【正文】 按合同付款發(fā)貨率發(fā)貨率 100%，出現(xiàn)未按合同規(guī)定付款發(fā)貨一次扣2分嚴(yán)格按照合同規(guī)定的付款率發(fā)貨，不得因領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)為準(zhǔn)。質(zhì)量事故追溯率追溯落實(shí)率為100%統(tǒng)計(jì)由生產(chǎn)、售后服務(wù)等反饋回的產(chǎn)品質(zhì)量事故，對(duì)其進(jìn)行調(diào)查、分析、追溯、解決，并反饋解決結(jié)果?？冃Э己送瓿陕拭考径仁自?5日人力資源部協(xié)助各事業(yè)部總經(jīng)理、中心總監(jiān)完成上季度考核打分與溝通，人力資源部根據(jù)考核成績?cè)?5日前完成績效工資的兌現(xiàn)發(fā)放。員工就餐滿意率滿意度≥75%由人力資源部對(duì)全體員工進(jìn)行每季度一次的員工就餐滿意率調(diào)查，滿意率小于55%不得分?？偨?jīng)理指令督辦查辦落實(shí)率落實(shí)率 100%，未完成一項(xiàng)按責(zé)任人的25%扣分車輛費(fèi)用控制費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)每月的車輛費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)，由財(cái)務(wù)部提供每月的實(shí)際費(fèi)用。招待費(fèi)用控制控制在預(yù)算內(nèi)辦公室根據(jù)每月招待費(fèi)用的預(yù)算情況，合理控制各部室的招待費(fèi)用。項(xiàng)目提報(bào)扶持成功率成功率 ≥ 95%研究中心匯總所作方案設(shè)計(jì)的詳細(xì)資料，定于25號(hào)將其報(bào)至銷售支持部，由銷售支持部調(diào)查方案設(shè)計(jì)的滿意率。各工序返工率返工率﹤3%（按作業(yè)臺(tái)數(shù)考核）由質(zhì)量部統(tǒng)計(jì)車間各個(gè)工序在生產(chǎn)作業(yè)中的返工次數(shù)。生產(chǎn)部生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成不誤發(fā)貨，延誤一次扣2分根據(jù)合同要求，按時(shí)完成各類生產(chǎn)任務(wù)，并提供給用戶合格的產(chǎn)品；由經(jīng)營部統(tǒng)計(jì)季度生產(chǎn)任務(wù)的完成情況。服務(wù)款項(xiàng)按時(shí)回收率100%當(dāng)季回收，每月應(yīng)收款滾動(dòng)計(jì)算 要求各類服務(wù)款項(xiàng)必須在當(dāng)季度收回；若季度款項(xiàng)回收率達(dá)不到80%則此指標(biāo)不得分；本季度未收回款項(xiàng)，應(yīng)轉(zhuǎn)下季度跟蹤，直至收回為止。 現(xiàn)場技術(shù)支持滿意率滿意率 100%，見季度調(diào)查表車間各工序統(tǒng)計(jì)在生產(chǎn)過程中對(duì)技術(shù)部所作的現(xiàn)場技術(shù)支持的滿意率（包括圖紙、工藝資料齊備，技術(shù)問題及時(shí)處理，協(xié)調(diào)態(tài)度積極等）售后服務(wù)用戶服務(wù)滿意率滿意率 95%每月25號(hào)由售后服務(wù)部填寫完服務(wù)滿意度調(diào)查表，報(bào)經(jīng)營部調(diào)查反饋用戶的服務(wù)滿意率。技術(shù)支持及時(shí)性延誤生產(chǎn)發(fā)貨一次扣2分針對(duì)現(xiàn)場出現(xiàn)的技術(shù)問題進(jìn)行解答，要求解決及時(shí)、不誤生產(chǎn)發(fā)貨。采購配件質(zhì)量事故率質(zhì)量事故率為0，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，市場反饋回一次扣1分統(tǒng)計(jì)每季度采購各類設(shè)備及零部件中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及市場反饋回的采購質(zhì)量事故。生產(chǎn)成本降低率控制在預(yù)算范圍內(nèi)資材部采購計(jì)劃按時(shí)完成按時(shí)完成率100%，按時(shí)、按要求完成生產(chǎn)、技術(shù)、售后服務(wù)等主要請(qǐng)購部門的請(qǐng)購任務(wù)。）全面預(yù)算管理控制預(yù)算費(fèi)用誤差控制在177。5%以內(nèi)實(shí)際發(fā)生：5[－（∣實(shí)際－預(yù)算∣/預(yù)算－10%）5] =15%財(cái)務(wù)費(fèi)用控制（包括財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用等）嚴(yán)格執(zhí)行每月的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)完成率100%，未按時(shí)完成35%生產(chǎn)成本降低率控制在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)際成本：15%資材部采購計(jì)劃按時(shí)完成，實(shí)際完成率：5－次數(shù)－次數(shù) =30%采購成本降低率采購成本比去年同期相比下浮3%實(shí)際控制比率5[1－（3%－實(shí)際下浮比率）17]=5[1－（3%+實(shí)際上漲比率）20]=30%采購配件質(zhì)量事故率質(zhì)量事故率為0，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，市場反饋回一次扣1分質(zhì)量事故數(shù)：5 － 質(zhì) 量 事 故 數(shù) 2 （ 1 ）=（到0為止）25%庫零量控制90%以上采購量庫零不超過30天實(shí)際超出庫存5{1－[（實(shí)際采購總量－超過30天庫存量）/實(shí)際采購總量－90%]2}=（0、5 為止）15%技術(shù)部提供圖紙、材料定額、工藝卡及時(shí)準(zhǔn)確性按時(shí)下達(dá)，文件準(zhǔn)確性95%，；因圖紙資料不準(zhǔn)確出現(xiàn)重大生產(chǎn)事故扣2分/次實(shí)際晚天數(shù)：5－ 實(shí) 際 晚 天 數(shù) =（到0為止）30%技術(shù)支持及時(shí)性延誤生產(chǎn)發(fā)貨一次扣1分實(shí)際耽誤5－ 實(shí) 際 延 誤 次 數(shù) 1=（0、5為止）20%技術(shù)質(zhì)量事故率因技術(shù)問題發(fā)生的質(zhì)量事故次數(shù),每次扣2分實(shí)際事故數(shù)5－ 實(shí) 際 事 故 次 數(shù) 2=（到0為止）20% 現(xiàn)場技術(shù)支持滿意率 滿意率 100%，見季度調(diào)查表實(shí)際滿意率5[1（100%實(shí)際滿意率）3]=30%售后服務(wù)用戶服務(wù)滿意率滿意率 95%實(shí)際滿意率5[1 － （ 95% － 實(shí) 際滿意 率 ） 8] =（0、5為止）25%售后服務(wù)一次成功率一次成功率95%實(shí)際一次成功率5[1 － （ 95% － 實(shí) 際 成 功 率 ） 4] =（0、5為止）25%服務(wù)款項(xiàng)按時(shí)回收率100%當(dāng)季回收，每月應(yīng)收款滾動(dòng)計(jì)算實(shí)際回收率：5[1－（100%－實(shí)際回收率）3] =（0、5為止）30%用戶投訴追溯率追溯率100%實(shí)際追溯率5[1 － （ 100% － 實(shí) 際 追 溯 率 ） 5]= （0、5為止）20%制造部生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成不誤發(fā)貨，延誤一次扣2分實(shí)際延誤次數(shù)5－延誤次數(shù)2=（0、5為止）30%生產(chǎn)成本降低率控制在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)際成本40%按照作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)完全按照作業(yè)指導(dǎo)書，違反一次扣2分實(shí)際違反次數(shù)5－違反次數(shù)2=（0、5為止）15%質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量事故率為0，實(shí)際事故數(shù)：5－ 實(shí) 際 事 故 數(shù) =（0、5為止）15%車間生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成不誤發(fā)貨，延誤一次扣2分實(shí)際延誤次數(shù)：5－延誤次數(shù)2=（0、5為止）30%各工序返工率返工率﹤3%（按作業(yè)臺(tái)數(shù)/套數(shù)考核）實(shí)際返工率：5[1 － （ 實(shí) 際 返 工 率 － 3% ） ]= （0、5為止）20%按照作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)完全按照作業(yè)指導(dǎo)書，違反一次扣2分實(shí)際違反次數(shù)：5－違反次數(shù)2=（0、5為止）15%生產(chǎn)成本降低率控制在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)際成本35%研發(fā)中心技改項(xiàng)目申報(bào)率申報(bào)率 ≥ 90%實(shí)際滿意率：5[1 － （ 90% － 實(shí) 申報(bào)率） 3]= （0、5為止）30%項(xiàng)目提報(bào)扶持成功率成功率 ≥ 95%實(shí)際成功率：5[1 － （ 95% － 實(shí) 際 成 功 率 ） 3]= （0、5為止）40%新產(chǎn)品市場開發(fā)進(jìn)度完成100%完成實(shí)際完成率5[1 － （ 100% － 實(shí) 際 完 成 率 ） 5]= （0、5為止）30%人力資源招聘計(jì)劃完成100%完成（見年度計(jì)劃）實(shí)際完成率5[1 － （ 100% － 實(shí) 際 完 成 率 ） 5]= （0、5為止）30%