【正文】 □一般□滿意 □一般□滿意 □一般□滿意 □一般□滿意 □一般 □滿意 □一般□滿意 □一般□滿意 □一般□滿意 □一般 □滿意您的意見是對(duì)**駕駛培訓(xùn)學(xué)校最公正的評(píng)價(jià)，在此謝謝您的合作！ 注意：有關(guān)滿意度調(diào)查等級(jí)的選定有滿意 、較滿意、一般、不滿意4項(xiàng)，請?jiān)趯?duì)應(yīng)等級(jí)前面的“□”中打“√”。本人愿意接受**駕校的各項(xiàng)教學(xué)管理、自覺遵守駕校的各項(xiàng)規(guī)章制度。 凡因本人提供虛假證件，證明及行為，所造成一切損失及責(zé)任均由本人承擔(dān)（包括取得駕駛證后所發(fā)生的交通事故）與**駕校無關(guān)。 本人提供的一切身份證件是真實(shí)有效的。 　　以上承諾是我的要求，歡迎學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員、教練等對(duì)我的監(jiān)督，為了能使自己的水平有一個(gè)飛躍的進(jìn)步，請給我提出更高的要求。對(duì)舉報(bào)的事情，做到件件有著落，事事有落實(shí)。 　　五、本人處處做到，言傳身教。 　　三、不接受賞的請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢物。 箱： tz2335953教練員承諾書**汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校：　　我是**汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校教練員__________，現(xiàn)在擔(dān)任學(xué)員的教練，為了能使自己做好各項(xiàng)工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平，以本人的意愿向**駕校作出以下承諾： 　　一、遵紀(jì)守法，樹立良好的教練形象。對(duì)亂收費(fèi)或收受學(xué)員禮品、禮金、小費(fèi)的，一經(jīng)查實(shí)，“退一獎(jiǎng)一”，并對(duì)責(zé)任人作出相應(yīng)處理。六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報(bào)。四、車容、車貌、車輛技術(shù)狀況符合公安局車輛管理部門的規(guī)定，所學(xué)車輛車型與所繳費(fèi)用相符合，不因車輛修理等原因，影響學(xué)員的正常訓(xùn)練。三、遵守廉政規(guī)定和職業(yè)道德規(guī)范，不接收學(xué)員的請吃、住、禮品、禮金、小費(fèi)。二、帶教中做到禮貌待人，耐心細(xì)致，用語文明，不講粗話、臟話，嚴(yán)禁訓(xùn)斥、諷刺、挖苦學(xué)員。培訓(xùn)學(xué)校服務(wù)承諾書親愛的學(xué)員：　　歡迎你參加**汽車教師培訓(xùn)學(xué)校的機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)，讓我們一起盡情地享受駕駛的快樂，在培訓(xùn)中承諾做到以下幾點(diǎn)，歡迎監(jiān)督。學(xué)員在訓(xùn)練中不按規(guī)定，私自將車開出，因而導(dǎo)致發(fā)生交通事故的，學(xué)員應(yīng)承擔(dān)事故經(jīng)濟(jì)損失的100%。凡發(fā)生重大事故（5000元以上），負(fù)次要責(zé)任的，賠償4%，負(fù)同等責(zé)任的，賠償5%，負(fù)主要責(zé)任或全部責(zé)任的賠償損失8%，同時(shí)取消聘用合同；繼續(xù)留職的，賠償經(jīng)濟(jì)損失的10%。發(fā)生事故，損失在1000元以上，3000元以下；負(fù)次要責(zé)任的，賠償損失的3%；同等責(zé)任以上的，賠償損失8%。5000元以上的（含2000元）應(yīng)承擔(dān)事故經(jīng)濟(jì)的10%。發(fā)生交通事故的教練車、工作車，教練員及司機(jī)必須保護(hù)現(xiàn)場，應(yīng)立即向?qū)W校及交警部門報(bào)告，積極配合事故調(diào)查處理部勘查現(xiàn)場，搶救傷者。凡違反上述有關(guān)規(guī)定所發(fā)生的事故和造成的損失，按其情節(jié)輕重和損失大小，分別給予警告、賠償、處罰或辭退，并報(bào)請車管所注銷駕駛證（教練證）或?qū)W習(xí)證等處分。九、在駕駛訓(xùn)練過程中，學(xué)員不得穿高跟鞋、托鞋、戴墨鏡、戴手套、抽煙。七、教練車列隊(duì)訓(xùn)練時(shí)，必須保持足夠的安全距離，沒有特殊情況，教練車之間不得相互超車。五、道路駕駛訓(xùn)練時(shí)，教練員必須檢查特有裝置和設(shè)備是否齊全、有效，車箱內(nèi)不得放置其他物品和乘搭非學(xué)員。四、場內(nèi)訓(xùn)練時(shí)，必須保持車輛、場地清潔衛(wèi)生。二、場內(nèi)駕駛訓(xùn)練時(shí)，只準(zhǔn)學(xué)員在車庫的一側(cè)依次等候，不得竄車和竄位，不得停在移庫的進(jìn)出口處。七、工作時(shí)間以外的車輛出入必須由門衛(wèi)作好登記。五、搞好門衛(wèi)室內(nèi)外和清潔責(zé)任區(qū)清潔衛(wèi)生，保證車行道暢通無阻，禁止外來人員在大門通道兩側(cè)擺攤設(shè)點(diǎn)和在訓(xùn)練場上叫賣，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。三、加強(qiáng)大門管理，車輛出入要快開隨關(guān)，訓(xùn)練結(jié)束，車道上鎖，每天21：00至22：00門衛(wèi)必須清場檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)糾正，督促外出人員按時(shí)歸校。門衛(wèi)崗位責(zé)任制一、門衛(wèi)人員必須堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)做好校園內(nèi)保衛(wèi)工作，盡量減少乃至清除校內(nèi)財(cái)產(chǎn)無損失，無刑事案件發(fā)生。五、保管人員變動(dòng)時(shí)，必須按規(guī)定核對(duì)帳目。炊具洗凈消毒，放置有序。四、主副食實(shí)行專人管理，逐日消耗登記，公用餐具消毒，伙食帳目實(shí)行日清月結(jié)審核公布，做到厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。二、加強(qiáng)對(duì)主副食的采購管理，建立煙酒登記簿，對(duì)于采購的主副食要及時(shí)過秤驗(yàn)收，建帳登記，物品出入要經(jīng)經(jīng)辦人、驗(yàn)收人簽字。不定期進(jìn)行檢查，檢查不達(dá)標(biāo)者，一次處罰人民幣20元。四、注意公共衛(wèi)生，不隨吐痰、亂倒垃圾、亂潑污水，不隨地大小便，房前屋后排水暢通，廁所每天要沖洗。做到衣冠整潔。二、劃分責(zé)任區(qū)，固定責(zé)任人，按檢查記錄考評(píng)，經(jīng)常保持責(zé)任區(qū)無煙頭、無痰跡、無蛛網(wǎng)、無雜渣。在使用過程中發(fā)生死機(jī)等故障時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理員，不得私自處理；未經(jīng)許可，任何人不得私自挪動(dòng)計(jì)算機(jī)位置，更換計(jì)算機(jī)硬件和軟件；牢固樹立安全意識(shí)，謹(jǐn)防計(jì)算機(jī)病毒侵入,拒絕使用來歷不明的軟件和光盤；下課后要按順序安全關(guān)機(jī)，然后將椅子擺放整齊，經(jīng)老師確認(rèn)許可后方可離開。練習(xí)中嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，精心愛護(hù)設(shè)備。使用計(jì)算機(jī)要遵守國家有關(guān)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等方面的法律法規(guī)和學(xué)校的有關(guān)規(guī)定。1上課前后都要對(duì)計(jì)算機(jī)及其他設(shè)備進(jìn)行檢查，并認(rèn)真填寫記錄。理論教師應(yīng)經(jīng)常提醒學(xué)員：①、自覺維護(hù)室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不亂丟雜物，不許將飲料、礦泉水、小食品帶入教室；②、愛護(hù)機(jī)器設(shè)備，不用力敲擊鍵盤、鼠標(biāo)；③、不許打游戲，不許在網(wǎng)上聊天。嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)用于私人事物或聊天、玩游戲、瀏覽不雅網(wǎng)站等。牢固樹立安全意識(shí)，謹(jǐn)防計(jì)算機(jī)病毒侵入,拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。使用計(jì)算機(jī)要遵守國家有關(guān)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等方面的法律法規(guī)和學(xué)校的有關(guān)規(guī)定；理論教師必須熟知所使用設(shè)備的操作規(guī)程，并嚴(yán)格按照規(guī)程的要求使用。學(xué)員結(jié)業(yè)考試、模擬考試均采用計(jì)算機(jī)無紙化考試；計(jì)算機(jī)教學(xué)實(shí)行學(xué)時(shí)制，學(xué)員累計(jì)學(xué)時(shí)達(dá)到教學(xué)大綱要求后方可參加結(jié)業(yè)考試；教學(xué)過程中，要認(rèn)真保護(hù)多媒體教學(xué)軟件和計(jì)算機(jī)無紙化考試系統(tǒng)的版權(quán)，防止軟件被盜版刻錄和非法使用；計(jì)算機(jī)教學(xué)管理由理論教學(xué)部負(fù)責(zé)。交通安全法規(guī)、相關(guān)知識(shí)和駕駛操作訓(xùn)練的理論部分，實(shí)行計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)；學(xué)校建立多媒體教室，教室配備計(jì)算機(jī)、投影儀、音響等多媒體教學(xué)設(shè)施，并保證正常使用；多媒體教學(xué)軟件的內(nèi)容符合全國統(tǒng)一的教學(xué)大綱要求，并具有集文字、圖片、聲音、動(dòng)畫、視頻為一體的功能，并根據(jù)行業(yè)管理部門的要求和教學(xué)需要及時(shí)升級(jí)和更新；采取多種形式進(jìn)行多媒體教學(xué)，充分利用投影儀、單機(jī)、局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施教學(xué)；建立使用記錄。聘請有二級(jí)以上計(jì)算機(jī)操作證的專業(yè)人士擔(dān)任管理工作。計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度為加強(qiáng)計(jì)算機(jī)教學(xué)管理，充分利用先進(jìn)教學(xué)手段，實(shí)施規(guī)范化教學(xué)，嚴(yán)格管理學(xué)員結(jié)業(yè)考試及模擬考試，提高理論教學(xué)質(zhì)量，制定本制度。六、暫借公差，由分管校長審批，回校三天后，務(wù)必與財(cái)務(wù)室結(jié)帳，特殊情況借支，不得超過本人工資，逾期不還由財(cái)務(wù)在本人工資中硬性扣除，外單位借款一律回絕，誰同意誰還款，并追究財(cái)務(wù)室的責(zé)任。五、重大支出項(xiàng)目，由分管校長提出書面意見，校長辦公會(huì)討論，按計(jì)劃、預(yù)算、審批、決算、審計(jì)、核銷程序辦理。經(jīng)辦人無權(quán)少收、欠收或免收。三、現(xiàn)金必須在指定銀行、專用帳號(hào)內(nèi)存取，不準(zhǔn)挪用、轉(zhuǎn)借、私存、帳面余額與現(xiàn)金存款相符，一月一次清庫審核。財(cái)務(wù)管理制度一、財(cái)務(wù)按照“公開透明、民主監(jiān)督、互相制約、嚴(yán)格審核、增收節(jié)支”的原則進(jìn)行管理。十、凡收到學(xué)員反映有違背廉政教學(xué)情況的，一經(jīng)查實(shí)，立即批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的，一律開除。八、不準(zhǔn)擅自改變教練計(jì)劃和訓(xùn)練路線。六、不準(zhǔn)接受學(xué)員吃請、帶學(xué)員外出聚餐。四、不準(zhǔn)向?qū)W員借款、借物、亂收費(fèi)。二、不準(zhǔn)以任何名義和理由向?qū)W員推銷商品。廉政教學(xué)制度為規(guī)范機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員行為，保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)《浙江省機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法》，制定本制度。五、教練員填寫不合格或?qū)W員未簽字認(rèn)可的一律不得上報(bào)預(yù)約考試。三、科目一、科目二、科目三每個(gè)科目訓(xùn)練結(jié)束后教練員和學(xué)員必須認(rèn)真填寫教學(xué)情況和簽字認(rèn)可，任何人不得代簽。培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志使用管理制度一、培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志有專人到**市運(yùn)管處駕培科領(lǐng)取和保管。不能滿足預(yù)約要求的，應(yīng)向?qū)W員說明情況或商請學(xué)員改變預(yù)約內(nèi)容。預(yù)約培訓(xùn)受理人員接到學(xué)員變更和撤銷預(yù)約培訓(xùn)后應(yīng)做好相應(yīng)工作。 四、預(yù)約登記學(xué)員預(yù)約后，預(yù)約培訓(xùn)受理人員對(duì)電話預(yù)約的應(yīng)復(fù)述學(xué)員登記內(nèi)容，無誤后即時(shí)登記，并通知相關(guān)部門和人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。學(xué)員應(yīng)提前三天進(jìn)行預(yù)約，可一次預(yù)約，也可以分次預(yù)約。一、學(xué)?？筛鶕?jù)學(xué)員需要開展培訓(xùn)預(yù)約學(xué)時(shí)制。駕校培訓(xùn)預(yù)約制度如因特殊情況需要延長的，須由分管副校長批準(zhǔn)。對(duì)被投訴的責(zé)任人除按上述原則處理外，還應(yīng)按學(xué)校其他相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。充分尊重投訴人要求，在查證過程中，對(duì)投訴人的姓名不予公開，尤其是學(xué)員投訴教練員要避其真實(shí)姓名。學(xué)員對(duì)單位投訴處理不滿意的可向交通管理部門投訴，任何人不得阻攔或威脅。四、投訴處理保護(hù)投訴人的切身利益，學(xué)員投訴內(nèi)容屬實(shí)的，應(yīng)按下列原則處理：（1）若沒有達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)，要對(duì)學(xué)員進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)；（2）諷刺挖苦，侮辱打罵學(xué)員的，由責(zé)任人當(dāng)面向?qū)W員賠禮道歉，并按學(xué)校其他規(guī)定處理責(zé)任人；（3）收取錢物或參加宴請的，按規(guī)定對(duì)責(zé)任人處以3倍罰款，并將收取的錢物或?qū)W員宴請支付的費(fèi)用，如數(shù)退還學(xué)員；（4）學(xué)校亂收費(fèi)的由學(xué)校及時(shí)退還學(xué)員；（5）沒有履行對(duì)學(xué)員承諾的應(yīng)兌現(xiàn)承諾；（6）其他問題，由校長根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定提出處理意見。三、投訴管理組織保證。學(xué)校在網(wǎng)站上設(shè)立了：在線投訴、校長信箱等。一、學(xué)員投訴內(nèi)容學(xué)員認(rèn)為學(xué)校、教員及其他工作人員，侵害其合法權(quán)益時(shí)可以進(jìn)行投訴,具體內(nèi)容包括：學(xué)校未按教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容和時(shí)間培訓(xùn)的；學(xué)校在填寫培訓(xùn)記錄時(shí)弄虛作假的；學(xué)校亂收費(fèi)的；學(xué)校沒有履行對(duì)學(xué)員承諾的；教練員索要錢物或參加宴請的；教練員諷刺、挖苦、侮辱、打罵學(xué)員的；教練員無故停止學(xué)員訓(xùn)練的；要求學(xué)員履行非法定義務(wù)的。五、教練車更新教練車嚴(yán)格按照國家報(bào)廢年限進(jìn)行更新，更新教練車要與考試車型保持一致六、建立教練車檔案學(xué)校實(shí)訓(xùn)部建立教練車輛檔案臺(tái)帳（一車一檔），包括教練車總臺(tái)帳、行駛證、教練車證復(fù)印件、保險(xiǎn)單、車輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定、二級(jí)維護(hù)記錄等。實(shí)訓(xùn)部每月組織一次互檢，學(xué)校每季度組織一次抽檢；檢查中發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)排除，確保教練車安全。三、教練車檢查（一）教練車檢查是指對(duì)教練車車容、安全性能、安全狀況及使用情況的人工檢查；（二）檢查內(nèi)容：教練車的車容與車貌；車輛轉(zhuǎn)向、制動(dòng)和燈光狀況等技術(shù)狀況；發(fā)動(dòng)機(jī)異常響聲；滅火器、副制動(dòng)踏板是否有效。（二）教練車維護(hù)內(nèi)容應(yīng)按照交通部門的規(guī)定。不準(zhǔn)將教練車交給無證人員和其他人員駕駛，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，相互不得換車駕駛。教練員、學(xué)駕人應(yīng)精心維護(hù)車輛，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，堅(jiān)持每天的安全檢查，例行保養(yǎng)，保證車輛隨時(shí)處于良好的技術(shù)狀態(tài)。教練帶學(xué)員訓(xùn)練時(shí)，必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，服從交警部門管理，出現(xiàn)事故，注意保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)告，主動(dòng)接受調(diào)查處理。在道路訓(xùn)練中，不得停車搞與訓(xùn)練無關(guān)的事情，不得以任何借口影響訓(xùn)練的實(shí)施，對(duì)經(jīng)查證屬實(shí)者處50元罰款。學(xué)員不準(zhǔn)單獨(dú)開車，凡因私自動(dòng)車發(fā)生意外，一切責(zé)任自負(fù)。一、教練車的使用教練車必須證件（駕駛證，學(xué)員學(xué)習(xí)證、教練證）齊全有效，手續(xù)完備（包括參加保險(xiǎn)）。七、安全應(yīng)急預(yù)案安全部負(fù)責(zé)《**駕校安全應(yīng)急預(yù)案》的制定和實(shí)施；安全應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容包括：（1）突然出現(xiàn)異常氣候，訓(xùn)練中需采取的應(yīng)急預(yù)案措施；（2）發(fā)生重大交通事故時(shí)傷員搶救和調(diào)整訓(xùn)練車輛；（3）車輛出現(xiàn)緊急情況時(shí)的救助；（4）其他危及安全情況的處理。事故處理由實(shí)訓(xùn)安全部負(fù)責(zé)。有證據(jù)證明學(xué)員故意造成的事故可以減輕或免除教練員責(zé)任。（2）獨(dú)立事故責(zé)任。訓(xùn)練事故分全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任和無責(zé)任。五、事故處理事故處理訓(xùn)練中發(fā)生事故按照下列程序處理：（1）無論是在訓(xùn)練場或是在道路上，發(fā)生交通事故后，都應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，搶救受傷人員（移動(dòng)傷員時(shí)應(yīng)做好標(biāo)記），并立即向?qū)W校、公安交通部門和急救中心報(bào)告；（2）接受事故調(diào)查，如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并協(xié)助有關(guān)部門做好筆錄；（3）協(xié)助有關(guān)人員處理事故現(xiàn)場；（4）必要時(shí)要留下現(xiàn)場見證人的姓名和聯(lián)絡(luò)電話。檢查中問題的處理。1學(xué)校定期進(jìn)行安全形勢分析，找出安全隱患，提出改進(jìn)辦法；四、安全檢查建立安全檢查制度；安全員每月對(duì)車輛技術(shù)情況進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)檢查車輛傳動(dòng)、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、輪胎等各運(yùn)行部件，并做出詳細(xì)記錄，車輛是否能投入運(yùn)行，安全員有一票否決權(quán)。每天學(xué)駕人上車培訓(xùn)前教練員應(yīng)進(jìn)行安全事項(xiàng)交待，車輛運(yùn)行中應(yīng)進(jìn)行安全提示，教學(xué)過程中嚴(yán)禁教練員不在教學(xué)現(xiàn)場，收車后應(yīng)有車輛安全檢查。訓(xùn)練期間每臺(tái)車須選一名學(xué)員為本車安全員，協(xié)助教練員做好安全工作；狠抓駕駛操作培訓(xùn)中的安全教育。每輛教練都必須配備汽車專用滅火器，教練負(fù)責(zé)管理。每日出車前，檢查油路是否漏油，發(fā)現(xiàn)漏油不得發(fā)動(dòng)車輛，車輛停駛，應(yīng)切斷電源，查看有無火種。消防器材管理人員掌握必要的消防理論知識(shí)和實(shí)踐技能，消防器材要嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。安全教育貫徹安全第一、預(yù)防為主