某股份有限公司kpi指標體系(參考版)
2025-04-15 22:07本頁面
【正文】 數據收集企業(yè)管理部數據來源調研資料數據核對各部門統(tǒng)計周期每半年或一年一次統(tǒng)計方式數據和趨勢圖****股份有限公司目標設定發(fā)表部門： 目標人：日期： 年月日項次目標內容完成時間完成標準目標對策核準： 審核： 制表：****股份有限公司目標成果發(fā)表 部門： 目標人：日期： 年月日項次目標內容完成時間完成標準目標成果核準： 審核： 制表： KPI 指標管理經營應用匯總表 管理項目經營安全1資產負債比率2速動比率財務部1貨款回收率2成品周轉率市場部1原料周轉率2備品周轉率3在制品周轉率生產部成本管理1采購價格指數采購1生產效率2原料耗損率3設備利用率生產部1設計損失率技術部質量管理1交貨一次合格率采購1成品一次合格率生產部1設計錯誤再發(fā)生率技術部市場開發(fā)1銷售增長率2市場占有率3品牌認識度市場部客戶服務1投訴處理率2客戶回訪率3客戶檔案完整率市場部1內部服務滿意度各部門 KPI 指標管理經營應用匯總表 管理項目競爭力管1研發(fā)立項數量開1新產品銷售市理2研發(fā)立項通過發(fā)2額率占比場率部部費用管理1市場拓展投入市1工資毛利潤生技術人均產量技產出比場貢獻率產術部部部64 / 64。數據收集各部門數據來源目標管理表數據核對各當事人及部門主管統(tǒng)計周期每月一次統(tǒng)計方式數據和趨勢圖內部服務滿意度指標名稱內部服務滿意度指標定義顯示內部客戶服務精神的管理設立目的提倡內部客戶服務的精神，進一步貫徹全員服務意識計算公式內部服務滿意度＝調研平均得分相關說明各部門、員工每年、月第一天提報當期的工作目標并呈主管核準。該指標的評價要先做好目標管理的工作。數據收集企業(yè)管理部數據來源工作報告數據核對項目經理統(tǒng)計周期每半年一次、每件投資案結案時統(tǒng)計方式數據和趨勢圖目標管理 目標完成率 指標名稱目標完成率指標定義說明對目標管理的計劃、協調與執(zhí)行的管理能力設立目的通過該指標強化各部門及員工對工作計劃、執(zhí)行的管理評價計算公式目標完成率＝目標完成件數247。數據收集財務部數據來源財務報表數據核對項目經理統(tǒng)計周期每半年一次、每件投資案結案時統(tǒng)計方式數據和趨勢圖投資延遲天數 指標名稱投資延遲天數指標定義對投資項目的進度規(guī)劃與進行的管理能力設立目的考核投資項目的執(zhí)行進程管理的評價計算公式投資延遲天數＝Σ(投資實際完成日－投資預定完成日) 相關說明Σ投資預算金額100% 相關說明投資評估可以投資回收年限或投資報酬率為基準。投資成功以達成投資評估的80%(含)即為成功。經核準的資金需求總額相關說明數據收集財務部數據來源財務部數據核對企業(yè)管理部統(tǒng)計周期每半年一次統(tǒng)計方式數據和趨勢圖投資管理 投資成功率指標名稱投資成功率指標定義表示對投資評估、審核與管理的嚴謹性設立目的考核投資項目的成功比率計算公式投資成功率＝投資成功件數247。支出總額相關說明提早完成的天數不予計算。每月結算延遲天數的累加即為年的延遲天數。培訓課程要以滿足各單位的培訓需求為原則。培訓計劃總時數100% 相關說明人員是否錄用應由需求單位面試決定。報到員工要滿足用人單位的人才需求規(guī)格。數據收集人力資源部數據來源離職單數據核對人力資源部統(tǒng)計周期每月一次統(tǒng)計方式數據和趨勢圖人員需求達成率 指標名稱人員需求達成率指標定義一定時期內各部門于編制內提出人員增補需求的完成狀況設立目的顯示人力資源部門對各單位服務的績效計算公式人員需求達成率＝報到人數247。在編的平均人數100% 相關說明數據收集市場部數據來源合同amp。當月應交貨合同數量)100% 相關說明該指標為生產日常管理的重要指標。要做到這項統(tǒng)計必須做好設備運行的停機記錄。缺料待修指因缺少備件停機超過30 分鐘以上的停機，30 分鐘計為故障，超出時間計為缺料停機。 外部停機總工時是指停電、未排產、缺料停產、缺料待修等因素的停機總工時。設備開機總工時即每日上班工時（包括加班工時）。數據收集生產調度數據來源設備
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