項目管理之過程輸入輸出(參考版)
2025-04-15 11:14本頁面
【正文】 五、 人力資源管理人力資源計劃編制組建項目團隊項目團隊建設(shè)管理項目團隊人力資源計劃編制計劃輸入工具與技術(shù)輸出①活動資源估計②環(huán)境和組織因素③項目管理計劃② 組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述②人力資源模板③人際網(wǎng)絡(luò)④組織理論①角色和職責②項目的組織結(jié)構(gòu)圖③人員配備管理計劃組建項目團隊執(zhí)行輸入工具與技術(shù)輸出①角色和職責②項目的組織結(jié)構(gòu)圖③人員配備管理計劃④環(huán)境和組織因素⑤組織過程資產(chǎn)①事先分派②談判③采購④虛擬團隊①項目人員分配②資源日歷③人員配備管理計劃（已更新）④資源可用性項目團隊建設(shè)執(zhí)行輸入工具與技術(shù)輸出① 項目人員分配 ② 人員配備管理計劃①一般管理技能 ②培訓(xùn)③ 團隊建設(shè)活動④ 基本原則⑤ 同地辦公（集中）⑥認可和獎勵①團隊績效評估（提高人個技能提高團隊能力較低的員工流動率）管理項目團隊執(zhí)行輸入工具與技術(shù)輸出①項目人員分配②角色和職責③項目的組織結(jié)構(gòu)圖③ 人員配備管理計劃④ 績效報告⑤ 團隊績效評估⑥組織過程資產(chǎn)①觀察和對話②項目績效評估③沖突管理（問題解決、妥協(xié)、求同存異、撤退、強迫）④問題日志①人員配備管理計劃（更新）②變更請求③組織過程資產(chǎn)（更新）六、 項目溝通管理溝通計劃編制信息分發(fā)績效報告項目干系人管理溝通計劃編制計劃輸入工具與技術(shù)輸出①組織過程資產(chǎn) ②項目章程 ③項目管理計劃 ④項目范圍說明書 ①項目干系人分析 ②溝通需求分析③溝通技術(shù) 溝通管理計劃信息分發(fā)執(zhí)行輸入工具與技術(shù)輸出①工作績效信息 ②溝通管理計劃溝通技術(shù)（正式溝通、非正式溝通） 信息收集和檢索系統(tǒng)信息分發(fā)方法取得的經(jīng)驗教訓(xùn)①更新的項目管理計劃 ②組織過程資產(chǎn)績效報告（狀態(tài)、進展報告）控制輸入工具與技術(shù)輸出①工作績效信息 ②項目管理計劃③預(yù)測 ④已批準的變更請求 ⑤可交付物①信息表示工具 ②績效信息收集和編輯 ③狀態(tài)評審會議①績效報告 ②預(yù)測 ③需求變更 ④更新的項目管理計劃 ⑤建議的糾正措施 ⑥組織過程資產(chǎn) 項目干系人管理控制輸入工具與技術(shù)輸出①項目管理計劃 ②溝通管理計劃 ③組織過程資產(chǎn)溝通方法問題日志①問題解決②更新的項目溝通管理計劃③組織過程資產(chǎn)團隊內(nèi)溝通 事前準備 確認需求 闡述觀點 處理異議 達成協(xié)議 共同實施 把握項目溝通基本原則 溝通內(nèi)外有別 非正式溝通有利于關(guān)系融洽 采用對方能接受的溝通風格 溝通升級原則（和對方溝通 和對方上級溝通和自己上級溝通自己的上級和對方上級溝通） 沖突的化解與處理（查清沖突的具體原因、公平原則、選擇處理的策略、盡量采用雙贏原則） 沖突的管理與防范（ 親自解決爭端 鼓勵坦率的情感表達 確立準則、職務(wù)示范和勸導(dǎo) 利用沖突的意識 5． 抑制和控制潛在沖突 ）七、 項目風險管理風險管理計劃編制風險識別定性風險分析定量風險分析風險應(yīng)對計劃編制風險監(jiān)控與跟蹤風險管理計劃編制計劃輸入工具與技術(shù)輸出①項目章程 ②項目范圍說明書 ③項目管理計劃④組織過程資產(chǎn)⑥ 環(huán)境和組織因素 規(guī)劃會議和分析風險管理計劃①方法論②角色和職責③預(yù)算 ④制訂時間表⑤風險類別⑥風險概率和影響力的定義⑦概率及影響矩陣 ⑧已修訂的項目干系人對風險的容忍度⑨報告的格式⑩跟蹤風險識別計劃輸入工具與技術(shù)輸出① 項目章程 ②項目范圍說明書② 項目管理計劃 ③ 組織過程資產(chǎn)文檔評審信息收集技術(shù)檢查表假設(shè)分析
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