質(zhì)量管理部管理制度(參考版)
2025-04-15 08:46本頁(yè)面
【正文】 13． 各部門(mén)有責(zé)任對(duì)各種質(zhì)量記錄按規(guī)定予以保留，以利于產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯和質(zhì)量事故原因的分析；14． 各生產(chǎn)車(chē)間有責(zé)任配合質(zhì)量管理部進(jìn)行金屬量盤(pán)點(diǎn)及完成報(bào)表；15． 發(fā)生質(zhì)量事故后，各部門(mén)應(yīng)按先報(bào)告、再對(duì)事故性質(zhì)進(jìn)行認(rèn)定，對(duì)原因進(jìn)行分析，并制定糾正預(yù)防措施，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰的程序進(jìn)行，整個(gè)程序應(yīng)在四個(gè)工作日完成；16． 市場(chǎng)營(yíng)銷部接到用戶有關(guān)質(zhì)量投訴后二日內(nèi)應(yīng)通知質(zhì)量管理部；17． 質(zhì)量管理部在接到用戶投訴的質(zhì)量事故報(bào)告后，二日內(nèi)應(yīng)組織生產(chǎn)、技研、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)車(chē)間直至公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行處理，四日內(nèi)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提供事故分析處理報(bào)告；18． 質(zhì)量管理部在質(zhì)量事故處理完后，應(yīng)當(dāng)日通報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷部，由市場(chǎng)營(yíng)銷部在二日內(nèi)向用戶反饋處理意見(jiàn)。當(dāng)日發(fā)生的檢驗(yàn)、計(jì)量等質(zhì)量記錄，必須于當(dāng)日分別按照《檢驗(yàn)操作文件》或《計(jì)量操作文件》的有關(guān)規(guī)定，做好臺(tái)帳；3． 各種質(zhì)量記錄必須做到記錄清晰、干凈整潔，對(duì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，按照《記錄控制程序文件》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改；4． 凡非本部門(mén)人員借閱資料，必須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方能辦理借閱手續(xù)；5． 各班的質(zhì)量記錄由專人負(fù)責(zé)按照《記錄控制程序》的有關(guān)規(guī)定定期進(jìn)行清理，并妥善保管，防止因受潮而損壞；6． 各種質(zhì)量記錄的保存期為二年。第10章 質(zhì)量記錄管理制度1． 各化驗(yàn)班組應(yīng)根據(jù)《試驗(yàn)操作文件》在檢測(cè)的同時(shí)應(yīng)做好質(zhì)量記錄。第8章 時(shí)效的管理制度1． 檢斤、地磅稱量應(yīng)在接到通知后，半小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)；2． 計(jì)量器具的檢定、維修一般應(yīng)在收到器具后二天內(nèi)完成；3． 進(jìn)廠原輔材料的取樣、送樣應(yīng)在接到通知后半個(gè)工作日完成；4． 正常生產(chǎn)的取樣、送樣應(yīng)在上午10：30前完成；5． 臨時(shí)需檢驗(yàn)出廠的產(chǎn)品要按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成檢驗(yàn)；6． 鎢精礦在接到樣品后，三天內(nèi)報(bào)出檢測(cè)結(jié)果；7． 其余樣品無(wú)特殊情況應(yīng)在一個(gè)工作日?qǐng)?bào)出檢測(cè)結(jié)果；8． 為降低檢測(cè)費(fèi)用，經(jīng)相關(guān)車(chē)間、部門(mén)同意，在不影響生產(chǎn)、交貨的情況下，可適當(dāng)推遲報(bào)出檢測(cè)結(jié)果。3． 公司內(nèi)部向質(zhì)量管理部反饋的各種質(zhì)量信息，質(zhì)量管理部應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)單獨(dú)或會(huì)同技術(shù)研發(fā)部、生產(chǎn)安全部、生產(chǎn)車(chē)間作出處理意見(jiàn)，并將處理意見(jiàn)通報(bào)有關(guān)部門(mén)。第7章 質(zhì)量信息反饋處理管理制度1． 質(zhì)量管理部接到外部顧客質(zhì)量信息反饋后應(yīng)在二個(gè)工作日內(nèi)單獨(dú)或會(huì)同市場(chǎng)營(yíng)銷部、技術(shù)研發(fā)部、生產(chǎn)安全部、生產(chǎn)車(chē)間（必要時(shí)請(qǐng)主管副總經(jīng)理）分析原因，按《信息反饋表》要求處理。第8條
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