上海開放大學(xué)(服務(wù)管理學(xué))網(wǎng)上計分作業(yè)(參考版)
2025-04-18 01:39本頁面
【正文】 拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人. 學(xué)習(xí)好幫手。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。市場溝通60. 旅店設(shè)備的舒適程度屬于（ ）。產(chǎn)品布局58. 設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計是（ ）的過程。確保顧客與工作人員的流入和流出的便捷性56. 下列銷售預(yù)測方法中，屬于定量分析的有（ ）。中值法53. 采用（ ）方法能大致判斷如何以較少的營業(yè)網(wǎng)點覆蓋某一特定的市場，又能符合一系列現(xiàn)實要求。最低生產(chǎn)能力51. 怎樣設(shè)計才能滿足當(dāng)前服務(wù)的未來擴展？怎樣設(shè)計設(shè)施才能適用于將來新的、不同的服務(wù)？體現(xiàn)了服務(wù)設(shè)施設(shè)計的（ ）要素。競爭49. ，而不定20元，這種定價技巧屬于心理定價中的（ ）。成本導(dǎo)向定價47. 在新產(chǎn)品上市初期，將價格定得較低，這種定價技巧是（ ）定價。尾數(shù)定價策略45. 適用于銷售量略有波動的產(chǎn)品預(yù)測方法是（ ）。最大生產(chǎn)能力43. 感受價值定價是根據(jù)購買者對產(chǎn)品的感受價值來制定價格的一種方法，它屬于（ ）。利潤41. 在服務(wù)需求預(yù)測方法中，假定某些未來事件與以前的偶發(fā)事件有關(guān)，并由一組專家進行預(yù)測和調(diào)整的方法是（ ）。低成本戰(zhàn)略39. 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是組織結(jié)構(gòu)要服從于（ ）。研究如何傳遞服務(wù)的運營流程上《競爭戰(zhàn)略》一書中，（ ）提出來著名的五方面競爭力量模型。建立高效的產(chǎn)品和服務(wù)的制造系統(tǒng)36. 服務(wù)業(yè)設(shè)計的焦點集中在（ ）要素是“軟件”。需求波動小33. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，應(yīng)采取（ ）的組織結(jié)構(gòu)。差別化32. 下列哪一項（ IT產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展28. 管理在岸外包的國家機構(gòu)是（ ）。技術(shù)能力26. 影響全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)第一階段轉(zhuǎn)移的最主要區(qū)位因素是（ ）。服務(wù)外包客體24. 按照（ ）劃分，可以將服務(wù)外包劃分為財務(wù)外包、物流外包、金
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