職能部門崗位指標(biāo)設(shè)置(參考版)
2025-04-11 03:19本頁(yè)面
【正文】 由部門專業(yè)經(jīng)理根據(jù)內(nèi)部員工評(píng)價(jià)期的能力表現(xiàn)進(jìn)行定性評(píng)價(jià)，從五個(gè)等級(jí)中選定一個(gè)打分，作為本項(xiàng)內(nèi)容評(píng)價(jià)內(nèi)容的打得分。在完成比較困難的工作任務(wù)時(shí)可能可能需要得到幫助。部門負(fù)責(zé)人根據(jù)日常觀察，綜合員工的日常工作情況，對(duì)員工的責(zé)任心情況進(jìn)行綜合定性等級(jí)評(píng)價(jià)，在四個(gè)級(jí)別中選定一個(gè)打分，作為本項(xiàng)評(píng)價(jià)內(nèi)容的得分。經(jīng)營(yíng)部崗位績(jī)效評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(60分)部門目標(biāo)指標(biāo)分解責(zé)任崗位評(píng)價(jià)項(xiàng)目基本標(biāo)準(zhǔn)減分（加分）標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)指標(biāo)成本控制全員本部門由于未完成成本控制計(jì)劃而扣分，全員當(dāng)月按同樣分值扣分管理服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部長(zhǎng)完成計(jì)劃的部門比率與市局做好計(jì)劃銜接，制定本局的收入計(jì)劃并進(jìn)行合理的控制，確保全局收入任務(wù)科學(xué)分解和有效落實(shí)，完成計(jì)劃的部門數(shù)占90%以上完成計(jì)劃的部門比率＝【實(shí)際完成計(jì)劃的部門數(shù)∕應(yīng)完成計(jì)劃的部門數(shù)】完成計(jì)劃的部門比率每降低1%，扣1分；每增加1%，加1分，當(dāng)月完成計(jì)劃的部門比率達(dá)100%，加5分勞動(dòng)生產(chǎn)率以上一年度縣局勞動(dòng)生產(chǎn)率為基本標(biāo)準(zhǔn)（X萬(wàn)元∕人）%，減2分；%，加2分安全生產(chǎn)全年無(wú)安全生產(chǎn)事故發(fā)生發(fā)生安全生產(chǎn)事故，承擔(dān)連帶責(zé)任，每次扣5分；發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，承擔(dān)連帶責(zé)任，并按相關(guān)規(guī)定處理用戶投訴率全年用戶有理由投訴不超過(guò)3次；無(wú)新聞媒體曝光和上級(jí)單位檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并處理用戶有理由投訴每增加一次扣5分，全年無(wú)用戶有理由投訴，加10分；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位被媒體曝光或上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理，每次連帶扣15分，并承擔(dān)連帶責(zé)任管理服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理營(yíng)銷中心主任營(yíng)銷管理營(yíng)銷策劃按規(guī)定要求和時(shí)間，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)需求，組織完成好全局的營(yíng)銷方案策劃；策劃方案通過(guò)率達(dá)到80%以上（按季度考核）未按規(guī)定時(shí)限完成策劃方案，每次扣3分；策劃方案通過(guò)率低于80%，每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分營(yíng)銷體系建設(shè)按局內(nèi)計(jì)劃完成營(yíng)銷體系建設(shè)的階段性工作；按要求對(duì)各種營(yíng)制度進(jìn)行制訂和修改未按時(shí)完成，每次扣2分客戶開發(fā)與管理建立和完善客戶管理系統(tǒng)并監(jiān)督運(yùn)行；按規(guī)定要求進(jìn)行用戶走訪和市場(chǎng)調(diào)查；協(xié)助各專業(yè)加強(qiáng)對(duì)客戶的開發(fā)與維護(hù)客管系統(tǒng)應(yīng)用情況檢查，出現(xiàn)信息不完整或應(yīng)用不到位情況，每次扣3分；未按規(guī)定進(jìn)行用戶走訪，每次扣2分，未及時(shí)提供市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告或調(diào)查報(bào)告內(nèi)容不完整，每次扣2分；大客戶流失率每增加1%，扣1分營(yíng)銷員日常管理加強(qiáng)對(duì)各專業(yè)營(yíng)銷員的日常監(jiān)督管理未按規(guī)定程序和要求對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，每次扣2分名址管理根據(jù)全局業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，牽頭組織做好各類名址的采集；對(duì)局內(nèi)各部門使用名址工作進(jìn)行審批未根據(jù)需要及時(shí)組織開展名址采集，每次扣2分；未對(duì)名址使用情況進(jìn)行審批把關(guān)，每次扣3分檔案管理員檔案管理檔案稽核①每天8：00到營(yíng)業(yè)、投遞和轉(zhuǎn)運(yùn)取各種業(yè)務(wù)票據(jù)和表單；②對(duì)票據(jù)和表單按規(guī)定要求進(jìn)行審核，記錄存在的問(wèn)題并通知本人；③月底填制財(cái)業(yè)對(duì)帳表，制作通報(bào)上報(bào)業(yè)務(wù)管理員未按時(shí)到各部門取業(yè)務(wù)資料，每次扣1分；未規(guī)定手續(xù)交接資料，每次扣2分；資料未作審核即歸檔，每次扣5分；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未記入通報(bào)，每項(xiàng)扣2分；未按時(shí)報(bào)送通報(bào)，每次扣2分檔案保管按檔案管理要求進(jìn)行日常的檔案管理違反要求，每次扣2分運(yùn)營(yíng)管理檔案查驗(yàn)按規(guī)定要求的程序進(jìn)行查單、驗(yàn)單和檔案查閱、復(fù)驗(yàn)和郵件賠償處理違反規(guī)定程序，每次扣2分，提供服務(wù)不及時(shí)或出現(xiàn)差錯(cuò)，每次扣2分管理服務(wù)轉(zhuǎn)運(yùn)員司機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)出口郵件①按規(guī)定時(shí)間和頻次接發(fā)各種郵件；②復(fù)核數(shù)量并在路單上簽字；③對(duì)接收的郵件進(jìn)行掃描處理并及時(shí)上傳信息；④按規(guī)定時(shí)間和程序交發(fā)郵件延時(shí)取郵件，每次扣2分；未按規(guī)定復(fù)核和簽字，每次扣3分；上傳信息出現(xiàn)差錯(cuò)，每次扣3分；發(fā)生郵件短缺或損毀，每次扣5分，并視情節(jié)處以罰款；延時(shí)交車每次扣5分，并處罰款；違反雙人上崗規(guī)定，每次扣5分，并處罰款；進(jìn)口郵件①按規(guī)定時(shí)間和頻次接火車和汽運(yùn)郵件；②核對(duì)數(shù)量并在押運(yùn)員的路單上簽字；③將接收的郵件按規(guī)定程序與各部門和鄉(xiāng)郵車交接延時(shí)接車，每次扣2分；漏接郵車，每次扣5分，并處罰款；未按規(guī)定核對(duì)數(shù)量和簽字，每次扣3分；發(fā)生郵件短缺或損毀，每次扣5分，并視情節(jié)處以罰款；郵件向各部門交接出現(xiàn)差錯(cuò)，每次扣3分郵件運(yùn)輸①提前30分鐘到站接送進(jìn)出口郵件，嚴(yán)格執(zhí)行火車站內(nèi)安全管理規(guī)定；②要求進(jìn)行車輛保養(yǎng)、維修、使用，不能帶病行駛；③非轉(zhuǎn)運(yùn)用車要求按規(guī)定程序進(jìn)行審批未按規(guī)定提前到站接車或違反車站管理規(guī)定，每次扣5分，并處罰款；未按規(guī)定要求進(jìn)行車輛保養(yǎng)、維修和使用，每次扣3分，并處罰款；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自向外借車，每次扣5分，并處罰款帳表管理按規(guī)定要求制作和報(bào)送各種帳表未及時(shí)報(bào)送這，每次扣1分；
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