信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理制度(參考版)
2025-04-15 05:36本頁面
【正文】 。，公司內(nèi)部負(fù)責(zé)人應(yīng)做好各項措施；，結(jié)束工作票。、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò))管理員密碼使用習(xí)慣應(yīng)嚴(yán)格遵循如下要求：系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò))管理員不定期更換一次密碼，密碼的長度不小于8位、且同時包含數(shù)字和字母等字符，不得使用最近一次使用過的密碼等。、地線、信號線及防護(hù)電路的檢修。非機(jī)房管理人員進(jìn)出機(jī)房由管理人員陪同，做好訪問時間、目的、人數(shù)等詳細(xì)記錄；、飲食、睡覺、閑談等，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、腐蝕性等污染物和強(qiáng)磁物品及其它與機(jī)房工作無關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房；，完整保存計算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。，機(jī)房的消防采用二氧化碳滅火裝置。，機(jī)房面積不得小于15平方米。機(jī)房環(huán)境應(yīng)達(dá)到或者接近國家標(biāo)準(zhǔn) GB501742008描述的C類機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)。、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、操作日志。，內(nèi)容應(yīng)包括操作人、操作時間和操作內(nèi)容等詳細(xì)信息。（5）設(shè)備或系統(tǒng)使用手冊、維護(hù)手冊等資料；（6）上述資料的變更資料。，牽扯到相關(guān)部門的，應(yīng)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通后進(jìn)行處理。信息系統(tǒng)的檢查的具體實施：，列出檢查重點(diǎn)、內(nèi)容、要求，形成固定檢查表格；。、存儲和管理應(yīng)由相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整理并歸檔。，對維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并解決。并完成相關(guān)文檔資料的更新工作。，允許口頭申請、審批后組織具體實施。對于普通變更，應(yīng)有執(zhí)行人員根據(jù)變更影響的范圍和深度通知上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，經(jīng)審核同意后進(jìn)行變更；變更前應(yīng)制定相應(yīng)的執(zhí)行措施，如出現(xiàn)錯誤如何回退等情況。緊急變更指由于故障處理等的迫切需求而引起的，目的是保持或者恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，無法進(jìn)行書面請求和審批。，保證信息系統(tǒng)的軟件版本及硬件設(shè)備的穩(wěn)定，未經(jīng)上級部門確認(rèn)的方案，不得由廠商對公司內(nèi)信息系統(tǒng)軟件版本及硬件設(shè)備進(jìn)行任何變更及調(diào)整。，維護(hù)人員應(yīng)對故障的產(chǎn)生原因、解決方案填寫詳細(xì)記錄，對以后如果出現(xiàn)類似問題可以有個參考方案。對無法解決的故障，應(yīng)立即向省電力公司相關(guān)專業(yè)提出技術(shù)支持，并請求電力公司安排設(shè)備提供商、代理商或維保服務(wù)商（以下簡稱廠商）提出技術(shù)支持，必要時請求設(shè)備廠商到現(xiàn)場進(jìn)行解決。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)事件時，設(shè)備維護(hù)部維護(hù)人員應(yīng)在第一時間根據(jù)事件類
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