄等，一律保密，不得 外泄或攜帶出公司，員工有保密防碟的責(zé)任心。第二十四條 公司實(shí)行“個(gè)人責(zé)任制”，在部門資產(chǎn)列報(bào)、部門環(huán)境清潔、 部門業(yè)務(wù)業(yè)績等，皆由個(gè)人負(fù)責(zé)到底，決不推諉。（未繳罰 款者，公司有權(quán)暫停核發(fā)薪資及獎(jiǎng)金）。備 注：第一項(xiàng)：任何公告、通告、會(huì)議記錄等，以三天為期限，未於 時(shí)限內(nèi)簽名者受罰。第二十三條 任何部門皆須維護(hù)正常系統(tǒng)，“開單作業(yè)制度”尤其重要。第二十一條 答應(yīng)客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白字 黑字，簽名為證。第二十條 客人于公司等待時(shí)，該位服務(wù)人員，必須隨時(shí)關(guān)心問候，不可冷 落及不管客人。第十八條 尊重主管人員的領(lǐng)導(dǎo)立場，不可發(fā)生爭吵、毆斗及冷戰(zhàn)。無論在任何狀況下，不得 指責(zé)客戶、謾罵或批評客戶。第十五條 不得于公開或私底下惡性謾罵、批評、散播不實(shí)謠言及挑撥是非， 破壞員工彼此團(tuán)結(jié)與和諧。責(zé)任追加制度 采連坐式，主任、組長、職務(wù)代理人，均須對事件之發(fā)生而負(fù)責(zé)。第十二條 工作時(shí)間內(nèi)，員工彼此間不得大聲嘻笑或吵鬧及其他有失儀態(tài)之 行為。禁止電話聊天。第十條 對外來訪客、來賓或消費(fèi)客人皆應(yīng)安請入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之服務(wù)。第八條 員工隨時(shí)保持親切自然的笑容，在公司所屬范圍內(nèi)遇有陌生人，無論認(rèn)識(shí)與否，皆應(yīng)點(diǎn)頭問好，保持禮貌。第七條 男性員工須穿著西裝、襯衫、打領(lǐng)帶，并儀表整齊。制服必須保持整潔，扣子全部扣好，不卷袖口。未佩掛公司識(shí)別證者，除罰款外并不得進(jìn)入公司內(nèi)所有之場所。第三條 上班時(shí)間一律說普通話，不能講地方話。第六章 服務(wù)規(guī)章第一條 不得于上班時(shí)間內(nèi)在工作區(qū)域內(nèi)或接待室食用正餐及零食，亦不得 于上述地點(diǎn)睡覺及看報(bào)紙及與本行無關(guān)之小說、雜志等。（積分及考核評比方式同第十一項(xiàng)）第十三項(xiàng) 身為干部有多項(xiàng)考核，可以激發(fā)出更優(yōu)秀之主管干部，因此干部每月若有多張被考核時(shí)，再平均除以被考核張數(shù)，即為當(dāng)月之累計(jì)分?jǐn)?shù)。 （評分方式及要求同本條款第四項(xiàng)、第五項(xiàng)、第六項(xiàng)、第七項(xiàng)）第十二項(xiàng) “逆向考核干部”重點(diǎn)為十項(xiàng)：（由下屬往上評分，凡08級至02級干部，皆在考核范圍內(nèi)。第十項(xiàng) 名列干部級分為3等級，視在職期間個(gè)人表現(xiàn)及考核評比等測試，凡績優(yōu)干部通過升級考試時(shí)，每多一級即增加人民幣￥100元。第八項(xiàng) 干部職務(wù)津貼之要求模式同本條款第二項(xiàng)，凡升級為公司08級（組長）以上之主管，不但可保留原有之員工加級獎(jiǎng)金，更可爭取到干部福利之職務(wù)津貼。（可用於年終獎(jiǎng)金、業(yè)績獎(jiǎng)金及加級獎(jiǎng)金）第六項(xiàng) ，須於次月公告起3日內(nèi)呈寫“自我檢討書”一份，未按時(shí)上繳者，當(dāng)月考核以“零”分計(jì)。（第五級員工沒有加級獎(jiǎng)金）第四項(xiàng) 在職一般員工考評為10大項(xiàng)：①工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)效率；②工作績效；③貫徹紀(jì)律、出勤作息；④人際人緣、團(tuán)結(jié)協(xié)作