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正文內(nèi)容

房產(chǎn)產(chǎn)品線新人訓基礎(chǔ)培訓學習手冊(參考版)

2025-04-17 06:14本頁面
  

【正文】 四、誠信房源在VIP中心首頁面點擊誠信房源功能按鈕,可進入誠信房源頁面,在此頁面中可進行誠信房源特權(quán)申請,了解誠信房源服務特點,掌握誠信房源開通流程及規(guī)則,可以讓經(jīng)紀人全面了解到誠信房源產(chǎn)品的功能及優(yōu)勢。我的資金頁面內(nèi)有交易寶、58余額、推廣余額、積分管理等四大資金管理功能區(qū)。網(wǎng)站模塊包括網(wǎng)站預覽、櫥窗推薦、個性化設(shè)置、留言反饋、網(wǎng)站資料、即時通訊、信息點擊統(tǒng)計、房源點擊統(tǒng)計、網(wǎng)站訪問統(tǒng)計、友情鏈接等幾個方面全方位展示經(jīng)紀人形象?!痉吭袋c擊量分析】通過此功能按鈕可以查看庫存房源信息的日期點擊分析圖和時段點擊分析圖,可查看最近7天、15天、30天推廣期間房源信息的點擊情況【房源市場供求分析】可以根據(jù)經(jīng)紀人服務區(qū)域查看不同類別下房產(chǎn)網(wǎng)鄰通最近7天、15天、30天的所在區(qū)域不同商圈的房源需求情況,如:商圈供求分析、商圈小區(qū)房源供求分析、戶型供求分析、房源價格供求分析情況,幫助經(jīng)紀人及時了解找房者需求,隨時優(yōu)化推廣方案?!拘畔Ⅻc擊量統(tǒng)計】可按類別查看端口日常的庫存房源信息點擊情況。房產(chǎn)統(tǒng)計分析在此功能模塊中可查看端口使用情況統(tǒng)計、信息點擊量統(tǒng)計、房源點擊量分析、房源市場供求分析等數(shù)據(jù),有助于經(jīng)紀人了解行業(yè)信息及時調(diào)整推廣方案?!景l(fā)布新房源】通過此功能按鈕發(fā)布新房源信息,根據(jù)頁面提示內(nèi)容進行編輯。會員首頁右側(cè)為:會員公告,服務推薦和客服電話。一、會員首頁會員首頁右側(cè)有:房源信息管理、房產(chǎn)統(tǒng)計分析、管理信息、推廣管理、招聘/簡歷、企業(yè)網(wǎng)站、生意助手。雙贏理念,幫助商家創(chuàng)造價值。u 注意事項促成技巧要相互結(jié)合使用,不能孤立。而且分類信息現(xiàn)在網(wǎng)民也很認可,每天都有千萬人使用58同城,當找房者通過58同城看到了你的同行的房源信息,而沒有您的信息時,對您來講是不是損失一個意向客戶呢?別人加大宣傳,咱們的客戶群不就減少了嘛!所以咱們要在競爭中取勝,您還是得做推廣,給公司多一個宣傳途徑。 F.不確定成交法話術(shù):張經(jīng)理,我們的優(yōu)惠是有名額限制的,而且每個小區(qū)只能有一個管理員,好的小區(qū)客戶也都想要,另外本周只有3個名額可以送,現(xiàn)在還有沒有名額了我也不確定,您看這樣行不行,我去問問經(jīng)理看現(xiàn)在有沒有送完,您這邊先考慮一下看打算開幾個,如果名額還有,咱們盡快把開端口的事情定下來,我也盡快把這個贈送的優(yōu)惠申請下來。您看您今天下午2點有時間嗎?我過去您店里我們把合同簽了。 B.假設(shè)成交法:話術(shù):張經(jīng)理,如果您購買了58房產(chǎn)端口,您想主要發(fā)布什么類型的房源信息呢?租房、二手房還是寫字樓?想怎樣撰寫您的帖子標題?張經(jīng)理我建議您寫一些能突出您房源優(yōu)勢的內(nèi)容,比如說交通優(yōu)勢、裝修優(yōu)勢、朝向優(yōu)勢等等,這樣更吸引網(wǎng)民的眼球,再加上客戶的意向都很強,讓找房者看到你的帖子的幾率更大,劉經(jīng)理那您看咱們具體什么時候開通端口呢? C.二選一成交法:話術(shù):張經(jīng)理,明天我去您那之前再給您一個電話確認下吧,您是上午在還是下午在?另外您是現(xiàn)金支付還是支票?我們最近正好有優(yōu)惠活動,可以為您申請一個帶有58LOGO的精美禮品,您是喜歡名片夾還是電腦包? D.對比成交法:話術(shù):張經(jīng)理,如果您平時開通58房產(chǎn)端口就是正常900/季度簽訂的,什么優(yōu)惠都沒有的。 房產(chǎn)端口使用率這么高,續(xù)費率這么高,都是效果的體現(xiàn),更何況只要您用心管理您的端口,上戶是必然的,您還擔心什么呢! 促進成交u 目的:試探成交,判斷客戶的意向;幫助客戶快速做出決定,促成訂單。我們58房產(chǎn)端口的老客戶續(xù)費,不就是我們效果的一個最好的證明嘛! E.推廣時機疑慮思路:時機的唯一性+促銷政策+強化信心 話術(shù):旺季:張經(jīng)理,最近我發(fā)現(xiàn)租房的人比較多,從帖子的點擊量可以體現(xiàn),相信您也發(fā)現(xiàn)了,說明了房產(chǎn)租賃市場需求量非常大,正是您做宣傳的好時候!您想想如果現(xiàn)在有客戶在58上找您的房源信息,他只能看到您同行的信息,就是想和您合作也找不到您呀。關(guān)于產(chǎn)品方面您還有其他問題嗎?C.效果疑慮思路:58品牌口碑+覆蓋面廣+特色功能+強化信心 話術(shù):通過58找到您的客戶都是什么樣的客戶呢?您也用過58,也了解58,這部分客戶肯定都是有租房或賣房需求的客戶。更何況當今時代,人們無論找什么信息都會通過網(wǎng)絡去找,尤其是跟房子有關(guān)的這類生活信息,因為人們現(xiàn)在對分類信息也越來越依賴,58的公司品牌以及流量都有很大的優(yōu)勢,相信您都了解,所以能幫您提高上戶是最大的收獲,更何況以這么優(yōu)惠的價錢就能達到很好的效果您說對吧!張經(jīng)理假如您購買的58房產(chǎn)端口,您都想發(fā)布什么類型的房源呢?租房、二手房、還是寫字樓呢? B.產(chǎn)品疑慮思路:產(chǎn)品功能講解準確,突出產(chǎn)品給客戶帶來的利益 話術(shù):張經(jīng)理,您對我們的產(chǎn)品功能還不是很清楚對嗎?是這樣,我們的端口有幾項功能優(yōu)勢,我覺得對您特別有用;比如說您可以通過58房產(chǎn)端口無限量的發(fā)布房源信息;每天可以刷新一千多次,讓您的房源有更多在前臺展示的機會;另外,您還可以把您的房源進行競價,競價成功的信息會顯示在相對應的區(qū)域或商圈的列表頁前5名,固定展示,從而讓找房者一眼就能看到您的房源信息;除此之外,還贈送您網(wǎng)絡店鋪,這個店鋪的作用就是為您多了一個展示優(yōu)質(zhì)房源的途徑,所以找房者又多了一個找到您的機會等等。u 注意事項采用FAB法則,多強調(diào)產(chǎn)品能夠給商家?guī)淼膬r值和利益講解產(chǎn)品的利益不要追求多而全,而要匹配商家的需求多將自己的探尋得到企業(yè)的認可,目的是讓商家產(chǎn)生購買的欲望異議處理u 目的在實際電話利用邀約來進行異議處理就是為了幫助企業(yè)更加深入了解產(chǎn)品,了解產(chǎn)品能夠給企業(yè)招聘帶來的實際效果,從而解決企業(yè)心中困擾,加速簽單。從賣點入手A.信息優(yōu)先展示思路:可以優(yōu)先展示房源,顯示在普通房源信息的前面話術(shù):您租房可以每天可以推廣35套房源,大量推廣,顯示機會更多,并且優(yōu)先于普通房源前面,從而讓找房者優(yōu)先看到您的信息B.自主撰寫標題描述思路:自主撰寫信息標題及信息描述話術(shù):您可以根據(jù)您的需求,自主編寫信息的標題及信息的描述,突出優(yōu)勢及亮點,從而吸引客戶眼球,讓對方主動看到您發(fā)布的信息C.競價思路:競價的信息固定顯示在前五位話術(shù):您可以將您的優(yōu)質(zhì)房源進行競價,根據(jù)您的房源地域來精準競價,競價成功的信息會固定顯示在您選擇區(qū)域的前5名,展示很明顯,帖子不會下沉,從而讓找房者一眼就看到您的房源信息D.刷新思路:自動刷新30次/條 /天,手動刷新100次/天話術(shù):您的帖子每天有一千多次的刷新,可以讓您的房源有更多的機會展示在第一頁,從而用戶看到您帖子的幾率也更大,提高房源曝光率,最終提高您的上戶量E.店鋪思路:免費贈送經(jīng)紀人網(wǎng)絡店鋪,展示優(yōu)質(zhì)房源話術(shù):端口內(nèi)贈送您一個免費網(wǎng)絡店鋪,您可以在店鋪首頁展示您的優(yōu)質(zhì)房源,并且店鋪可以添加友情鏈接,增加被搜索引擎抓取的機會,從而提高您的店鋪和房源的曝光率,吸引客戶眼球。E.優(yōu)質(zhì)服務話術(shù):張經(jīng)理,您開通以
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