【正文】 可見，五級的改進(jìn)是基于數(shù)據(jù)的、更加理性的改進(jìn)。我們假設(shè)其它條件相同，可以建立一個汽車耗油模型，耗油量設(shè)為Y，路程、車速和啟動次數(shù)為影響Y的三個因子，設(shè)為x1，x2，x3，則有：Y=f（x1, x2, x3）當(dāng)通過大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計，得出各個因子的實際數(shù)值或者數(shù)值分布時，就可以計算出Ya 和Yb，如果Ya＞Yb，則他應(yīng)該選擇線路B了。如果他上下班有兩條線路可以選擇，A線路10公里，平均速度慢，但紅綠燈相對多；B線路12公里，紅綠燈少，平均速度快。那么，五級的持續(xù)改進(jìn)和之前級別的持續(xù)改進(jìn)差別在哪里呢？比如，一個人每天開車上下班，他不斷改進(jìn)以減低油耗，比如改進(jìn)開車方式，如不猛踩油門；速度快時關(guān)閉車窗以減小阻力；在路況和交規(guī)允許的情況下，高檔快速行駛；保證車胎氣量充足；確保車上沒有多余負(fù)載等等。關(guān)于五級的理解，同樣要避免一個誤區(qū)，以為只有五級才要持續(xù)改進(jìn)。在共產(chǎn)主義社會，物質(zhì)和精神文明極大豐富，因為是共有制，社會資源更夠根據(jù)全民的需求進(jìn)行合理的配置，而不是以資本家的利益為導(dǎo)向的，從而避免了經(jīng)濟(jì)危機(jī)、金融危機(jī)，社會效率非常高。綜上所述，如果用兩個詞來形容CMMI四級，一是量化管理的，二是可預(yù)測的。在二級，股民缺乏數(shù)據(jù)幫助他們理解具體是什么因素導(dǎo)致股票價格上揚(yáng)或下挫，也不清楚明天后天的價格會是多是。二級的度量和四級的量化管理是有區(qū)別的，用個炒股的類比來解釋。需要注意避免一個誤區(qū)：到四級才有數(shù)據(jù)、才有度量。比如，天文學(xué)家可以精準(zhǔn)地告訴我們何時何地會出現(xiàn)日食；經(jīng)濟(jì)學(xué)家可以解讀金融危機(jī)的原因，預(yù)測未來經(jīng)濟(jì)的走勢……處于CMMI四級的組織，通過歷史項目數(shù)據(jù)的累積，可以反映出當(dāng)前的組織能力狀況，如生產(chǎn)率是30LOC/人天，進(jìn)度偏差是20%等等，同時可以建立預(yù)測模型預(yù)測未來，建立控制圖找出過程中的異常因素。研究天文的，有天文方面的數(shù)據(jù)；研究地理的，有地理方面的數(shù)據(jù)；研究經(jīng)濟(jì)的，也有經(jīng)濟(jì)方面的數(shù)據(jù)……有了數(shù)據(jù)，才能說明人們對所研究的事物有了認(rèn)識和理解。很多讀者或許同我一樣，未必會多了解資本主義，那么我們就用社會的部分現(xiàn)象做類比，只要能有助于理解CMMI就好了。可見，CMMI三級相對二級有時一個飛躍：二級開發(fā)制度是“諸侯割據(jù)”的狀態(tài)，而三級“一統(tǒng)體天下”；二級是項目級的，而三級是組織級的。大家都知道重用可以大大提升效率、提高質(zhì)量，產(chǎn)品重用是有形的資產(chǎn)重用，而過程重用是無形的資產(chǎn)重用。 目前，許多組織為了提高生產(chǎn)率、縮短開發(fā)周期、降低開發(fā)成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量，建立了一些產(chǎn)品重用組件庫，當(dāng)有了新產(chǎn)品開發(fā)時，會像搭積木一樣去使用重用組件構(gòu)建產(chǎn)品，只對產(chǎn)品獨特的地方進(jìn)行重新開發(fā)，這樣的過程叫做產(chǎn)品重用，或叫技術(shù)重用。也許項目經(jīng)理經(jīng)驗有限，不清楚制定一個好計劃有哪些注意事項，那么組織級的項目計劃檢查單可以幫助項目經(jīng)理注意到制定計劃的關(guān)鍵點，從而制定更加全面、完整的計劃。因為過程的統(tǒng)一，不同項目項目經(jīng)驗教訓(xùn)具有了可參考性，項目數(shù)據(jù)具有了可比性了，有了這樣的前提，組織可以創(chuàng)建過程財富庫，收集歷史項目的經(jīng)驗教訓(xùn)、度量數(shù)據(jù)、文檔樣例等等，為后續(xù)的項目所使用。CMMI三級類似封建社會，結(jié)束了項目的“各自為政”的狀況，整個組織有統(tǒng)一的過程、標(biāo)準(zhǔn)。文字、貨幣、度量衡的統(tǒng)一，在中國歷史上占有重要地位。秦始皇不僅僅統(tǒng)一了領(lǐng)土，更具有長遠(yuǎn)意義的是他統(tǒng)一了法律、文字、貨幣和度量衡。同CMMI一級比，項目的開發(fā)過程已由混亂的開發(fā)方式躍遷到了有紀(jì)律的開發(fā)過程。但中國的奴隸社會國家，實際上是由眾多的諸侯國構(gòu)成，每個諸侯國有自己法律、度量衡、貨幣、語言、文字等。CMMI二級如同中國的奴隸社會。在CMMI一級的組織，產(chǎn)品開發(fā)沒有規(guī)矩，每個人的工作方式全憑喜好和習(xí)慣，一般項目中也極少有關(guān)于過程方面的規(guī)定，不論采用什么方法、遵循什么樣的開發(fā)步驟，最后只要把代碼寫出來了就可以了，軟件開發(fā)的主要活動就是編碼和調(diào)試。CMMI一級如同原始社會。大家都學(xué)過社會發(fā)展簡史，人類社會經(jīng)歷了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會，還有馬克思預(yù)言的共產(chǎn)主義社會。分析試行結(jié)果后，SEPG把過程正式推行，最終滿足了老板的要求。SEPG定下改進(jìn)計劃，修改了采購方面的過程，對供應(yīng)商的選擇加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)。SEPG就非常緊張了，投入大量人力物力分析如何改進(jìn)。采用新技術(shù)后，大家準(zhǔn)時出席率提高，并且滿意度也提高。b、很多人不知道如何去聚餐地點。對過程進(jìn)行改進(jìn)后，我們的性能會提高。于是全部人都按照這個做法去做了，結(jié)果滿意度性能基線上升了。抽獎活動前先進(jìn)行調(diào)查這個工作，在過程文檔里面并沒有規(guī)定的，是B君的特殊做法。于是我們進(jìn)行原因分析，發(fā)現(xiàn)B君進(jìn)行抽獎活動之前，做了一個調(diào)查，知道每個人最想要什么。Level 4的遐想哇！Level4已經(jīng)很厲害了！更厲害的Level5會是怎樣呢？請猜？Level 5：持續(xù)優(yōu)化級如何持續(xù)改進(jìn)？原因分析采用新技術(shù)公司定下新的目標(biāo)Level 5 之 原因分析通過數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)由A君組織聚餐活動時，滿意度總能在基線范圍內(nèi)。組織過程性能(OPP)聚餐活動進(jìn)行時，利用性能基線、性能模型進(jìn)行定量管理。通過這些數(shù)據(jù)對活動進(jìn)行監(jiān)控。當(dāng)前反應(yīng)聚餐活動能力的數(shù)據(jù)CPI、SPI、滿意度等在一定范圍內(nèi)波動。Level 4：定量管理級積累了大量聚餐活動的CPI、SPI數(shù)據(jù)。OT另外，為了讓組織聚餐活動越做越好，成立了專門的SEPG來維護(hù)文檔。DAR進(jìn)行風(fēng)險管理。請你組織這次活動，目的是用合理的經(jīng)費讓大家高高興興地吃一頓！你會如何組織這個的活動？用CMMI15級如何管理？第1級：初始級第2級：受管理級第3級：已定義級第4級：定量管理級第5級：持續(xù)優(yōu)化級Level 1：初始級不用做什么計劃，提前一點訂好座位，當(dāng)天下班大家一哄而去，現(xiàn)場點菜，然后大吃一頓。聚餐：通過一個“吃飯”的例子，讓大家感受下CMMI 1級到5級。要先考察企業(yè)的真正需求和現(xiàn)狀，看到底需不需要這些改進(jìn)，有沒有能力進(jìn)行改進(jìn)，改進(jìn)的過程需要哪些方面的配合等等；否則，改進(jìn)不但不能產(chǎn)生相應(yīng)的效果，很可能還會起到相反的作用。這兩個域的主要意思，就是在度量的基礎(chǔ)之上，選擇循序漸進(jìn)的創(chuàng)新與改善活動，逐步改善，從而達(dá)到企業(yè)制定的各項指標(biāo)；同時對發(fā)生的問題以及產(chǎn)生的缺陷進(jìn)行分析，并采取積極預(yù)防措施，避免類似問題再次發(fā)生。這不，公司正準(zhǔn)備進(jìn)軍CMMI 4呢！CMMI 5持續(xù)改進(jìn)級 雖然小張所在的公司剛準(zhǔn)備向CMMI 4級發(fā)起進(jìn)攻，不妨先了解下5級也沒有關(guān)系，它并沒有我們想象的那么可怕。每個項目實際成本、項目進(jìn)度、風(fēng)險以及曾經(jīng)發(fā)生過的問題在平臺上都能夠一目了然。 　　發(fā)現(xiàn)了這個問題之后，公司又召開了一次經(jīng)理會議，做出了如下改進(jìn)措施： 　　　建立公司內(nèi)部統(tǒng)一的過程管理平臺，所有項目和產(chǎn)品的開發(fā)都要通過過程管理平臺進(jìn)行管理； 　　　根據(jù)平臺的數(shù)據(jù)積累，公司制定了統(tǒng)一的量化目標(biāo)以及相應(yīng)度量活動。一個項目實際花費了多少工作量，產(chǎn)生了多少費用，到底什么項目利潤比較大，可復(fù)用性比較強(qiáng)，什么項目個性化需求太多，成本比較大，可復(fù)用性較弱?？瓷先ニ坪鯖]有什么需要改進(jìn)的了。項目成功的幾率也大大提高了，公司還專門請來了CMMI評估師，并且順利通過了3級的正式評估，客戶的訂單也就紛至沓來。（DAR決策分析與解決方案） 　　為了便于大家理解和吸收，公司專門組織了相應(yīng)培訓(xùn)，同時還進(jìn)行了需求開發(fā)、設(shè)計、單元測試方面的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)使大家受益匪淺。（IPM集成項目管理） 　　為了減少項目風(fēng)險，組織了有經(jīng)驗的項目經(jīng)理和開發(fā)經(jīng)理，總結(jié)歸納項目風(fēng)險，建立部門風(fēng)險知識庫，并要求在項目過程中進(jìn)行風(fēng)險管理。（OPF組織過程焦點） 　　結(jié)合成功項目經(jīng)驗，經(jīng)過認(rèn)真分析和考慮，公司內(nèi)部制定了軟件開發(fā)生命周期規(guī)程指南，同時還制定了相應(yīng)的文檔模板。于是他決定下一個項目一定按照該流程好好做。（VAL確認(rèn)） 　　在CMMI 3 可定義級中，把以上5項作為工程流程領(lǐng)域，無論做怎樣的裁減，這5項都是不能裁減的。這樣即使在這個階段發(fā)現(xiàn)Bug，也不會造成太大影響。（VER驗證） 　　　測試人員測試完成之后，在產(chǎn)品真正上線之前還應(yīng)該進(jìn)行驗收和試運(yùn)行。小張自己也應(yīng)該進(jìn)行一些單元測試，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，減少影響和損失。（TS技術(shù)解決方案） 　　　在開始編碼之前，小張還應(yīng)該考慮一下不同模塊和組件之間集成的順序，必要的話，還應(yīng)該跟用戶商量一下，根據(jù)用戶需求的優(yōu)先級來決定模塊組件開發(fā)和集成的順序。（RD需求開發(fā)） 　　　需求分析完成之后，小張還應(yīng)該進(jìn)行設(shè)計，把用戶所有的功能需求和非功能需求進(jìn)行統(tǒng)一考慮，形成設(shè)計說明書，然后再進(jìn)行編碼。首先，應(yīng)該把需求分析一下，看看哪些是功能需求，哪些是非功能需求，如何進(jìn)行模塊劃分，不同模塊之間會有哪些接口需求等等。CMMI 3可定義級 那么小張應(yīng)該吸取什么教訓(xùn)呢？我們用CMMI 3 可定義級來幫著分析一下。但由于用戶實際使用環(huán)境遠(yuǎn)比小張的開發(fā)環(huán)境復(fù)雜得多，而這些小張之前并沒有意識到，也根本沒有進(jìn)行這方面的考慮和設(shè)計。呵呵，看來小張真夠倒霉的，什么事情都讓他碰上了，小張百思不得其解，為什么我這么努力，還是出問題了呢？ 　　原來，小張開發(fā)完之后，由于測試人員出差，他就自己測了一下，覺得沒問題就交給了用戶。這個問題迅速反饋到了公司老板那里。（MA度量） 　經(jīng)過了這樣的考慮和計劃，小張順利開發(fā)完了第二個項目，產(chǎn)品拿到用戶那里正式使用了，小張也因為出色的表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。（CM配置管理）老板不太放心，安排了一個人來監(jiān)督我，呵呵，我做的很好，盡管匯報吧。不行，還不能高興的太早，我每周還得跟計劃對照一下，看計劃完成得怎么樣。（SAM供應(yīng)協(xié)議管理）　　　剩下的任務(wù)老板讓我一個月完成這個任務(wù)，我得先計劃一下，要是完不成，我得提前跟老板說啊?！　　榱吮苊膺z忘某個需求，我還應(yīng)該把這些需求都記錄下來才行。CMMI 2管理級 如果用CMMI 2管理級水平進(jìn)行改進(jìn)，小張的這個項目應(yīng)該怎么做呢？ 　　在真正動手做之前，先別忙著編程序，應(yīng)該先考慮一下怎么做才能把事情辦好，并且盡可能想得周全一些。按照他這樣的開發(fā)過程，只發(fā)生這兩件事情已經(jīng)是非常幸運(yùn)了。雖然老板沒有批評他，但是小張心里的滋味也不好受，可又能怪誰呢？只能怪自己運(yùn)氣不好，在項目中碰到了這么多倒霉的事情。這次小張吸取上次的教訓(xùn)，跟用戶進(jìn)行了多次溝通，最后終于完成了產(chǎn)品。 　　看到用戶提的那么多問題，小張別無選擇。 　　用戶高高興興來到公司之后，當(dāng)小張跟他們介紹產(chǎn)品時，用戶卻挑出了很多毛病。 　　接下來的開發(fā)一切順利，小張還是重復(fù)著夜以繼日的編碼工作。想到已經(jīng)跟老板夸下?？冢瑳]有辦法的小張只好連續(xù)加班好幾個晚上，最后終于把代碼修改完成了。老板很高興，夸獎小張很能干。于是，小張打開電腦，開始了他非常熟悉的編碼工作。 　　接到上司的任務(wù)，小張不敢怠慢，仔細(xì)閱讀了項目合同，并和用戶方通了電話，仔細(xì)詢問了用戶希望實現(xiàn)的需求。先來看下邊這個故事： 　　A公司剛剛拿到一筆訂單，公司讓小張主要負(fù)責(zé)開發(fā)這個項目。雖然方式不同，但所表達(dá)的意思是一樣的。九、其它為方便初學(xué)者理解和整體上認(rèn)識CMMI，從網(wǎng)上找到兩個例子，一個是從項目開發(fā)的角度，另一個是從聚餐的角度還認(rèn)識CMMI.項目開發(fā)：CMMI 1初始級 　　了解了CMMI的身世，我們再來看一下CMMI的不同級別。 一些CMMI第2級或第3級的企業(yè)可能被認(rèn)為符合ISO 9001的要求，但是，甚至一些第3級企業(yè)也需要另外ISO 。另外，一些CMMI第1級的組織在滿足了第2級和第3級的一些PA的要求后，也可以獲得ISO 9001人證證書。（或第3級）不能籠統(tǒng)的談可以滿足ISO 9001的要求粗略的說，ISO 9001近似于CMMI“”。2．3取得ISO 9000認(rèn)證的組織大約相當(dāng)于CMMI的哪個等級？在形式上。CMMI沒有很好涉及的是顧客財產(chǎn)（）、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制（）中對于軟件復(fù)制、交付和安裝的要求。 b)如果給定不同的抽象層次，在確定準(zhǔn)確的對應(yīng)關(guān)系的過程中包含可某些判斷。 a) (2)ISO9001不覆蓋CMMI，CMMI也不完全覆蓋ISO9001。 (1)ISO9001面向合同環(huán)境，站在用戶立場對質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)提及地各項要求進(jìn)行控制，而CMMI