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正文內(nèi)容

it運維管理制度流程圖(參考版)

2025-04-17 11:51本頁面
  

【正文】 地市分公司各專業(yè)部門負責本地本專業(yè)割接的具體實施和管理,制定本專業(yè)割接實施方案,周期性對本專業(yè)割接過程進行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時采取措。省級分公司各專業(yè)部門負責全省本專業(yè)割接的專業(yè)管理,制定本專業(yè)割接操作流程和實施辦法,審核地市分公司割接實施方案,具體指導相關(guān)地市分公司或相關(guān)部門實施割接。 職責 總部運行監(jiān)督負責全網(wǎng)割接的監(jiān)督管理、跨網(wǎng)割.. . . ..學習參考接的協(xié)調(diào);總部專業(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)割接,審批并協(xié)調(diào)跨省割接。3 組織結(jié)構(gòu)與職責 組織結(jié)構(gòu)割接管理實行總部、省級分公司、地市分公司三級管理。.. . . ..學習參考第九章 割接管理制度1 目的規(guī)范割接管理,強化運行維護流程管理,控制割接對網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的影響,提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。 各單位和部門可根據(jù)各自實際情況,在本制度基礎(chǔ)上制定相應(yīng)實施細則,并向同級運行監(jiān)督部報備。 本制度自發(fā)布之日起實施,請各單位和部門嚴格按照本制度規(guī)定執(zhí)行。 對 局 數(shù) 據(jù) 管 理 混 亂 , 影 響 正 常 業(yè) 務(wù) 的 單 位 , 應(yīng) 令 其 限期 整 頓 , 并 根 據(jù) 情 節(jié) 輕 重 追 究 有 關(guān) 領(lǐng) 導 和 有 關(guān) 責 任 人 的 責任 。 各專業(yè)部門和地市級分公司須嚴格遵守通信紀律,增強保密觀念,增強法制觀念,不得隨意增刪、泄漏與局數(shù)據(jù)相關(guān)的資料。 運行監(jiān)督部局數(shù)據(jù)管理應(yīng)采用專人負責。 局數(shù)據(jù)的保密管理局數(shù)據(jù)管理和操作人員應(yīng)具有局數(shù)據(jù)安全保密意識,不.. . . ..學習參考得擅自將數(shù)據(jù)提供給第三方。通過備份保存局數(shù)據(jù)修改批處理文件的方式保存具體修改指令,同時通過局部備份或非工作區(qū)備份的方式對修改前的局數(shù)進行保存,保存時長為 72 小時(由于設(shè)備原因不能保存 72 小時的,至少應(yīng)保存 24 小時) 國家法定節(jié)假日和國家重大專項通信保障期間,原則上不能進行局數(shù)據(jù)制作和修改。 未影響路由組網(wǎng)方式的局數(shù)據(jù)修改須通過備份保存局數(shù)據(jù)修改文件的方式保存具體修改指令,同時通過局部備份或非工作區(qū)備份的方式對修改前的局數(shù)據(jù)進行保存,保存時長為 24 小時。 各專業(yè)部門和地市分公司應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份物理介質(zhì)定期檢查制度,定期對物理介質(zhì)進行檢查,并按規(guī)定周期嚴格對物理介質(zhì)進行更新。 備份數(shù)據(jù)應(yīng)實現(xiàn)專柜保存、專人管理,同時實行異地容災(zāi)保存制度。一般網(wǎng)元數(shù)據(jù)備份應(yīng)保留 3 個月以上,HLR 數(shù)據(jù)備份應(yīng)保存半年以上。 涉及局數(shù)據(jù)修改的各級單位必須建立嚴格的反饋.. . . ..學習參考制度,應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將數(shù)據(jù)修改情況及測試結(jié)果反饋上級主管部門,各省級分公司運行監(jiān)督部應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)督促各地上報局數(shù)據(jù)修改測試結(jié)果,并及時向上級主管部門進行書面匯報。相關(guān)人員完成工作后應(yīng)在修改文件上書面確認。 局數(shù)據(jù)修改、制作、審核工作必須由專職維護人員進行,其他人員不得進行此類操作。各地市分公司對資料制作、修改、審查工作的文件、反饋報告及相關(guān)的文檔應(yīng)進行存檔。每次.. . . ..學習參考局數(shù)據(jù)修改的相關(guān)文件須保存齊全、準確,不得缺項、漏項。緊急情況下可依據(jù)省級分公司電話通知進行資料修改、制作工作,但事后必須補充正式書面材料。 各地市分公司必須嚴格按照省級分公司下發(fā)文件要求進行相關(guān)局數(shù)據(jù)資料修改、制作、審查工作。地市分公司各專業(yè)部門負責做好本地局數(shù)據(jù)的具體制作和專業(yè)管理,建立本地局數(shù)據(jù)檔案并定期進行局數(shù)據(jù)檢查。省級分公司各專業(yè)部門負責全省局本專業(yè)局數(shù)據(jù)的調(diào)度、檢查及局數(shù)據(jù)制作,指導地市分公司做好局數(shù)據(jù)管理工作??偛扛鲗I(yè)部門負責局數(shù)據(jù)規(guī)劃和處理各省級分公司的聯(lián)網(wǎng)局數(shù)據(jù)申請,下發(fā)局數(shù)據(jù)變化文件和各類互聯(lián)漫游局數(shù)據(jù)文件,規(guī)范局數(shù)據(jù)的設(shè)置原則,監(jiān)督、檢查、考核各省局數(shù)據(jù)完成情況。采用統(tǒng)一領(lǐng)導、分級管理、專業(yè)分工的原則,在總部層,由總部運行監(jiān)督部.. . . ..學習參考負責跨網(wǎng)局數(shù)據(jù)的協(xié)調(diào),總部各專業(yè)部門負責組織全網(wǎng)局數(shù)據(jù)制作實施;在省級分公司層,由省級分公司運行監(jiān)督部歸口管理,省級分公司專業(yè)部門負責組織本省局數(shù)據(jù)制作實施;在地市分公司層,由地市分公司運行維護部會同地市分公司專業(yè)部門負責本市局數(shù)據(jù)具體制作。 局數(shù)據(jù)管理的對象包括網(wǎng)間和網(wǎng)內(nèi)各類局數(shù)據(jù)。2 適用范圍 適用于網(wǎng)絡(luò)組織有關(guān)的信令接續(xù)、話路接續(xù)、路由選擇、中繼和信令鏈路、編號計劃、信令點編碼、IP 地址及相關(guān)新業(yè)務(wù)局數(shù)據(jù)等的管理。 對于特殊情況,各單位要詳細說明并上報審批。本制度在執(zhí)行過程中,將進一步修改和完善。 鑒于各地市分公司具體的運維體系,本制度中地市分公司專業(yè)部門的部分職責可以相應(yīng)地歸入地市分公司運行維護部。由借用方填寫調(diào)度申請單報地市分公司運行維護部,經(jīng)地市分公司運行維護部審核后實行統(tǒng)一調(diào)度。 因生產(chǎn)需要,地市分公司間需借調(diào)儀器儀表、備品備件,必須由借用方填寫調(diào)度申請單報省級分公司運行監(jiān)督部,經(jīng)省級分公司運行監(jiān)督部審核后實行統(tǒng)一調(diào)度。 按 照 各 專 業(yè) 維 護 規(guī) 程 要 求 , 應(yīng) 對 備 品 備 件 進 行 定 期檢 測 、 維 護 , 保 證 可 用 性 , 并 做 好 各 項 檢 測 記 錄 及 歸 檔工 作 。 按 照 儀 器 儀 表 計 量 校 準 計 劃 , 地 市 分 公 司 應(yīng) 每 年 對在 用 儀 器 儀 表 執(zhí) 行 周 期 檢 測 、 校 準 , 并 做 好 儀 器 儀 表 檢 測 、校 準 記 錄 。 各使用部門應(yīng)妥善保管已領(lǐng)用的儀器儀表及備品備件,如有問題應(yīng)及時報告,及時予以處理。 維護人員因維護測量、測試或處理故障需要借用.. . . ..學習參考儀器儀表或備品備件時,要填寫借用單,并經(jīng)所在部門領(lǐng)導簽字批準、儀器儀表及備品備件管理部門審核后領(lǐng)取。 對到貨驗收不合格的設(shè)備,驗收人員應(yīng)做好相應(yīng)記錄,并報請采購部門辦理退貨或調(diào)換。 總部各專業(yè)部門采購儀器儀表根據(jù)總部相關(guān)采購流程執(zhí)行。 對于總部統(tǒng)一采購的儀器儀表、備品備件,下發(fā)省級分公司后,省級分公司相關(guān)專業(yè)部門須將購置清單.. . . ..學習參考及相關(guān)資料報送省級分公司運行監(jiān)督部。 對于購價在 3000 元以下的通用儀器儀表或購價在2022 元以下的常用備品備件的購置,可以由地市分公司按相關(guān)物資采購流程自行組織采購,并履行入庫、建檔等手續(xù)。由省級分公司計劃部(計財部)牽頭,省級分公司運行監(jiān)督部、相關(guān)部門參與,按照設(shè)備采購流程進行采購。5 工作程序 儀器儀表的購置 儀 器 儀 表 及 備 品 備 件 的 購 置 一 般 每 年 組 織 一 次 , 由省 級 分 公 司 各 專 業(yè) 部 門 根 據(jù) 本 專 業(yè) 的 實 際 需 求 提 出 本 年.. . . ..學習參考度 儀 器 儀 表 及 備 品 備 件 購 置 申 請 , 報 省 級 分 公 司 運 行 監(jiān) 督部 。 儀器儀表、備品備件管理應(yīng)作為資源管理的組成,利用計算機管理手段,逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理,實現(xiàn)資源的綜合管理及整合利用。 儀器儀表、備品備件要放置在安全可靠、干燥通風良好、溫度適宜的地方,對特別要求的儀器儀表、備品備件應(yīng)放置在規(guī)定要求的范圍內(nèi)。 儀器儀表、備品備件管理要推行科學化管理,要對每一件儀器儀表、備品備件的型號、特性、使用、調(diào)度等信息在購入到報廢的整個生命周期進行全程跟蹤,掌握儀器儀表、備品備件的性能、周轉(zhuǎn)率、故障率等的詳實數(shù)據(jù),為統(tǒng)一采購提供科學的資料 對 于 常 用 的 儀 器 儀 表 及 備 品 備 件 , 原 則 上 按 各 分 公 司的 設(shè) 備 數(shù) 量 平 均 配 置 ; 對 于 非 常 用 的 或 貴 重 的 儀 器 儀 表及 備 品 備 件 , 根 據(jù) 需 求 及 資 金 狀 況 等 實 際 情 況 , 實 行 逐步 購 置 , 優(yōu) 先 保 障 省 內(nèi) 重 點 機 房 、 重 點 設(shè) 備 的 維 護 , 并.. . . ..學習參考統(tǒng) 一 調(diào) 配 。.. . . ..學習參考 地市分公司各專業(yè)部門應(yīng)設(shè)置儀器儀表、備品備件專業(yè)管理員,負責編制本專業(yè)儀器儀表及備品備件臺帳清冊,并分類、標識、確認,提出本專業(yè)儀器儀表、備品備件需求申請,并做好儀器儀表及備品備件的保管、使用、維護、維修工作。 地市分公司運行維護部負責本市區(qū)域內(nèi)儀器儀表及備品備件的綜合管理。 省級分公司各專業(yè)部門負責省內(nèi)本專業(yè)儀器儀表及備品備件的專業(yè)管理。負責全省儀器儀表及備品備件管理制度的制訂、解釋和監(jiān)督、檢查;協(xié)同省級分公司計劃部(計財部)和相關(guān)部門進行儀器儀表及備品備件的采購工作;監(jiān)督檢查全省儀器儀表及備品備件的保管、使用、維護、維修和更新情況;負責協(xié)調(diào)儀器儀表及備品備件省內(nèi)跨地區(qū)跨專業(yè)的調(diào)度工作??偛扛鲗I(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)儀器儀表及備品備件,制定儀器儀表及備品備件管理的有關(guān)規(guī)定,協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核各分公司儀器儀表及備品備件管理工作,負責協(xié)調(diào)儀器儀表及備品備件的省際調(diào)度。在總部層,由總部運行監(jiān)督部會同總部專業(yè)部門負責全網(wǎng)儀器儀表及備品備件管理工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導、考核;在省級分公司層,由省級分公司運行監(jiān)督部負責全省儀器儀表及備品備件的綜合管理,省級分公司各專業(yè)部門負責省內(nèi)本專業(yè)儀器儀表及備品備件的專業(yè)管理;在地市分公司層,由地市分公.. . . ..學習參考司運行維護部負責本市區(qū)域內(nèi)儀器儀表及備品備件的綜合管理,地市分公司各專業(yè)部門負責本市區(qū)域內(nèi)本專業(yè)儀器儀表及備品備件的專業(yè)管理。2 適用范圍本 制 度 適 用 于 生 產(chǎn) 用 各 類 儀 器 儀 表 及 備 品 備 件 的 管 理 。 對于特殊情況,各單位要詳細說明并上報審批。本制度在執(zhí)行過程中,將進一步修改和完善。6 附則 鑒于各地市分公司具體的運維體系,本制度中地市分公司專業(yè)部門的部分職責可以相應(yīng)地歸入地市分公司.. . . ..學習參考運行維護部。修訂完善內(nèi)容主要分為兩方面,一是對已執(zhí)行的維護作業(yè)計劃進行修訂,根據(jù)具體情況對維護作業(yè)項目進行合理調(diào)整,完善原有計劃;二是結(jié)合新增業(yè)務(wù),增補維護作業(yè)新項目。 維護作業(yè)計劃在執(zhí)行過程中要進行詳細記錄,作業(yè)記錄要求填寫測試數(shù)據(jù),嚴禁亂用標識符??偛肯逻_的維護作業(yè)計劃,各分公司執(zhí)行時如遇特殊情況需要變更,必須經(jīng)總部專業(yè)部門批準,并向總部運行監(jiān)督部報備;省級分公司下達的維護作業(yè).. . . ..學習參考計劃,地市分公司執(zhí)行時如遇特殊情況需要變動,必須經(jīng)省級分公司運行監(jiān)督部批準。下級單位可以在上級單位下發(fā)的維護作業(yè)計劃基礎(chǔ)上進行補充。4 工作要求 維護作業(yè)計劃分擬定、審批、執(zhí)行、檢查、考核五個環(huán)節(jié)。在地市分公司層,地市分公司運行維護部負責本地維護作業(yè)計劃的歸口管理,審核本地各專業(yè)維護作業(yè)計劃;地市分公司各專業(yè)部門負責編制本專業(yè)維護作業(yè)計劃,并負責維護作業(yè)計劃的具體實施。在總部層,總部運行監(jiān)督部負責全網(wǎng)維護作業(yè)計劃的監(jiān)督管理,下達全網(wǎng)綜合維護作業(yè)計劃;總部各專業(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)維護作業(yè)計劃,并負責編制本專業(yè)綜合維護作業(yè)計劃報送總部運行監(jiān)督部。2 適用范圍本制度適用于各專業(yè)維護作業(yè)計劃的管理。 對于特殊情況,各單位要詳細說明并上報審批。本制度在執(zhí)行過程中,將進一步修改和完善。..
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