【正文】 2022 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential Presentation_ID 46 人員和設備無線定位 169。 2022 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential Presentation_ID 44 無線 : 提供無線上網(wǎng)和移動辦公 Airo 無線接入點 ? 客房無線接入 ? 會議室無線接入 ? 餐廳無線接入 ? 賓客無線電話 ? 保安人員無線電話 ? 服務人員無線電話 169。 2022 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential Presentation_ID 42 Cisco 統(tǒng)一無線網(wǎng)絡解決方案 Catalyst 6500 WiSM Small Branch Office Cisco 2800 WLCM Micro Remote Site Cisco 2800 REAPAP Medium Branch Office Cisco 3800 WLCM Regional HQ Office Catalyst 6500 WiSM Headquarters Wireless Control System (WCS) Si AAA Location Services 169。 ISR 3845 With voice, wireless, video, WAN optimization, switch 思科的業(yè)務集成設備 WAN/App Optimization 總體擁有成本 Direct and Indirect Costs $0 $10,000 $20,000 $30,000 $40,000 $50,000 $60,000 $70,000 $80,000 Cisco Integrated Services Router Competitive Overlay Appliances Revenue Loss Employee Productivity Unplanned Downtime Planned Downtime Maintenance Contracts Facilities (Space, Power, Cooling) Implementation Costs NMS Costs 3G vs. 169。 169。 它是一個高效的網(wǎng)絡監(jiān)控的解決方案，它可以監(jiān)控思科網(wǎng)絡中低端網(wǎng)絡設備、以及其它基于 SNMP的第三方 IT設備，如：服務器、工作站、應用服務器，甚至打印機等第。 2022 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential Presentation_ID 38 ACD路由功能 ? 按技能路由 ? 直接路由 ? 排隊功能 ? 按最長等待時間計算 ? 座席忙聽音樂 ? 返回路由結(jié)果 班長席功能 ? 強置遷出 ? 強置工作 ? 座席狀態(tài)監(jiān)控 ? 管理功能，包括配置座席，技能組設置等 IVR功能 ? 自動應答 ? 播放語音 ? 接收用戶按鍵 ? 轉(zhuǎn)電話 ? 掛電話 ? 通過 HTTP方式和外部系統(tǒng)交互 ? 工作時間判斷 ? 自動語音通告 座席功能 ? 座席工號 /密碼 ? 修改密碼 ? 按技能分組 ? 登錄 /登出 ? 工作 /休息 ? 休息狀態(tài)碼 ? 電話應答 ? 電話掛斷 ? 狀態(tài)顯示 ? 報讀工號 功能介紹 報表功能 ? 座席狀態(tài)實時報表 ? 座席狀態(tài)歷史報表 ? 技能組歷史報表 ? 技能組實時報表 ? 座席歷史報表 ? 所有通話記錄 ? 報表按 Excel格式導出 平臺開放性 ? 開放數(shù)據(jù)庫 ? 開放座席接口 管理 語音接入 辦公 負責呼叫的智能路由、座席分配、呼叫中心管理配置、報表、 IVR自助服務等功能 座席、狀態(tài)、隊列監(jiān)控、報表配置 CME負責所有的語音控制（呼叫建立、呼叫應答、轉(zhuǎn)接、會議等） IPT 辦公電話 客服管理系統(tǒng) 座席應用 座席登錄、退出等 中小企業(yè)數(shù)據(jù)、語音、客服一體化解決方案 169。 2022 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential Presentation_ID 37 37 應用服務器 呼叫控制 +ISR 語音網(wǎng)關 座席 報表 班長席 座席 客戶 交換機 業(yè)務數(shù)據(jù)庫 軟 ACD SMB系統(tǒng)架構(gòu)圖 Cisco amp。 2022, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 169。 PPPoE Inter VLAN (Standby) 169。 2022 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential Presentation_ID 33 Home VLAN Inter VLAN Business VLAN 遠程接入工作部署模型 易安裝的家庭網(wǎng)絡部署模型 ? Secure access to both Home and Inter VLANs ? Power Over Ether for IP Phones and WiFi Access Points ? Secure access for a wide range of applications through the Inter VLAN ? DHCP Server Services ? DHCP and Dynamic DNS services ? PPPoE support ? Backup ISP support (Security Plus) 169。 2022 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential Presentation_ID 31 數(shù)字制造安全解決方案 信息預警系統(tǒng)（ CSMARS) 安全知識 Security knowledge base 防火墻 IDS/IPS VPN 漏洞掃描 認證服務器 路由器 /交換機 防病毒軟件 10K Win, 100s UNIX 統(tǒng)一的安全信息預警中心 風險評估 Risk Assessment 網(wǎng)絡運營 安全運營 169。 Inter 四大 特點 169。網(wǎng)管協(xié)議支持電信營運商遠程監(jiān)控和提供報告。 特快排障 放心！ “領航者” 配有業(yè)務指示燈，讓不懂網(wǎng)絡技術的用戶也可以在報障時提供有用的第一手信息，從而使故障解決時間大大縮短。高速網(wǎng)絡打印、高精度數(shù)碼圖片共享、實時協(xié)同工作等應用從此暢通無阻。 2022 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential Presentation_ID 28 Navigator 領航者路由器簡覽 業(yè)務指示燈 雙上連 GE端口 八個下連 GE端口 重置按鈕 USB接口 可選無線 AP 端口形態(tài) 安全功能 有線 10xGE端口 有線 10端口 +無線 AP 標準安全 （防火墻） NAV10 NAV10WF 高級安全 （ IPS/AV） NAV10ADVSEC NAV10ADVSECWF I型 III型 II型 IV型 169。 2022 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential Presentation_ID 26 Cisco 統(tǒng)一通信的 ISR 硬件支持 ? 語音留言 : 100/300 小時 ? 端口容量 – 8 / 16 ? 最大支持 250 個信箱 ? 硬件：硬盤 20GB, 500 MHz CP