酒店管理制度匯總大全4(參考版)
2025-04-12 08:13本頁面
【正文】 19 / 20。由收款員操作，主任級以上人員在記錄本上記錄免費時鐘票的資料（如車票號、電腦編號、起始時間等），并將上級書面指示附在記事本上，待財務(wù)部核數(shù)人員核查。手動起閘的權(quán)限： 手動起閘只能在應(yīng)付突發(fā)事件時使用（詳見車場應(yīng)急措施），使用手動起閘后應(yīng)在記錄本上記錄起閘事由及起閘時間，并須保安員與收銀員簽名確認(rèn)。掌管收銀機(jī)鎖匙及出入口閘機(jī)鎖匙。車場職級權(quán)限及監(jiān)管停車場主任職權(quán)： 車場主任直接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按上級指示對車場工作進(jìn)行監(jiān)管，處理客人投訴及車場一般事務(wù)，并負(fù)責(zé)做月票。(八) 如遇消防報警時： 及時通知消防中心； 由消防中心確定火警或?qū)僬`報； 如確定屬誤報，及時通知消防中心開啟卷簾，保持車場正常進(jìn)行；(九) 如遇與客戶糾紛時： 及時通知車輛主管，如實匯報雙方損失情況并知會保安部； 由車場主管確定處理方案； 盡快恢復(fù)車場正常運作； 將事件報告及時反饋給車場主管；(十) 如遇系統(tǒng)故障時： 及時通知車場主，確定原因； 如仍無法排除故障，由車場主管授權(quán)由廠家技術(shù)人員處理； 系統(tǒng)故障時，由車場入口保安與收費人員協(xié)調(diào)進(jìn)行人工收費；(十一) 需清洗車道時： 通知車場主管，由車場主管通知保安部； 車場主管與保安部協(xié)調(diào)，開啟單邊車道；停車場財務(wù)收費制度（一） 收款及送款時間：每天于16：00（星期一至星期五），由收銀員將收款交財務(wù)部，中班、夜班由信封封好，注明班次人員金額后交消防中心保險柜；（二） 收款具體事項： 收款人員到停車場向當(dāng)班收銀員收款時，要當(dāng)面核對清楚所收款項金額及有關(guān)票據(jù)是否相符，票據(jù)號碼是否相連，有沒有免費車票，辯別鈔票真?zhèn)危盏降拟n票及相關(guān)票據(jù)要嚴(yán)格登記在冊，并開收據(jù)交由車場主管簽收。（六） 發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場行動先知會保安中心，同時報告自身位置，待增援同事到達(dá)后上前盤問。（四） 車場發(fā)生水浸應(yīng)準(zhǔn)備一定的沙包，以作應(yīng)急之用；如發(fā)現(xiàn)水浸，應(yīng)即時通知保安中心及工程值班室，進(jìn)行緊急排水；調(diào)派人手用沙包進(jìn)行堵截水源；如遇水管爆裂，馬上到水制房關(guān)閘。（二） 如遇車輛失竊注意保護(hù)現(xiàn)場，并通知保安部報警，在警察未到達(dá)現(xiàn)場之前先用圍欄 圍住現(xiàn)場守候，同時給事主作簡單記錄。車場應(yīng)急措施（一） 停車場發(fā)生火警——需即時通知消防監(jiān)控中心，或打119報警。如發(fā)生丟失或私自轉(zhuǎn)證泊車又或更換泊車位，管理處將有權(quán)扣除押金及取消車輛的停泊權(quán)，并收回泊車證。 未得管理處同意，不準(zhǔn)在車場內(nèi)洗滌或修理汽車。 車場開放時間將會在車輛入口告示牌上寫明，但管理處有權(quán)在有需要時修改。 如因司機(jī)之疏忽或任何原因，引至車場內(nèi)之設(shè)備等（包括停泊車場之車輛）受損，該車司機(jī)/車主理應(yīng)負(fù)責(zé)賠償及其他責(zé)任。 所有以第（四）項第2條，被拘留的車輛，必須提交有效的行車證及駕駛證才可申請領(lǐng)回。 根據(jù)第（四）項第一條例，保安部或其職員有權(quán)將該違章停泊車輛鎖扣，或知會公安部交警大隊將車輛拖離車場。（三） 離開車場 在停車場出口，視情況需要，保安人員有權(quán)要求駕駛司機(jī)出示該車行駛證、駕駛證、身份證等有關(guān)證件； 出閘時，嚴(yán)禁不聽指揮，強(qiáng)行駛離； 載貨時駛離本停車場，應(yīng)出示本管理處認(rèn)可
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