【正文】 。 。出庫、使用均實行登記，做到出用有數(shù)，杜絕浪費。入庫之前要有專人驗收、明細登記。7． 維修材料管理：1) 本著厲行節(jié)約，杜絕浪費的精神，對常用材料的購置要有計劃，特殊材料即用即買，減少積壓。6) 對急修項目立即修復，一般不超過72小時。4) 保持道路、公共場地完好，定期維護樓梯、扶手等公共部位。2) 保持公有住房及其配套設(shè)施完好，保證住戶安全。7) 保持與供水、供氣部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系。5) 計量設(shè)施準確，按時抄表、計量、計費，交納水費。4) 安全供水、供氣，設(shè)備管道定期維修保養(yǎng)，如發(fā)生管道爆裂等急修項目，要即時修復，一般不得超過72小時。2) 嚴格控制計劃內(nèi)用水量，并對該部分用水情況經(jīng)常檢查、監(jiān)督，做到心中有數(shù)。5． 供水、供氣管理：1) 按照市節(jié)水辦要求制度年度節(jié)水計劃。7) 堅持節(jié)假日及夜間值班巡查制度。5) 每月兩次定期到家屬區(qū)檢查、維修、養(yǎng)護供用電設(shè)備儀器、計量好運轉(zhuǎn)使用情況，以保證基地內(nèi)廠家用電安全。3) 計量儀器儀表準確，按時抄表。4． 供應(yīng)電管理：1) 維修電工必須持證上崗，上班時穿戴好勞動防護用品，嚴格按照操作規(guī)程進行操作。公有部位費用由服務(wù)中心承擔，自有部位由住宅人承擔。4) 住宅的公共設(shè)施設(shè)備，是指公用的上下管道，落水管、供電干線，消防設(shè)施等。2) 公有住房出售后，住宅的共用部位和公用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護由中心承擔。3． 住宅所有人和服務(wù)中心維修部門應(yīng)當定期對住宅的自用部位，自用設(shè)備或者公用部位，公用設(shè)施設(shè)備進行維修養(yǎng)護，保證居住安全和設(shè)備的正常使用。戶內(nèi)給排水主管道及戶外公共部位的日常維修由服務(wù)中心承擔。3) 機關(guān)片辦公區(qū)域，服務(wù)中心應(yīng)當對房屋及其附屬設(shè)施進行定期檢查、修繕，保證其正常使用和安全。1) 各專業(yè)公司所使用的辦公用房及其配套設(shè)施，其日常維修養(yǎng)護由用房單位自行解決，費用自理。5) 對于房屋所有人或者修繕責任人不及時修繕房屋及配套設(shè)施，或因他人阻礙，有可能導致房屋發(fā)生危險的，服務(wù)中心可以采取排險解危的措施，其費用由當事人承擔。3) 房屋所有人和修繕責任人應(yīng)當定期查勘房屋及設(shè)施，掌握其受損情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時的修繕。1) 租賃房屋的修繕，由租賃雙方依法約定修繕和養(yǎng)護的責任。其主要職責是按照有關(guān)標準和政策，并在上級房地產(chǎn)行政主管部門的指導下，搞好自管房的修繕維護管理。7) 及時完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。5) 不得在口頭或書面報告時作偽或虛報實情，不得在值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤等書面材料上亂涂亂劃。3) 文明用語，不得使用污穢或下流的言語，不得隨便閑聊，不準舉止粗野或出手傷人。16． 在當值時：1) 不得睡覺或打瞌睡，不得看與工作無關(guān)的報紙、雜志及書籍。14． 嚴格執(zhí)行班長的指令與安排，如有異議，必須向班長報告，并在更改前繼續(xù)執(zhí)行原指令。12． 保安員對物管區(qū)域內(nèi)各主要設(shè)施及其位置、狀況、變動情況必須十分熟悉。班長不在時，如有任何意外或緊急特別事件需通知服務(wù)中心主任；熟記上級領(lǐng)導及地方公安、消防、醫(yī)療等急救電話，以便應(yīng)急聯(lián)系通知。9． 值勤中講文明、講禮貌，不刁難或辱罵業(yè)主或客戶，在任何情況下不得吵架和打架，處理問題講原則，講方法，態(tài)度要和諧，不急不燥；牢記服務(wù)宗旨和目標，樹立“服務(wù)第一，客戶至上”的思想。未經(jīng)允許嚴禁隨便移動及亂用設(shè)施設(shè)備。6． 上崗前要檢查設(shè)施設(shè)備，認真做好三防（防火、防盜、防突發(fā)事件）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管領(lǐng)導，確保管理區(qū)域安全。4． 保安員在當值期間及較長時間逗留于管理區(qū)域內(nèi)時應(yīng)著裝完好，不準無故提前更換制服等待下班。2． 執(zhí)行日常防火預防工作，并于第一時間負責通知及撲滅物業(yè)內(nèi)火警之任務(wù)；熟悉消防器材的位置及使用方法，與實用范圍，熟知電源總閘位置。秩序維護管理制度1． 熟悉所有緊急情況處理步驟，所管轄物業(yè)區(qū)域的分布情況及各部位的具體情況；熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，值勤過程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可凝的人，事，物。9) 使用清潔劑時要嚴禁打鬧，若不慎沾上皮膚應(yīng)迅速用水沖洗。7) 工作過程中，嚴禁用濕手拔插頭或遠距離帥拔插頭，接線插座、線盒應(yīng)隔離潮濕水跡地線，水箱加水時切忌不要將水倒在外面或機器上，以免漏電。5) 工作區(qū)域有水或油時應(yīng)立即抹去，以免滑傷人員。3) 工作時應(yīng)時刻注意其他不安全因素，如：工作地點光線不足，插座脫落、漏電、操作異常等如發(fā)現(xiàn)問題要及時向上級或維修人員匯報，不得擅自拆除和繼續(xù)使用。2　 當班者要跟蹤保潔地段衛(wèi)生狀況，保持地面干凈。3　 每周擦抹一次門框上方和踢腳線。4) 公共區(qū)域保潔1　 每日上午、下午上班前拖檫一次走廊和樓梯區(qū)域，并全日跟蹤清潔，做到地面無雜物、無污漬、腳印、無蜘蛛網(wǎng)。10　 衛(wèi)生間內(nèi)外目視墻壁和天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。8　 檫試洗手臺面，保持干凈、無積水，無雜亂物品擺放。6　 全日開窗通風，保持衛(wèi)生間內(nèi)無異味、臭味。4　 及時補充卷紙、洗手液。2　 用半干的拖布清潔地面，保持干凈、無煙頭、雜物、腳印、積水等。4　 會議前檢查桌椅、杯具齊全，并及時補充。2　 每日嚴格按要求對領(lǐng)導辦公室進行地面、桌面、茶具、花草等物品清潔，細致整理無疏漏，做到無衛(wèi)生死角，保潔后關(guān)好門窗。4　 保持空氣清新無異味。2　 每隔一天檫試自動門和落地窗玻璃，做到玻璃無無印跡、光潔透亮。10) 積極有效完成上級安排的其他工作。8) 有義務(wù)維護公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過程中，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞，應(yīng)及時上報。6) 積極參加衛(wèi)生突擊工作，如：貴賓參觀、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。5) 嚴格按相應(yīng)操作規(guī)程使用、存放、保管保潔設(shè)備、設(shè)施，發(fā)生損壞或丟失時及時上報領(lǐng)班備案，由項目經(jīng)理按有關(guān)規(guī)定處理。3) 因任何原因離開工作崗位事先征得班長同意，如對上級做的決定有不同意見，應(yīng)先完成再進行討論；對班長工作上的調(diào)動或安排必須絕對服從。保潔管理制度1． 保潔員崗位職責：1) 遵守本單位和項目單位的規(guī)定、要求，盡職盡責按照操作規(guī)程及保潔標準所要求做好本責任區(qū)工作。9． 不準穿拖鞋、衣冠不整開車。7． 不準酒后駕車。5． 不準擅自改變行車路線或繞道辦理私事。3． 不準在開車時飲食、吸煙、閑談、戲鬧。 駕駛員安全行車“十不準”1． 不準違章行車。 19． 局機關(guān)駕駛員必須參加每個月一次的安全學習，不得無故缺席，對拒不參加學習者，嚴格按照相關(guān)管理制度及獎懲辦法執(zhí)行。當月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月通訊補貼。對領(lǐng)導或有關(guān)人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答【禁止手持接聽電話，可使用有線耳機或藍牙】。 16． 駕駛員出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時設(shè)法通知辦公室調(diào)度人員和班長，并說明原因。15． 駕駛員對管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準借故拖延或拒不出車。不準隨便亂竄其他辦公室。對乘車人的談話內(nèi)容嚴格保密，不得散布傳播。13． 駕駛員對乘車人要熱情禮貌，說話應(yīng)文明。 12． 單位用車時，要準時出車，不得誤點。 11． 駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的，單位不予報銷，由駕駛員自行承擔。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決；如必須現(xiàn)場處理，應(yīng)當立即報警待處，不得逃離現(xiàn)場。 10． 駕駛員駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準危險駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。 8． 駕駛員要注意休息，不準開疲勞車，不準酒后駕車。駕駛員離開車輛時，要鎖好車門，防止車輛被盜。未經(jīng)批準，不許私自將車輛送廠維修，違者費用不予報銷。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即加油，不得出車時才臨時去加油。 3． 駕駛員應(yīng)每天抽適當時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔。 2． 駕駛員應(yīng)愛惜所駕車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件。5　 組織司機定期安全學習和安全檢查，確保安全行車。3　 帶領(lǐng)司機做好車輛清潔、保養(yǎng)、維修、保管工作。4． 班長職責1　 主持車班全面工作，與車班安全、技術(shù)負責人一起管理車班。13　 不擅自出車，不準將車輛私自交給他人駕駛。11　 車輛維護、修理、油料等各項費用報銷，按服務(wù)中心相關(guān)財務(wù)制度規(guī)定的流程和標準執(zhí)行。9　 隨時確保通訊暢通，如發(fā)現(xiàn)手機關(guān)機的行為，扣發(fā)當月通訊補助。7　 車輛在下班后或節(jié)假日必須停放在指定場地，并采取必要的防盜措施。5　 講文明、愛整潔，隨時注意禮節(jié)、禮貌，保持車輛清潔、個人衛(wèi)生及著裝整潔，樹立良好職業(yè)形象。3　 要樹立良好的職業(yè)道德，養(yǎng)成良好的駕駛作風，不爭先、不搶道，堅持文明行車，做到文明出車和服務(wù)，樹立良好的機關(guān)工作人員形象。3． 駕駛員職責1　 駕駛員要按照“安全、守法、文明、愛車、節(jié)約”的原則駕駛車輛，具備良好的專業(yè)水準。4) 安全獎與安全責任管理1　 駕駛員的安全獎與安全行駛公里數(shù)掛鉤，與安全考核、參加安全學習情況掛鉤，安全獎實行安全事故一票否決制。5　 通訊費按服務(wù)中心確定標準發(fā)放。3　 車輛的停車費、過路費按實報銷；洗車及車輛保潔費用實行單車費用包干限額報銷。3) 駕駛員補助及費用管理1　 駕駛員按行駛公里數(shù)計算津貼，對于長途、高原及野外駕駛實行特殊補貼。6　 維修費用按年度核算，小修費用節(jié)約按節(jié)約獎獎勵辦法獎勵駕駛員。4　 特殊情況下的維修，應(yīng)及時電話告知相關(guān)管理人員，并及時補辦相關(guān)手續(xù)。2　 小修（金額在1000元以內(nèi)）費用，實行單車按公里數(shù)定標準限額報銷，駕駛員自行安排維修，在小車班《車輛維修登記表》中登記，駕駛班長審批。5　 定點加油站的燃油由綜合管理辦公室按照中心采購流程及制度統(tǒng)一購買。3　 為確保燃油品質(zhì)，實行由服務(wù)中心確定的定點加油站加油，城區(qū)以外加油，以駕駛員方便和安全自行決定。1) 車輛燃油管理1　 燃油實行單車定標準、定量核銷，每月按單車行駛公里數(shù)限額報銷，節(jié)約的燃油按節(jié)油獎勵辦法獎勵駕駛員?！　　　?． 車輛管理機關(guān)公務(wù)用車由機關(guān)后勤服務(wù)中心集中管理。5) 駕駛員出車回歸應(yīng)及時報告局黨政辦公室調(diào)度人員，以便車輛統(tǒng)籌。3) 各部門用車須在局黨政辦公室預約登記，說明事由、地點、時間，由局黨政辦公室按照先急后緩、領(lǐng)導優(yōu)先的原則安排車輛?！　　　　?． 車輛使用1) 局機關(guān)領(lǐng)導和處室用車由局黨政辦公室統(tǒng)一調(diào)度，具體確認派車范圍及行車里程。小車班管理制度為進一步貫徹落實落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于厲行節(jié)約、反對浪費的工作要求，保障局機關(guān)車輛高效有序運行，局機關(guān)車輛實行集中管理、統(tǒng)一調(diào)度。 2　 餐廳包間費用實行簽字記賬消費，食堂財務(wù)定期開具票據(jù)向相關(guān)單位收取。5　 餐廳包間主要滿足局領(lǐng)導及處室接待需要，由局黨政辦公室統(tǒng)一安排；服務(wù)中心按局黨政辦公室開具的《食堂就餐預定單》安排服務(wù)。