【正文】 5. 用戶手冊(cè)各部分風(fēng)格應(yīng)該統(tǒng)一：一些較大的系統(tǒng)可能由多人開發(fā)和測(cè)試，如Universal Office ，從而造成用戶手冊(cè)各部分風(fēng)格各異，這就要求用戶手冊(cè)編排人員最終將各部分統(tǒng)一成風(fēng)格相同的一本手冊(cè)。如果不可避免，我們應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)慕忉尯驼f明。3. 用戶手冊(cè)的用詞要前后一致：在用戶手冊(cè)中使用的概念、術(shù)語的用詞要前后一致，否則用戶將不容易讀懂此手冊(cè)。用戶手冊(cè)應(yīng)該具備如下特點(diǎn)：1. 用戶手冊(cè)的句子盡量簡(jiǎn)潔：如果用一個(gè)句子表達(dá)起來比較復(fù)雜，定語多，則可以分成兩個(gè)甚至幾個(gè)句子來說明，這樣用戶在閱讀用戶手冊(cè)時(shí)會(huì)輕松些。 用戶手冊(cè)的風(fēng)格用戶手冊(cè)應(yīng)具有自己的風(fēng)格。 各種附錄在用戶手冊(cè)中，有些知識(shí)和信息可以通過附錄的形式提供給用戶，以便于用戶查閱，這些內(nèi)容是：1. 錯(cuò)誤提示信息：通?？梢砸员淼男问桨凑找欢ǖ捻樞?，例如按出錯(cuò)提示信息編號(hào)順序、或按出錯(cuò)提示信息的字母順序，給出出錯(cuò)提示信息的編號(hào)、提示信息、相應(yīng)的解釋、出錯(cuò)原因和解決辦法2. 命令速查表〖條件〗：通常可以以表的形式按照一定的順序給出各種命令的概要(包括命令名稱、各種參數(shù)、及相應(yīng)的功能介紹)，以幫助有一定經(jīng)驗(yàn)的用戶進(jìn)行快速查找所需信息3. 數(shù)據(jù)文件格式〖條件〗：可以通過附錄介紹用戶必須了解或可以了解的各種輸入數(shù)據(jù)文件、輸出結(jié)果文件、中間數(shù)據(jù)文件的格式、限制范圍、適當(dāng)?shù)慕忉尩?. 其它信息 〖條件〗：任何其它有利于用戶使用我們的軟件、方便用戶的信息都可以以附錄的形式提供給用戶【注意】雖然附錄所提供的信息可能均可以在系統(tǒng)操作說明中查到，但提供附錄的目的就是為了方便用戶使用，這種重復(fù)還是必要的。 例題〖條件〗有些軟件系統(tǒng)可以通過一個(gè)較為完整的例題演示系統(tǒng)部分功能的使用方法，在這個(gè)例題中，用戶應(yīng)該詳細(xì)地描述每一步的操作過程，用戶可以通過這個(gè)例題對(duì)系統(tǒng)的操作有一個(gè)初步的了解。如果必要，應(yīng)該給出系統(tǒng)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)磁盤空間維護(hù)的詳細(xì)過程。167。對(duì)于此類軟件，手冊(cè)中可以將操作說明歸納為一章，再按操作順序予以介紹。例如，在操作SEAS系統(tǒng)作圖紙凈化處理時(shí)，如何選擇適當(dāng)?shù)拈y值就需要一定的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。7. 對(duì)輸出信息予以說明。5. 繼續(xù)操作（點(diǎn)擊按鈕）。3. 彈出相關(guān)界面。對(duì)于此類軟件的操作步驟總結(jié)如下：1. 啟動(dòng)某一模塊，進(jìn)入該模塊的主界面。對(duì)于此類系統(tǒng)，要求按照操作順序?qū)Ω鱾€(gè)模塊分別介紹。167。7) 對(duì)輸出信息給予說明。5) 繼續(xù)操作（點(diǎn)擊按鈕或選擇參數(shù)及鍵入按鍵等）。3) 彈出相應(yīng)的操作初始界面（或提示行）。6. 現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)操作說明的步驟總結(jié)如下，供編寫用戶手冊(cè)時(shí)參考：1) 進(jìn)入相關(guān)界面。另外，在同一本手冊(cè)中，應(yīng)避免重復(fù)截圖，對(duì)于不同輸入或輸出信息的同一界面在手冊(cè)中不應(yīng)重復(fù)（例題除外）。一般來說，在用戶手冊(cè)中應(yīng)該包括系統(tǒng)的主界面、各種操作的初始界面（點(diǎn)取命令后彈出的第一個(gè)界面，一般需要輸入信息）、操作中間過程界面、操作結(jié)果界面以及其它一些必要的界面。采用圖示方式講述軟件操作過程應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：? 所截圖形的輸入、輸出信息中不應(yīng)包含本公司人員的真實(shí)姓名，且各種輸入、輸出信息以不泄漏公司機(jī)密為原則。4. 截圖內(nèi)容：目前，多數(shù)軟件已不再采用命令行輸入方式，而是采用對(duì)話框輸入方式。如果對(duì)數(shù)據(jù)文件有所限制，例如每個(gè)文件的最大記錄數(shù)、每個(gè)磁盤的最大文件數(shù)等，應(yīng)當(dāng)給予說明。3) 中間數(shù)據(jù)〖條件〗：如果我們告訴用戶在軟件的運(yùn)行過程中所產(chǎn)生的中間數(shù)據(jù)的內(nèi)容和格式，有助于用戶理解軟件的使用，則應(yīng)當(dāng)給予說明4) 數(shù)據(jù)限制〖條件〗：如果對(duì)數(shù)據(jù)有限制，如數(shù)據(jù)的大小限制，則應(yīng)當(dāng)給予說明。如果輸入數(shù)據(jù)依賴于某特定數(shù)據(jù)介質(zhì)，則應(yīng)當(dāng)給予說明。為了讓用戶能夠操作我們的軟件，我們必須為用戶提供各種結(jié)構(gòu)以及每個(gè)數(shù)據(jù)元素的含義有些數(shù)據(jù)適合在系統(tǒng)操作說明中給出，有些適合在后面的附錄中給出，甚至有些除了在操作說明的同時(shí)給出外，還要在附錄中給予歸納，這些都由用戶手冊(cè)編寫人員根據(jù)實(shí)際情況來決定。3) 程序設(shè)計(jì)語言〖條件〗：如果我們的軟件系統(tǒng)提供了某種語言，對(duì)其語言規(guī)則應(yīng)當(dāng)給予說明。如果輸出信息的意思本身不是很明顯，應(yīng)當(dāng)給予解釋。另外，必要時(shí)可以通過適當(dāng)?shù)嘏e例講述各種操作和命令的使用方法，以幫助用戶理解。要求詳細(xì)給出操作過程及命令格式與功能，具體規(guī)定如下：1. 各種操作、命令和語言：軟件系統(tǒng)的使用過程都是使用軟件系統(tǒng)提供的各種操作、命令和語言的過程。 CAD軟件CAD軟件的操作說明應(yīng)包括文件管理、圖紙尺寸設(shè)置、圖形繪制、圖形編輯、尺寸標(biāo)注、圖層管理、圖庫調(diào)用〖條件〗、圖庫維護(hù)〖條件〗及附錄〖條件〗等內(nèi)容。對(duì)于不同的軟件，其操作說明也應(yīng)有所不同，下面就幾種情況分別予以介紹。 系統(tǒng)操作說明系統(tǒng)操作說明是所有用戶手冊(cè)的主體，它所包含的內(nèi)容相當(dāng)廣泛。如果系統(tǒng)由多個(gè)模塊組成，則不必單列出一節(jié)講述系統(tǒng)的啟動(dòng)方法，只須在介紹各個(gè)模塊的操作時(shí)給出模塊的啟動(dòng)方法即可。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)版軟件，應(yīng)分別講述服務(wù)器和客戶端的配置過程。所有產(chǎn)品的安裝包括以下界面：安裝快閃界面〖條件〗、安裝初始窗口（歡迎）、版權(quán)聲明界面、選擇安裝路徑界面、選擇程序文件夾（程序組）界面〖條件〗、安裝進(jìn)程界面〖條件〗及安裝完成界面。如果二者安裝過程相似，可以詳細(xì)介紹一種，另一種參考前一種即可。? 軟件安裝：應(yīng)該用圖示方法詳細(xì)介紹軟件的安裝過程。系統(tǒng)的安裝包括軟件的安裝過程及系統(tǒng)環(huán)境的配置〖條件〗，必要時(shí)還應(yīng)給出硬件的安裝〖條件〗。? 其它環(huán)境要求說明〖條件〗：應(yīng)該說明要求的任何其它環(huán)境。? 軟件環(huán)境要求說明：系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)所需軟件支持環(huán)境的描述。包括機(jī)型、內(nèi)存大小、硬盤空間等。 系統(tǒng)安裝及啟動(dòng)如果手冊(cè)中包括基礎(chǔ)知識(shí)介紹，應(yīng)把