最新有關(guān)微笑服務(wù)演講稿范文示例三篇(參考版)
2025-04-17 08:08本頁面
【正文】 ??美麗的微笑是越過人與人之間柵欄的捷徑，是單調(diào)工作氛圍中的一股清新劑。??微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自我充滿信心。雖然微笑是取決于服務(wù)好壞的首要因素，但是其次你必須要熟悉你的業(yè)務(wù)，這樣才能讓客人滿意。??在服務(wù)行業(yè)中，微笑是不容忽視的一個(gè)重要舉動(dòng)。??服務(wù)無處不在，服務(wù)無時(shí)不在，我們不僅僅要服務(wù)我們的客戶，還要服務(wù)我們的公司、我們的同事、以及需要我們服務(wù)的每一個(gè)人。態(tài)度對于服務(wù)行業(yè)來說至關(guān)重要，服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的利益。而這僅僅是因?yàn)槿鄙倭艘粋€(gè)微笑。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費(fèi)25美元，那么，12年就是1。??記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報(bào)導(dǎo)，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西。在沃爾頓家族中，每一天最重要的事情便是詢問營業(yè)員：“這天你對顧客微笑了嗎？”微笑造就了百年沃爾頓。??持續(xù)微笑，一能夠調(diào)節(jié)情緒；二能夠消除隔閡；三能夠獲取回報(bào)；四有益身心健康。??謝謝大家！?? 微笑服務(wù)演講稿3??各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們、朋友們：大家好！??在當(dāng)今酒店市場競爭激烈的狀況下，微笑服務(wù)，則是一個(gè)人內(nèi)心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對客人尊重與熱情的體現(xiàn)。在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下，我們作為公路收費(fèi)人，只有真正把微笑作為最好的禮物回饋給過往的駕乘人員，才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉，才能為我們的收費(fèi)工作創(chuàng)造更多的利益。有首詩這樣寫道：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生命就充滿歡笑。??微笑的人總會(huì)有所回報(bào)，不會(huì)微笑就像是陰天的太陽——陰沉、無力、沒有希望和生機(jī)。只要我們把司機(jī)當(dāng)成自己的朋友，就會(huì)很自然地向他發(fā)出會(huì)心的微笑。微笑有一種作用，對對手，微笑是大度；對傷害過自己的人，微笑是寬容；對陌生人，微笑是交流。就讓那些無理取鬧的人發(fā)泄一下不滿又何妨呢，自己既然選擇了收費(fèi)工作這個(gè)崗位，就應(yīng)該承受住這些時(shí)常發(fā)生的事情。委屈的淚水在眼睛里直打轉(zhuǎn)，但我忍住了。誰知他根本不聽，還是一個(gè)勁地罵，最后在內(nèi)保的勸說下，他才罵罵咧咧地離開了。那天我上早班，才接班不久車流量就越來越大，車輛排成了長龍，正在我忙著發(fā)卡的時(shí)候，一輛大巴駛到了收費(fèi)窗口前，我
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1