某集團(tuán)有限公司績效考核kpi指標(biāo)庫(編輯修改稿)
2025-05-09 22:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 滿意度調(diào)查內(nèi)部營運類指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)指標(biāo)定義/計算公式數(shù)據(jù)來源書面的流程和制度所占的百分率(ISO標(biāo)準(zhǔn))(書面化的流程和制度數(shù)目/所有需要制訂的流程和制度總數(shù))*100%需書面化的流程與制度規(guī)定工作目標(biāo)按計劃完成率(實際完成工作量/計劃完成量)*100%工作記錄報表數(shù)據(jù)出錯率(查出有誤報表數(shù)量/提交報表總數(shù))*100%報表檢查記錄文書、基建、技術(shù)圖紙檔案歸檔率(歸檔文檔數(shù)/文檔總數(shù))*100%文檔記錄項目可行性分析報告質(zhì)量項目可行性分析報告質(zhì)量認(rèn)證/上級評定財務(wù)報表出錯率(查出有誤的財務(wù)報表數(shù)量/提交的財務(wù)報表總數(shù))*100%財務(wù)報表檢查記錄財務(wù)分析出錯率(有誤的財務(wù)分析數(shù)量/提交的財務(wù)分析總數(shù))*100%財務(wù)分析記錄各部門預(yù)算準(zhǔn)確率(1超出或未達(dá)成預(yù)算/部門預(yù)算)*100%各部門費用預(yù)算達(dá)成率提交項目管理報告及時性(按時提交管理報告/報告總數(shù))*100%項目管理報告記錄對行政人事辦公室服務(wù)滿意度公司各部門對行政人事辦公室服務(wù)工作的滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值滿意度調(diào)查員工晉升評審活動的及時有效開展晉升評審記錄及員工對晉升意見記錄員工工資發(fā)放出錯率錯誤發(fā)放的工資次數(shù)/發(fā)放的工資次數(shù)工資發(fā)放記錄勞動爭議及工傷處理及時性投訴記錄績效考核按時完成率(按時完成的績效考核數(shù)/績效考核總數(shù))*100%績效考核記錄內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建立的安全性內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安運行系統(tǒng)故障記錄提出新產(chǎn)品、新技術(shù)改造建議的數(shù)量和質(zhì)量(鼓勵創(chuàng)意性指標(biāo))領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的新產(chǎn)品、新技術(shù)改造建議的數(shù)量和質(zhì)量上級領(lǐng)導(dǎo)的評價勞動合同簽訂的及時性勞動合同簽訂時間=勞動合同簽訂或續(xù)簽時間按照規(guī)定簽定或續(xù)簽勞動合同的時間工作記錄入職離職手續(xù)辦理的及時性員工入職或離職辦理相關(guān)手續(xù)時間=員工入職或離職實際辦理相關(guān)手續(xù)時間按照規(guī)定辦理員工入職或離職相關(guān)手續(xù)時間工作記錄人員編制控制率(實際人力/計劃人力編制)*100%上報文件ISO9001質(zhì)量手冊有效性的維護(hù)、督導(dǎo)和培訓(xùn)；；（質(zhì)量、效率）上級領(lǐng)導(dǎo)的評價會議組織質(zhì)量會議組織安排的及時性，形式、主題、材料準(zhǔn)備是否充分會議記錄、記要與各分公司日常聯(lián)絡(luò)與各分公司保持暢通的信息聯(lián)絡(luò)電話、文件、Email文件傳遞效率按照文件的緊急程度按時、按質(zhì)傳遞公司文件流轉(zhuǎn)規(guī)定機(jī)要檔案和文件的歸檔機(jī)要、文件、檔案及時歸檔公司公文管理規(guī)定公章使用準(zhǔn)確性用章類型、流程、批準(zhǔn)程序正確公章管理辦法OA系統(tǒng)使用管理OA系統(tǒng)的正常使用OA系統(tǒng)使用狀況公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門對司機(jī)班服務(wù)滿意度 公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理評價外事信息發(fā)布的及時性 外事接待任務(wù)完成的效率與質(zhì)量 司機(jī)出車安全率(安全出車次數(shù)/實際出車次數(shù))*100% 材料出入庫手續(xù)齊全率(應(yīng)辦手續(xù)/實辦手續(xù))*100% 帳務(wù)差錯數(shù)查出錯誤的帳務(wù)數(shù)帳務(wù)記錄安全事故發(fā)生次數(shù) 員工文體活動及福利規(guī)劃與實施 企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)達(dá)成率(實際達(dá)到的企業(yè)文化建設(shè)效果/預(yù)期達(dá)到的效果)*100%工作記錄公司宣傳品制作及更新及時率 總經(jīng)理及經(jīng)營部門評估 公司宣傳圖片、檔案等歸檔率(歸檔宣傳文檔數(shù)/文檔總數(shù))*100%文檔記錄公司網(wǎng)站主頁對外信息更新延誤率信息更新時間是否依照規(guī)定時間執(zhí)行檢查記錄媒體危機(jī)情況處理成功率(媒體危機(jī)情況處理成功案例數(shù)/媒體危機(jī)情況案例總數(shù))100%記錄情況檔案管理出錯率(查出管理有誤的檔案數(shù)量/檔案總數(shù))*100%檔案管理檢查記錄檔案更新延誤率(延誤檔案更新的數(shù)量/檔案總數(shù))*100%檔案管理檢查記錄工作制度和工作流程實施、改進(jìn)比率(實施的新制度和流程數(shù)/制定的新制度和流程總數(shù))*100%行政部組織評估OA辦公流程流程優(yōu)化及實施程度總經(jīng)理評估行政部負(fù)責(zé)調(diào)研和組織評估培訓(xùn)指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)指標(biāo)定義/計算公式數(shù)據(jù)來源管理人員培訓(xùn)參加率(實際參加培訓(xùn)次數(shù)/規(guī)定應(yīng)參加培訓(xùn)次數(shù))*100%培訓(xùn)出勤記錄部門培訓(xùn)計劃完成率(部門培訓(xùn)實際完成情況/計劃完成量)*100%部門培訓(xùn)計劃記錄公司內(nèi)勤培訓(xùn)規(guī)劃的制定及實施制訂公司總體及各崗位的培訓(xùn)規(guī)劃，并組織實施上級領(lǐng)導(dǎo)的評價團(tuán)隊建設(shè)、執(zhí)行力培訓(xùn)率 與技師學(xué)院合作對車間員工技能培訓(xùn)員工自然流動率(離職人數(shù)/現(xiàn)有人數(shù))*100%人力資源部技改建議采納率（被采納的技改建議數(shù)量/規(guī)定的技術(shù)部門建議總數(shù)量）*100%技改建議采納記錄新技術(shù)掌握運用程度培訓(xùn)種類培訓(xùn)種類總計培訓(xùn)種類記錄員工培訓(xùn)與激勵滿意度（包括培訓(xùn)計劃完成率、員工激勵等）人力資源部組織評估培訓(xùn)與研討參與率(實際參加培訓(xùn)與研討的員工數(shù)/規(guī)定應(yīng)參加培訓(xùn)與研討的總?cè)藬?shù))*100%培訓(xùn)研討出勤記錄培訓(xùn)參與率(實際參加培訓(xùn)的員工數(shù)/規(guī)定應(yīng)參加培訓(xùn)的總?cè)藬?shù))*100%培訓(xùn)出勤記錄內(nèi)部員工滿意度人力資源部組織評估 企業(yè)（三）關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）2013年集團(tuán)副總級以下指標(biāo)（權(quán)重、計算公式）匯總表職務(wù)考核指標(biāo)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)回顧考核評價權(quán)重提取部門各事業(yè)部總經(jīng)理月審批資金供應(yīng)率資金不斷檔實際供應(yīng)率：5[1－（10*%－實際供應(yīng)率）4] =20％財務(wù)部財務(wù)費用控制（包括財務(wù)費用、管理費用等）嚴(yán)格執(zhí)行每月的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)30％財務(wù)部生產(chǎn)計劃按時完成不誤發(fā)貨，延誤一次扣2分實際延誤次數(shù)5－ 延 誤 次 數(shù) 2＝（0、5為止）50%經(jīng)營部行政部招待費用控制控制在預(yù)算內(nèi)實際發(fā)生實際發(fā)生在預(yù)算內(nèi)為5分，超預(yù)算：5－15（實際/預(yù)算－1）=25%內(nèi)部服務(wù)滿意率附“滿意調(diào)查表”，滿意率≥90%實際滿意率：5[1 － （ 90% － 實 際 滿 意 率 ） 3]=（0、5為止）20%生態(tài)谷、生廠區(qū)物業(yè)費用控制費用控制在預(yù)算內(nèi)10%車輛費用控制控制在預(yù)算內(nèi)實際費用：5[1－（實際費用－）3/]=25%財務(wù)部員工就餐滿意率滿意度≥75%實際滿意率[1+ （ 實 際 滿 意 度 － 75% ） 5] 5=（到0為止）20%財務(wù)部月審批資金供應(yīng)率資金不斷檔實際供應(yīng)率：5[1－（100%－實際供應(yīng)率）4] =35%
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1