【正文】 相關(guān)文件 《糾正與預(yù)防控制程序》(SNQP024)40 / 40。、驗證。 采取的預(yù)防措施包括:。 。預(yù)防措施的來源如下:。深圳市世能能源科技有限公司ShenZhen ONE Energy Technology Co. ,Ltd.文件編號:SNQM01版本號:A / 1ROHS與質(zhì)量管理手冊頁次:39/3審核組長、品質(zhì)部經(jīng)理向責(zé)任部門簽發(fā)不符合項報告或糾正預(yù)防措施報告。,必要時采取糾正和預(yù)防措施以保證不符合不再發(fā)生。 采取的糾正行動包括:。,不符合客戶特殊要求。 對質(zhì)量管理活動過程中發(fā)現(xiàn)的不符合或不符合趨勢由品質(zhì)部及時簽發(fā)糾正預(yù)防措施報告,并進(jìn)行跟蹤和驗證,直至問題的解決。 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況的評估、定期的內(nèi)部質(zhì)量審核、第二和第三方的審核、定期的管理評審會議、數(shù)據(jù)分析活動,積極尋求改進(jìn)的機(jī)會。,以便對供應(yīng)商的定期評估和及時采取相關(guān)措施。 按照技術(shù)部控制計劃的要求,對相關(guān)工序繪制控制圖,并進(jìn)行分析,必要時采取糾正措施和預(yù)防措施。 組裝部制作排列圖對不良品的返工記錄進(jìn)行統(tǒng)計,以便采取相應(yīng)的糾正措施和預(yù)防措施。 品質(zhì)部對公司的質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行分析。 數(shù)據(jù)分析應(yīng)用 公司至少對如下數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析,以證實質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性。 相關(guān)文件 《不合格品控制程序》(SNQP015)深圳市世能能源科技有限公司ShenZhen ONE Energy Technology Co. ,Ltd.文件編號:SNQM01版本號:A / 1ROHS與質(zhì)量管理手冊頁次:37/39　數(shù)據(jù)分析 總則:收集測量和監(jiān)控活動以及其它相關(guān)活動的數(shù)據(jù)。 如果不合格品在交付或開始使用后被發(fā)現(xiàn),品質(zhì)部應(yīng)根據(jù)可能產(chǎn)生的后果進(jìn)行評估采取適當(dāng)?shù)拇胧?對于產(chǎn)品批量不合格的處理和返工應(yīng)做好必要的記錄。,讓步接收(經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),可行時經(jīng)顧客允許,涉及到產(chǎn)品特性的讓步接收,必須經(jīng)顧客允許)。 必要時,對于發(fā)現(xiàn)的不合格品由品質(zhì)部、技術(shù)部進(jìn)行評審,以便對不合格品做出處理決定。 相關(guān)文件 《監(jiān)視和測量設(shè)備控制程序》(SNQP017) 《客戶服務(wù)程序》(SNQP006) 《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》(SNQP025)深圳市世能能源科技有限公司ShenZhen ONE Energy Technology Co. ,Ltd.文件編號:SNQM01版本號:A / 1ROHS與質(zhì)量管理手冊頁次:36/39　不合格品控制 總則:確保不符合要求的產(chǎn)品得到標(biāo)識和控制,防止非預(yù)期的交付和使用。 測量結(jié)果及符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)應(yīng)進(jìn)行記錄,記錄應(yīng)能證明產(chǎn)品放行的負(fù)責(zé)人。 按照確定的產(chǎn)品檢驗計劃規(guī)定的要求在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的適當(dāng)階段對產(chǎn)品的特性實施測量,以便驗證產(chǎn)品的符合性。 對相關(guān)過程的分析結(jié)果,應(yīng)做為糾正或預(yù)防措施的輸入之一。 通過對產(chǎn)品實現(xiàn)過程的相關(guān)數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量,并將產(chǎn)品的實現(xiàn)過程與其它過程的監(jiān)視和測量結(jié)合起來。 通過定期或非定期的管理評審會議,對過程的績效進(jìn)行評估。 過程的監(jiān)視和測量 通過各部門對相關(guān)過程建立的適時性、可靠性、有效性、效率、成本、生產(chǎn)能力等質(zhì)量目標(biāo)的定期測量和評估,實施對相關(guān)過程的監(jiān)視和測量。內(nèi)部審核的結(jié)果應(yīng)提交管理評審進(jìn)行評審。必要時,由管理者代表決定分發(fā)至相關(guān)部門，負(fù)責(zé)受審核部門管理者應(yīng)確保及時采取必要的糾正和糾正措施，及時消除所發(fā)現(xiàn)的不合格項及其原因。深圳市世能能源科技有限公司ShenZhen ONE Energy Technology Co. ,Ltd.文件編號:SNQM01版本號:A / 1ROHS與質(zhì)量管理手冊頁次:35/39 審核結(jié)束后,審核組長負(fù)責(zé)形成審核報告。各部門經(jīng)理保證在規(guī)定的期限內(nèi)糾正所發(fā)現(xiàn)的不符合項及消除問題產(chǎn)生的原因。審核計劃制定后,應(yīng)由管理者代表批準(zhǔn)后予以實施。,同時避免審核員審核其自己的工作,以保證審核的公正性和獨立性。 審核組長負(fù)責(zé)訂審核計劃,審核計劃應(yīng)包括:、審核范圍、審核方法。 內(nèi)部審核 管理者代表負(fù)責(zé)組織每12個月進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,以確認(rèn)公司的質(zhì)量管理體系是否符合國際標(biāo)準(zhǔn)的要求,是否符合質(zhì)量管理體系的要求及策劃的結(jié)果,是否得到有效的實施和保持。 品質(zhì)部負(fù)責(zé)對顧客反饋的信息及時進(jìn)行分析、處理,并通知顧客處理的結(jié)果、結(jié)論。信息收集的方法包括:(電話、會面)獲得信息。 相關(guān)文件 《監(jiān)視和測量設(shè)備控制程序》 (SNQP017)深圳市世能能源科技有限公司ShenZhen ONE Energy Technology Co. ,Ltd.文件編號:SNQM01版本號:A / 1ROHS與質(zhì)量管理手冊頁次:34/39　監(jiān)視和測量 總則:通過各種有效的監(jiān)視和測量手段,使產(chǎn)品過程和質(zhì)量管理體系得到有效控制,產(chǎn)品符合規(guī)定的要求,達(dá)到和超過顧客滿意的目的。必要時,重新確認(rèn)。測量設(shè)備重新校準(zhǔn)、產(chǎn)品重新驗證的記錄應(yīng)保存。 非計量工作人員沒有責(zé)任和權(quán)利對測量設(shè)備進(jìn)行調(diào)整,計量裝置經(jīng)調(diào)整后,必要時應(yīng)重新校準(zhǔn)(內(nèi)校或外校)。 計量應(yīng)規(guī)定校準(zhǔn)的規(guī)程,必要時編制校準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行校準(zhǔn),并記錄校準(zhǔn)的結(jié)果。經(jīng)校準(zhǔn)的測量設(shè)備應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識,以便確認(rèn)校準(zhǔn)狀態(tài)。 品質(zhì)部負(fù)責(zé)按照規(guī)定的校準(zhǔn)周期或使用前對公司內(nèi)屬于內(nèi)校的相關(guān)測量設(shè)備、儀表對照可溯源至國際或國家基準(zhǔn)的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)。 相關(guān)文件 《設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》(SNQP019)深圳市世能能源科技有限公司ShenZhen ONE Energy Technology Co. ,Ltd.文件編號:SNQM01版本號:A / 1ROHS與質(zhì)量管理手冊頁次:33/39　　監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 總則:為確保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求,公司應(yīng)對產(chǎn)品形成過程中的監(jiān)視和測量設(shè)備必要的可行的監(jiān)視和測量設(shè)備。,防止其損壞、變質(zhì)。,及時發(fā)現(xiàn)變質(zhì)情況。 技術(shù)部負(fù)責(zé)按照顧客提出的包裝要求或有關(guān)規(guī)范對包裝形式、使用的包裝材料、裝箱、標(biāo)識過程進(jìn)行控制,確保產(chǎn)品在其后的儲存、搬運過程中的質(zhì)量不受影響。由行政部安排對從事搬運作業(yè)的人員進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。防止運輸或搬運工具本身引起產(chǎn)品質(zhì)量的損壞、變質(zhì)或影響搬運。 產(chǎn)品防護(hù) 公司應(yīng)對產(chǎn)品的整個實現(xiàn)過程,直至目的地的交付過程中對來料、產(chǎn)品包括其組成部分采取必要的防護(hù)措施,保證交付給顧客滿意的產(chǎn)品。 公司對客戶的有形財產(chǎn)，品質(zhì)部進(jìn)行檢驗并標(biāo)識妥善保管。當(dāng)顧客有追溯性的要求時,生產(chǎn)車間應(yīng)記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識；當(dāng)客戶有ROHS要求時,從來料、倉庫存放、出貨成品要加“ROHS”標(biāo)識。 經(jīng)確認(rèn)公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程中點焊、錫焊、超聲波焊為需確認(rèn)過程 標(biāo)識和追溯深圳市世能能源科技有限公司ShenZhen ONE Energy Technology Co. ,Ltd.文件編號:SNQM01版本號:A / 1ROHS與質(zhì)量管理手冊頁次:32/39 品質(zhì)部負(fù)責(zé)規(guī)定產(chǎn)品實現(xiàn)過程的檢驗和試驗狀態(tài)的標(biāo)示方法、人員職責(zé),確保只有通過了規(guī)定的檢驗和試驗的產(chǎn)品才能放行,防止混淆和誤用不合格品。 如生產(chǎn)或服務(wù)的初期確認(rèn)過程有問題,經(jīng)調(diào)整后應(yīng)再確認(rèn)。適用時,確認(rèn)的方法應(yīng)包括:,包括過程方法、參數(shù)范圍的確定。 過程確認(rèn) 技術(shù)部應(yīng)識別那些輸出結(jié)果不能經(jīng)其后的測量或監(jiān)控的過程,也包括產(chǎn)品的缺陷僅在產(chǎn)品的使用或服務(wù)提供后缺陷才暴露出來的過程。組裝部嚴(yán)格執(zhí)行,確保產(chǎn)品標(biāo)識,防止混用,防止有害物質(zhì)污染。如有售后服務(wù)的要 求,銷售部應(yīng)及時將相關(guān)要求及方法傳達(dá)至相關(guān)部門。 組裝和品質(zhì)部應(yīng)得到和使用滿足檢測要求的測量和監(jiān)控設(shè)備,對過程、產(chǎn)品或服務(wù)特性實施監(jiān)控和測量。品質(zhì)部提供來料、工序、最終產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)及抽樣方案,保證檢驗作業(yè)的有效實施。 相關(guān)文件 《采購控制程序》(SNQP009)深圳市世能能源科技有限公司ShenZhen ONE Energy Technology Co. ,Ltd.文件編號:SNQM01版本號:A / 1ROHS與質(zhì)量管理手冊頁次:31/39 　生產(chǎn)運作過程 總則通過控制生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié),達(dá)到生產(chǎn)出的產(chǎn)品符合顧客的需要,在生產(chǎn)過程中防止有害物質(zhì)污染產(chǎn)品。 采購產(chǎn)品的驗證 技術(shù)部負(fù)責(zé)制定采購產(chǎn)品的接受準(zhǔn)則及檢驗或驗證的方法,品質(zhì)部負(fù)責(zé)按照規(guī)定的要求進(jìn)行檢驗或驗證。當(dāng)采購要求包含相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或文件時,應(yīng)規(guī)定相應(yīng)的版本說明。采購訂單應(yīng)對采購產(chǎn)品的規(guī)格、型號、名稱等作出準(zhǔn)確的描述。 采購信息采購部負(fù)責(zé)依據(jù)物料需求計劃、材料庫存情況制定采購訂單,從合格供應(yīng)商名冊中的供應(yīng)商處采購相關(guān)材料。,繼續(xù)保持合作關(guān)系。、對問題的反應(yīng)能力和及時性進(jìn)行統(tǒng)計、評定。評定合格的，并經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)后列入《合格供應(yīng)商一覽表》,客戶有特殊要求限制時,供應(yīng)商必須提供符合ROHS要求的檢驗報告并簽訂ROHS符合性的保證協(xié)議,方可采購。 采購過程 采購部負(fù)責(zé)組織對外協(xié)廠商和供應(yīng)商的選擇和評審活動。 保密 本公司確保對顧客合同有關(guān)的產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品信息予以保密。 對設(shè)計和開發(fā)變更的評審的結(jié)果及其后的相關(guān)措施應(yīng)由技術(shù)部予以記錄并保存。這種變更在實施前應(yīng)得到技術(shù)部經(jīng)理的批準(zhǔn),由技術(shù)經(jīng)理做出適當(dāng)?shù)脑u審、驗證、確認(rèn)的決定。設(shè)計和開發(fā)確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付前實施。設(shè)計和開發(fā)確認(rèn)應(yīng)針對產(chǎn)品規(guī)定的應(yīng)用、預(yù)期的使用或眾所周知的應(yīng)用的要求進(jìn)行。 技術(shù)部負(fù)責(zé)保存設(shè)計驗證的記錄及隨后采取行動的記錄。 設(shè)計和開發(fā)驗證 技術(shù)部負(fù)責(zé)按照設(shè)計策劃的安排進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)的驗證活動,并明確驗證的方法,以保證設(shè)計和開發(fā)輸出滿足設(shè)計輸入的要求。,規(guī)定產(chǎn)品安全和正常使用所必須的產(chǎn)品特性。深圳市世能能源科技有限公司ShenZhen ONE Energy Technology Co. ,Ltd.文件編號:SNQM01版本號:A / 1ROHS與質(zhì)量管理手冊頁次:28/3服務(wù)和采購的運作提供適宜的信息,包括生產(chǎn)、加工的工序流程圖,生產(chǎn)、加工的圖紙和工藝技術(shù)要求,工序的參數(shù)控制要求,必要時的產(chǎn)品裝配圖、作業(yè)指導(dǎo)書,產(chǎn)品所用材料清單產(chǎn)品防護(hù)、儲存、搬運等。 對設(shè)計輸入進(jìn)行評審,以保證設(shè)計和開發(fā)要求的充分性和適宜性,不完整的、含糊的和矛盾的要求應(yīng)得到解決。，如安全、防護(hù)、環(huán)境等方面的要求。設(shè)計任務(wù)書應(yīng)包含下述內(nèi)容:、性能指標(biāo)和主要技術(shù)參數(shù)要求。,應(yīng)規(guī)定聯(lián)絡(luò)方法、職責(zé)和要求；，重新審批、發(fā)放及記錄。、驗證、確認(rèn)活動的階段作出適宜安排。 相關(guān)文件 《合同評審控制程序》(SNQP005) 《物料和生產(chǎn)計劃控制程序》（SNQP012）深圳市世能能源科技有限公司ShenZhen ONE Energy Technology Co. ,Ltd.文件編號:SNQM01版本號:A / 1ROHS與質(zhì)量管理手冊頁次:27/397．3　設(shè)計和開發(fā) 總則:對產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)的各個階段進(jìn)行策劃和控制,確保達(dá)到顧客的要求。深圳市世能能源科技有限公司ShenZhen ONE Energy Technology Co. ,Ltd.文件編號:SNQM01版本號:A / 1ROHS與質(zhì)量管理手冊頁次:26/3展示、邀請顧客來公司參觀等辦法,使顧客了解公司產(chǎn)品信息,包括產(chǎn)品的性能、特點、使用方法等。若涉及到相關(guān)文件的變更,應(yīng)由相關(guān)責(zé)任部門對文件做出相應(yīng)修改。 合同(訂單)的變更 我方提出的訂單變更要求,只有得到顧客明確的