領(lǐng)導(dǎo)管理的新原則與先進手段(參考版)
2025-04-12 11:07本頁面
【正文】 。日本管理的本質(zhì)特點，也正在于現(xiàn)代管理科學(xué)與東方文化的融合。管理是人的活動，社會活動，因而也是一種文化現(xiàn)象，文化必然滲透到一切管理活動之中。美國和日本過去管理的區(qū)別，則在于美國只重視管理的硬件，日本在重視硬件的同時，更重視管理的軟件。 結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、系統(tǒng)化的制度是看得見的，有形的，是管理的“硬件”。 ——即追求什么，松下認為：利潤不應(yīng)是企業(yè)貪婪的表現(xiàn)，而是社會對企業(yè)提供服務(wù)所投的信任票。 ——人是最重要的資源，松下公司用于人力資源開發(fā)的支出占收入的18%，高度重視不斷提高員工素質(zhì)，培育自身的力量。 ——主要指系統(tǒng)化的程序、規(guī)則、制度，日本企業(yè)還吸收荷蘭菲利普公司經(jīng)驗，形成經(jīng)常化的計劃制度。 一個成功的企業(yè)，至少應(yīng)具備相互聯(lián)系的七個變化著的因素，——組織的創(chuàng)新，組織結(jié)構(gòu)的獨立性、適應(yīng)性、靈活性和效率，是有效管理的必要條件?？蓤D示如下：我們面臨的時代，是科學(xué)技術(shù)日新月異、市場需求瞬息萬變、市場競爭全球化的時代，如何適應(yīng)這一時代的要求，是每一個企業(yè)必須回答的重大課題。尤其是隨著市場需求變化越來越快，市場邊界的不斷延伸，市場競爭的激化，經(jīng)營問題越來越突出，提高適應(yīng)市場能力和競爭能力，已成為企業(yè)經(jīng)營管理的首要任務(wù)。 對于企業(yè)來說，最重要的是市場環(huán)境。因為在經(jīng)濟活動與管理活動實踐中，各項工作互相脫節(jié)，甚至互相干擾、不協(xié)調(diào)、不配套的現(xiàn)象大量存在。有效的管理，正在于尋求各生產(chǎn)要素、各環(huán)節(jié)、各種經(jīng)濟活動、各項管理措施以及各項政策、各種手段最佳結(jié)合，以產(chǎn)生一種1+12的系統(tǒng)整體效能。管理是由于協(xié)調(diào)的需要而產(chǎn)生的，并且由于不同的協(xié)調(diào)水平而產(chǎn)生不同的管理效應(yīng)。也就是說，它們之間不是1+1=2 的關(guān)系，從量上來說，一個互相協(xié)調(diào)的系統(tǒng)，其總功能就會大于局部功能之和；反之，一個互不協(xié)調(diào)的系統(tǒng)，由于互相摩擦造成能量損耗，其總功能就會小于局部功能之和；從質(zhì)上說，結(jié)構(gòu)的合理程度，關(guān)系著系統(tǒng)的性質(zhì)和發(fā)展水平。每一組成要素的活力和功能，必然直接關(guān)系到整個系統(tǒng)的功能。企業(yè)作為一個投入與產(chǎn)出的系統(tǒng)，可簡示如下圖： 系統(tǒng)管理強調(diào)通過系統(tǒng)協(xié)調(diào)達到系統(tǒng)整體最佳的效能與合力。 管理有五項基本職能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。上述四項要素，為我們提供了改善管理，提高管理水平的基本途徑和基本思路。 ，采用何種管理模式、手段、方法，它們又是以什么為依據(jù)而形成的。 ，對管理范圍和管理客體的狀況是否有清晰的了解。因此，現(xiàn)代管理應(yīng)當(dāng)把對人的素質(zhì)的培養(yǎng)放在首位。重視人的素質(zhì)的培養(yǎng)，已成為決定一個國家、民族、企業(yè)興衰的根本，成為決定一個管理組織活動效益的關(guān)鍵。 所以，重視對人的素質(zhì)的培養(yǎng)是現(xiàn)代管理的首要任務(wù)。由此，我們說，促進人的全面發(fā)展，是現(xiàn)代管理活動發(fā)展大趨勢提出的必然要求。面對這種高度科學(xué)化、復(fù)雜化、知識全面化的管理活動，必然要求有全面發(fā)展才能的人與之相適應(yīng)。 在現(xiàn)代社會，世界范圍內(nèi)的科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，引起了現(xiàn)代管理領(lǐng)域的深刻變革。在私有制條件下，重視人的需要是為了利用人的需要，以便實現(xiàn)從心靈深處對人的控制。 從本質(zhì)上說來，重視人的需要是尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人的體現(xiàn)。需要一詞不是一個簡單的概念，在現(xiàn)實中，個人有許多需要，而且在一定時期內(nèi)，這許多需要中有一個優(yōu)勢需要，這種需要在眾多的需要中占主導(dǎo)地位，對人的支配力量最大。這時，被管理者對執(zhí)行系統(tǒng)活動不是看作出于強迫，而是出于他個人的內(nèi)在推動，內(nèi)在需要。任何管理者都希望通過對被管理者施加信息影響，喚起他們對社會、集體必需的有關(guān)活動的興趣。 重視人的需要不僅在于認識人的需要和實現(xiàn)這些需要，而且在于喚起和促進人的需要的生成。當(dāng)管理者把系統(tǒng)的需要、團體的需要和個人的需要緊密結(jié)合起來，將會極大地調(diào)動個人與團體完成系統(tǒng)任務(wù)的積極性，當(dāng)這種需要被作為管理對象的人所認識時，就會促進他們?yōu)闈M足需要、實現(xiàn)利益而努力?？紤]到作為管理對象的人的各種需要，解決個人需要和集體需要之間的矛盾，是管理者的重要職責(zé)。 人的全部行為歸根到底都是為了滿足自身需要的活動。但是，在實際上，調(diào)節(jié)也是為人的需要服務(wù)的。一種需要的滿足，會引發(fā)出追求新的需要和更多需要的欲望。人的需要綜合了人的內(nèi)部條件和外部條件，成為驅(qū)使人行動的主要動因。在某種意義上，動機就是需要，是一種對象化了的需要。 人的行為是受動機支配的，而人的動機，不論是有意識的或無意識的，都是建立在需要的基礎(chǔ)上的。這種對人的行為的監(jiān)督和限制，不是損害個人的利益和權(quán)利，而是按照系統(tǒng)進步的要求，促使每個系統(tǒng)成員遵守規(guī)劃，正確處理系統(tǒng)利益、團體利益和個人利益三者之間的關(guān)系，自覺地把個人行為納入系統(tǒng)利益的軌道，從而也就是納入他自身根本利益的軌道。 這些個人的愿望和利益，有些是同系統(tǒng)利益相一致的，或是相容的，也有些不符合甚至背離了系統(tǒng)的需要，這也就是為系統(tǒng)所不允許的。民主管理無非是打從下到上的單向的逐層被管理，而在管理系統(tǒng)的每一個層次上都保證上下左右的相互監(jiān)督、相互限制。當(dāng)然，任何管理都離不開必要的監(jiān)督和限制，個人隨心所欲，想干什么就干什么是一切管理都不允許的。在公共管理中，它是一種政治制度，而在經(jīng)濟管理中，它則是一種企業(yè)制度。這也就是對管理者進行的管理，因而員工成了管理管理者的主體。特別是在他的經(jīng)濟生活已經(jīng)比較富裕、就業(yè)和流動都相對容易、社會政治和文化環(huán)境比較寬松的時候，他的自主意識空前地提高，因而，他對管理的要求就會有較多的參與。民主的管理能夠使每一位員工、每一個組織成員樹立起主人意識，這就從根本上保證了他們的積極性、創(chuàng)造性和智慧的充分發(fā)揮。因為民主是組織富有生機的健康發(fā)展的前提，任何組織的管理都是現(xiàn)實的人的管理，現(xiàn)實的人絕非萬能的，他的每一活動都需要民主的輔佐。 總之，以人為中心的管理方式，要求管理者主動去建立和發(fā)展人際間的信賴、親密關(guān)系，杜絕傳統(tǒng)的家長制管理方式和獨裁專制作風(fēng)，以科學(xué)的管理手段和措施引導(dǎo)、激勵員工的工作熱情，特別是通過優(yōu)先考慮人們的感覺、態(tài)度和為員工提供成長與發(fā)展的機會，來促使員工配合管理者共同實現(xiàn)組織目標。然而，人的能動性常常處于潛在形態(tài)，由于受到消極因素的抑制，這種潛在能動性的發(fā)揮總是受到限制。人的能動性是指人類積極、主動地去探索、改造客觀世界的一種本性。因為一切管理工作中各種客觀因素和各個環(huán)節(jié)，都需要由人去掌握和操作；管理活動的各種職能的有效發(fā)揮，管理目標的有效實現(xiàn)，都要通過人的活動來實現(xiàn)，離開了人，管理活動就失去了存在的根據(jù)和動力。所以，管理應(yīng)當(dāng)以人為中心。物在系統(tǒng)中是完全被動的和單純受支配的因素，雖然管理包括對物的管理，但是管理學(xué)所講的管理，則主要是指對人與人的關(guān)系、對人與物的關(guān)系的管理，而且首先是指對人與人的關(guān)系的管理。管理者與被管理者之間以及成員之間的相互平等、相互關(guān)心、相互愛護、相互尊重，是最能夠充分調(diào)動出人的積極性的。也就是說，管理者和被管理者的分工不應(yīng)掩蓋他們在人格上的平等。從表面上看來，人們相互間有著千奇百怪的差別，但就他們作為人而言，相互間是平等的。因為人是管理活動的主體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是管理活動成功的保證。只有認識到這一點，才能有意識地解決生產(chǎn)效率與人的發(fā)展的關(guān)系，才能正確處理人的生活與生產(chǎn)的關(guān)系，解決工作環(huán)境與生活條件的問題。所以，(1)它強調(diào)應(yīng)對雇員長期雇傭，以使雇員的職業(yè)有保障，從而促使
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