【正文】 79金蝶K/3系統(tǒng)管理員手冊(cè) 第6章常見問題 附錄B《K/3Cloud系統(tǒng)管理員手冊(cè)》意 見 反 饋 表請(qǐng)您對(duì)以下各項(xiàng)指標(biāo)作出評(píng)價(jià)，并在相應(yīng)的單元評(píng)價(jià)結(jié)果后面打“√”非常滿意滿意一般不滿意內(nèi)容正確 內(nèi)容完整 使用方便 表達(dá)清晰 圖表形式 整體意見 您認(rèn)為我們還需在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)：o 文字表達(dá)o 專業(yè)性程度o 結(jié)構(gòu)編排o 圖表說明o 附錄形式o 表述方式o 目錄結(jié)構(gòu)o 增加典型實(shí)例o 操作流程性說明o 提供更多幫助請(qǐng)您對(duì)以上改進(jìn)建議進(jìn)行詳細(xì)說明：您對(duì)本手冊(cè)的哪些內(nèi)容比較滿意其他建議為了我們能夠及時(shí)與您聯(lián)系，請(qǐng)您填寫個(gè)人信息：姓名： 職稱： 電話： Email： 單位： 地址： 81金蝶K/3系統(tǒng)管理員手冊(cè) 附錄B 83。金蝶K/3管站點(diǎn)開始菜單\金蝶 K3Cloud管理服務(wù)平臺(tái)\管理站點(diǎn)\金蝶K3管理站點(diǎn) 提供了運(yùn)維和管理各種不同類型的金蝶K/3業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心的功能，系統(tǒng)管理員可以在管理站點(diǎn)上完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心集中處理。BOS數(shù)據(jù)遷移平臺(tái)客戶端工具包\BOS平臺(tái)原K/3基礎(chǔ)資料和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的遷移工具，提供了K/3基礎(chǔ)資料和業(yè)務(wù)單據(jù)的數(shù)據(jù)遷移功能。BOS 集成開發(fā)工具開始菜單客戶端工具包\BOS平臺(tái)提供了K/3 ERP的業(yè)務(wù)配置以及個(gè)性化、行業(yè)化定制功能，打造企業(yè)客戶隨需應(yīng)變的ERP系統(tǒng)，為客戶帶來持久的信息化投資收益?？蛻舳似脚_(tái)開始菜單采用智能客戶端等技術(shù)開發(fā)的操作平臺(tái)，使系統(tǒng)部署應(yīng)用更快捷、便利，當(dāng)前主要包含了生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人事等快速維護(hù)的功能。如果需要更全面的監(jiān)控或性能分析，可以考慮借助專門的軟件來完成，如微軟的Microsoft Operation Manager、HP OpenView或NetIQ等第三方的系列產(chǎn)品，可以監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，得到系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告和必要的警報(bào)。diskperf –yv性能檢測(cè)警報(bào)有一些關(guān)鍵的指標(biāo)如果超過閾值，我們會(huì)希望得到通知以便及時(shí)做出響應(yīng)，避免可能出現(xiàn)的嚴(yán)重后果。在今天的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，許多因素可導(dǎo)致延時(shí)：網(wǎng)絡(luò)擁塞、鏈路質(zhì)量和帶寬、兩個(gè)點(diǎn)之間的物理距離和跳躍數(shù)。以下因素可以降低吞吐量：w 帶寬w 頁面大小w 應(yīng)用的復(fù)雜型響應(yīng)時(shí)間決定響應(yīng)時(shí)間的兩個(gè)關(guān)鍵因素是網(wǎng)絡(luò)延時(shí)和請(qǐng)求處理時(shí)間。吞吐量以每秒請(qǐng)求數(shù)和每天請(qǐng)求數(shù)來表示。吞吐量吞吐量是描述服務(wù)器能處理客戶請(qǐng)求的能力。測(cè)試并調(diào)整基本架構(gòu)當(dāng)對(duì)基本架構(gòu)進(jìn)行監(jiān)視和調(diào)整時(shí)，必須牢記各個(gè)部分必需要進(jìn)行整體考慮。改變引起了那方面的瓶頸？w 對(duì)性能沒有影響。w 性能改善了。測(cè)試：在改動(dòng)配置后，必須進(jìn)行適當(dāng)水平的測(cè)試來決定改變配置的影響。配置階段：在收集數(shù)據(jù)并分析后，我們要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。零值或數(shù)據(jù)丟失—檢查零值或數(shù)據(jù)丟失的事件。用較長的時(shí)間監(jiān)視—推薦使用圖形方式來代替報(bào)告和柱狀圖，因?yàn)樗鼈冎荒茱@示平均值，這樣會(huì)受到尖峰值的干擾。使用Thread\Thread ID計(jì)數(shù)器。這是因?yàn)榫€程計(jì)數(shù)的方法引起的。解決問題的辦法是通過進(jìn)程ID來跟蹤進(jìn)程。以下的原則可以幫助設(shè)置需要采集的參數(shù)值：監(jiān)視同名的進(jìn)程—監(jiān)視多個(gè)實(shí)例中的最大值，不要包含其它實(shí)例的值。這是即時(shí)計(jì)數(shù)器；觀察在多個(gè)間隔上的值。有關(guān)修改注冊(cè)表的信息，請(qǐng)參閱注冊(cè)表編輯器幫助服務(wù)器Server\ Pool Paged Peak物理 RAM 的數(shù)量此值是最大頁面文件大小和物理內(nèi)存數(shù)量的指示器。服務(wù)器Server\ Bytes Total/sec如果所有服務(wù)器的 Bytes Total/sec 和與網(wǎng)絡(luò)的最大傳送速度幾乎相等，則可能需要將網(wǎng)絡(luò)分段。此計(jì)數(shù)器的值明顯增加，而系統(tǒng)活動(dòng)沒有相應(yīng)的增加則表明存在硬件問題。升級(jí)到更快的處理器或安裝其他處理器。頁面文件Paging File\ % Usage99%與 Available Bytes 和 Pages/sec 一起復(fù)查該值，了解計(jì)算機(jī)的頁交換活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)Network Segment\ % Net Utilization取決于網(wǎng)絡(luò)的類型必須基于運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)類型決定閾值。內(nèi)存Memory\Available Bytes 少于 4 MB考察內(nèi)存使用情況在需要時(shí)添加內(nèi)存。邏輯磁盤LogicalDisk\Free egabytes取決于應(yīng)用監(jiān)視某個(gè)邏輯磁盤的剩余空間，剩余空間不足時(shí)應(yīng)及時(shí)擴(kuò)充。物理磁盤Current Disk Queue Length主軸數(shù)加 2這是即時(shí)計(jì)數(shù)器；觀察在多個(gè)間隔上的值。系統(tǒng)主要監(jiān)測(cè)資源列表資源對(duì)象\計(jì)數(shù)器建議的閾值注釋物理磁盤PhysicalDisk% DISK TIME大于90%物理磁盤Disk Reads/sec、Disk Writes/sec取決于制造商的規(guī)格檢查磁盤的指定傳送速度，以驗(yàn)證此速度沒有超出規(guī)格。在Windows系統(tǒng)中通過性能監(jiān)視器，可以監(jiān)控系統(tǒng)資源的使用情況。由于南北電信存在互聯(lián)互通的問題，如果不能統(tǒng)一線路提供商，通常的解決方法是在總部同時(shí)申請(qǐng)中國電信和中國聯(lián)通線路，下屬機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況采用中國電信或中國聯(lián)通線路，如下圖：南北互通技術(shù)示例72金蝶K/3系統(tǒng)管理員手冊(cè) 第6章常見問題 第5章 系統(tǒng)日常監(jiān)測(cè)和性能優(yōu)化 系統(tǒng)日常監(jiān)測(cè)性能監(jiān)測(cè)的基本目的是監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中的性能指標(biāo)，如果超過其基線指標(biāo)（Baseline），就有可能產(chǎn)生性能瓶頸，確定并消除瓶頸就可以提升系統(tǒng)性能。l 服務(wù)提供商（ISP）：中國電信、中國聯(lián)通等。VPN技術(shù)VPN實(shí)現(xiàn)方式：l 硬件設(shè)備：帶VPN功能模塊的路由器、防火墻、專用VPN硬件設(shè)備等，如Nokia、Cisco等。l 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)彈性大——無縫地將Intranet延伸到遠(yuǎn)端辦事處、移動(dòng)用戶和遠(yuǎn)程工作者。VPN通過安全隧道建立一個(gè)安全的連接通道，將分支機(jī)構(gòu)、遠(yuǎn)程用戶、合作伙伴等和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，形成一個(gè)擴(kuò)展的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。使用VPN技術(shù)，甚至機(jī)密信息都可以通過公共非安全的介質(zhì)進(jìn)行安全傳送。 用VPN技術(shù)實(shí)現(xiàn)K/3系統(tǒng)遠(yuǎn)程應(yīng)用建議在K/3遠(yuǎn)程部署應(yīng)用(Citrix、HR、CRM、Portal、合并報(bào)表、門店、iMTS等)時(shí)通過VPN提高網(wǎng)絡(luò)安全性。3. 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：不需做任何特殊設(shè)置。Windows設(shè)置：1. HR/應(yīng)用服務(wù)器：檢查、測(cè)試IIS設(shè)置，看默認(rèn)端口是否80。2. 設(shè)置對(duì)HR/應(yīng)用服務(wù)器的訪問策略，開通HTTP80服務(wù)?？蛻舳舜┻^防火墻與DMZ中的HR/應(yīng)用服務(wù)器通訊，HR/應(yīng)用服務(wù)器穿過防火墻與管理服務(wù)服務(wù)器通訊，管理服務(wù)服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的通訊不需要經(jīng)過防火墻。3. 客戶端：不需做任何特殊設(shè)置金蝶K/3設(shè)置： 各服務(wù)器和客戶端均不需做任何特殊設(shè)置。Windows設(shè)置：1. 管理服務(wù)服務(wù)器：不需做任何特殊設(shè)置。防火墻策略設(shè)置：1. 定義三種服務(wù)：TCP135（協(xié)議TCP，端口135）、TCP5159（協(xié)議TCP，端口5159）。 管理服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器置于防火墻內(nèi)場(chǎng)景：管理服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器均在防火墻內(nèi)，局域網(wǎng)客戶端在防火墻外。3. 客戶端：不需做任何特殊設(shè)置。Windows設(shè)置：1. 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：確認(rèn)SQL Server已開通TCP/IP協(xié)議（SQL Server 2005/2008默認(rèn)不啟用TCP/IP協(xié)議）。防火墻策略設(shè)置：1. 定義三種服務(wù)：TCP135（協(xié)議TCP，端口135）、TCP1433（協(xié)議TCP，端口1433）。 金蝶K/3系統(tǒng)與防火墻集成部署方案示例 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器置于防火墻內(nèi)場(chǎng)景：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器在防火墻內(nèi)，管理服務(wù)器和局域網(wǎng)客戶端在防火墻外。 其他相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)端口如果還有其他需穿透防火墻的第三方軟件和服務(wù)，請(qǐng)參考相關(guān)說明文檔。 應(yīng)用服務(wù)器使用的網(wǎng)絡(luò)端口金蝶K/3 Cloud 應(yīng)用服務(wù)器使用HTTP協(xié)議與應(yīng)用客戶端通訊，使用TCP協(xié)議與GUI模式的Cloud客戶端平臺(tái)通訊（可選），應(yīng)用服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)端口有：n HTTP 80 ——IIS的HTTP端口，可隨IIS設(shè)置更改。n TCP 1433 ——SQL Server數(shù)據(jù)庫服務(wù)端口，不能更改。n HTTP 8088 ——管理服務(wù)使用到的固定端口。n HTTPS 443 ——客戶端瀏覽器通過標(biāo)準(zhǔn)HTTP或HTTPS協(xié)議與應(yīng)用服務(wù)器通訊，服務(wù)器對(duì)客戶端僅需開放HTTPS443端口，可隨IIS設(shè)置更改。n 管理中心站點(diǎn)占用端口——在安裝中動(dòng)態(tài)取的端口，默認(rèn)為TCP 8000往上取值，取到第一個(gè)未被占用的端口。管理中心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器端口有：必需端口n TCP 135 ——Windows內(nèi)置的RPC服務(wù)端口，不能更改。如果您已經(jīng)安裝過現(xiàn)有版本的K/3系統(tǒng)，運(yùn)行安裝程序則會(huì)提示修改或卸載現(xiàn)有版本的K3系統(tǒng)，點(diǎn)擊“修改”。點(diǎn)擊下一步，點(diǎn)擊執(zhí)行升級(jí)。登錄管理中心。升級(jí)完成，點(diǎn)擊完成。默認(rèn)打開管理中心。檢測(cè)通過后，點(diǎn)擊下一步進(jìn)行安裝。勾選接受軟件許可協(xié)議，點(diǎn)擊下一步。如果您的操作系統(tǒng)安裝過舊版的K/3 Cloud ，運(yùn)行安裝程序?qū)?huì)自動(dòng)升級(jí)舊版軟件，無需卸載后重新安裝。下次要用客戶端登錄，只需直接點(diǎn)擊桌面快捷方式打開客戶端登錄界面：客戶端登錄界面，可通過“服務(wù)器設(shè)置”指定連接到企業(yè)提供訪問的業(yè)務(wù)站點(diǎn)。安裝完引導(dǎo)程序后，可直接點(diǎn)擊“打開K/3 Cloud客戶端”，點(diǎn)擊“允許”進(jìn)行金蝶K/3 Cloud客戶端的安裝。如果遇到下列提醒，點(diǎn)擊是即可。 如果第一次安裝，下載并安裝引導(dǎo)程序，我們直接第一步中的鏈接即可。默認(rèn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心用戶名：Administrator，密碼：888888。 使用現(xiàn)有用戶，輸入數(shù)據(jù)庫現(xiàn)有用戶名和密碼，點(diǎn)擊下一步；使用新建用戶，輸入新建的數(shù)據(jù)庫用戶名，輸入密碼和確認(rèn)密碼，選擇數(shù)據(jù)庫默認(rèn)表空間名稱和臨時(shí)表空間名稱，點(diǎn)擊下一步； 輸入數(shù)據(jù)中心代碼和數(shù)據(jù)中心名稱，新建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心，默認(rèn)選中運(yùn)行執(zhí)行計(jì)劃任務(wù)，我們點(diǎn)擊創(chuàng)建即可。 注意：數(shù)據(jù)庫文件路徑和日志文件路徑中不要出現(xiàn)中文名。選擇數(shù)據(jù)庫文件路徑和日志文件路徑。錄入數(shù)據(jù)中心代碼和數(shù)據(jù)中心名稱。管理員用戶用于使用模板創(chuàng)建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心，需要執(zhí)行腳本等操作權(quán)限，所以使用系統(tǒng)管理員進(jìn)行操作。數(shù)據(jù)庫連接用戶支持SQL身份驗(yàn)證和Windows身份驗(yàn)證，選擇Windows身份驗(yàn)證，會(huì)從管理站點(diǎn)應(yīng)用程序池獲取站點(diǎn)運(yùn)行賬號(hào)，請(qǐng)保證這個(gè)運(yùn)行賬號(hào)能連接到對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。登錄管理數(shù)據(jù)中心站點(diǎn)，在數(shù)據(jù)中心列表中創(chuàng)建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心。創(chuàng)建后，我們可以登錄管理站點(diǎn)，管理員用戶名是：Administrator，密碼默認(rèn)：888888 注意：1) 如果系統(tǒng)管理員要進(jìn)行管理數(shù)據(jù)中心的快速重建或恢復(fù)，可直接訪問：://管理服務(wù)器IP或計(jì)算機(jī)名:8000/silverlight/2) 由于SQL Server對(duì)文件夾安全操作的限制，建議數(shù)據(jù)庫文件和日志文件不要放在根目錄下，也不要放在共享目錄中。創(chuàng)建完成后，應(yīng)用服務(wù)器訪問數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心，使用的是連接用戶的配置，需要的權(quán)限比較小。說明：創(chuàng)建管理中心和業(yè)務(wù)中心庫時(shí)，區(qū)分管理員用戶和連接用戶，增強(qiáng)安全性。點(diǎn)擊創(chuàng)建后，進(jìn)行管理中心的創(chuàng)建。確保數(shù)據(jù)庫服務(wù)器信息和用戶名、密碼填寫正確，可以使用測(cè)試連接進(jìn)行數(shù)據(jù)庫連接測(cè)試。創(chuàng)建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心和進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維（創(chuàng)建、刪除、注冊(cè)、反注冊(cè)、備份、